Отзывы о компании Окна Панорама

Благодарю за новые окна, которые мне установила компания Панорама и ее замечательные сотрудники. Кого и что хочется отметить:

1) Ольга Боровикова - грамотное, вежливое и ненавязчивое сопровождение меня, как клиента, начиная с моего первого звонка в Панораму. Организовала оформления заказа, отвечала на мои многочисленные вопросы даже в нерабочее время, помогла спланировать доставку и монтаж в удобные для меня дни, которые я обозначил. Спасибо Ольге за ее клиентоориентированность!

2) Тимофей - осуществлял замеры для окон и составлял смету, по которой он меня четко и оперативно консультировал, благодаря его дельным советам я смог подобрать для себя оптимальные окна по цене и качеству. Также он помог спланировать заказ с учетом моих пожеланий по датам установки окон. Спасибо ему за профессионализм и внимание ко мне, как к клиенту!

3) Ребята-доставщики - накануне позвонили и обозначили примерное время доставки на утро след.дня, на след.день все доставили вовремя, все материалы и окна быстро и аккуратно выгрузили, грамотно разложили в квартире, по моей просьбе проверили комплектность. Молодцы!

4) Монтажники Роман Мельничук и Александр осуществили монтаж окон в согласованный срок. Приезжали на работу без опозданий, работали аккуратно, слаженно и грамотно. По ходу работы уточняли мои пожелания в части нюансов монтажа окон, что было очень кстати. Хочу отметить приличный внешний вид ребят и их хороший культурный уровень. По итогам работы оставили телефон для связи в случае каких либо вопросов по окнам или возможных проблем. Спасибо Роману и Александру за добросовестную работу!

5) После монтажа в обозначенные сроки были вывезены с лестничной площадки все старые окна и строительный мусор, за что также спасибо!

Насколько я понимаю, все вышесказанное не могло произойти без надлежащей организации и контроля всех процессов в компании Панорама, за что большой респект ее руководству!
Дальнейших успехов вам всем!
Довольный клиент Дмитрий Чеснов.

Всё отлично! По моим размерам сделали дверь, доставили в удобное мне время. Оплата онлайн.
Менеджеру Ирине Машевской большое спасибо!

Добрый день! хочу неготивно высказаться о работе данной компании. Заказали окна на замену, и окна до сих пор не доставили, а только кормят завтраками, что мне перезвонят по вопросу доставки!разговор идет с 26.12.2023 г. Сегодня уже 11.01.2024. По моему это называется мошенничество?! и почему то плохие отзывы Вы не выставляете ?!

Хочется поблагодарить установщика окон Дмитрия Смолькина за качественную работу. Прежде чем устанавливать дал очень дельный совет и все грамотно сделал. Еще раз спасибо! Большой профессионал!
Отдельное спасибо менеджеру Ирине- после оформления заказа была необходимость внести изменения- она договорилась с производством и все организовала.

11.01.2024 г.

Обратился в окна панорама с бедой, которую не мог победить 5лет. По роду деятельности много работаю с подрядными организациями в части РСР и есть много знакомых, которые могли сделать работы, но по совету воспользовался услугами под ключ у окна панорама. Приятно удивлён, люблю, когда работают профессионалы. Мастера зовут Кирилл. Советую

Хочу написать отзыв. Решили заказать окна на балконе и в комнате. Ирина Бессонова, очень вежливая и внимательная менеджер, заключали с ней договор по установке окон. Спасибо большое замерщику Тимофею. Сделал замеры, все чётко и точно. И спасибо большое монтажникам Роману и Сергею. Очень всё понравилось. Ещё раз спасибо огромное!!!!!

08.01.2024 г.

Как написано в предыдущем отзыве обращение в данную компанию было ошибкой. Сервис на 2 , а те люди которые устанавливают наверно в первый раз окно увидели )))). Замерщик приехал , померил назвал цену за 3 окна и сказал что это с скидкой в 35% и нужно сейчас сделать оплату. На мой ответ - «я подумаю», он почему-то перестал быть таким вежливым как 5 мин до того. Цена с скидкой оказалась выше рыночной! Но при дальнейшем общении с менеджером получилось получить дополнительную скидку и решили заказать. Через неделю привезли окна, 1 подоконник оказался короче ( это только начало). Через несколько дней приехали и установили ( см. фото). Принимала работу мама , а она в этой сфере не работала. После моего обращения в сервис чтоб переделали были только обещания. Через месяц проснулись когда я уже сам переделал, заставили установщика позвонить, но на мои претензии он не внятно бубнил . Итог: фурнитура отличается по цвету от окон, 1 подоконник в уровень с стеной , а остальные нормально. Окна испачканы штукатуркой. А верх мастерства это нанесение раствора на обои. В совокупности сервис данной компании - ДНО!

07.01.2024 г.

Обратившись в эту фирму очень ошиблись, хорошо заказали одно окно. Всё начиналось очень красиво от замерщика до заключения договора, а после начался ад. То не могли согласовать время что бы доставить окно, то потом установить, мы все на работе, могли либо вечером либо в выходные, хоть замерщик изначально говорил, что можно и в выходные... Но это не самое страшное, после установки из одной петли дует ветер, два раза вызывали мастера по ремонту, на третий раз, менеджер разговаривала грубо,и сказала, ладно сделаем вам одолжение, прийдет мастер и приклеить какую-то резинку,т.к. вы окно делали у нас. Пришёл налепил там что то, н но это не помогло, это кошмар, ветер свистит в петлю, всю ночь слушаем ветер. Вот такой опыт. 50тыс на ветер.

