Гарантия

Расширенная гарантия 25 лет

Стандартная бесплатная гарантия до 5 лет


Заботясь о своих клиентах, мы продолжаем выполнять свою работу и после монтажа. По окончании работ мастер проведёт регулировку фурнитуры и оформит сервисную книжку.
 

Этапы проверки работы после монтажа

  • Технологическая регулировка фурнитуры. Технологическая регулировка фурнитуры.
  • Краткий инструктаж о правилах эксплуатации окон, дверей. Краткий инструктаж о правилах эксплуатации окон, дверей.
  • Оформление сервисной книжки на установленные изделия. Оформление сервисной книжки на установленные изделия.

Контактный телефон гарантийно-сервисной службы +7 (812) 640-22-08, ежедневно с 09:00 до 21:00. Все вопросы, заявки на ремонт вы также можете отправить по электронному адресу: grsoffice@oknapanorama.ru

Бесплатная консультация

Расширенная гарантия 25 лет

На пластиковые окна, а также пластиковое, алюминиевое и деревянное остекление, можно оформить расширенную гарантию на 25 лет, которая будет действовать только при соблюдении графика ежегодного сервисного обслуживания:

Наименование работ Периодичность
Профилактика изделия ежегодно
Герметизация швов каждые 8 лет
Замена уплотнителя каждые 8 лет
Замена фурнитуры каждые 11-12 лет

Обслуживание производится в течение 25 лет. В течение этого периода мы гарантируем идеальную работу изделий и устранение дефектов за наш счет.

Условия предоставления расширенной гарантии на 25 лет

  • Соблюдение графика вызова мастера компании «Окна Панорама» на ежегодное выполнение профилактических работ в период с 1 сентября по 15 декабря.
  • Подача заявки на вызов мастера в течение 2-х дней в гарантийном порядке в случаях: если створка при открывании или закрывании плохо работает и если появилось продувание и промерзание.
  • Если мастер приезжает в гарантийном порядке и обнаруживает несоблюдение ухода за изделием, устранение замечаний производится в платном порядке согласно прайсу услуг компании.
  • Соблюдение инструкции по эксплуатации изделий, прописанной в сервисной книжке.
  • Соблюдение чистоты и ухода, мойка окон 2 раза в год в демисезонное время.
  • Расширенная гарантия доступна только для клиентов из г. Санкт-Петербурга и для жителей Ленинградской области в радиусе 300 км от КАД.


Стандартная бесплатная гарантия до 5 лет

Условия оказания услуг по гарантийному обслуживанию зависят от комплектации изделий и работ по заказу и указываются в сервисной книжке.

  Без установки С установкой С отделкой откосов
Пластиковые окна 1 год 3 года 5 лет
Деревянные окна 1 год 3 года 3 года
Доп. комплектация и фурнитура 1 год 1 год 1 год
  Без установки С установкой С установкой нащельников
Входные пластиковые двери 1 год 3 года 3 года
Входные деревянные двери 1 год 3 года 3 года
Пластиковые перегородки 1 год 3 года 3 года
Остекление лоджий 1 год 3 года 3 года
Замена фасадного остекления - 3 года -
  Без установки С установкой
Москитная сетка 1 год 1 год
Подоконник, водоотлив 1 год 1 год
Откосы отдельно 1 год 1 год
Жалюзи, рулонные шторы 6 месяцев 6 месяцев
Рольставни (роллеты) 1 год 1 год
  С установкой
Крыши 3 года
Обшивка лоджий с материалом 1 год
Обшивка лоджий без материала 1 год на работы
Монтаж чужого окна 1 год на работы
Натяжные потолки 10 лет фактура и швы, 1 год на работы

Внимание!
Гарантия не распространяется на материалы, предоставляемые клиентом, и на работы, проводимые им самостоятельно. Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении клиентом условий правильной эксплуатации изделий, описанных в прилагаемой к каждому изделию «Инструкции по эксплуатации», и проведении профилактических работ.

Вызвать мастера по ремонту

Мастера гарантийно-ремонтного сервиса

Али Абид Али Абид
Анатолий Полянский Анатолий Полянский
Артём Данилов Артём Данилов
Евгений Горбунов Евгений Горбунов
Юрий Минеев Юрий Минеев
Марат Пилюков Марат Пилюков
Альберт Сафин Альберт Сафин
Юрий Баранов Юрий Баранов
Никитин Александр Никитин Александр
Костромин Андрей Костромин Андрей
Пилипенко Сергей Пилипенко Сергей
Арканов Андрей Арканов Андрей
Сегодня скидка до 25%