Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставьте отзыв arrow
  • Напишите директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Анна
    Договор 20-2202-002 и 20-2202-003

    Добрый день. Хочу выразить благодарность замерщику Евгению и монтажникам : Юрию и Андрею. Демонтаж и монтаж новых стеклопакетов двух лоджий и одного балконного блока - все выполнено аккуратно ,мусор вынесен и сложен на площадке в угол ( ждём в течении двух дней вывоз). Лоджии и комнаты подметены ,мусор убран. Окна на лоджиях раздвижные, мое желание- открывание балконной двери наружу ,на лоджию,чтоб сохранить место в маленькой комнате выполнено . Работа заняла полтора дня. Отзванивались и замерщик и монтажники о прибытии ко мне за час и план работы. Мы очень довольны. Приятно удивлены скидкой~ 30т.р.
    Огромное спасибо. Нам повезло с этой бригадой.
    P.S. Доставка окон ,тоже с отзвоном за сутки и за час. При поднятии в квартиру оконных блоков ,все поставлено ,отгружено аккуратно . При отгрузке ,были вскрыты две упаковки и проверены т.к. по ним ранее были нарекания по качеству и лучше проверить сразу и по необходимости заменить до момента установки.
    От моего звонка ,до установки окон прошло около 3-х недель.
    Спасибо.

    Ответ компании:

    Анна, здравствуйте! Есть отзывы, которые хочется читать и перечитывать, а потом вставить в рамку и повесить на стену. Ваш именно такой. Огромная вам благодарность и спасибо, что нашли время на такое развернутое и подробное описание своих впечатлений от нашей работы. Будем рады, если приложите фотографии готовой работы.

  • Сергей
    Договор 23-2201-027

    Заказывал окно и балконный блок в январе 2022. Хочу выразить благодарность монтажнику Дмитрию Смолькину, все сделал очень аккуратно и с минимум мусора, я ожидал по предыдущему опыту гораздо больше мусора. Вот по работе офиса есть вопросы, никто не уведомил о необходимости внесения остатка по оплате и в итоге планируемая дата не получилась.

    Ответ компании:

    Добрый день, Сергей. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. И приносим извинения за возникшие сложности с информированием по оплате. Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем Вас снова. 

  • Олег
    Договор 14А-2112-065

    Очень понравилась работа монтажников: Романа и Артема! Все очень четко, профессионально. Всю работу, включая установку окон на 5-ти метровой высоте сделали качественно и быстро. Спасибо ребятам большое!

    Ответ компании:

    Добрый день, Олег. Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Максим
    Договор 08А-2111-005

    Оформляли ролет как юр лицо, оплата по безналу, срок изготовления и монтажа просрочили вдвое (вместо 10 дней - заняло около 20 +-), монтажник работу выполнил качественно, а вот закрывающие документы мы так и не получили, прошло почти 2 месяца с монтажа, маразматический цирк продолжается... не рекомендую связываться, по крайней мере как юр. лицо

    Ответ компании:

    Максим, добрый день.
    Благодарим Вас за отклик о нашей работе и приносим извинения на этапе подписания закрывающих документов.
    Сегодня менеджер Сергей свяжется с Вами и сообщит когда подъедет наш мобильный менеджер с документами.
    Надеемся Вас еще не раз увидеть в числе наших клиентов и готовы будем предоставить дополнительную скидку к следующему заказу.

  • Павел
    Договор 95-2110-030

    Осенью 2021г. заказали окна на балкон в этой компании и очень об этом пожалели!!!Установили окна ужасно, все течет.Исправлять свои косяки по гарантии , то есть бесплатно, они отказалась, просят еще доплатить.Написала письмо директору этой компании, он мне не ответил, видимо ему все равно, что клиент не доволен и не считает нужным отвечать!!!!Ни когда и ни кому не посоветую заказывать окна в этой конторе!!!!Ну мы это просто так не оставим!!!!

    Ответ компании:

    Павел Леонидович, добрый день.