Зделали быстро и доставили следущий этап вставить окна ждем скоро будет месяц.

20.12.2023 г.

Быстро качественно и без лишних слов, пришел увидел поменял

07.12.2023 г.

Хочется поблагодарить компанию "ОКНА ПАНОРАМА" за выполненные работы по Договору. Но отдельной благодарности заслуживает установщик окна Дмитрий Иванов. В работе Дмитрия чувствовался опыт, желание выполнить заказ "как для себя". Это дорогого стоит. В результате Дмитрий великолепно справился со всеми сложностями установки и отделки в доме ОЧЕНЬ старого фонда. Теперь мы смотрим на мир через новое окно совсем другими глазами. С полной уверенностью буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым. Ещё раз спасибо!

В целом всё понравилось, не первый раз устанавливаем окна. Были недочёты, которые устранили.

Выражаем огромную Благодарность мастеру-монтажнику Липскому Василию за быструю и качественную установку трёх окон за один день! А также выражаем благодарность всей Компании "Окна. Панорама" за быструю и качественную работу, выполненную точно в срок, по договору. С новыми окнами в квартире стало гораздо теплее и эстетичнее. Большое спасибо!

04.12.2023 г.

В компанию Окна панорамы обратились не первый раз, ранее установили окна в комнатах, также делали остекление лоджий. Все было сделано качественно, ни разу не пришлось обращаться ни в период гарантийного срока, ни позже. Поэтому решили опять обратится в эту компанию по поводу замены старого деревянного окна с балконной дверью на новое.Замерщик Д. Внуков бесплатно сделал замер, составил договор и принял предоплату, при частичной оплате при заключении договора предоставляется скидка. Монтаж выполнил Смолькин Дмитрий. Рекомендую этого мастера однозначно. Профессионал своего дела. Откосы сделаны идеально ровно, подготовил стены к дальнейшему ремонту, оформил красивый порожек, дал рекомендации по уходу за рамами. Качественный и профессиональный монтаж в лице этого мастера перекрывает отрицательные моменты логистов. Договор был заключен 09.10.23г., а монтаж был 17.11.23г. Причина - мастер правильно снял размеры окна, но привезли и балконную дверь и глухарь других размеров. Потом бесплатно несколько недель переделывали.Также оплаченный нами вывоз мусора, по договору, указанный к вывозу на следующий день, вывезли только через неделю и только после наших настоятельных напоминаний, но главное результат, прошло 2 недели после монтажа, мы довольны, тепло, красиво, удобно. Спасибо.

Хорошо, но - ПЛОХО!!!
ОКНА ПАНОРАМА- один из лидеров на рынке окон ПВХ, хромой на все четыре ноги и больной на голову.
Браво! Договор заключённый 1 ноября наконец-то завершён!
МЕСЯЦ этот ,,лидер" привозил- устанавливал- переделывал- вывозил!!! Месяц!!!!!
Хронология:::
1/11-- договор, аванс
договор √ 10-2311-002 от 1.11.2023
9/11--доплата
10/11-- доставка
13/11 --установка окна, балк.блока,
монтаж на лоджии
16/11 -офис Ленсовета,22 - Ольга
--вывоз мусора
16.11- мастер отделочник--
обнаружил брак (сендвичпанели)>>> замена , когда-???
В ИТОГЕ ЭТИ ОТКОСЫ БУДУТ ДЕЛАТЬ 5 ДНЕЙ (это что - космические технологии- вырезать по размеру?)
17 ~дозвон - среду(22) д.б. сэндвич панели и мастер по установке
21.11доставка сэндвич-откосов
23.11. Установка,отделка
Оператор - Марина- Вывоз мусора
в течении 3-х дней
27/11 - а воз и ныне там -оператор Ирина - у вас была переделка- переоформление заявки - ждите, вывоз в течении 3-х дней !
30/11- 4 мешка мусора увезли!!!
ЧТО У ВАС С ЛОГИСТИКОЙ???
Вроде и окна нормальные, вроде и мастера хорошие, вроде и сотрудники вежливые, НО всё через Ж))) Была такая миниатюра у Райкина про ателье ( где все делают свою работу - ,,у нас узкая специализация",...а итог плачевный)
Да, кстати, когда только-только установили окна, вроде всё нормально, отправил в вашу компанию своего знакомого Алексея с пр.Стачек, он сделал у вас заказ ( окно ему установили- хорошо ,что без ,,косяков")
По ценам нормально, сделали скидку, но здесь нужно учитывать, что в ноябре многие другие компании тоже давали сезонные скидки от 25%...
Желаю всем добра в Новом году, а вашей Панораме - желаю, чтобы побольше вам встречалось таких же компаний на вашем пути, как ваша.
Хорошо это или плохо - думайте сами
( а больную ГОЛОВУ надо лечить!)))