Отзывы о компании Окна Панорама

Спасибо большое сотрудникам фирмы Окна Панорама. Заказываем окна уже второй раз.Все сделали быстро и в срок. Отдельное спасибо монтажнику Дмитрию Смолькину - профессионал своего дела. У нас окна были "проблемные", но он все сделал чисто, аккуратно, качественно. Впечатления от работы самые положительные. Результат отличный.Буду рекомендовать эту компанию своим знакомым. Спасибо за тепло и уют!

Замеры сделал сам, отправил менеджеру Алине. Посчитали быстро, после некоторых доработок в характеристиках стеклопакетов составили договор. Всё получилось быстро и в удобной мере общения (WhatsApp ).
Привезли окна быстро и без задержек.
Меня всё устроило, благодарю!

Работали быстро,практически без перерывов,используя световой день,а сейчас,как все понимают, "белые ночи". Если возникали сомнения, всё согласовывалось с заказчиком, открыто и без уловок!

Ужасные окна!!!!Текут в углу стыка заглушки в раме отпадают.

05.08.2025 г.

Крайне недоволен сервисом! Оформлял заказ москитных сеток в количестве 5 штук он- лайн и помощью почты. Ответы были с некоторой задержкой ( могу понять , вероятно много заказов у менеджеров). Сначала попросили размеры с указанием где сверлить под штоки. Предоставил чертеж. На следующий день ответили,что на производстве их не сверлят. Уточнил стоимость выезда мастера. Ужасно дорого выходит - 1600 руб выезд мастера в адрес и около 2500 руб за каждую сетку ( это просверлить 4 отверстия!!!). Конечно,дорого. Согласовали,что без отверстий будут,сам просверлю и вставлю. Оплатил заказ. Сообщили,что заказ будет готовиться 5- 7 рабочих дней. Оговорил, что доставка после 17.00. Через 3 дня звонят и говорят,что доставка завтра с 9 до 12 утра. Попросил доставить как оговорено. Отвечают,что сейчас решим и перезвоним. Ждал ещё пару дней.25 июля позвонили и сообщили,что доставка на субботу с 15 до 18. В итоге привезли вовремя,но!!!! С просверленными отверстиями и не по моим чертежам! Вы уж определитесь - сверлить или нет. В итоге - субботний день испорчен пустым ожиданием некорректно изготовленного заказа!!!
И в части объективности - привезенные сетки упакованы хорошо.

26.07.2025 г.

Отличные окна! 3 раза заказывал окна в данной организации,включая сложные и нестандартные конструкции.Все отлично,ребята по монтажу великолепно справляются.Отдельное спасибо Надежде (офис в Кировске),всегда на связи,любые вопросы оперативно решали,доброжелательна и всегда включена в решение ваших задач.

Окна Панорама. Обычная контора с средним ценником, но есть у них кидок скрытый. Заказал остеклить веранду на даче под ключ на втором этаже, без внутренней отделки, но с наружи под ключ. Посчитали. Ценник средний, при 100% оплате ещё скидка
Подписали, заплатил. И тут пошло. Замерщик в цену не входит, плати отдельно. Окна поставили, запенили уехали, мол пусть сохнет. И не привета не ответа. Звоню, когда доделывать под ключ будут. В ответ вызывай инженера счётчика за 1600₽ он посчитает отливы , нащельники. За изготовление ещё счёт. Я просил замерщика в самом начале, сразу всё заказать. Он отказался. Мол ничего страшного, потом замерят и не заякнулся, что за всё это отдельно платить будешь. Потом приедет ещё раз установщик . 6000₽ только за приезд, повторное снятие стеклопакетов, отдельная плата, установка отливов, нащельников ещё сумма. И это называлось с наружи под ключ. Разводилово. Не подписывайте договор у замерщика там текст от руки, ни чего не понять и не оплачивайте сразу 100%. Прописывать в договоре всё пошагово, а что не прописано будете потом платить отдельно.