    Благодарим Вас за размещенный отзыв и искренне расстроены, что ситуация с Вашим обращением, а также ответом на Ваше письмо привела к подобному отклику. После устных телефонных переговоров, в пятницу, к нам поступило Ваше обращение, оставленное Вами через сайт. Для того, чтобы предоставить любой ответ нашим Покупателям, сотрудниками нашей компании проводится детальное изучение истории заказов, на которое требуется время. Учитывая, что Ваш отклик был получен 11 февраля в пятницу, а график работы специалистов включает пятидневную рабочую неделю, то ответ на Ваше обращение был отправлен Вам в понедельник 14 февраля, незадолго до публикации данного отзыва.

    Во избежание спорных моментов, касаемо ответа на Ваш запрос, публикуем текст ответа, отправленного Вам на почту.
    6 февраля к Вам на адрес выезжал специалист гарантийно-ремонтной службы для диагностики протечки остекленного нами балкона. Нами было установлено, что протечка происходит не из оконных блоков и прилегающего к ним монтажного шва, а на стыке верхних плит. В состав Вашего заказа был включен нащельник 220*900 мм для закрытия щели между соединениями плит. Основной задачей нащельника является декоративное решение, данный нащельник не выполняет функцию гидроизолирующего элемента.

    Наша компания, безусловно, предоставляет гарантию на произведенные нами работы и используемые материалы. В рамках заключенного Договора основной нашей задачей являлось проведение замера, изготовление качественных изделий, их доставка и монтаж в имеющийся проем. Данные работы были полностью выполнены в соответствии с условиями Договора. Наилучшим способом решения вопроса по устранению протечки является проведение работ по гидроизоляции плиты с верхней стороны. Так как в состав Договора не включены работы по гидроизоляции стыка плит, мы вынуждены отказать Вам в гарантийном проведении работ по устранению данной протечки.

  • Елена
    Договор 04А-2202-036

    Являюсь клиентом "Окна Панорама" уже давно. У них хорошо все - и сам заказ удобно сделать - все на дому. Не только замеры (это понятно), но и вся бумажная работа (оформление договора и прочая бумажная волокита) все на дому. Мне, как инвалиду с ОД, это было очень удобно. Рекомендую. И делают в срок, качественно. И устанавливают. И гарантийное обслуживание вообще без проблем - позвонила, приехали. Организовано все четко. От общения с фирмой только приятные впечатления. Спасибо.

    Ответ компании:

    Добрый день, Елена. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Юрий
    Договор 04а-2202-050

    Ольга! Спасибо за оперативность и хорошего мастера.

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Юрий. Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Договор

    Очень рада, что обратилась к вам. Планировала замену балконной двери по вердикту частного мастера, но мастер из окна панорама исправил ситуацию настройкой. Здорово сэкономила деньги. Еще убрали с окон приточный клапан, в итоге избавилась от сквозняков и скотча на окнах. Очень понравилась понятная подробная консультация по окнам

    Ответ компании:

    Здравствуйте! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.

  • Михаил
    Договор 60А-2201-012

    В конце января 2021 заказал окна с установкой под ключ два окна в "окна панарама".Окна сделали быстро,на установку поиехал мастео Смолкин Дмитрий.Два окна установил меньше чем за пол дня ,довольно быстро хоть и не ьоропился.Работу сделал на совесть ,как говориться:-"как для себя".Дал несколько практических советов по обслуживанию на будущее.Окнами и работой мы с женой остались довольны,в будущем непременно буду рекомендовать фирму друзьям и знакомым.Спасибо за работу.

    Ответ компании:

    Добрый день, Михаил. Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.

  • Борис
    Договор 93-2112-010

    Хотим выразить огромную благодарность вашим менеджарам и консультанту Веклич Елену за доброжелательное отношение. Вовремя доставили в целостности и сохранности.

    Ответ компании:

    Добрый день, Борис. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

Скидка сегодня до 25%