Группа Окна Панорама в Вконтакте Группа Окна Панорама в Facebook Группа Окна Панорама в Одноклассниках Инстаграм Окна Панорама Канал Окна Панорама на Youtube

Отвечаем в мессенджерах

Связаться с Окна Панорама в WhatsApp   Связаться с Окна Панорама в Viber   Связаться с Окна Панорама в Telegram

+7 (812) 640-90-60

На связи с 9:00 до 21:00

+7 (812) 640-90-60

На связи с 9:00 до 21:00

Отзывы

  • Сергей Договор # 10-1909-067 Грузчики при заказе повредили раму и промолчали. При осмотре монтажники обнажили скол. Не довезли заказ, проплатил монтаж сразу при поставке заказа. В итоге теперь неизвестно, когда будут доделывать. Позвонил в компанию, обещали, что менеджер перезвонит. Прошло пол часа так не кто и не звонит. Одно окно теперь не открыть, так как грузчики какую-то фурнитуру потеряли с пакета.

     

    Ответ компании

    Добрый день, Сергей. Приносим извинения за возникшие недоразумения на заказе и благодарим за отклик о нашей работе. На данный момент с Вами согласованы сроки и действия по урегулированию и завершению заказа. В ближайшее время свяжется логист для согласования более точной даты и времени выезда специалистов. Будет произведена доустановка ошибочно неучтенных нащельников в гарантийном порядке, настройка работы фурнитуры и, по согласованию с Вами, реставрация повреждения рамы. Мы надеемся ,что после завершения работ вы останетесь довольны качеством наших изделий и измените свое отношение в нашей работе.

  • Алёна Договор # 10А-1906-092 Здравствуйте! Дошла до отзыва о нашем балконе, который устанавливали 16.07.19. Очень жаль, что нельзя загрузить пару фото, а только одно. Замер делал Дмитрий У., несколько раз проговаривали, что пол балкона и комнаты, должен быть на одном уровне, в итоге порожек в см 7, ладно, не запинаемся за него. Не понятно почему не сделал раму на весь балкон (пол, наращивали 10 см), а только на третью часть, а остальное крепилось на другое!? Ну вроде установщики сказали в итоге, должно быть нормально, хотя до этого на меня даже наехали, это же наша безопасность и т.д., на, что ответила, для чего тогда замерщик-проектировщик, он принимал решение. Ну и ребята помучились, как лучше сделать, установить - молодцы! Еще недоумение, по поводу пескоструйного рисунка, который на сайте заявлен 30х30, в итоге 15х15, на фото выделила, но видно плохо. Обещали разобраться, но выясняют до сих пор. Я, не сколько по другому представляла себе вид с этими рисунками, в том размере, котором их сделали, необходимость в них отпадала. Установили на отлично, в итоге балкон, как смотрится в окончательном этапе ремонта - класс! Ставили профиль Deceuninck Favorit Space. Не дочитала, что можно цвет менять профиля. Единственная компания, которая взялась за наш проект, остальные - слабаки оказались! Спасибо!

     

    Ответ компании

    Добрый день, Алёна! Спасибо Вам за такой подробный отзыв и что нашли время его написать. Благодарим за доверие! И нам очень жаль, что некоторые моменты в исполнении заказа всё же не оправдали Ваши ожидания. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше, чтобы у Вас осталось безоговорочно положительное мнение о работе специалистов компании «Окна Панорама».

  • Лариса Юрьевна Договор # 10А-1909-029 Выражаю благодарность сотрудникам фирмы Смирновой Ольге и Андрееву Роману за профессионализм, внимательное отношение к Заказчику, пунктуальность. Спасибо!

     

    Ответ компании

    Здравствуйте, Лариса Юрьевна! Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше. Обязательно приходите ещё – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.

  • Роман Договор # 08-1906-043 Работа сделана качественно. Монтажник учел пожелания, задав наводящие вопросы. Спустя 2 месяца недостатков не обнаружил.

     

    Ответ компании

    Добрый день, Роман! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать и что приложили фотографию выполненной работы. Кстати, для постоянных клиентов у нас действуют специальные скидки, поэтому приходите, ждем вас каждый день. И, если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку..

  • Марина Договор # 08А-1908-058 Спасибо за преображенную комнату! Очень качественная работа!
    Про ремонте комнаты дважды обращались к услугам компании : остекление блока -окно+ балконная дверь и установка натяжного потолка. Все сделано очень качественно и красиво. Замерщик и монтажники учли все пожелания и получился оптимальный по стоимости элегантный вариант преображения комнаты. Приносим благодарность работникам компании.

     

    Ответ компании

    Добрый день, Марина! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас. И обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.

