Отзывы о компании Окна Панорама

Ольга, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом и работой менеджера Натальи. Она действительно профессионал своего дела, и нам приятно, что ее помощь при заказе пластиковых окон была для вас полезной.

Ваши пожелания и добрые слова вдохновляют нашу команду продолжать работать на высоком уровне. Спасибо, что выбрали нас и желаем вам всего наилучшего!

Уважаемый Вячеслав Геннадьевич, благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о возникших проблемах, понимаем ваше недовольство и хотим прояснить ситуацию.

Завод "Окна Панорама" изготавливает окна согласно рабочему заданию и подписанной спецификации к Договору. К сожалению, мы не знаем какие договоренности у вас были в магазине "Лемана про" при оформлении. При изготовлении изделий мы руководствуемся только подписанным документам. Хотим отметить, что оплата по Договору происходила за однокамерные стеклопакеты. В день доставки вы отказались от приемки заказа, и наш сотрудник связался с вами для обсуждения дальнейших возможных вариантов решения вопроса. Так как доставленные изделия полностью соответствовали условиям подписанного Договора, мы предложили вам внести только часть себестоимости двухкамерных стеклопакетов и фальш-накладок. Между нами было подписано соглашение, что вы вносите денежные средства после завершения работ по монтажу.

Мы понимаем, что ситуация вызывает у вас недовольство и стресс, но с нашей стороны не было никакого обмана, сговора между сотрудниками и подмены условий договора. Выезд сотрудника на диагностику согласован с вами на завтра, 9 апреля 2026 г.

Лилия, большое спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом и качеством установки окон. Для нас очень важно, чтобы весь процесс, от замера до установки, был чётким, быстрым и качественным, в оговорённые сроки и с полным соблюдением гарантийных обязательств. Особую благодарность мы обязательно передадим Ларисе и Виталию. Такие слова – лучшая награда для нашей команды. Спасибо, что порекомендовали нас! Будем рады помочь вам снова, если возникнет необходимость.

Лидия, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего мастера по установке окон. Тщательность и аккуратность – это важные качества, которые мы ценим в нашей команде. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали не только качественные продукты, но и высокий уровень сервиса. И ваши слова вдохновляют нас работать еще лучше. Ждем вас снова!

Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Для нас огромная радость и лучшая награда — знать, что наша работа принесла вам комфорт и удовлетворение.

Мы с большим удовольствием передадим ваши слова всей команде, а особенно — Ларисе и Виталию. Мы очень ценим, что вы отметили их слаженную работу: от грамотной консультации до безупречного монтажа окон.

Для нас принципиально важно, чтобы каждый этап — от звонка до уборки после установки — проходил гладко и оставлял только положительные эмоции. Здорово, что вы это оценили!

Спасибо за ваше доверие и рекомендацию. Будем рады видеть вас снова и желаем уюта и тепла с новыми пластиковыми окнами!

Уважаемый Вячеслав Геннадьевич, благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о возникших проблемах, понимаем ваше недовольство и хотим прояснить ситуацию.

Завод "Окна Панорама" изготавливает окна согласно рабочему заданию и подписанной спецификации к Договору. К сожалению, мы не знаем какие договоренности у вас были в магазине "Лемана про" при оформлении. При изготовлении изделий мы руководствуемся только подписанным документам. Хотим отметить, что оплата по Договору происходила за однокамерные стеклопакеты. В день доставки вы отказались от приемки заказа, и наш сотрудник связался с вами для обсуждения дальнейших возможных вариантов решения вопроса. Так как доставленные изделия полностью соответствовали условиям подписанного Договора, мы предложили вам внести только часть себестоимости двухкамерных стеклопакетов и фальш-накладок. Между нами было подписано соглашение, что вы вносите денежные средства после завершения работ по монтажу.

Мы понимаем, что ситуация вызывает у вас недовольство и стресс, но с нашей стороны не было никакого обмана, сговора между сотрудниками и подмены условий договора.

Ирина, большое спасибо за ваш отзыв и фотографию! Мы рады слышать, что вы остались довольны работой наших сотрудников и качеством выполненных услуг. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент получал именно тот результат, который ожидает. Мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества пластиковых окон и аккуратности на каждом этапе, и приятно знать, что наши усилия были оценены. Спасибо, что выбрали Окна Панорама!

