Очень довольна работой. Окно монтировал Дмитрий Смолькин. Вежливый, грамотный мастер, профессионал. Рада, что выбрала эту фирму, по отзывам из интернета. Рекомендую всем.
Светлана, большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы! Очень рады, что работа Дмитрия оставила такое хорошее впечатление. Обязательно передадим ему благодарность. Спасибо, что выбрали нас!
Отдельное спасибо Дмитрию Смолькину за проделанную работу, оставил хорошее впечатление о себе и компании. Работал на высшем уровне после себя оставил чистоту и порядок!
Михаил, благодарим за отзыв и фото! Очень рады, что работа Дмитрия Смолькина оставила такое хорошее впечатление. Спасибо, что выбрали нас – будем рады видеть вас снова!
Установили окно. Специалист Дмитрий - настоящий профессионал все рассказал и показал, где были проблемы все решил. Рекомендуем!
Михаил, спасибо огромное за отзыв и рекомендацию! Очень рады, что Дмитрий всё объяснил, показал и решил вопросы на месте. Обязательно передадим ему ваши слова – для него это лучшая награда!
Спасибо большое всей компании Окна Панорама за быструю и качественную работу. Девочкам диспетчерам, замерщику Радимиру и особенно мастеру Дмитрию Смолькину за квалифицированно выполненную работу по установке окна. Дмитрий настоящий профессионал своего дела.
Наталья, большое спасибо за теплый отзыв и высокую оценку работы всей нашей команды. Нам особенно приятно, что вы отметили и диспетчеров, и замерщика Радимира, и мастера Дмитрия – каждый из них вносит свой вклад в общий результат. Обязательно передадим вашу благодарность всем сотрудникам. Спасибо, что выбрали Окна Панорама!
Хочу выразить свою благодарность за отличную работу, отдельно хочу поблагодарить Смолькина Дмитрия настоящего мастера своего дела, в комнате стало гораздо тише и пропали сквозняки. Очень доволен, огромное спасибо!
Игорь, спасибо огромное за отзыв! Очень рады, что в комнате стало тише и ушли сквозняки и отдельное спасибо за Дмитрия – передадим ему ваши слова, ему будет очень приятно!
17 сентября установили стеклопакет,работа выполнена качественно,монтажник Дмитрий Смолькин профессионал в своем деле,если возникали мелкие недочёты,все решал оперативно.Очень аккуратный,от распаковки до уборки мусора.Буду рекомендовать как фирму,так и монтажника.
Вера, боагодарим за отзыв! Нам особенно приятно, что вы отметили профессионализм и аккуратность Дмитрия. Рады, что всё прошло аккуратно и оперативно. Спасибо за рекомендации – это очень ценно для нас!
Спасибо Камаеву Дмитрию за качественный ремонт! Всё выполнено безукоризненно! Придраться не к чему! Мастер с большой буквы! Работа идеальная!
Татьяна, спасибо огромное за отзыв! Очень рады, что работа Дмитрия оставила такое впечатление – «мастер с большой буквы» звучит как лучший комплимент! Обязательно передадим ему ваши слова, ему будет очень приятно. Пусть результат ремонта радует вас как можно дольше!
К ответу от компании, данному ранее. Эмоции были приоритетом при написании отзыва. Неточность менеджера при оформлении заявки и ответ на мою претензию по телефону, наверное и является той частью знаний, которая накапливается и приобретается с опытом. Все вопросы закрыты. В целом, изначально было высоко оценено качество работы компании, но лишь нюанс смазал общую картину. С уважением, Александр.
Александр, благодарим вас за уточнение и за то, что нашли время дополнить свой отзыв. Для нас важно, что все возникшие вопросы удалось решить и в итоге вы остались удовлетворены сотрудничеством с нашей компанией.
Согласны, что подобные ситуации, в том числе неточности при оформлении заказа и последующая коммуникация, действительно являются опытом, который позволяет нам совершенствовать работу. Спасибо за конструктивный подход и за высокую оценку качества выполненных работ.
Решили заменить окно на кухне в квартире, а заодно и оконный блок с дверью на балкон. Свой выбор остановили на компании "Окна Панорама". Общение с менеджерами прошло легко и продуктивно. Всё доступно объяснили, направили замерщика, заключили договор. На всех этапах: замер, изготовление, доставка и монтаж, все было в соответствии с заключенными договоренностями, если понимать сложность всего процесса, а также учитывать время года, когда всем нужны окна. В нашем случае, от замера до монтажа прошло 20 дней.
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО установщику окон Дмитрию Смолькину, мастер высокого уровня, работает четко и с душой, что немаловажно!!! Я бы отнес его работу к числу авторских произведений)))!!!
Благодарю всех сотрудников "Окна Панорама" за проделанную работу!!!
Виктор, спасибо вам за такой замечательный отзыв! Рады, что вы выбрали Окна Панорама и что весь процесс, от замера до монтажа, прошёл без накладок.
А сравнение работы Дмитрия с авторским произведением – это отдельный комплимент! Передадим ему, уверены, такой отзыв запомнится надолго. Пусть новые окна и балконный блок радуют вас теплом, комфортом и красивым видом!
