Отзывы о компании Окна Панорама

Окна отличные, менеджеры вежливые, установщики быстрые и аккуратные. Но у фирмы есть одно большое" Но", после установки балконного блока окон, балкон выглядит незаконченным, и все упорные в наружу, ничем не прикрываются., висит пена, срезать пену сказали надо самим.Заказала порог на балкон, он делается только с внутренней стороны комнаты, с балконной стороны вообще ничего, старое прыкрытие содрано, естественно, но как то это довести до законченного варианта, фирма не заморачивается. С балконом какой то полуфабрикат получается. В договоре прописано :установка внутренних откосов,но нигде не прописано или сказано в слух, что балкон не входит к внутренней установке откосов,как то странно. Балкон по неизвестным мне причинам, не входит к внутренним откосам,и материалы для этого не выдаются установщикам. Менеджер, по моему и не догадывается об этом, иначе бы предложила дополнительную установку внутренней отделки откосов балкона и порога со стороны балкона. Я пенсионерка, заплатила 120000 тысяч за окна вместе с демонтажом и установкой, а получила полуфабрикат от фирмы. На счёт откосов у посредников намного лучше обстоят дела.Устанавливала у посредников, там вообще нет недоделок, доводится все до логического конца, работа имеет законченный вид. Я надеялась, уж фирма то держит свою марку, не только по изготовлению окон, но и по установке и отделке, но увы, я очень разочарована, до слёз. Мне ещё предстоит заказать окна, но я теперь буду обращаться за установкой, только к тому посреднику, который ранее устанавливал мне "Окна Панорама". Прошу учесть этот факт, чтобы другие ваши клиенты не попали, как я, в просак с откосам.

Всё отлично и качественно, вежливый менеджер Анна толково расчитывает и организовывает установку!

Хотел бы поблагодарить менеджера Анну, сначала за консультацию и потом за очень оперативно организованный замер и оформление оконного портала!, Буду всем знакомым рекомендовать Окна Панарама

Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам , принимавшим участие, в остеклении моих лоджий в городе Сестрорецке. Менеджеру Маргарите за внимание и сопровождение заказа.
Тимофею Чернику за профессиональную и подробную консультацию. Монтажникам за качественную и слаженную работу. Грузчикам за аккуратный и быстрый подъём всех конструкций.
И отдельно , большое спасибо отделу логистики за неформальное отношение при планировании и выборе удобного времени для доставки. С удовольствием буду рекомендовать вашу фирму. Спасибо!

Спасибо огромное сотруднику магазина в г. Кировск за оперативность расчетов, быстрый вызов замерщика. У нас были только подоконники. Доставка была в указанные сроки. И вообще гибкий подход к решению поставленной задачи. Спасибо большое за то, что находились постоянно на связи.

Спасибо большое сотрудникам фирмы Окна Панорама. Заказываем окна уже второй раз.Все сделали быстро и в срок. Отдельное спасибо монтажнику Дмитрию Смолькину - профессионал своего дела. У нас окна были "проблемные", но он все сделал чисто, аккуратно, качественно. Впечатления от работы самые положительные. Результат отличный.Буду рекомендовать эту компанию своим знакомым. Спасибо за тепло и уют!

Замеры сделал сам, отправил менеджеру Алине. Посчитали быстро, после некоторых доработок в характеристиках стеклопакетов составили договор. Всё получилось быстро и в удобной мере общения (WhatsApp ).
Привезли окна быстро и без задержек.
Меня всё устроило, благодарю!

Работали быстро,практически без перерывов,используя световой день,а сейчас,как все понимают, "белые ночи". Если возникали сомнения, всё согласовывалось с заказчиком, открыто и без уловок!

Ужасные окна!!!!Текут в углу стыка заглушки в раме отпадают.

05.08.2025 г.