  • Дарья Договор # 10А-1908-006 Дмитрий Смолькин профессионально выполнил сложную работу в старом фонде, работал быстро и без перерывов. Окно установлено качественно. Мы очень довольны и рекомендуем.

     

    Ответ компании

    Добрый день, Дарья! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас. И обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.

  • Карен Договор # 04А-1905-159 Уважаемый Михаил Валерьевич,
    От лица компании "Новые Технологии" и от себя лично выражаю Оссер Е.А. и всем сотрудникам компании «Окна ПАНОРАМА» благодарность за продуктивную и качественную работу на наших объектах, чуткое отношение к требованиям клиента и технически грамотное решение непростых задач. Наша организация рассчитывает на дальнейшее сотрудничество в будущем с Вашей компанией.

     

    Ответ компании

    Здравствуйте! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше. Кстати, для постоянных клиентов у нас действуют специальные скидки, поэтому возвращайтесь, мы вас ждем. И, если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.

  • Алексей Договор # 08а-1806-009 Выполнялись работы по замене балконного остекления, началось с того, что процессе работ разбили стекло у соседа сверху, потом несколько месяцев искали ему замену... Сам монтаж на рам на балконе выполнен мягко говоря не аккуратно, мастер так старался завернуть один из шурупов , что проломил пластиковую раму, остальные шурупы выглядят не менее "привлекательно". В общем, не рекомендую.

     

    Ответ компании

    Алексей, добрый день. Благодарим Вас за отклик о ситуации по заказу.
    Сроки замены стекла, поврежденного при монтаже были связаны с особенностью стекла и долгим сроком его изготовления. Что касается крепежа рамы как обсудили с Вами по телефону мы готовы отправить к Вам специалиста на исправление.
    В ближайшее время с Вами свяжется логист для согласования более точного времени прибытия специалиста. Мы надеемся, что после исправления ситуации Вы останетесь довольны качеством наших изделий.

  • Юлия Договор # 04А-1905-106 Мало того,что переносили замеры, потом позвонили и сказали,что пришел брак, в итоге больше месяа спстя установили 4 москитные сетки,которые оказались НЕКОНДИЦИЕЙ! Все крепежи сразу же отвалились и снять сетку НЕРЕАЛЬНО! Кроме того, сетка входит из пластиковой рамы! Это вообще профессионализм!? К слову сказать,договор никакой я не подписывала! НИ ГАРАНТИИ ,НИЧЕГО!!!

     

    Ответ компании

    Уважаемая Юлия Олеговна, благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для принятия решения по нашим дальнейшим действиям, с Вами согласован выезд гарантийного мастера на 05.06.19 г.
    После диагностики изделий с Вами свяжется наш сотрудник.

  • Тимофеева Гермиолла Генриховна Договор # 30А-1810-020 Уважаемые сотрудники ООО «Окна Панорама»!

    Я хочу поблагодарить тех работников, с которыми мне пришлось контактировать и общаться в процессе монтажа своих окон. Обратилась я в эту компанию по рекомендации своих друзей, которые также очень благодарны за выполненную работу. Мы с мужем люди элегантного бальзаковского возраста, очень беспокоились и переживали, как нам сделают окна, но когда к нам пришёл мастер Алексей Николаев, меня обдало волной тепла и доброты, настолько вежливо и корректно Алексей начал свою работу.

    Я просто была удивлена до глубины души какой это человек, и сколько в нём добра, вежливости, профессионализма! Алексей успокоил меня, выполнил все мои пожелания, очень грамотно всё нам объяснил, научил как пользоваться, посоветовал как ухаживать за стеклопакетами. Очень аккуратно и профессионально грамотно подсказал много вещей, связанных с комфортом наших окон, а также посоветовал, как провести демонтаж холодильника под окном. С Алексеем было очень приятно работать и общаться.

    Ещё хочу отдельно поблагодарить наших менеджеров Ларису и Юлю, очень добросовестные честные девушки, работают дружно, слаженно, всё объясняют, советуют, решают все проблемы, как добрые феи, у которых в руках волшебная палочка.

    Очень вежливые ребята, которые осуществляли доставку материалов. Всё вовремя привезли, минута в минуту, всё в полном комплекте. В итоге мы счастливы и довольны, все благодарны! Огромное спасибо! Работа выполнена на «5+». Удачи всем сотрудникам «Окна Панорама», здоровья, счастья в личной жизни, а сланцевских сотрудников офиса я бы посоветовала поощрять и стимулировать материально. Я с вами не прощаюсь, т.к. у меня ещё будет небольшой заказ.

    С уважением и всем моё почтение.


