Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставить отзывarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Александр
    Договор 261474

    Мастер приехал замечательный, быстро и толково все показал отрегулировал, спасибо фирме, которая так заботится о клиентах

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Александр! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы.

  • Любовь
    Договор 23-2109-025

    В сентябре 2021 года мне были изготовлены и установлены Компанией " Окна Панорама" два однокамерные стеклопакета с энергосохраняющими стеклами, с профильной системой " Рехау". Стеклопакеты били изготовлены с отличным качеством и в срок. Монтаж стеклопакетов выполнен профессионально с высоким качеством. У меня в квартире теперь очень тепло. Я не могу нарадоваться на новые окна. Вот уже сколько лет у меня нет замечаний к окнам. Я не ошиблась в выборе Компании " Окна Панорама". Если ещё кто не определился с выбором, я рекомендую Компанию " Окна Панорама" .

    Ответ компании на отзыв:

    Благодарим за обратную связь, Любовь! Прекрасно, что вам все понравилось. Если возникнет необходимость, обращайтесь еще – для постоянных клиентов у нас особые условия.

  • Надежда
    Договор 14-2312-015

    Огромное спасибо за четкую и слаженную работу компании «Окна Панорама». Окно было грамотно скомплектовано, качественно изготовлено, доставлено в срок и идеально установлено. Очень важный этап монтажа окна выполнил Дмитрий Смолькин – мастер своего дела, который всё сделал «как себе», учел особенности кирпичного дома постройки 1970г., качественно сделал демонтаж старого окна и грамотно установил новое окно. Восхищение вызывает его отделка оконных проемов и подоконника. Очень ценны для нас его профессиональные рекомендации по эксплуатации окон. Выражаю благодарность Дмитрию Смолькину за добросовестное отношение к труду и высокий профессионализм.
    Рекомендую компанию «Окна Панорама» и её профессиональных работников.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Надежда! Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.

  • Наталья
    Договор № договора 259938 от 24.12.2023г.

    Добрый день. Огромные слова благодарности за работу мастера Полянского Анатолия Петровича хочется сказать. Обратилась в компанию с проблемой, что сильно дуло из окна и балконной двери. Проблему мастер устранил. Спасибо за работу.

    Ответ компании на отзыв:

    Рады, что всё понравилось, Наталья! Спасибо за отзыв и что нашли время, оставить его.

  • Анастасия
    Договор 23-2312-013

    По совету знакомых обратилась в "Окна Панорама" для замены старого окна на кухне и не пожалела. Впечатление положительное, сотрудники квалифицированные, вежливые. Выражаю благодарность монтажнику Дмитрию Смолькину, все сделал профессионально, четко, аккуратно.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Анастасия! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Ирина
    Договор 10-2308-26

    Здравствуйте! Проблема решена, из петли больше не дует. Благодарю. Приходили молодые люди, фамилию не знаю,молодцы, конечно же профессионалы своего дела.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Ирина! Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо!

  • Чеснов Дмитрий
    Договор 10-2311-057

    Благодарю за новые окна, которые мне установила компания Панорама и ее замечательные сотрудники. Кого и что хочется отметить:

    1) Ольга Боровикова - грамотное, вежливое и ненавязчивое сопровождение меня, как клиента, начиная с моего первого звонка в Панораму. Организовала оформления заказа, отвечала на мои многочисленные вопросы даже в нерабочее время, помогла спланировать доставку и монтаж в удобные для меня дни, которые я обозначил. Спасибо Ольге за ее клиентоориентированность!

    2) Тимофей - осуществлял замеры для окон и составлял смету, по которой он меня четко и оперативно консультировал, благодаря его дельным советам я смог подобрать для себя оптимальные окна по цене и качеству. Также он помог спланировать заказ с учетом моих пожеланий по датам установки окон. Спасибо ему за профессионализм и внимание ко мне, как к клиенту!

    3) Ребята-доставщики - накануне позвонили и обозначили примерное время доставки на утро след.дня, на след.день все доставили вовремя, все материалы и окна быстро и аккуратно выгрузили, грамотно разложили в квартире, по моей просьбе проверили комплектность. Молодцы!

    4) Монтажники Роман Мельничук и Александр осуществили монтаж окон в согласованный срок. Приезжали на работу без опозданий, работали аккуратно, слаженно и грамотно. По ходу работы уточняли мои пожелания в части нюансов монтажа окон, что было очень кстати. Хочу отметить приличный внешний вид ребят и их хороший культурный уровень. По итогам работы оставили телефон для связи в случае каких либо вопросов по окнам или возможных проблем. Спасибо Роману и Александру за добросовестную работу!

    5) После монтажа в обозначенные сроки были вывезены с лестничной площадки все старые окна и строительный мусор, за что также спасибо!

    Насколько я понимаю, все вышесказанное не могло произойти без надлежащей организации и контроля всех процессов в компании Панорама, за что большой респект ее руководству!
    Дальнейших успехов вам всем!
    Довольный клиент Дмитрий Чеснов.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Дмитрий! Есть отзывы, которые хочется читать и перечитывать, а потом вставить в рамку и повесить на стену. Ваш именно такой. Огромная вам благодарность и спасибо, что нашли время на такое развернутое и подробное описание своих впечатлений от нашей работы.

  • Дмитрий
    Договор 22А-2312-006

    Всё отлично! По моим размерам сделали дверь, доставили в удобное мне время. Оплата онлайн.
    Менеджеру Ирине Машевской большое спасибо!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Дмитрий! Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.

  • Александра
    Договор 04F-2312-130

    Добрый день! хочу неготивно высказаться о работе данной компании. Заказали окна на замену, и окна до сих пор не доставили, а только кормят завтраками, что мне перезвонят по вопросу доставки!разговор идет с 26.12.2023 г. Сегодня уже 11.01.2024. По моему это называется мошенничество?! и почему то плохие отзывы Вы не выставляете ?!

