Мастер приехал замечательный, быстро и толково все показал отрегулировал, спасибо фирме, которая так заботится о клиентах
Добрый день, Александр! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы.
В сентябре 2021 года мне были изготовлены и установлены Компанией " Окна Панорама" два однокамерные стеклопакета с энергосохраняющими стеклами, с профильной системой " Рехау". Стеклопакеты били изготовлены с отличным качеством и в срок. Монтаж стеклопакетов выполнен профессионально с высоким качеством. У меня в квартире теперь очень тепло. Я не могу нарадоваться на новые окна. Вот уже сколько лет у меня нет замечаний к окнам. Я не ошиблась в выборе Компании " Окна Панорама". Если ещё кто не определился с выбором, я рекомендую Компанию " Окна Панорама" .
Благодарим за обратную связь, Любовь! Прекрасно, что вам все понравилось. Если возникнет необходимость, обращайтесь еще – для постоянных клиентов у нас особые условия.
Огромное спасибо за четкую и слаженную работу компании «Окна Панорама». Окно было грамотно скомплектовано, качественно изготовлено, доставлено в срок и идеально установлено. Очень важный этап монтажа окна выполнил Дмитрий Смолькин – мастер своего дела, который всё сделал «как себе», учел особенности кирпичного дома постройки 1970г., качественно сделал демонтаж старого окна и грамотно установил новое окно. Восхищение вызывает его отделка оконных проемов и подоконника. Очень ценны для нас его профессиональные рекомендации по эксплуатации окон. Выражаю благодарность Дмитрию Смолькину за добросовестное отношение к труду и высокий профессионализм.
Рекомендую компанию «Окна Панорама» и её профессиональных работников.
Добрый день, Надежда! Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.
Добрый день. Огромные слова благодарности за работу мастера Полянского Анатолия Петровича хочется сказать. Обратилась в компанию с проблемой, что сильно дуло из окна и балконной двери. Проблему мастер устранил. Спасибо за работу.
Рады, что всё понравилось, Наталья! Спасибо за отзыв и что нашли время, оставить его.
По совету знакомых обратилась в "Окна Панорама" для замены старого окна на кухне и не пожалела. Впечатление положительное, сотрудники квалифицированные, вежливые. Выражаю благодарность монтажнику Дмитрию Смолькину, все сделал профессионально, четко, аккуратно.
Здравствуйте, Анастасия! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!
Здравствуйте! Проблема решена, из петли больше не дует. Благодарю. Приходили молодые люди, фамилию не знаю,молодцы, конечно же профессионалы своего дела.
Добрый день, Ирина! Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо!
Благодарю за новые окна, которые мне установила компания Панорама и ее замечательные сотрудники. Кого и что хочется отметить:
1) Ольга Боровикова - грамотное, вежливое и ненавязчивое сопровождение меня, как клиента, начиная с моего первого звонка в Панораму. Организовала оформления заказа, отвечала на мои многочисленные вопросы даже в нерабочее время, помогла спланировать доставку и монтаж в удобные для меня дни, которые я обозначил. Спасибо Ольге за ее клиентоориентированность!
2) Тимофей - осуществлял замеры для окон и составлял смету, по которой он меня четко и оперативно консультировал, благодаря его дельным советам я смог подобрать для себя оптимальные окна по цене и качеству. Также он помог спланировать заказ с учетом моих пожеланий по датам установки окон. Спасибо ему за профессионализм и внимание ко мне, как к клиенту!
3) Ребята-доставщики - накануне позвонили и обозначили примерное время доставки на утро след.дня, на след.день все доставили вовремя, все материалы и окна быстро и аккуратно выгрузили, грамотно разложили в квартире, по моей просьбе проверили комплектность. Молодцы!
4) Монтажники Роман Мельничук и Александр осуществили монтаж окон в согласованный срок. Приезжали на работу без опозданий, работали аккуратно, слаженно и грамотно. По ходу работы уточняли мои пожелания в части нюансов монтажа окон, что было очень кстати. Хочу отметить приличный внешний вид ребят и их хороший культурный уровень. По итогам работы оставили телефон для связи в случае каких либо вопросов по окнам или возможных проблем. Спасибо Роману и Александру за добросовестную работу!
5) После монтажа в обозначенные сроки были вывезены с лестничной площадки все старые окна и строительный мусор, за что также спасибо!
Насколько я понимаю, все вышесказанное не могло произойти без надлежащей организации и контроля всех процессов в компании Панорама, за что большой респект ее руководству!
Дальнейших успехов вам всем!
Довольный клиент Дмитрий Чеснов.
Здравствуйте, Дмитрий! Есть отзывы, которые хочется читать и перечитывать, а потом вставить в рамку и повесить на стену. Ваш именно такой. Огромная вам благодарность и спасибо, что нашли время на такое развернутое и подробное описание своих впечатлений от нашей работы.
Всё отлично! По моим размерам сделали дверь, доставили в удобное мне время. Оплата онлайн.
Менеджеру Ирине Машевской большое спасибо!
Добрый день, Дмитрий! Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.
Добрый день! хочу неготивно высказаться о работе данной компании. Заказали окна на замену, и окна до сих пор не доставили, а только кормят завтраками, что мне перезвонят по вопросу доставки!разговор идет с 26.12.2023 г. Сегодня уже 11.01.2024. По моему это называется мошенничество?! и почему то плохие отзывы Вы не выставляете ?!
