Группа Окна Панорама в Вконтакте Группа Окна Панорама в Facebook Группа Окна Панорама в Одноклассниках Инстаграм Окна Панорама Канал Окна Панорама на Youtube

Написать в мессенджер

Связаться с Окна Панорама в WhatsApp   Связаться с Окна Панорама в Viber   Связаться с Окна Панорама в Telegram

+7 (812) 640-90-60

звоните, 9:00-21:00

+7 (812) 640-90-60

звоните, 9:00-21:00

Менеджер клиентского сервиса (работа с претензиями)

Менеджер клиентского сервиса (работа с претензиями)

 

Добрый день, уважаемый соискатель! Мы рады видеть Вас на нашей странице!

 

Вакансия рекламатора отлично вам подойдет, если:

• претензии клиентов Вы воспринимаете как логическую задачку, которую просто нужно решить;

• с удовольствием расследуете причины сбоев в работе и находите способы исправить ситуацию;

• хотите помогать клиентам комфортно пользоваться нашими продуктами и услугами.

 

Какие задачи будут стоять перед Вами:

• прием и обработка входящих заявок по телефону и электронной почте по рекламациям для выполнения заказа;

• выяснение причин возникновения рекламации и определение наилучшего способа ее устранения для клиента и Компании;

• оформление заказов (переделок) в специализированной оконной  программе-построителе;

• контроль своевременного устранения рекламации, возврата брака поставщикам;

• согласование рекламаций с подразделениями-виновниками;

• взаимодействие с подрядчиками, контроль работы и выполнения стандартов обслуживания клиентов;

• подготовка ответов на письменные претензии.

 

Что мы ждем от Вас:

• высокий уровень коммуникативных навыков;

• готовность принимать решения в ситуациях, когда вопрос частично выходит за пределы компетенции;

• повышенную невозмутимость и крепкий защитный панцирь от расстроенных клиентов;

• умение доводить начатое дело до конца, эффективно решать задачи;

• способность работать в режиме многозадачности;

• Вы не боитесь компьютера.


Мы предлагаем:

• официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;

• соблюдение норм трудового законодательства;

• заработная плата 35000-45000 рублей;

• компенсацию мобильной связи;

• обучение продукту и методикам;

• стабильную работу в известной компании с 24-летней историей и качественным продуктом, а это значит - уверенность в завтрашнем дне;

• позитив от работы - работа это треть твоей жизни, мы хотим проводить ее не только с целью заработать;

• локация - Среднеохтинский пр.44, пятидневный график работы (понедельник-пятница либо вторник-суббота);

• действительно дружное окружение - мы готовы научить всему, что Вы не знаете, и с радостью научимся у Вас;

• существенные скидки на всю нашу продукцию для сотрудников и их близких;

• корпоративные и обучающие мероприятия.

 

Заполните форму или отправьте резюме по адресу personal@oknapanorama.ru

 

поле обязательно для заполнения
*
поле обязательно для заполнения
Загрузите резюме:
Обзор..
* - Поля, обязательные для заполнения

Скидка сегодня - до 25%

Пожалуйста, укажите имя и телефон

Заявка успешно отправлена! Благодарим за обращение в нашу компанию, наши менеджеры свяжутся с вами в течение 1 часа.

Заявки обрабатываются с 09:00 до 21:00 ежедневно. Заявки, отправленные после 21:00, обрабатываются на следующий день.
Заявки по Ленинградской области обрабатываются с 10:00 до 20:00.
График работы в новогодние праздники.