Михаил, благодарим за отзыв! Рады слышать, что установка окна прошла успешно и вы остались довольны качеством работы нашего мастера. Обязательно передадим ваши слова благодарности ему за профессионализм и полезные советы. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь в будущем, обращайтесь!

Сергей, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы выбрали Окна Панорама для замены окон и остались довольны результатом. Надежда и наша команда действительно делают все возможное, чтобы клиенты получали качественный сервис и комфорт в своих домах.

Ваши слова о том, что в квартире стало тепло и светло, вдохновляют нас на дальнейшую работу. Мы всегда готовы помочь вам в будущем и уверены, что сможем предложить такие же высокие стандарты обслуживания. Спасибо за доверие!

Сергей Владимирович, прежде всего, позвольте нам искренне извиниться за возникшие неудобства и задержку с установкой ваших окон. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и ценим ваше терпение в данной ситуации. Во время монтажа выяснилось, что нащельники и козырьки не подходят. Мы заказали новые элементы, но, к сожалению, из-за болезни сотрудника, были вынуждены перенести выезд. С вами согласована новая дата выезда сотрудников – 06.03.2026 г. Спасибо за ваше понимание, мы стремимся к высокому уровню обслуживания и надеемся на возможность восстановить ваше доверие к нашей компании.

Михаил, юольшое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны качеством нашей работы и соблюдением сроков. Для нас очень важно соответствовать ожиданиям наших клиентов, и ваша рекомендация – лучшая награда для нашей команды. Спасибо, что выбрали Окна Панорама!

Людмила, большое спасибо за ваш отзыв и фотографии! Мы очень рады, что вы остались довольны работой Дмитрия. Его профессионализм действительно заслуживает высокой оценки. Мы очень ценим вашу лояльность и доверие, и будем рады продолжать сотрудничество с вами в будущем. Спасибо, что рекомендуете нас!

Оксана, большое спасибо за такой теплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашей команды и качеством установленных пластиковых окон. Нам приятно слышать, что наше сотрудничество с вами прошло гладко и комфортно.

Ваши слова о профессионализме наших замерщиков и монтажников очень ценны для нас. Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя уверенно и спокойно на каждом этапе работы.

Мы также понимаем, что цена — важный фактор, и рады, что смогли предложить вам выгодные условия. Ваши пожелания и рекомендации вдохновляют нас на дальнейшее развитие и улучшение сервиса.

Что касается температуры в квартире — это отличный знак, что наши окна действительно работают и отлично сохраняют тепло!

Спасибо еще раз за доверие и положительные слова. Мы с нетерпением ждем вас на даче в апреле! Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, обращайтесь.

Удачи вам и всего наилучшего!

Эдуард, благодарим вас за обратную связь, понимаем ваше разочарование и искренне сожалеем о том, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали.

Хотим пояснить некоторые моменты. Наша компания производила работы по изготовлению изделий и доставку на адрес. Монтаж выполнялся не нашими силами.

Первичное обращение по вопросу целостности профиля поступило 25.12.2025 г. На имеющихся фотографиях данное изделие было уже установлено и застеклено. Мы готовы рассматривать обращения по повреждениям профиля только на момент доставки. Так как акт сдачи-приемки был подписан без замечаний, и на фотографиях стеклопакеты были установлены, мы, к сожалению, были вынуждены отказать в замене поврежденного элемента, так как повреждение профиля могло произойти и в процессе установки.

22.01.2026 г. к нам поступила информация по поводу ручки. Для полного разбора ситуации с ручкой нам необходимо вернуть ее на завод, что невозможно по причине отсутствия доступа на объект. Мы готовы возобновить работы по этому вопросу, при наличии доступа на объект.

Эдуард, мы ценим каждого клиента и всегда готовы пойти навстречу и решить любые возникающие проблемы.

Анатолий, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось сотрудничество с нашей компанией и работа менеджера Ирины. Она действительно старается сделать процесс заказа максимально удобным и понятным для наших клиентов. Мы будем рады видеть вас снова и помочь с новыми заказами. Спасибо, что выбираете нас!