Отзывы о компании Окна Панорама

22.02.24г. заказал в Леруа Мерлен три окна в двушку, с установкой, под ключ, как говорится. В приоритете было убрать сквозняки и улучшить шумоизоляцию, потому выбор пал на окна производителя .Панорама марка .Deceuninck Space Roto Nx
Окна далеко не низкого и даже не среднего сегмента, обошелся проект в 131 тыс. Изготовили и поставили довольно быстро, и 21 марта я уже радовался приобретению.... до первого сильного ветра, который был 3 апреля. Выяснилось что окна настолько сильно продувают в районе угловых стыков крепления стекла, что гаснет даже зажигалка. Дешёвые окна от застройщика, которые я сменил, такого себе не позволяли. Обратился в поддержку и ожидаю адекватного и качественного решения данной проблемы, т.к. понимаю, что простая промазка стыков ситуацию в полной мере не исправит, это будет лишь временным решением.

Спасибо большое за хорошую, оперативную работу ребятам- монтажникам!!! Вчера в очень противную дождливую, а затем и снежную погоду, быстро установили балконный блок. У нас маленький ребенок, я боялась, что установка затянется надолго. Но ребята молодцы, всё успели вовремя, теперь дома тепло и уютно. Благодарю от всей души. Если будут вопросы, то буду к Вам обращаться.

К сожалению на монтаже мастер не использовал утеплитель, а также не вынес мусор в места общего пользования. Теперь мы будем три дня жить в мусоре.
Замерщик Черник Тимофей говорил, что монтажники вынесут мусор на лестничную клетку, однако менеджер на сайте сказала нам что это не входит в обязанности мастера.
Утеплитель мы покупали, чтобы утеплить откосы но он остался не открытым сплошным рулоном. Нам как это понимать – что он в принципе не был нужен или не соблюдены правила монтажа?
Мусор вывозить обещают 03.04, но для этого нам опять нужно подстраиваться и отменять свою работу (хотя все компании окон, с кем мы до этого работали делали это так, что мы даже не знали когда и кто его вынес)
По утеплителю вообще непонятно. Зачем он был нужен.
По телефону с сайта не дозвониться, пробовали с двух телефонов (звонили 01.04 в период с 18:40 до 19:20
За бардак в вывозе мусора никто так ничего не может объяснить.
Хотели заказывать остекление балкона, но теперь не уверены, что нам по пути с компанией.

01.04.2024 г.

Рад был обратиться в вашу фирму по замене балконной двери и окна на кухни. Все сделали оперативно и качественно от заявки до монтажа и с существенной скидкой. Большое спасибо монтажнику Дмитрию Смолькину. Специалист!!! Работает быстро, аккуратно, доброжелателен. Успехов вам и ему! Планирую дальнейшее сотрудничество.

Отлично.

Это мое третье обращение в эту компанию. Первое остекленение лоджии - сделали все хорошо, без вопросов. Но прошло шесть лет и два двойных стеклопакета стали собирать конденсат на стеклах (время гарантии истекло). При замене стеклопакетов выяснилось, что допущен брак при изготовлении створок окон - дренажные отверстия не отводят конденсат из створок окон. Недавно все повторилось и с третьей створкой. При всем этом, хотелось бы отметить добросовестную и качественную работу менеджера Ирины и замерщика-монтажника Горбунова Евгения Ивановича. Надеюсь , что руководство компании предпримет меры по контролю за качеством изготовления дренажных отверстий в выпускаемой продукции.

Это был наш 4й заказ в фирме. Хочу отметить профессионализм замерщика Черника Тимофея и оператора Ирины.
Большое спасибо монтажнику Дмитрию Смолькину. Приятно наблюдать за работой таких специалистов. Работает он уверенно, чётко и аккуратно. Все этапы работы выполняются тщательно. А какие делает откосы. Советую обращаться только к Дмитрию. В общении с клиентами очень корректный и пунктуальный. После работы помещение и окна сдал чистыми. Приятно иметь дело с такими работниками. Будем обращаться ещё. 12/1236556/П7

Долго откладывал обслуживание деревянных стеклопакетов, так как опасался, что стоить будет очень дорого. Дотянул до поломки механизма. Обратился в данную компанию, когда окно было вообще не закрыть. Мастера из данной компании удалось вызвать уже на следующий день, причем весь ремонт занял минут 15. Итог: у меня впечатление, что с данной организацией можно иметь дело.

Просела от тяжести балконная дверь. Оставили заявку, на следующий день приехал мастер и все починил. Жалею, что не обратилась раньше, спасла бы ламинат. Мастер волшебник, спасибо ему огромное. Удачи

Спасибо команде Окна Панорама! Обратилась в эту компанию по совету друзей (они устанавливали пластиковые окна) и не пожалела. Чувствовала поддержку и доброжелательное отношение на всех этапах. Грамотная консультация замерщика Ненилкина Валерия, отношение всех сотрудников, работа монтажной бригады - всё оставило наилучшие впечатления.
Отдельно хочется поблагодарить руководство, которое пошло навстречу: получилось установить окна из сосны (сейчас просто наслаждаюсь красотой и комфортом) благодаря скидке, которую мне предоставили... И, конечно, спасибо менеджеру Наталье Степаненко, которая всегда была рядом, вникала во все проблемы и грамотно консультировала.

Спасибо команде Окна Панорама!!! Заказываю не первый раз. Все четко на всех этапах. В этот раз было очень нестандартное решение. Отдельное спасибо замерщику Дмитрию Внуково и монтажнику Дмитрию Смолькину. Очень доволен установкой, за качество и долговечность не переживаю. Эти ребята знают своё дело!!

Спасибо специалистам компании! Остался очень доволен работой! В квартире стало светло, тепло и уютно.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность компании Окна Панорама! Отличные окна! Держат тепло, никакого конденсата нет , открывание мягкое и комфортное, визуально красивые! Установка прошла быстро и качественно! Все прошло идеально с начала расчёта и оформления у менеджера Иванова Дениса и до момента их привоза и установки! Вся моя семья благодарна за тепло которое Вы нам подарили! Будем обращаться и дальше к Вам и рекомендовать другим.

Не первый раз обращаюсь в кампанию. Цена - качество соответствует.
Менеджеры Маргарита и Наталья работают профессионально.
Четко работает служба доставки и монтажа. Довольна работой монтажника Василия - быстро, качественно, профессионально.
И "ложка дегтя" - вывоз демонтированных окон - вывезли только через несколько дней и нескольких напоминаний. Не рекомендую заказывать у них эту услугу.

Не первый раз обратилась в Окна Панорама. Всегда оставалась довольна их работой. В этот раз я заказывала изготовление и монтаж пластиковых подоконников в загородный дом к имеющимся окнам с заштукатуринными откосами. На заказ приехал замерщик Юрий Жадобин. Он настаивал на том, что монтажники откосы не штробят для углубления подоконника и установка будет выполнена в стык к откосам, что оказалось не правильно. В результате, мастер по монтажу выполнил установку согласно требуемым нормам, после чего мне был выставлен дополнительный счет на доплату. В данном случае Юрий поступил не профессионально, не включив указанные работы в договор. Либо он не знает требований к монтажу, либо халатно отнесся к заказу.