менеджер Галина, очень приятная, милая девушка с красивым голосом ) свою работу тоже делает хорошо)

Я очень довольна работой менеджера Елены, замерщика и монтажника Павла. Все прекрасно выполнили свою работу. Вежливое и приятное общение, хорошая организация работы, все сделано вовремя, аккуратно и со знанием дела. Сразу видно, что в компании работают профессионалы. Панорамное окно с балконной дверью радует мой взгляд. Я с удовольствием буду советовать вашу компанию всем друзьям и знакомым. Спасибо за работу!

Заказывали окно через "Лемана про". Хочу по благодарить мастера по монтажу Дмитрия Смолькина. Всё быстро, качественно, профессионально. Спасибо большое. договор 5349658. Очень плохая логистика, просила доставку на 11.06.25 вечером, мне менеджер сказала, что в Девяткино доставка только днем с 13-16. отпросилась с работы, ждала до 16.00 ничего не привезли. Когда связалась с менеджером она была очень удивленна, что доставки ещё нет. Соединили с водителем, а у него наша доставка стоит с 16-20.( т.к ему так удобнее и логист поставила ему это время, со слов водителя) и он уехал во Всеволожск, обещал быть к 18. В результате приехал только в 19.45. Когда монтажник стал устанавливать окно, обнаружил что нам не довезли москитную сетку. написали заявление, сейчас ждем когда ее изготовят и установят т.к. на складе ее нет. Вывод: логистика страдает, монтаж хороший.

Перед установкой на застекленный балкон внешнего блока кондиционера заказал 2 москитные сетки на боковые фрамуги для лучшего проветривания. Сетки изготовили в срок, мастер привез, быстро установил. Вроде бы, все в порядке. После того, как кондиционер был установлен, я решил вымыть окна, снял, соответственно сетки. После завершения мойки попытался поставить сетки обратно, но был сильно озадачен способом установки сеточных фиксаторов, примененных мастером. Нижние - как обычно, а боковые - см. фото. Левый и правый. Левый далеко от проема, а правый вровень с проемом и не ясно для чего выгнут. И такая же картина на другой фрамуге. В итоге пристроить сетки получилось с перекосом - см. фото. Позвонил в фирму с претензией раз, на следующий день еще раз, заявку приняли, но реакции 0. Подожду еще день-два, а там приглашу спецов, но уже не из "панорамы".

01.07.2025 г.

Выражаю благодарность всем работникам фирмы "Окна Панорама" за качественный и оперативный ремонт.Особая благодарность мастеру Денису.Знающий и опытный специалист.А также девушке по имени Оксана,которая принимала заказ и была внимательной любезной и обаятельной.

17.06.2025 г.

2.06 полностью оплатили договор. Принять 11.06 не смогли. Договорились принять 16-17.06
Оказалось, что в договоре прописывается примерная дата изготовления.
Скидка за полную оплату и за повторнный заказ у вас не была расчитана.
Сегодня, 17.06, за 1.5 часа не могу дозвониться в отдел доставки 6403011 и в отдел претензий 6409877. Не берут трубку.

Отличный мастер,все сделано качественно и надежно,котик под защитой,спасибо!

11.06.2025 г.

Здравствуйте всем кто читает отзывы о компании и мастерах установщиках. Особенно полезно будет людям тем кто тут первый раз.
Хотелось бы от души пожелать здоровья и сил мастеру по установке окон Дмитрию Смолькину , а так же всех благ его семье. Отличный человек и мастер в своей сфере, всем рекомендую данного мастера! Заказываем окна в компании Панорама во второй раз, на этот раз напрямую (в прошлый раз через Леруа). Дмитрий все сделал на совесть, очень кропотливо и с душой отнесся к каждым спорным ситуациям, предлагая разные варианты как можно поступить(где то стена кривая, -вот могу сделать так, как нужно, либо так что бы по максимуму скрыть этот момент).
Так вот , что хочется сказать еще и дать напутствие для тех кто читает отзывы, когда вы будете заказывать окна просите указать в комментариях мастера Дмитрия Смолькина, поверьте вы не пожалеете!!
Отдельное спасибо хочется сказать и кампании Панорама, сделали окна за 5 дней. Привезли раньше сказанного оператором!!