+7 (812) 640-90-60

Сегодня 10:00-19:00
+7 (812) 640-90-60
Сегодня 10:00-19:00

Менеджер по претензионной работе с клиентами/рекламации

Компания "Окна ПАНОРАМА" — более 20  лет надежный и профессиональный производитель окон на рынке металлопластиковых конструкций, в связи с увеличением объема работ, приглашает Менеджера по претензионной работе с клиентами/рекламации.

 

Должностные обязанности

  • Прием и обработка входящих заявок по телефону и электронной почте по рекламациям по выполнению заказа.
  • Выяснение  причин возникновения рекламации и определение наилучшего способа ее устранения для клиента и Компании.
  • Оформление заказов (переделок) в специализированной программе.
  • Контроль своевременного  устранения рекламации, возврата брака поставщикам.
  • Согласование рекламаций с подразделениями-виновниками.
  • Взаимодействие с подрядчиками,  контроль работы и выполнения стандартов обслуживания клиентов.
  • Подготовка ответов на письменные претензии.

Требования

  • Аналогичный опыт в оконной сфере приветствуется.
  • Опыт общения с конечным клиентом.
  • Технический склад ума, знание геометрии.
  • Рассмотрим резюме кандидатов с опытом претензионной работы в смежных областях: двери, жалюзи, мебель.
  • Наш будущий сотрудник на этой позиции:позитивен‚ умеет конструктивно общаться с людьми‚ искренний и доброжелательный‚ но при этом умеет отстоять свою точку зрения и интересы Компании.

 

Условия

  • Заработная плата 40-45 т.р.
  • График работы 5\2.
  • Оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные).
  • Место работы: Среднеохтинский пр, д.44.

 

Резюме можно прислать по адресу: job@oknapanorama.ru

С соискателями, которые нас заинтересуют, мы свяжемся в течение 5 дней.

 

Ваше имя*:
Ваш телефон*:
Ваш e-mail:
Дополнительная информация:
* Звездочкой отмечены поля, обязательные для заполнения
Загрузите резюме:

Скидка от завода - сегодня 31%

Пожалуйста, укажите имя и телефон

Мы получили ваш запрос! В ближайшее время менеджер свяжется с вами.