Крайне недоволен сервисом! Оформлял заказ москитных сеток в количестве 5 штук он- лайн и помощью почты. Ответы были с некоторой задержкой ( могу понять , вероятно много заказов у менеджеров). Сначала попросили размеры с указанием где сверлить под штоки. Предоставил чертеж. На следующий день ответили,что на производстве их не сверлят. Уточнил стоимость выезда мастера. Ужасно дорого выходит - 1600 руб выезд мастера в адрес и около 2500 руб за каждую сетку ( это просверлить 4 отверстия!!!). Конечно,дорого. Согласовали,что без отверстий будут,сам просверлю и вставлю. Оплатил заказ. Сообщили,что заказ будет готовиться 5- 7 рабочих дней. Оговорил, что доставка после 17.00. Через 3 дня звонят и говорят,что доставка завтра с 9 до 12 утра. Попросил доставить как оговорено. Отвечают,что сейчас решим и перезвоним. Ждал ещё пару дней.25 июля позвонили и сообщили,что доставка на субботу с 15 до 18. В итоге привезли вовремя,но!!!! С просверленными отверстиями и не по моим чертежам! Вы уж определитесь - сверлить или нет. В итоге - субботний день испорчен пустым ожиданием некорректно изготовленного заказа!!!
И в части объективности - привезенные сетки упакованы хорошо.

26.07.2025 г.

Отличные окна! 3 раза заказывал окна в данной организации,включая сложные и нестандартные конструкции.Все отлично,ребята по монтажу великолепно справляются.Отдельное спасибо Надежде (офис в Кировске),всегда на связи,любые вопросы оперативно решали,доброжелательна и всегда включена в решение ваших задач.

Окна Панорама. Обычная контора с средним ценником, но есть у них кидок скрытый. Заказал остеклить веранду на даче под ключ на втором этаже, без внутренней отделки, но с наружи под ключ. Посчитали. Ценник средний, при 100% оплате ещё скидка
Подписали, заплатил. И тут пошло. Замерщик в цену не входит, плати отдельно. Окна поставили, запенили уехали, мол пусть сохнет. И не привета не ответа. Звоню, когда доделывать под ключ будут. В ответ вызывай инженера счётчика за 1600₽ он посчитает отливы , нащельники. За изготовление ещё счёт. Я просил замерщика в самом начале, сразу всё заказать. Он отказался. Мол ничего страшного, потом замерят и не заякнулся, что за всё это отдельно платить будешь. Потом приедет ещё раз установщик . 6000₽ только за приезд, повторное снятие стеклопакетов, отдельная плата, установка отливов, нащельников ещё сумма. И это называлось с наружи под ключ. Разводилово. Не подписывайте договор у замерщика там текст от руки, ни чего не понять и не оплачивайте сразу 100%. Прописывать в договоре всё пошагово, а что не прописано будете потом платить отдельно.

менеджер Галина, очень приятная, милая девушка с красивым голосом ) свою работу тоже делает хорошо)

Я очень довольна работой менеджера Елены, замерщика и монтажника Павла. Все прекрасно выполнили свою работу. Вежливое и приятное общение, хорошая организация работы, все сделано вовремя, аккуратно и со знанием дела. Сразу видно, что в компании работают профессионалы. Панорамное окно с балконной дверью радует мой взгляд. Я с удовольствием буду советовать вашу компанию всем друзьям и знакомым. Спасибо за работу!

Заказывали окно через "Лемана про". Хочу по благодарить мастера по монтажу Дмитрия Смолькина. Всё быстро, качественно, профессионально. Спасибо большое. договор 5349658. Очень плохая логистика, просила доставку на 11.06.25 вечером, мне менеджер сказала, что в Девяткино доставка только днем с 13-16. отпросилась с работы, ждала до 16.00 ничего не привезли. Когда связалась с менеджером она была очень удивленна, что доставки ещё нет. Соединили с водителем, а у него наша доставка стоит с 16-20.( т.к ему так удобнее и логист поставила ему это время, со слов водителя) и он уехал во Всеволожск, обещал быть к 18. В результате приехал только в 19.45. Когда монтажник стал устанавливать окно, обнаружил что нам не довезли москитную сетку. написали заявление, сейчас ждем когда ее изготовят и установят т.к. на складе ее нет. Вывод: логистика страдает, монтаж хороший.