Специально уточняла сколько займёт изготовление и установка, получалось 8 дней
Оплатила 11.07
Рассчитывала на 19.07 в этот день даже не позвонили
Набрали 20.07 предложили 22, я попросила позвонить через два часа для уточнения даты, соответственно звонка я опять не дождалась, на линии не отвечают
Абсолютно не довольна процессом
Все тянется и речи о 8 днях идти не может
Елена, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.
Хочу отметить работу мастера Дмитрия Смолькина. Это уже вторая установка окна в моей квартире.
Дмитрий работает тщательно и основательно. Красиво отделал откосы. Ранее установленное окно проверил и провел регулировку. Работой в целом доволен.
Добрый день, Константин. Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.
Мой отзыв о качестве, о профессионализме и пунктуальности. Знакомство с "Панорамой" произошло на основании рейтинга и отзывов. Мне нужна была замена балконного блока (окнo/дверь). Особенно хочу отметить работу специалиста по монтажу Смолькина Дмитрия. Это называется - работа на результат и в интересах заказчика. Грамотный и щепетильный подход к работе, таких идеальных откосов я не видела, правда! отдельная благодарность за наш новый порог на балкон ! Также порадовал быстрый вывоз мусора - на следующий день. Теперь при замене остальных окон и балкона мы знаем с кем нужно иметь дело и это только " ПАНОРАМА" ! Желаем процветания компании и всем заказчикам таких профессиональных мастеров как Дмитрий!
Здравствуйте, Юлия. Есть отзывы, которые хочется читать и перечитывать, а потом вставить в рамку и повесить на стену. Ваш именно такой. Огромная вам благодарность и спасибо, что нашли время на такое развернутое и подробное описание своих впечатлений от нашей работы.
Спасибо за вашу работу,приятно общаться с сотрудниками,особенная благодарность мастеру по установке Васильеву М.А.- вся работа выполнена аккуратно и быстро!Наша семья очень довольна новыми окнами!
Добрый день, Ольга. Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.
Хочу выразить огромную благодарность компании за четкую и качественную работу, особенно установщику Дмитрию Смолькину, который в рекордные сроки (часов за 10) идеально установил 3 оконных блока, включая балконный (довольно сложный). Впервые вижу, что все работы: демонтаж старых окон, установку новых, установку подоконников, откосов, отливов, штукатурку со всех сторон, уборку, выполняет "играючи" всего один специалист. Работы проведены на высочайшем уровне. Теперь для меня существует только одна компания по окнам - ВАША. СПАСИБО!!! Рекомендую всем!
Добрый день, Анатолий. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.
Добрый день, уважаемая команда профессионалов. Меня зовут Алексей и я хочу передать благодарность людям, которые занимаются своим делом и оставляют только приятные воспоминания о той работе, которую они сделали. В вашу компанию я обращался неодократно и всегда было приятно с вами общаться. Хочу отметить работу специалистов, которые умеют слушать, определять потребности клиента и предлагать оптимальные предложения в сочетании качество- цена- оперативность. Хочу отметить работу следующих специалистов:
Наталья, которая работает в офисе продаж на ул. Ленсовета.
Синякин, специалист по замеру и оформлению заказа.
Костромин - установка окон и отделка.
Я рекомендую вашу компанию своим знакомым и друзьям. Спамбо за вашу работу. Руководство компании прошу отметить работу ваших специалистов.
Здравствуйте, Алексей. Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.Здравствуйте! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.
Замечательная и качественная работа. Довольны! Спасибо! Будем рекомендовать друзьям.
Здравствуйте, Вера. Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!
Окна поставлены профессионально, работа понравилась. Просьба поощрить ребят. Талашов Артем, Худяков Роман
Здравствуйте! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.