  • Вера Петровна Договор # 04-1809-334 Можно начну с того, что это — не комплимент. Мой отзыв о очень хорошей работе, которая выполнена работниками фирмы — Ленсовета 22.
    Театр начинается с гардероба, Ваша организация — с приёма заявок. Спасибо за девушку, которая их принимает — Еманакову Ольгу.
    Встречает, как близкого родного человека, с улыбкой и очень доброжелательно. Прямо ничего не надо, но что-нибудь обязательно закажешь (и в шутку, и всерьёз).
    Моя заявка по ремонту окна выполнена быстро и добросовестно. Окно стало лучше, чем когда было новым.
    Мастер — Жмуров Алексей — великолепный! Про таких говорят: «Золотые руки», добавлю и светлая голова.
    Я, наверное, с рождения педагог. Поэтому была приятно удивлена литературным образованием мастера и поведением интеллигента. Общение с ним было для меня очень приятным. Здоровья ему, сил и терпения на нас.
    Приношу Вашей фирме огромную благодарность. Желаю удачи в работе, порядочных клиентов.
    Берегите ценные кадры.
  • Наталья Журавлева Договор # 10А-1806-117
  • Ольга Договор # 10А-1804-119 Вопрос о замене оконного блока встал для нас неожиданно. Окна в купленной квартире «вторичке» оказались от застройщика, без откосов, зато с проблемами с открытием и закрытием.

    Промониторив предложения в сети –я поняла, что абсолютно ничего не понимаю, ни виды профилей, ни нюансы фурнитуры. Точно знала, что есть окна, которые выглядят дешево - с грязным герметиком, пожелтевшие, а есть выглядящие прилично – кто ходит по гостям, тот поступает мудро)).

    Друзья обладатели прилично выглядящих окон (бывших в эксплантации более 10 лет) порекомендовали «Окна Панорама».

    Посетив сайт обрадовалась что есть офис рядом на Ленсовета 22, позвонили уточнить время когда можно подъехать на консультацию, морально готовясь что за качество нужно платить. Девушка по телефону порекомендовала сначала вызвать замерщика, чтобы определится с диапазоном работ, а после уже в офисе посмотреть образцы.

    По замерщику Фёдору, приехавшему к нам, я поняла что «Окна Панорама» серьезная компания. Приехал он чётко в оговоренное время, накануне вечером позвонив, для меня это было важно, т.к. перспектива сидеть ждать в пустой не жилой квартире не очень радовала. Произведя замеры, он подробно и понятно рассказал о нюансах нашего оконного проёма и дал обоснованные рекомендации по выбору профиля с учётом нестандартной ширины двери. А еще дал совет доплатить 400р за «бережный» демонтаж, чтобы после продать на Авито стеклопакеты и балконную дверь (впоследствии, после установки мы так и сделали).

    После обсуждения всех вопросов Фёдор распечатал нам всю информацию на принесенном с собой принтере, рассказал способах оплаты, скидках и то, что можно всё оформить онлайн, т.к. он отправил всю информацию нашему менеджеру Екатерине.

    Не знаю все ли менеджеры в этой компании настолько доброжелательны и профи, но нам определенно повезло.

    У нас была Екатерина Ткачук. После замеров, через пару недель мы поехали в офис компании. Екатерина показала образцы стеклапакетов, рассказала про отличия покрытий, особенности фурнитуры, варианты подоконников – я и не знала что оконная индустрия такая разнообразная)).

    Приятно удивило, что ни со стороны замерщика, ни со стороны менеджера не было никакого давления на скорейшее заключения договора, всё очень доброжелательно, без попыток втюхать всего побольше.

    Екатерина сделала несколько вариантов расчётов с учётом всех наших пожеланий, суммы отличались незначительно, поэтому мы сделали выбор в пользу комфорта. Так же она предупредила что у них в компании доставку, установку окон, установку откосов, гарантийное обслуживание осуществляют разные сотрудники – и всё это будет в разные дни. Конечно, хотелось всё и сразу, но зато создавалось впечатление о профессионализме людей.

    Изготовили и привезли всё в оговоренные сроки, окна и подоконник у нас стандартного белого цвета, как я поняла, цветные делают дольше. Единственный косяк, вместе с окнами и материалами в день доставки не довезли мешок с редмондом, позвонили извинились, пришлось на следующий день идти еще принимать его. Установка прошла очень чётко и организовано – в первый рабочий день после майских праздников поставили окно и балконную дверь, порадовало что всё сделали очень аккуратно и не особо грязно, даже прибрали за собой. Устанавливать откосы мастера были готовы уже на следующий день, но у нас планировались розетки в откосах и мы зависели от электрика, поэтому дальнейшая установка продолжилась дней через 10. Монтажники все были русские, адекватные. Всё делали очень тщательно, только откосы устанавливали около 5 часов. Никаких доплат, всё как прописано в договоре.

