Отзывы о компании Окна Панорама

пришлите оригиналы закрывающих документов на ремонт дверей по адресу Софийская 32-3
"хороший" мастер хамит клиентам, документы уже месяц везут, просили одни ручки, а привезли другие молча.
Видимо, компания считает, что за ней будут бегать во всю. Ужасное впечатление и дорого

Хочу поблагодарить менеджера офиса в г.Кировск Савко Надежду. Мы заказывали у неё входную дверь для дачного дома и жалюзи на окна. Надя с вниманием отнеслась к нашим пожеланиям и подобрала для нас то, что нас устроило. Предлагала различные варианты, перезванивала, уточняла. Я осталась очень довольна её работой. Буду всем рекомендовать вашу фирму.

Добрый день!!! Хочу поблагодарить мастера Алексея за установку откосов, подоконников и порожка на балкон. Работу выполнил на 5+. Доброжелательный, позитивный человек. Мастер своего дела!!! Огромное спасибо!!!

Добрый день.
Остались довольны всеми этапами работы специалистов компании.
Замерщик, - мастер своего дела с позитивным настроем и всем необходимым, чтобы заключить договор на месте и даже перевести аванс (от других компаний сначала был замерщик, потом общение с менеджером по телефону и тд).
Порадовало, что расписана вся смета по материалам и их количество даже в избытке. Отдельным пунктом была отметка об использовании специализированной монтажной пены для отрицательных температур (установка проходила в феврале 2021).
Установщики, - большие молодцы. Всё чётко сделано.
После прибыл представитель компании Danke и с помощью фена доснял остатки (которые я и не заметил бы) плёнки на подоконниках.
Через 2 недели приехал гарантийщик. Всё настроил и оформил!
Нам предстоит ещё балкон сделать, обратимся в Окна Панорама.

30.04.2021 г.

Показать файлы

Хотелось бы в ответ на предыдущий отзыв получить что-то кроме дежурной отписки: " Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения. В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами". С Вами моя жена по телефону каждый день пока ещё вежливо общается уже на протяжении последних 2 недель. А до этого с конца октября по декабрь общались по поводу плохого качества сделанного на балконе пола. Вы проблему устранять собираетесь? Если да - назовите конкретные сроки.

Очень не рекомендую эту организацию тем, кто как мы, хочет установить на балконе тёплый пол. Вот вообще не умеют они это делать. Плитка, ухоженная на балконе в начале сентября прошлого года отклеивается уже второй раз. Исправлять недостатки своих же работ работники этой организации не торопятся. Всё мастера у них заняты на других объектах. Когда плитка отклеилась первый раз устранения недостатков мы ждали 1,5 месяца, теперь вот опять нам предлагают подождать когда у кого нибудь из мастеров появится на нас лишнее время. А мы получается, заключив договор на отделку балкона почти год назад так и не можем этим балконом пользоваться, потому что на него просто выйти невозможно, плитка под ногами просто проваливается. Мебель, которую мы заказали для балкона, стоит несобранная в коробках, потому что смысла её собирать просто нет - впереди очередной ремонт, сроки которого не известны. Совсем всем сомневающимся: заказывайте отделку балконов в другом месте!

29.04.2021 г.

Показать файлы

В апреле 2021 г. заказывали установку окон на кухню и комнату с выходом на лоджию. Замерщик Семенов А. оперативно произвел замеры и составил калькуляцию. После оплаты оперативно привезли окна и вспомогательные материалы. В процессе установки выяснилось, что замерщик ошибся с шириной балконной двери. Для решения проблемы были предложены 2 варианта: ждать поставку новой рамы и стеклопакетов 7 дней, либо расширить дверной проем. Выбрал второй вариант, в результате чего установка продлилась 2 рабочих дня (и как следствие уборка квартиры тоже 2 раза, вывоз мусора также был отложен на несколько дней). Высококвалифицированные мастера Ульянов Дмитрий и его напарник Павел отлично справились с поставленной задачей. Качество работ на высоте. Световой проем балконной двери стал шире. Выражаю свою благодарность вашим профессионалам!

13 апреля заказала входную и межкомнатные двери, подписали договор. В договоре указано, что доставка ВСЕХ ДВЕРЕЙ будет 24 апреля, а сборка и установка - 26 апреля. По договору 65% оплачивается при подписании, а оставшиеся 35 - перед доставкой.

Накануне дня доставки мне позвонил менеджер отдела доставки и сказал, что "межкомнатные двери поступили, можем отправить, а вот входная ещё не готова, не доставили со склада". При этом я уже внесла 100% стоимости заказа.
Дальше мне предлагают перенести доставку на 29 апреля, а сборку, поскольку президент решил устроить всем праздники на 10 дней, - на неопределённый срок.

Получается, что все майские я должна отдыхать с упакованными дверями посреди квартиры и ждать, когда же мой ПОЛНОСТЬЮ оплаченный заказ будет также ПОЛНОСТЬЮ доставлен, и неизвестно когда установлен...
Компания не соблюдает условий, прописанных в своём же договоре.

Прошу связаться со мной и договориться об условиях, так чтобы до начала майских праздников мой заказ был доставлен и установлен, как и указывали в договоре. Спасибо.

23 апреля в 10час утра сделали замер москитных сеток . Мастер обещал отправить замеры менеджеру через 10 минут . Никто не перезвонил, заказ не оформлен.
Прошу связаться со мной для оформления заказа.

Здравствуйте, уважаемые петербуржцы, находящиеся в выборе надёжной компании окон ПВХ.
Я долго просматривала сайты и читала отзывы. Везде есть положительные и отрицательные, выбрать сложно. Устав от поисков, я просто обратилась в ближайшую, в нашем районе и не ошиблась. Окна Панорама.
Нам нужно было остеклить лоджию и поставить дверь с окном на кухне. Позвонив в компанию, с менеджером Дарьей определили дату замера. Опытный и грамотный замерщик Синякин А.И. произвёл замеры очень тщательно, учёл все наши пожелания и посоветовал, как лучше. Тут же, 02.04.2021г., мы заключили договор с 60% предоплатой. Спасибо ему огромное.
Через неделю, как было обещано, 09.04.2021г. привезли окна и в этот же день установили (установка именно в этот же день за небольшую дополнительную плату, нам так было удобнее). Что сказать об установщиках Евгении и Николае. Работу выполнили быстро и профессионально, установили в один день. Всё проверили, подрегулировали. Замазали даже щели, после монтажа. Убрали весь мусор, который через 2 дня исчез с нашей площадки у лифта. Им тоже огромное спасибо.
Через несколько дней нам показалась небольшая неровность в двери балкона. Позвонили менеджеру, нашу заявку передали в отдел рекламации. Через две недели приехал специалист. Проверил навесом, уровнем, ключами. Всё в пределах нормы. Потом я сверяла с другими окнами. Действительно, всё ровно. Показалось, извините.. Он выдал нам гарантийную книжку (3 года гарантия) и сказал смело обращаться, если вдруг потом где-то протечет после дождя или будет поддувать. Так что, с чистой совестью могу посоветовать вам эту компанию. Здесь надёжно и спокойно. Обращайтесь.