Пишу уже 3 раз. Хочу оставить отзыв. После неоднократных претензий по поводу установки окон и поганому поведению установщиков которые устанавливали окно, балконный блок и откосы в другой квартире. Когда поганые мастера нагадили везде где только можно. Таких установщиков гнать нужно. Если кому интересно могу дать данные этих установщиков. Если они захотят потытаться за слова " поганые" мне что то предъявить. Пусть сразу пояснят как пытались присвоить себе то что принадлежит мне. Потом был вызов мастера на исправления по установке балконного блока и откосов на окне. Такое ощущение что эти горе монтажники издевались на до мной. А ещё у них был заказ на установку откликов у подоконника с очисткой окон от мастики на другом адресе. Вся работа была оплачена. Но эти поберушки даже не соизволили очистить окна. Предупреждаю кому интересно пишите дам их данные. Это реальные поберушки и воры. Гоните их поганой метлой. И вот на чистку окон повторяю работа была оплачена но не выполнена сегодня 24.06.21 года приехал мастер Краснов Алексей. Хочется спросить где вы его нашли? Это последний ваш козырь? Я до этого от вас видел только одно гамно. А тут. Спокойный. Адекватный. Коммуникабельный. Где вы его нашли. Я в шоке. Не ожидал, что у вас есть нормальные люди. Я до такой степени доволен его работой. Что готов при оценке поставить 6 звёзд из 5 если бы это было можно. Не вашей конторе. А именно человеку. И если возникнут моменты по поводу вызова мастера по обслуживанию окон присылать этого мастера. Ещё раз Краснов Алексей. Других я даже больше на порог не пущу. А ему буду всегда рад. Как он смог сгладить мое агрессивное отношение к вашей конечной конторе я сам не понимаю. Но ему большой презент. Данную инфу я также оставлю на сайте Отзовик. А то что кто то пишет все хорошо. Замечательная контора. Вы врёте. Компания. Точнее конторка ГАМНО
Вадим, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
В настоящее время выясняем ситуацию и свяжемся с Вами.
Работа выполнена качественно. Остались довольны результатом и отношением мастеров к делу и к нам, заказчикам (все показали, разъяснили), вежливы, корректны. Спасибо!
Добрый день, Елена. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.
Добрый вечер! И этот вечер сделали добрым и радостным сотрудники Окна Панорама. Благодарю за отличную работу Вячеслава Пирога - он супер мастер монтажа, качественно, быстро, красиво аккуратно, а также Подгорного Дмитрия - четкий замер, квалифицированное составление договора, соблюдение сроков доставки и монтажа. Искренне благодарю!!!!!
Добрый день, Ирина! Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.
Я впервые обратилась в офис Окно панорамма с просьбой остеклить балкон. Спасибо за такую красоту, застеклили и внутри сделали очень качественно, если бы меня спросили обращаться в эту фирму, я бы сказала да.
Здравствуйте, Вероника. Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.
Я уже писал отзыв от 29.05.2021 года. История имеет продолжение Балконную дверь установили неправильно. Гарантийный мастер исправить не смог. Сказал что только переделывать. Ставить на гарантию не стал.по окне открыл вертикальные установлены под 90° горизонтальная под 65° и между окном и горизонтальным откосом большая щель. Мастер так же не стал ставить окно на гарантию. Со мной такая установка откосов не согласовывалась.
Ваша фраза " надеюсь что вы измените свое отношение" звучит как издевательство. Помимо того что установщики меня обворовали так они ещё и рукожопые. Что я сделал вам плохое что со стороны вас ко мне такое свинско-поганое отношение. Из за вас у меня срываются сроки по ремонту. Все остальное я выскажу вам в понедельник. А сейчас одна пустота. Опущение что ведро дерьма на голову вывалили и размазали. и ещё на направили гарантийного мастера на второй адрес. Где тоже есть вопросы по очистки мастики и установки откосов.
Вадим, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
В настоящее время выясняем ситуацию и свяжемся с Вами.
Мне нужны были 2 обычных,стандартных москитных сетки.Предварительно по телефону менеджер озвучил Цыфру в максимум 3000 руб с установкой и крепежами «штоками».17.05 ко мне приехал замерщик,и после замера и звонка кому-то, сообщил мне цену в 5000 руб.Потом после того как он понял,что я не иду на такой развод,показал мне расчёт на документе,там была сумма чуть более 4000 руб.Я повторюсь,что у меня стандартные окна и сетка для них в магазине стоит 1000 руб максимум.Человек не мог мне внятно и подробно объяснить откуда взялась такая сумма и почему она меняется.После чего предложил сумму 3000.В итоге я его послал на х... Отдав за вызов и замер 700 руб.
Добрый день, Владимир. Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Мы расстроены возникновением этой ситуации и приносим извинения.
Владимир, расчет по телефону делается предварительно, стандартных окон не бывает, точный расчет делает менеджер в специальной программе, отсюда и изменение цены от предварительной. Также менеджер вправе сделать скидку, которая влечет за собой снижение стоимости.
Искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания от сотрудничества с нашей компанией.
Достоинства: Адекватный замерщик, который подсказал много полезного. Аккуратные монтажники. Всё вовремя, качественные материалы.
Недостатки: Хотелось бы дешевле.
Окна заказывал в ноябре 2020.
Заказывал два окна - ну кухню и в комнату.
Всё сделали вовремя и аккуратно.
Бригада монтажников очень аккуратно всё убрали.
Прошло больше полугода уже, никаких дефектов за это время не случилось.
Так что я доволен.
Хотелось бы, конечно, чуть дешевле, так как окна обошлись в 42 т. р.
Добрый день, Алексей. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.