Отзывы о компании Окна Панорама

Заказал уже второй раз, был ограниченный бюджет, сотрудники вошли в положение и сделали доп скидку. Персонал очень вежливый, всегда на связи всеми доступными способами, и телефон, и тг, и ватсапп. Менеджер по замеру все показал, рассказал, и посоветовал. Если вы ничего не понимаете в окнах и процессе заказа вызывает у вас приступ паники, что здесь вас успокоят и помогут. Очень советую!

Знакомство и сотрудничество с данной компанией началось с того, что я заказал водоотводы и откосы. По готовности данных изделий со мной связались и договорились на монтаж на мой рабочий день, я отпросился с работы и стал ждать, но за час до того как должны были приехать и сделать монтаж, со мной связались и сказали что МОНТАЖ ПЕРЕНОСИТСЯ! В итоге сделали через неделю! Дальше больше! До этой ситуации я заказал полное остекление лоджии (номер договора приложен). Была произведена доставка, но когда в установленный день (на который я снова отпросился с работы взяв день за свой счет) приехали монтажники - оказалось что привезли ПРОФИЛИ НЕ МОИХ РАЗМЕРОВ (прописанных в договоре)!! Монтажники связались с службой доставки, развернулись и уехали, сказав что это не те размеры. Вывод такой, абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Сотрудники данной компании не ценят ни свое ни моё время! Я зафиксировал обращение в отдел претензий, но пока тишина. У меня вопрос кто-то будет мне компенсировать моё пропущенное рабочее время? Ибо я 2 дня брал за свой счет просто так! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Вымыла окна на лоджии. Красота. Спасибо всем службам за выполненное остекление. Большое спасибо менеджерам-
трем Екатеринам за терпеливую работу со мной, монтажникам Борису и Роману за качественную установку. Претензия к москитным сеткам- ручки пластиковые , которые быстро сломаются (раньше у Rehau были металлические, которые держатся уже 10 лет), а за перекладину не взяться, болтается. Эти "мелочи" тоже характеризуют компанию. Оценка 5.

Мастер по гарантийному обслуживанию Баранов Юрий, внимательно отнесся к пожеланиям, быстро и хорошо устранил все недочеты по регулировке окна на лоджии, загерметизировал щели. Я очень довольна обслуживанием. Рекомендую

Заказываем в Окна Панорама уже второй раз.Хотелось бы отметить работу менеджера Галины.Быстро рассчитала всевозможные варианты, которые мы просили, чтобы нам выбрать оптимальный для нас!Подробно рассказала, как будет происходить доставка и монтаж, и на что нам стоит обратить внимание.При установке балконного блока, мастер обнаружил, что при доставке привезли не те откосы, но сразу поехал и купил нужные.Так же при установке первого окна, замерщик заказал уголки, которые нам не подошли, пришлось за свой счет их докупить пока мастер делал установку,и он же нам установил уже наши уголки.Оба раза приезжал один и тот же мастер, по работе вопросов нет,но грязно очень после его установки, есть с чем сравнить.В целом все хорошо, если бы не эти маленькие минусы доставки и установщика.

Хочу выразить огромную благодарность офису в г. Тосно и менеджеру Галине, что быстро и качество всё расчитала, как нам надо и оформили доставку) при установки окон, поняли, что два окна на мине открыть, обратились к менеджеру, нам быстро оформили вызов мастера. Мастер приехал и всё починил.
Команда работает на ура 👍 буду рекомендовать всем Окна Панорама 👍

Окна отличные, менеджеры вежливые, установщики быстрые и аккуратные. Но у фирмы есть одно большое" Но", после установки балконного блока окон, балкон выглядит незаконченным, и все упорные в наружу, ничем не прикрываются., висит пена, срезать пену сказали надо самим.Заказала порог на балкон, он делается только с внутренней стороны комнаты, с балконной стороны вообще ничего, старое прыкрытие содрано, естественно, но как то это довести до законченного варианта, фирма не заморачивается. С балконом какой то полуфабрикат получается. В договоре прописано :установка внутренних откосов,но нигде не прописано или сказано в слух, что балкон не входит к внутренней установке откосов,как то странно. Балкон по неизвестным мне причинам, не входит к внутренним откосам,и материалы для этого не выдаются установщикам. Менеджер, по моему и не догадывается об этом, иначе бы предложила дополнительную установку внутренней отделки откосов балкона и порога со стороны балкона. Я пенсионерка, заплатила 120000 тысяч за окна вместе с демонтажом и установкой, а получила полуфабрикат от фирмы. На счёт откосов у посредников намного лучше обстоят дела.Устанавливала у посредников, там вообще нет недоделок, доводится все до логического конца, работа имеет законченный вид. Я надеялась, уж фирма то держит свою марку, не только по изготовлению окон, но и по установке и отделке, но увы, я очень разочарована, до слёз. Мне ещё предстоит заказать окна, но я теперь буду обращаться за установкой, только к тому посреднику, который ранее устанавливал мне "Окна Панорама". Прошу учесть этот факт, чтобы другие ваши клиенты не попали, как я, в просак с откосам.

Всё отлично и качественно, вежливый менеджер Анна толково расчитывает и организовывает установку!

Хотел бы поблагодарить менеджера Анну, сначала за консультацию и потом за очень оперативно организованный замер и оформление оконного портала!, Буду всем знакомым рекомендовать Окна Панарама

Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам , принимавшим участие, в остеклении моих лоджий в городе Сестрорецке. Менеджеру Маргарите за внимание и сопровождение заказа.
Тимофею Чернику за профессиональную и подробную консультацию. Монтажникам за качественную и слаженную работу. Грузчикам за аккуратный и быстрый подъём всех конструкций.
И отдельно , большое спасибо отделу логистики за неформальное отношение при планировании и выборе удобного времени для доставки. С удовольствием буду рекомендовать вашу фирму. Спасибо!

Спасибо огромное сотруднику магазина в г. Кировск за оперативность расчетов, быстрый вызов замерщика. У нас были только подоконники. Доставка была в указанные сроки. И вообще гибкий подход к решению поставленной задачи. Спасибо большое за то, что находились постоянно на связи.

Спасибо большое сотрудникам фирмы Окна Панорама. Заказываем окна уже второй раз.Все сделали быстро и в срок. Отдельное спасибо монтажнику Дмитрию Смолькину - профессионал своего дела. У нас окна были "проблемные", но он все сделал чисто, аккуратно, качественно. Впечатления от работы самые положительные. Результат отличный.Буду рекомендовать эту компанию своим знакомым. Спасибо за тепло и уют!

Замеры сделал сам, отправил менеджеру Алине. Посчитали быстро, после некоторых доработок в характеристиках стеклопакетов составили договор. Всё получилось быстро и в удобной мере общения (WhatsApp ).
Привезли окна быстро и без задержек.
Меня всё устроило, благодарю!

Работали быстро,практически без перерывов,используя световой день,а сейчас,как все понимают, "белые ночи". Если возникали сомнения, всё согласовывалось с заказчиком, открыто и без уловок!

Ужасные окна!!!!Текут в углу стыка заглушки в раме отпадают.

05.08.2025 г.