    Ответ компании на отзыв:

    Александра Георгиевна, добрый день. Приносим извинения за ситуацию, связанную с доставкой изделий. Первый раз доставка была запланирована на 26.12.2023, но, к сожалению, не была произведена. Со своей стороны мы проводим проверку телефонных звонков, так как от сотрудников экипажа поступила информация о присутствии на адресе. Мы согласовали с Вами повторную доставку за наш счет 15.01.2024 г.

  • Елена
    Договор 22-2312-011

    Хочется поблагодарить установщика окон Дмитрия Смолькина за качественную работу. Прежде чем устанавливать дал очень дельный совет и все грамотно сделал. Еще раз спасибо! Большой профессионал!
    Отдельное спасибо менеджеру Ирине- после оформления заказа была необходимость внести изменения- она договорилась с производством и все организовала.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день. Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.

  • Алексей Боев
    Договор 44А-2311-017

    Обратился в окна панорама с бедой, которую не мог победить 5лет. По роду деятельности много работаю с подрядными организациями в части РСР и есть много знакомых, которые могли сделать работы, но по совету воспользовался услугами под ключ у окна панорама. Приятно удивлён, люблю, когда работают профессионалы. Мастера зовут Кирилл. Советую

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Алексей! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Марина Бодня
    Договор 23А-2310-073

    Хочу написать отзыв. Решили заказать окна на балконе и в комнате. Ирина Бессонова, очень вежливая и внимательная менеджер, заключали с ней договор по установке окон. Спасибо большое замерщику Тимофею. Сделал замеры, все чётко и точно. И спасибо большое монтажникам Роману и Сергею. Очень всё понравилось. Ещё раз спасибо огромное!!!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте и спасибо, Марина! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз.

  • Руслан
    Договор 23-2311-002

    Как написано в предыдущем отзыве обращение в данную компанию было ошибкой. Сервис на 2 , а те люди которые устанавливают наверно в первый раз окно увидели )))). Замерщик приехал , померил назвал цену за 3 окна и сказал что это с скидкой в 35% и нужно сейчас сделать оплату. На мой ответ - «я подумаю», он почему-то перестал быть таким вежливым как 5 мин до того. Цена с скидкой оказалась выше рыночной! Но при дальнейшем общении с менеджером получилось получить дополнительную скидку и решили заказать. Через неделю привезли окна, 1 подоконник оказался короче ( это только начало). Через несколько дней приехали и установили ( см. фото). Принимала работу мама , а она в этой сфере не работала. После моего обращения в сервис чтоб переделали были только обещания. Через месяц проснулись когда я уже сам переделал, заставили установщика позвонить, но на мои претензии он не внятно бубнил . Итог: фурнитура отличается по цвету от окон, 1 подоконник в уровень с стеной , а остальные нормально. Окна испачканы штукатуркой. А верх мастерства это нанесение раствора на обои. В совокупности сервис данной компании - ДНО!

    Ответ компании на отзыв:

    Руслан, добрый день. Благодарим за то, что нашли время поделиться мнением о нашей работе и приносим извинения за сложившуюся ситуацию с выездом монтажной бригады на устранение замечаний. Безусловно, устранение замечаний должно происходить своевременно и в более сжатые сроки. С логистом отдела сервиса была проведена беседа о недопустимости подобной ситуации. Хотим ответить на Ваш вопрос по поводу цвета накладок на петли и ручки. В состав окна входит оконный профиль, стеклопакет, фурнитура, а также разные комплектующие для окон (сетки, отлив, подоконники). Все комплектующие к окнам изготавливаются и поставляются на наш завод разными производителями и поставщиками, поэтому допустима разница в оттенках белого цвета.
    Для урегулирования данной ситуации мы согласовали выезд мастера на 13.01.2024 г, чтобы предоставить дополнительную гарантию на окна, а также подарить набор по уходу за окнами.

  • Ирина
    Договор 10-2308-26

    Обратившись в эту фирму очень ошиблись, хорошо заказали одно окно. Всё начиналось очень красиво от замерщика до заключения договора, а после начался ад. То не могли согласовать время что бы доставить окно, то потом установить, мы все на работе, могли либо вечером либо в выходные, хоть замерщик изначально говорил, что можно и в выходные... Но это не самое страшное, после установки из одной петли дует ветер, два раза вызывали мастера по ремонту, на третий раз, менеджер разговаривала грубо,и сказала, ладно сделаем вам одолжение, прийдет мастер и приклеить какую-то резинку,т.к. вы окно делали у нас. Пришёл налепил там что то, н но это не помогло, это кошмар, ветер свистит в петлю, всю ночь слушаем ветер. Вот такой опыт. 50тыс на ветер.

    Ответ компании на отзыв:

    Ирина Владимировна, добрый день, благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться мнением о работе нашей компании. Мы приносим извинения за ситуацию, связанную с фурнитурой и работой верхней петли. Осенью 2023 года, после выезда к Вам на адрес, от поставщика фурнитуры было получено письмо, что в устанавливаемой фурнитуре ROTO допускается естественное воздухопропускание, и данное явление не является браком.
    Со своей стороны, мы согласовали дополнительный выезд к Вам на адрес с представителем поставщика фурнитуры, на 16 января 2024 г.
    С уважением, компания «Окна Панорама».

  • Алексей
    Договор 91А-2311

    Зделали быстро и доставили следущий этап вставить окна ждем скоро будет месяц.

    Ответ компании на отзыв:

    Спасибо за отзыв и что нашли время, оставить его, Алексей!

Сегодня скидка до 25%