    После установки через неделю позвонили из гарантийного отдела и согласовали удобное нам время когда их сотрудник заедет и поставит наш оконный блок на гарантию.

    Мы остались очень довольны выполненной работой и обслуживанием. Остекление балкона и окно на кухне однозначно будем заказывать в «Окна Панорама». Недавно вновь обратились к менеджеру Екатерине, уже за натяжными потолками)).
  • Андрей Договор # 08А-1711-067 Обратился в компанию «Окна Панорама» по рекомендации друга и не пожалел. Во-первых, не тратил время на поиск и выбор подходящей компании, а во-вторых, примерно через неделю после звонка в кухне стояло новое окно. После установки прошло 2,5 месяца и пока что придраться не к чему: холодный воздух не проникает на кухню даже когда ветер дует в нашу сторону; механизмы (ручка) работают плавно, ну а размер окна радует глаз. До этого окно было из трех створок и из-за этого по ощущениям казалось сильно меньше.

    Что понравилось при заказе окна:
    1) Для оформления заказа не надо было никуда ехать. В назначенный день и час, без каких либо задержек, приехал замерщик и сразу после обсуждения размеров окна рассчитал стоимость заказа и оформил договор. Для этого в сумке у него был «мобильный офис»: все необходимые бумаги, принтер и т.д.
    2) Ширину створок можно было выбрать самому. Я измерил рулеткой то расстояние, которое хотел отвести под маленькую открывающуюся створку и окно изготовили нужного размера.
    3) Установщик, как и замерщик, приехал без опозданий и буквально за час-полтора сделал всю работу. После чего убрал за собой и уехал.
    4) Через несколько недель после установки окна приехал гарантийный мастер. Проверил, все ли работы были правильно выполнены и не сместилось ли окно после установки.
    5) Все сотрудники в компании оказались вежливыми и доброжелательными. Это приятно.

    В этом году скорее всего будем менять окна в комнатах и совершенно точно снова обратимся в «Окна Панорама». Если, конечно, с окном на кухне чего-нибудь не произойдет. Но, кажется, этого не случится.
  • Антон Договор # 022609 Добрый вечер. Спасибо за ремонт окон. Но все же отзывы созданы, чтобы становиться лучше. Стоит донести до мастеров, что необходимо бережное и нежное отношение с имуществом заказчика, а то в моем случае нужна реставрация подоконника из дуба после силикона. Спасибо.
  • Игорь Петрович Договор # 14-1705-024 Сначала заменили стеклопакеты на Парашютной, затем установили остекление старого балкона на новое, вдохнули новую жизнь, все четко, быстро и на удивление с гарантией.
  • Ирина Договор # 50-1611-012 от 8.11.2016 Выражаю глубокую благодарность монтажникам Брянцеву Сергею и Александру за их профессионализм, аккуратность, быстроту и качество работы! Прошу их поощрить! Ребята справились на отлично, руки золотые, так держать! С уважением Ирина Ивановна.
  • Валентин Договор # 14-1511-005 В данной компании я поставил окна во всей квартире. Работа выполнена грамотно и в срок. В процессе установки один стеклопакет треснул, но подрядчик все заменил без претензий и в сжатые сроки. В общем и целом работой всех сотрудников "Панорамы" я доволен. И оцениваю их работe на 5. Успехов в работе!
  • Светлана Договор # 04-1603-049 Впервые заказывали шторы день/ночь Зебра в этой компании. Остались довольны во всем ! от общения с менеджером Еленой до установки , так же качеством и подобранным цветом ! Очень сложно было найти нужный цвет ! И то что мы выбрали совпало с тем что на картинке 100%. С менеджером Еленой мы общались дистанционно, так как не было возможности приехать в офис и не смотря на это , она все подробно и понятно объяснила по размерам и постоянно была на связи ( было приятно и легко общаться) . Выражаем огромную благодарность за хорошую и быструю организацию и качественный товар!
  • Мария Договор # 33А-1404-008 Спасибо, мне очень нравится ! ;))
  • Отзыв о заказе
  • Контроль качества
  • Письмо директору
  • Имя
  • Номер договора
  • Номер телефона
  • Фото
  • Согласен на обработку персональных данных


  • Согласен на обработку персональных данных

  • Прикрепите файл
  • Согласен на обработку персональных данных

Скидка сегодня — до 23%

Пожалуйста, укажите имя и телефон

Заявка успешно отправлена! Благодарим за обращение в нашу компанию, наши менеджеры свяжутся с вами в течение 1 часа.

Заявки обрабатываются с 09:00 до 21:00 ежедневно. Заявки, отправленные после 21:00, обрабатываются на следующий день.
Заявки по Ленинградской области обрабатываются с 10:00 до 20:00.