Отзывы о компании Окна Панорама

Была сделана заявка на установку панорамных окон в загородном доме, благодарим за выполненную работу

В 2006 году обратившись в фирму панорама установили окно которое стоит уже 17 лет и радует. И мы решили снова обратиться в фирму и заказать ещё 2 окна. Замер производил Черник Тимофей. Выслушал и учёл все наши пожелания и капризы. Что-то посоветовал, как было бы лучше. Оставалось только ждать наше новое окно) и вот его привезли моё белое окно и подоконник цвета ВЕНГЕ. На монтаж прибыл Смолькин Дмитрий. Почему-то я сразу решила что он сделает мне очень крутое окно и не ошиблась! Дмитрий профессионал своего дела, чувствуется опыт и рука мастера. Отлично разбирается в конструкции окон и фурнитуры. Оперативно и качественно выполнил монтаж. А какие откосы он делает - фантастика! Прямые , ровные и гладкие. И ненужно никаких уголков. Помимо оперативности и качества, хочется ещё отметить человечный подход, что очень важно.
Лёгок в общении. На все вопросы дал ответ и совет. Мастер своего дела и душевный человек. Пример того, как надо находить подход к клиентам.
Мой комментарий от всей души. Спасибо за помощь и возможность обратиться к вам, когда в этом есть необходимость.

Была заявка на подготовку окон к зимнему периоду .Приехал мастер Полянский Анатолий Петрович.Это профессионал своего дела .В начале определил объем работ,а затем уже приступил к выполнению .Была сложность замены уплотнителя на балконной двери.Справился на отлично!Вдвоем сняли дверь и подготовили к зимнему периоду.Проверил фурнитуру на других окнах,смазал уплотнители.Дал рекомендации . Теперь зимой будет тепло.Спасибо!

Выражаю благодарность Мастеру Абид Али Хамид за профессионализм, в установке уплотнителей и ремонт входной двери в парикмахерской

Здравствуйте. Хочу оставить позитивный отзыв о мастере Смолькине Дмитрие и замерщике Внукове Дмитрие. Смолькин добросовестно и вовремя выполнил свою работу, комментировал и объяснял по ходу выполнения. Чувствовался большой и всесторонний опыт в этой сфере. По окончании доходчиво проконсультировал по поводу возможных дальнейших работ. Приятно было иметь дело с настоящим специалистом. С уважением Павел.

Добрый день!. Хочу оставить положительный отзыв фирме "Окна Панорама" за оперативность и чёткость в исполнении. Особенно хочу выразить благодарность за установку окон. Мастера , который делал установку окон зовут Дмитрий Смолькин. Огромное спасибо Дмитрий. Вы лучший! Очень редко встретишь человека, который с такой ответственностью и любовью относиться к своей работе. Не смотря на возникающие трудности он быстро находил нестандартные решения. Мне кажется для него нет ничего невозможного. Вы высококвалифицированный профессионал и мастер своего дела. Большое человеческое спасибо!!!! Если буду кому-то рекомендовать , то только Вас. Большое человеческое спасибо!!!

Обратилась в компанию Окна Панорама в г.Кировск 14.08.2023. Замерщик пришёл быстро, все замерили, после чего оформили договор, а установку и доставку оформили через месяц, так как мы полностью ещё не переехали в Кировск и не всегда здесь бываем. 25.09.2023 окна доставили, а на 26.09.2023 согласовали установку. Когда стали устанавливать, посмотрели и увидели трещину на стеклопакете (либо с завода, либо при доставке). Установили всё качественно и быстро!!! На следующий день пошла в офис, чтобы узнать по поводу замены стеклопакета. Все оформили и отправили, причём там указали, что заказчик ждёт звонка и уезжает из города 09.10.23. В город смогу вернуться только в феврале 2024. Хорошо, доставка стеклопакета назначена на завтра 06.10.2023. Но монтажники все заняты и установку могут предложить только на 10.10.2023. Но опять же объясняю, что уезжаю уже 09.10.2023 и вернусь только в феврале 2024. То есть стеклопакет будет стоять все это время в квартире и соотвественно стеклопакет с трещиной также будет стоять всю зиму. Что с ним будет я не могу сказать!??? Я конечно все понимаю, что монтажники загружены, действительно у них работы очень много, но я предупреждала о том, что уеду, ну и поменять стеклопакет не займет более 5 минут. Хотелось бы решить этот вопрос до отъезда. В остальном вся работа по установке выполнена качественно!

Обращалась в компанию"Окна Панорама" дважды. Меняли окно и балконный блок от застройщика. Оба раза замер , доставка и установка прошли в срок. Внимательные менеджеры , аккуратная доставка и мастера по установке - все оставили хорошее впечатление.
Балконный блок устанавливал Дмитрий Смолькин. Сделал все красиво, быстро и качественно. Спасибо большое компании за хорошую работу.С удовольствием порекомендую знакомым .

С команией Панорама мы познакомились несколько лет назад. За это время были установлены окна и остекление лоджии. Качество окон и установки на высоте! Особенно хочу выделить Дмитрия Смолькина! В конце августа устанавливал нам окно на кухне. Мастер с золотыми руками! Сделал все ИДЕАЛЬНО! По окончании дал рекомендации и советы. Спасибо большое! Будем еще обращаться и рекомендовать своим друзьям и знакомым!

