Отзывы о компании Окна Панорама

Весьма странных подход к исполнению своих услуг. 14.10 связался с менеджероv Маргаритой. Объяснил, что хочу видеnm по итогу работ(мне необходимо было поменять остекление стеклопакета на утепленное). 16.10 явился замерщик. Я указал на площадь работы и что необходимо сделать. Услышал, что утеплять надо вот таки то способом - способ подразумевал замену всей оконной рамы с покраской. Не совсем понял такого мотива, но решил посмотреть на просчет. Вечер мне скинули документ, я ознакомился и увидел 89 000 руб. Может так оно и есть за данные услуги, но в январе 2026 года моим друзьям из нашего ЖК, эта организация, уже проводила данную услугу по замене остекления. Стоимость работ тогда составила 51 000 руб. 15.10 я связался с менеджером, объяснил проблему. Сотрудник ссылался на повышение цены. Менее чем за 1 год стоимость выросла практически в два раза. Что весьма смешно. Но дело даже не в этом - не знаю кто, менеджер или замерщик, но какое то странное понимание своей целевой аудитории. В общем, менеджер сказала, что 19.10 со мной свяжется мой менеджер Маргарита. Этого не произошло и сам решил связаться с компанией. На что Маргарита ответила мне, что передаст информацию и мне перезвонят. Никто не перезвонил. Плевое дело я не могу сделать за деньги уже около одной недели.
Сервис - ноль
Коммуникация - ноль
Клиент(я), который с ходу готов оплатить услугу(вы меня не искали) данной организации не интересен.
Учтите при выборе данной компании как поставщика услуг.

Добрый день!! Хочу оставить свой отзыв компании.Договор от 20.08.2026 оплата полностью, наличными.Первый раз приехал горе замерщик , что то замерил, на следующий день приехал снова.Привезли рамы через неделю, ещё неделю ждали мастеров, в назначенный день заболел один мастер, перенесли остекление 2 х балконов.Приехали мастера, а рамы ни на одном балконе не подходят.На маленьком балконе на 35 см, на большом 6 см.Переделали, ждали ещё почти 2 недели.Теперь вновь ждём мастеров. Назначен день 19 октября, вновь заболел мастер. На звонки в компании никто не отвечает.Вновь переносят дату, а ведь это надо кому то быть дома, всё накрыть, убрать, договорится с соседями, чтобы не ставили машины под окнами.Вообщем никому не советую эту компанию.

Спасибо, за отличные окно. И качественную установку. 5 из 5

12.10.2026 г.

Искренне поражены низким уровнем квалификации и материального обеспечения сотрудников этой компании! В середине июня заключили два договора на остекление всей квартиры (5 проёмов) и большой лоджии, стоимостью 440 т.р.. Менеджер по фамилии К. некомпетентен к слову совсем. При оформлении заказа и составлении спецификации его нужно постоянно контролировать, и даже при этом умудрился накосячить в размерах остекления (заметили вовремя), начислении лишних (не нужных в принципе) работ, и цвете козырьков (в спецификации написано белый, фактически привозят бело-серый, заметили уже по факту монтажа), свои косяки не признаёт, но в этой компании это норма! При оформлении заказов было озвучено, что монтаж произведут за два дня два монтажника. По факту 15-16 июля монтаж производил один самозанятый монтажник, доставку производил один сторонний грузчик, и вывоз мусора производил один сторонний грузчик! Руководство Панорамы экономит на всех "спичках", но это серьёзный удар по бюджету и психике заказчика! В результате самозанятый монтажник неправильно смонтировал все окна (гарантийным мастером Панорамы составлен список в 2 страницы нареканий), при этом во время монтажа обнаружены перекосы в рамах (абсолютно все импосты установлены на фабрике со смещением в правую сторону, что не давало створкам закрыться после монтажа, стеклопакеты имеют сколы и царапины), и очень много других косяков с фабрики и после монтажа. Ещё через месяц нам пришлось пережить полный перемонтаж всех изделий, включая лоджию...что длится по сей день! На данный момент выходить на связь с сотрудниками Панорамы приходится самостоятельно - всем всё пофиг! Устные договорённости в этой компании не работают совсем, память у всех короткая! Все переустановленные окна после перемонтажа обзавелись новыми дефектами и сколами, которые замазать и заполировать невозможно! Этот Ад длится уже три месяца, и когда закончатся - неизвестно!

