Гарантия

Гарантийное обслуживание до 25 лет

Заботясь о своих клиентах, мы продолжаем выполнять свою работу и после монтажа. По окончании работ мастер по монтажу проведёт регулировку фурнитуры и оформит сервисную книжку.

Контактный телефон гарантийно-сервисной службы +7 (812) 640-22-08, ежедневно с 09:00 до 21:00. Все вопросы, заявки на ремонт вы также можете отправить по электронному адресу: grsoffice@oknapanorama.ru

Этапы проверки работы после монтажа

• Технологическая регулировка фурнитуры.
• Краткий инструктаж о правилах эксплуатации окон, дверей.
• Оформление сервисной книжки на установленные изделия.

Расширенная гарантия 25 лет

Мы предлагаем на пластиковые окна, а также пластиковое, алюминиевое и деревянное остекление, установленные нашей компанией, расширенную гарантию на 25 лет.

При соблюдении ежегодного сервисного обслуживания согласно графику окон и остекления, мы гарантируем идеальную работу и устранение дефектов за наш счет.

График проведения ежегодного обслуживания

Обслуживание производится в течение 25 лет. С актуальным прайсом можно ознакомиться в разделе гарантийно-ремонтного сервиса.

Условия предоставления расширенной гарантии на 25 лет

• Соблюдение графика вызова мастера компании «Окна Панорама» на ежегодное выполнение профилактических работ в период с 1 сентября по 15 декабря.
• Подача заявки на вызов мастера в течение 2-х дней в гарантийном порядке в случаях: если створка при открывании или закрывании плохо работает и если появилось продувание и промерзание.
• Если мастер приезжает в гарантийном порядке и обнаруживает несоблюдение ухода за изделием, устранение замечаний производится в платном порядке согласно прайсу услуг компании.
• Соблюдение инструкции по эксплуатации изделий, прописанной в сервисной книжке.
• Соблюдение чистоты и ухода, мойка окон 2 раза в год в демизесонное время.
• Расширенная гарантия доступна только для клиентов из г. Санкт-Петербурга и для жителей Ленинградской области в радиусе 300 км от КАД.

Не хотите соблюдать ежегодный график? Вам бесплатная гарантия до 5 лет

Условия оказания услуг по гарантийному обслуживанию зависит от комплектации изделий и работ по заказу, и указываются в сервисной книжке.

Внимание!
Гарантия не распространяется на материалы, предоставляемые клиентом на работы, проводимые им самостоятельно. Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении клиентом условий правильной эксплуатации изделий, описанных в прилагаемой к каждому изделию «Инструкции по эксплуатации», и проведении профилактических работ.

Мастера гарантийно-ремонтного сервиса

Али Абид

Анатолий Полянский

Артём Данилов

Евгений Горбунов

Юрий Минеев

Марат Пилюков

Альберт Сафин

Юрий Баранов

Никитин Александр

Костромин Андрей

Пилипенко Сергей

Арканов Андрей