Отзывы о компании Окна Панорама

Здравствуйте уважаемые представители компании "Окна Панорама" Большое спасибо ведущему менеджеру гарантийно-ремонтной службы Елене Оссер. Елена качественно, оперативно, квалифицированно предоставила данные по стоимости и техническим характеристикам. Оперативно и быстро организовала выполнение работ. Большое спасибо Елене. Рекомендую данную компанию для выполнения работ. С уважением, Кузнецов Валерий.

Ответ компании

Здравствуйте, Валерий! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось. Обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.

Заказывал три окна в деревянный дом. Замерщик Антон был внимателен и коммуникабелен, приятный в общении человек. Замерил всё надлежащим образом.
Окна получились на вид красивые, ну а качество покажет время.
Монтажник Дмитрий Смолькин - хороший специалист увлечённый своим делом, всё уточнял и предлагал различные решения проблем, а проблемы были, потому что дом весь кривой. Но благодаря Дмитрию все проблемы были решены и окна стоят красивые. Большое спасибо!
Есть у меня некоторые нарекания к доставке окон. На раме одного окна есть приличная потёртость, как я думаю полученная в результате транспортировки, потому как защитная плёнка в этом месте тоже была содрана. Но для меня в данном случае было не принципиально, окна в "Хижину" поэтому притензии предъявлять не стал. Но когда в следующий раз буду заказывать в "Панораме" окна для квартиры, а я думаю что буду заказывать у них, тогда буду внимательно осматривать всё детально. В целом работой компании доволен. Спасибо!

Ответ компании

Добрый день, Антон. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас. Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.

Обратились в компанию с целью установить входные двери. Двери привезли 20 ноября. Срок окончания работ по договору 14 дней. Оплата произведена полностью 100%, в результате про нас благополучно забыли. На обращения в компанию в Приозерском филиале менеджер ответила, что она заявку приняла, больше не за что не отвечает, звоните в Санкт -Петербург, сами узнавайте. За свои деньги еще приходиться и бегать.

Ответ компании

Алексей, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

Спасибо мастеру Попову И.В. за хорошо выполненную работу по замене уплотнение пластиковых окон. Все сделал быстро и профессионально.
01.12.2019

Ответ компании

Добрый день, Татьяна. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас. Спасибо и обязательно возвращайтесь – постоянным клиентам у нас скидки.

Спасибо монтажникам Артёму и Роме! Ребята - молодцы! Все сделали быстро и профессионально!

Ответ компании

Добрый день, Кристина. Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.

не советую обращаться в окна панорама.После 100% оплаты про вас забывают...И потом не вам звонят а вы звоните и узнаете ну когда же исполнят заказ! Вот у меня просрочка была 9 дней...и ничего дежурное извините...А потом звонки о доставке на которую не приезжают.Короче натерпелся за свои же деньги!И внимательно читайте договор (хотя он написан в пользу исполнителя) вот мне включили поднятие на веревках хотя этого не было,прием на гарантию и этого нет... Хотели демонтаж лоджии включить НО я увидел и заставил переделать а остальное прошляпил...И думаю незаконно собирание личной информации частным предпринимателем(ксерокс паспорта)куда он пойдет...Это так вкратце...Остекление балкона .19августа договор,доставка и монтаж(отдельно заплачено что бы день в день).А доставили и смонтировали(частично без отливов их забыли..). только 9 сентября (накануне отпуска ,после звонков и ругани)Потом обман по монтажу водоотливов...потом забыли о установке пола...Короче друзья или внимательно читайте договор и вносите изменения или вообще не связывайтесь с этой "фирмой" оценка как в школе 1 (кол)

Ответ компании

Николай, здравствуйте. Благодарим Вас ,что уделили время для отклика о нашей работе. Такие отзывы помогают нам видеть места недоработок, процессы, требующие преобразований. В случае изменения способа подьема, непонадобившихся услуг мы всегда готовы и производим перерасчет ранее оплаченной Вами стоимости Договора. Услуга приемки на гарантию с недавних пор выведена нами в дополнительные услуги, по необходимости и запросу. Гарантия начинается с установки и основанием для нее и Ваших обращений будет Договор. По настоящий момент связаться с Вами для обсуждения ситуации и выработки решения пока не удалось, просим Вас выйти на связь с нами по телефону 640-98-77, 640-98-11 или телефону отдела продаж 640-98-10

Хочу поблагодарить всех, кто участвовал в осуществлении моей мечты. Сначала это сотрудницы отдела Окна в Леруа Мерлен на ул.Коллонтай д.3 Катя и Таня. Они оформили заказ и сделали расчёт , посоветовали как будет лучше и проконсультировали по моему сложному заказу. Спасибо! Так же замерщику ( он- профессионал), ребята с доставки просто мастерски подняли мой моноблок 3м10см прямо с балкона на 7 этаж на веревках. Установщики за 2.5 часа провели и сварку, и монтаж. Молодцы! Всё в срок, всё слажено! Я очень довольна

Ответ компании

Добрый день, Галина! Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше. Обязательно приходите ещё – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.