Александра Георгиевна, добрый день. Приносим извинения за ситуацию, связанную с доставкой изделий. Первый раз доставка была запланирована на 26.12.2023, но, к сожалению, не была произведена. Со своей стороны мы проводим проверку телефонных звонков, так как от сотрудников экипажа поступила информация о присутствии на адресе. Мы согласовали с Вами повторную доставку за наш счет 15.01.2024 г.
Хочется поблагодарить установщика окон Дмитрия Смолькина за качественную работу. Прежде чем устанавливать дал очень дельный совет и все грамотно сделал. Еще раз спасибо! Большой профессионал!
Отдельное спасибо менеджеру Ирине- после оформления заказа была необходимость внести изменения- она договорилась с производством и все организовала.
Добрый день. Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.
Обратился в окна панорама с бедой, которую не мог победить 5лет. По роду деятельности много работаю с подрядными организациями в части РСР и есть много знакомых, которые могли сделать работы, но по совету воспользовался услугами под ключ у окна панорама. Приятно удивлён, люблю, когда работают профессионалы. Мастера зовут Кирилл. Советую
Здравствуйте, Алексей! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!
Хочу написать отзыв. Решили заказать окна на балконе и в комнате. Ирина Бессонова, очень вежливая и внимательная менеджер, заключали с ней договор по установке окон. Спасибо большое замерщику Тимофею. Сделал замеры, все чётко и точно. И спасибо большое монтажникам Роману и Сергею. Очень всё понравилось. Ещё раз спасибо огромное!!!!!
Здравствуйте и спасибо, Марина! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз.
Как написано в предыдущем отзыве обращение в данную компанию было ошибкой. Сервис на 2 , а те люди которые устанавливают наверно в первый раз окно увидели )))). Замерщик приехал , померил назвал цену за 3 окна и сказал что это с скидкой в 35% и нужно сейчас сделать оплату. На мой ответ - «я подумаю», он почему-то перестал быть таким вежливым как 5 мин до того. Цена с скидкой оказалась выше рыночной! Но при дальнейшем общении с менеджером получилось получить дополнительную скидку и решили заказать. Через неделю привезли окна, 1 подоконник оказался короче ( это только начало). Через несколько дней приехали и установили ( см. фото). Принимала работу мама , а она в этой сфере не работала. После моего обращения в сервис чтоб переделали были только обещания. Через месяц проснулись когда я уже сам переделал, заставили установщика позвонить, но на мои претензии он не внятно бубнил . Итог: фурнитура отличается по цвету от окон, 1 подоконник в уровень с стеной , а остальные нормально. Окна испачканы штукатуркой. А верх мастерства это нанесение раствора на обои. В совокупности сервис данной компании - ДНО!
Руслан, добрый день. Благодарим за то, что нашли время поделиться мнением о нашей работе и приносим извинения за сложившуюся ситуацию с выездом монтажной бригады на устранение замечаний. Безусловно, устранение замечаний должно происходить своевременно и в более сжатые сроки. С логистом отдела сервиса была проведена беседа о недопустимости подобной ситуации. Хотим ответить на Ваш вопрос по поводу цвета накладок на петли и ручки. В состав окна входит оконный профиль, стеклопакет, фурнитура, а также разные комплектующие для окон (сетки, отлив, подоконники). Все комплектующие к окнам изготавливаются и поставляются на наш завод разными производителями и поставщиками, поэтому допустима разница в оттенках белого цвета.
Для урегулирования данной ситуации мы согласовали выезд мастера на 13.01.2024 г, чтобы предоставить дополнительную гарантию на окна, а также подарить набор по уходу за окнами.
Обратившись в эту фирму очень ошиблись, хорошо заказали одно окно. Всё начиналось очень красиво от замерщика до заключения договора, а после начался ад. То не могли согласовать время что бы доставить окно, то потом установить, мы все на работе, могли либо вечером либо в выходные, хоть замерщик изначально говорил, что можно и в выходные... Но это не самое страшное, после установки из одной петли дует ветер, два раза вызывали мастера по ремонту, на третий раз, менеджер разговаривала грубо,и сказала, ладно сделаем вам одолжение, прийдет мастер и приклеить какую-то резинку,т.к. вы окно делали у нас. Пришёл налепил там что то, н но это не помогло, это кошмар, ветер свистит в петлю, всю ночь слушаем ветер. Вот такой опыт. 50тыс на ветер.
Ирина Владимировна, добрый день, благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться мнением о работе нашей компании. Мы приносим извинения за ситуацию, связанную с фурнитурой и работой верхней петли. Осенью 2023 года, после выезда к Вам на адрес, от поставщика фурнитуры было получено письмо, что в устанавливаемой фурнитуре ROTO допускается естественное воздухопропускание, и данное явление не является браком.
Со своей стороны, мы согласовали дополнительный выезд к Вам на адрес с представителем поставщика фурнитуры, на 16 января 2024 г.
С уважением, компания «Окна Панорама».
Зделали быстро и доставили следущий этап вставить окна ждем скоро будет месяц.
Спасибо за отзыв и что нашли время, оставить его, Алексей!