Сегодня нам поставили второе окно и вся проделанная работа менеджера и монтажника, как всегда, безупречна! Спасибо большое! Осталось ещё одно окно, придем снова к вам! Спасибо большое!!!

05.10.2026 г.

Никому не порекомендую обращаться в данную компанию.
Безответственные менеджеры.
Служба претензий- Глухова Наталья отдельный персонаж, который вас за человека не считает. В общем деньги 100% предоплату взяли, изготовление затянули на неделю, доставку отложили на неделю, установка еще не началась. Договор от 12.08.26.
Вынуждают самому по всем отделам звонить и спрашивать когда что то произойдет.
Мой менеджер ни разу со мной не связалась.
Очень удивлен, так как обратился к одному из лидеров рынка.
Думал такой сервис остался где то в конце 90-х.

Очень довольна работой. Окно монтировал Дмитрий Смолькин. Вежливый, грамотный мастер, профессионал. Рада, что выбрала эту фирму, по отзывам из интернета. Рекомендую всем.

Отдельное спасибо Дмитрию Смолькину за проделанную работу, оставил хорошее впечатление о себе и компании. Работал на высшем уровне после себя оставил чистоту и порядок!

25.09.2026 г.

Установили окно. Специалист Дмитрий - настоящий профессионал все рассказал и показал, где были проблемы все решил. Рекомендуем!

Спасибо большое всей компании Окна Панорама за быструю и качественную работу. Девочкам диспетчерам, замерщику Радимиру и особенно мастеру Дмитрию Смолькину за квалифицированно выполненную работу по установке окна. Дмитрий настоящий профессионал своего дела.

Хочу выразить свою благодарность за отличную работу, отдельно хочу поблагодарить Смолькина Дмитрия настоящего мастера своего дела, в комнате стало гораздо тише и пропали сквозняки. Очень доволен, огромное спасибо!

17 сентября установили стеклопакет,работа выполнена качественно,монтажник Дмитрий Смолькин профессионал в своем деле,если возникали мелкие недочёты,все решал оперативно.Очень аккуратный,от распаковки до уборки мусора.Буду рекомендовать как фирму,так и монтажника.

Спасибо Камаеву Дмитрию за качественный ремонт! Всё выполнено безукоризненно! Придраться не к чему! Мастер с большой буквы! Работа идеальная!

К ответу от компании, данному ранее. Эмоции были приоритетом при написании отзыва. Неточность менеджера при оформлении заявки и ответ на мою претензию по телефону, наверное и является той частью знаний, которая накапливается и приобретается с опытом. Все вопросы закрыты. В целом, изначально было высоко оценено качество работы компании, но лишь нюанс смазал общую картину. С уважением, Александр.

Решили заменить окно на кухне в квартире, а заодно и оконный блок с дверью на балкон. Свой выбор остановили на компании "Окна Панорама". Общение с менеджерами прошло легко и продуктивно. Всё доступно объяснили, направили замерщика, заключили договор. На всех этапах: замер, изготовление, доставка и монтаж, все было в соответствии с заключенными договоренностями, если понимать сложность всего процесса, а также учитывать время года, когда всем нужны окна. В нашем случае, от замера до монтажа прошло 20 дней.
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО установщику окон Дмитрию Смолькину, мастер высокого уровня, работает четко и с душой, что немаловажно!!! Я бы отнес его работу к числу авторских произведений)))!!!
Благодарю всех сотрудников "Окна Панорама" за проделанную работу!!!