Спасибо Роману и Борису ,установили окна хорошо и без проблем , работой доволен оцениваю 5 баллов, замерщику Александру тоже спасибо , прошу премировать этих ребят.

Ответ компании

Добрый день, Валерий! Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось. И приходите ещё – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А, если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.

Добрый вечер! Окна доставили в срок, в согласованное время. Ребята всё сами подняли.
Отдельную благодарность хочу выразить Дмитрию Смолькину, за профессионализм, отличную работу, индивидуальный поход. Позвонил за день до монтажа. Приехал в назначенное время. Окно установил максимально аккуратно, качественно, таких Мастеров своего дела, я и мой супруг, ещё не встречали. Результатом более чем довольны! Спасибо огромное за отличную работу, тепло и тишину в кухне. Буду рекомендовать Вас и сами ещё обратимся.

Ответ компании

Здравствуйте, Тамара! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать. Кстати, для постоянных клиентов у нас действуют специальные скидки, поэтому приходите, ждем вас каждый день. И, если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку..

Окна привезли в сроки, к качеству вопросов нет. Отдельная благодарность мастеру Дмитрию Смолькину. Приехал вовремя. Очень аккуратно и качественно установил окно. Руку специалиста видно сразу.
Огромное спасибо!

Ответ компании

Добрый день, Сергей! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо! Будем рады видеть вас вновь – постоянным клиентам у нас дополнительные скидки.

Добрый день, я довольна результатом работы, спасибо.

Ответ компании

Добрый день, Гузалия Зуфаровна! Рады, что Вам все понравилось. Обязательно возвращайтесь - постоянным клиентам у нас дополнительные скидки.

Хотим поблагодарить Смолькина Дмитрия за профессиональную работу.Заранее позвонил,пришел в назначенный день. Установил окна очень аккуратно, а, главное, качественно.Дома стало тепло!Большое спасибо!

Ответ компании

Добрый день, Ирина и Алексей! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас. Спасибо и обязательно возвращайтесь – постоянным клиентам у нас скидки.

Добрый день. Спасибо огромное за работу, проделанную мастером. Понравилось все, предварительный звонок мастера, пунктуальность, общение, советы, четкость работы, чистоту после работы, за быстроту обслуживания. Буду обращаться еще.

Ответ компании

Галина, здравствуйте и спасибо! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз – постоянным клиентам у нас скидки. Равно как и друзьям, которым вы нас порекомендуете.

Здравствуйте. Наши окна доставили 16.11.2019. Сегодня 21.11., но из монтажного отдела не звонят. Я с 18.11. напоминаю менеджерам о своем существовании, получаю только обещания.

Ответ компании

Светлана, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор нашей компании и то,что отразили ситуацию с Вашим заказом. На данный момент с Вами согласован монтаж на 24.11.19 г.
Уверены, что после завершения работ Вы останетесь довольны качеством наших изделий.

Очень благодарна Ко "Окна Панорама" за работу по монтажу прочного козырька над балконом 5 этажа сталинки, установку шумоизолированных отливов за ограждением балкона, за полную внутреннюю отделку. Большая благодарность менеджеру Антону за внимание и тщательную организацию монтажных работ в сложных условиях. Жаль нет возможности прикрепить несколько фото.
Бригада под руководством менеджера Антона Семенова помогли исправить "косяки", что оставил работавший ранее человек, тот, кто бросил, не завершив работу, перестал выходить на связь.
Панорама заново установила козырек крыши над балконом (т.к. старая конструкция была не жесткая, выполнена не технологично, покрытие ондулин со временем обросло бы мхом, травой).
Панорама выполнила демонтаж старой крыши, изготовила и установила козырек с жестко связанными кронштейнами, покрытие из профлиста, шумоизоляцию под козырьком.
Панорама поправили крепление аварийной сетки под балконом (дом старый) и установили шумоизолированные отливы по наружному периметру балкона.
Завершили установку остекления, загерметизировали, смонтировали все нащельники, сделали полную отделку балкона в соответствии с моим заданием.
Все это спокойно, ровно, вежливо, быстро.
Могу зимовать спокойно.

Ответ компании

Здравствуйте, Елена! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось. Обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.