С компанией Окна Панорама я сотрудничаю с февраля 2017 г.В настоящее время- это уже пятый договор.На следующий год планирую заключить еще один.Очень хочу отметить профессионализм Рамазанова Р.Его точные расчеты и добросовестное отношение к своей работе послужили качественной установке окон монтажником Волчковым. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании и пожелать в дальнейшем продолжать относиться к выполнению своих обязанностей на должном уровне.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Дмитрию Смольнику за его работу , мастер своего дела . Работы выполнены качественно , видно что мастер имеет большой опыт . В конце работ дал рекомендации . Остался всем доволен , благодарю 👍

Пользуюсь услугами компании 4 раз, раньше в основном была довольна, но сейчас разочаровалась. Доставка возможна только в будни, количество заказов явно превосходит транспортные возможности компании. Нас торопили с оплатой и оформлением заказа, а теперь при каждом заходе на сайт выплывает окно о скидке 25℅, что производит впечатление развода. Боюсь загадывать, каким будет качество установки в условиях такой экономии, но отзыв и фотографии выложу обязательно

На этапе замеров/доставки/установки все отлично, все быстро, просто и максимально вежливо.
Пишу отзыв, чтобы рассказать про процесс установки. Попросили, чтобы пакет устанавливал Дмитрий Смолькин, который уже помогал с монтажом родственникам.
Мастер просто потрясающий, все сделал на совесть, все рассказал и показал. Никаких нареканий, просто образцовая работа. Самые положительные впечатления.
Если доведется еще ставить стеклопакеты, то снова только к нему.

Добрый день. Благодарю за организацию процессов и решение моего вопроса. Всё починили и переустановили. Спасибо

Пользуюсь услугами компании уже давно. В этот раз уже пятое окно заказал и могу уверенно сказать, опираясь на предыдущее сотрудничество, сервис стал хуже… Жаль! Сделали заказ 8.07.2023 г. в офисе на Среднеохтинском пр. Менеджер при оформлении договора был не многословен, ввиду этого мы и упустили некоторые конструктивные детали заказываемого окна. Раньше к нам изначально приезжал на адрес замерщик и всё очень популярно и тщательно рассказывал, показывал, советовал по новому окну, пояснял по нашим вопросам и заключал договор. Просто блеск! В этот раз нам пришлось ехать делать заказ через пол города. Ладно. Составили договор, внесли аванс, подписали. Менеджер сообщил, что изготовят окно аш 28.07.2023. Почему так долго… не понятно. Опять ладно, не бояре, подождём! Дальше началось……!
Замерщика ждали не долго - тут всё нормально, он прибыл замерил очень оперативно, минут, наверное, за 10. Профи! Я заказывал второе окно в помещении, обратил внимание мастера на окно рядом, чтобы новое окно было идентично ему, тем более что оно так же изготавливалось у вас в компании, мастер принял к сведению. Согласно договорённости заранее до изготовления окна внесли оставшуюся сумму. Окно доставили если не путаю 29.07.2023. 03.08.2023 прибыл мастер по монтажу и при первом взгляде на стеклопакет в упаковке, высказал сомнения по неправильным размерам изделия…. И после тщательного осмотра старого и нового окон, вынес вердикт – новое изделие шире на ДЕСЯТЬ см стоящего в оконном проёме старого… я мог бы ещё понять несколько мм, ну 1 см, ну не 10 см. Это, что же за замерщик такой? Естественно, установщик ушёл, мы остались у «разбитого корыта». Никакой информации, что дальше, мы не получили. Через пару дней приехали и забрали «неправильный стеклопакет» на переделку, и опять никакой информации.
Через две недели ожидания и тишины я решил сам позвонить в компанию и узнать хоть какую - нибудь информацию по моему заказу. И опять всё не просто… Позвонил в офисе, где заключал договор, менеджер был удивлён что мне ещё не установили окно…, перевёл мой звонок другому специалисту. Прослушал музыку и соединение прервалось. Перезвонил ещё раз, в коол центр, там не дослушав до конца мой вопрос вызов снова перевели другому специалисту. Прослушал ещё раз музыку и соединение прервалось. Позвонил в третий раз. Оказалось, что там куда постоянно переводили мой звонок, никого нет. Обещали по приходу менеджера мне перезвонить. Через час перезвонили, поинтересовались целью моего звонка….?! Спросил, где моё окно? Через паузу, наконец то получил информацию – окно доставят 23.08.2023. Привезли в указанную дату. Монтаж произвели 28.08.2023. Получается, что на изготовление и установку 1 окна ушло почти два месяца!!!!
Я в июне затеял ремонт в квартире и как раз под него заказал окно, чтобы всё сразу одновременно сделать и закончить за месяц-полтора. И что получилось – окна нет, завершение ремонта ввиду отсутствия нового окна невозможно – всё встало, простой, не удобства благодаря Вам.
И в завершении. Стеклопакет переделали под общий нужный размер, а вот размеры(ширину) створок изготовили снова неверно. Теперь у меня в помещении два неодинаковых окна, не симметричные. Был уверен, что конструкция микропроветривания будет иметь несколько положений, будет так называемая гребёнка. Её нет (менеджер при заключении договора не поинтересовался этим моментом у нас, а мы не уточнили) При монтаже я не присутствовал, после установки я обратил внимание, что не использовалась мин.вата и «Пеноплэкс»(остались не тронутыми) Не понятно почему и как это отразится зимой. По договору указан вывоз мусора на следующий день – второй день мусор на лестничной площадке, вывозить никто не собирается. Управляющая компания уже сделала предупреждение. За что деньги заплачены не понятно.
Вывод – всё изменилось в худшую сторону, причём кардинально. Информцентр никакой вопрос решить, пояснить, разъяснить во благо клиента не может, а может не хочет. Печально. В следующий раз, наверное, обращусь в другую компанию.