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Заказывал остекление балкона в новостройке. Оценка 5 по пятибалльной. Заказал у них же облагораживание балкона. Вот тут вышел КОСЯК. Исходя из проведённых ими замеров мне вместо подоконника на 70 см привезли длиной 3 м. При заказе, несмотря на имеющуюся схему балкона специалисты забыли, что плинтуса являются необходимой частью между стеной и полом и их просто забыли положить в заказ. После моих жалоб на необходимость доделать данную недоделки было сказано, что их специалисты не выезжают на такую мелочь. Им это неинтересно и невыгодно. Очень неприятный осадок. Заделали балкон тоже хорошо. НО. Дьявол в мелочах. Это как продать костюм без пуговиц и сказать, что так сейчас носят. Не жалуйтесь.
Если по параметрам отзыва, то.
1. Цена - средняя, нормальная.
2. Качество хорошее.
3. Соблюдение условий - не выполняют недоделки, связанные с оплошностью компании.
4. Исполнители - профессионалы.
5. Сроки отличные. Остекление и отделка за один день
Александр, благодарим вас за отзыв и рады, что вы высоко оценили качество работ и соблюдение сроков. Нам искренне жаль, что при выполнении заказа возникли проблемы с подоконником и плинтусами. Мы внимательно изучим ситуацию и примем меры, чтобы подобные недочёты не повторялись в будущем.
Сожалеем, о недопонимании, которое возникло у вас с менеджером, в результате которого не была донесена информация о том, что плинтус к черновым полам не оформляется , если заказчик не заявляет об этом дополнительно, так как плинтус устанавливается на чистовой пол.
По подоконнику, мы готовы обсудить с вами вариант решения возникшей проблемы и выполнить возврат за неиспользуемый подоконник, длиной 2300 мм и вывоз остатка подоконника с адреса.
Сегодня с вами свяжется наш сотрудник, чтобы лично обсудить ситуацию, разобраться во всех деталях и найти решение. Нам важно не просто решить возникший вопрос, а сделать всё возможное, чтобы в итоге у вас осталось хорошее впечатление о сотрудничестве с нашей компанией. Надеемся, что нам удастся исправить ситуацию и вернуть ваше доверие.
я осталась очень довольна и самой компанией и ее работниками. Прайс не завышают, обмануть не пытаются ( " содрат денег"). Мастер Баранов Юрий не придумывал несуществующих неисправностей, не раздувал перечень необходимых работ, с напарников выполнили все работы добросовестно. Люди, как говорится " на своем месте"
Елена, благодарим вас за отзыв! Очень приятно, что вы отметили именно то, что для нас действительно важно: честный расчёт, без лишних работ и ненужных расходов. Обязательно передадим Юрию и его напарнику ваши добрые слова. Спасибо за доверие!
Потребовалось изготовить отливы и нащельники для установки окон на даче. Обратился в офис в Окна Панорама на Среднеохтинском пр.44. Заказ оформляла Елена Александровна Оссер. Хочу поблагодарить её и отметить доброжелательность, высокий профессионализм, желание вникнуть во все нюансы заказа и оказать помощь заказчику. Огромное ей спасибо!!! Благодаря таким сотрудникам Окна Панорама приобретает исключительно положительный имидж! Спасибо огромное!!!
Алексей Павлович, большое спасибо за такую высокую оценку Елены Александровны! Здорово, что даже с нестандартными нюансами заказа удалось во всём разобраться и найти подходящее решение. Елене будет особенно приятно прочитать ваши слова. Желаем вам удачной установки окон на даче и благодарим за добрые слова в адрес нашей команды!
все попытки общения проваливаются в болото.замерщик был деньгами трясу чтобы взяли но пока безрезультатно
Дмитрий, благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за ожидание. Мы уже разобрались в ситуации и занимаемся вашим вопросом. Сегодня подготовим перерасчёт, и менеджер Маргарита Капустина свяжется с вами, чтобы всё обсудить. Спасибо за терпение! Постараемся оперативно всё решить.
Спасибо Всем! Благодарю за человечность и добросовестное отношение. Отдельное спасибо Дмитрию Смолькину за профессионализм. С БЛАГОДАРНОСТЬЮ, Любовь . Удачи!
Любовь, спасибо вам за такие добрые слова! Особенно приятно, что вы отметили не только профессионализм Дмитрия, но и человеческое отношение. Обязательно передадим ему вашу благодарность. И вам – удачи и всего самого доброго!
Большое спасибо Окна Панорама, за отличную работу!
Замерщик приехал в указанный день и время,замеры провел быстро, все подробно рассказал и ответил на вопросы.
Доставка и установка окон в назначенные сроки. Ребята установщики быстро все сделали и проконсультировали.
Заказывала 2 комнатных окна . Мама осталась очень довольна!
Мария, спасибо за такой тёплый отзыв и фотографии! Очень рады, что все этапы прошли точно в срок и оставили приятные впечатления. А то, что мама осталась довольна новыми окнами, для нас особенно приятно! Желаем ей тепла, уюта и комфортной атмосферы в доме!