Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставить отзывarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Наталья
    Договор 23-2608-538

    Спасибо большое всей компании Окна Панорама за быструю и качественную работу. Девочкам диспетчерам, замерщику Радимиру и особенно мастеру Дмитрию Смолькину за квалифицированно выполненную работу по установке окна. Дмитрий настоящий профессионал своего дела.

    Ответ компании на отзыв:

    Наталья, большое спасибо за теплый отзыв и высокую оценку работы всей нашей команды. Нам особенно приятно, что вы отметили и диспетчеров, и замерщика Радимира, и мастера Дмитрия – каждый из них вносит свой вклад в общий результат. Обязательно передадим вашу благодарность всем сотрудникам. Спасибо, что выбрали Окна Панорама!

  • Игорь
    Договор 23-2608-551

    Хочу выразить свою благодарность за отличную работу, отдельно хочу поблагодарить Смолькина Дмитрия настоящего мастера своего дела, в комнате стало гораздо тише и пропали сквозняки. Очень доволен, огромное спасибо!

    Ответ компании на отзыв:

    Игорь, спасибо огромное за отзыв! Очень рады, что в комнате стало тише и ушли сквозняки и отдельное спасибо за Дмитрия – передадим ему ваши слова, ему будет очень приятно! 

  • Вера
    Договор 23-2609-502

    17 сентября установили стеклопакет,работа выполнена качественно,монтажник Дмитрий Смолькин профессионал в своем деле,если возникали мелкие недочёты,все решал оперативно.Очень аккуратный,от распаковки до уборки мусора.Буду рекомендовать как фирму,так и монтажника.

    Ответ компании на отзыв:

    Вера, боагодарим за отзыв! Нам особенно приятно, что вы отметили профессионализм и аккуратность Дмитрия. Рады, что всё прошло аккуратно и оперативно. Спасибо за рекомендации – это очень ценно для нас!

  • Tatyana
    Договор 04А-2609-522

    Спасибо Камаеву Дмитрию за качественный ремонт! Всё выполнено безукоризненно! Придраться не к чему! Мастер с большой буквы! Работа идеальная!

    Ответ компании на отзыв:

    Татьяна, спасибо огромное за отзыв! Очень рады, что работа Дмитрия оставила такое впечатление – «мастер с большой буквы» звучит как лучший комплимент! Обязательно передадим ему ваши слова, ему будет очень приятно. Пусть результат ремонта радует вас как можно дольше!

  • Александр
    Договор 10-2607-646

    К ответу от компании, данному ранее. Эмоции были приоритетом при написании отзыва. Неточность менеджера при оформлении заявки и ответ на мою претензию по телефону, наверное и является той частью знаний, которая накапливается и приобретается с опытом. Все вопросы закрыты. В целом, изначально было высоко оценено качество работы компании, но лишь нюанс смазал общую картину. С уважением, Александр.

    Ответ компании на отзыв:

    Александр, благодарим вас за уточнение и за то, что нашли время дополнить свой отзыв. Для нас важно, что все возникшие вопросы удалось решить и в итоге вы остались удовлетворены сотрудничеством с нашей компанией.

    Согласны, что подобные ситуации, в том числе неточности при оформлении заказа и последующая коммуникация, действительно являются опытом, который позволяет нам совершенствовать работу. Спасибо за конструктивный подход и за высокую оценку качества выполненных работ.

  • Виктор
    Договор 10А-2608-552

    Решили заменить окно на кухне в квартире, а заодно и оконный блок с дверью на балкон. Свой выбор остановили на компании "Окна Панорама". Общение с менеджерами прошло легко и продуктивно. Всё доступно объяснили, направили замерщика, заключили договор. На всех этапах: замер, изготовление, доставка и монтаж, все было в соответствии с заключенными договоренностями, если понимать сложность всего процесса, а также учитывать время года, когда всем нужны окна. В нашем случае, от замера до монтажа прошло 20 дней.
    Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО установщику окон Дмитрию Смолькину, мастер высокого уровня, работает четко и с душой, что немаловажно!!! Я бы отнес его работу к числу авторских произведений)))!!!
    Благодарю всех сотрудников "Окна Панорама" за проделанную работу!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Виктор, спасибо вам за такой замечательный отзыв! Рады, что вы выбрали Окна Панорама и что весь процесс, от замера до монтажа, прошёл без накладок.

    А сравнение работы Дмитрия с авторским произведением – это отдельный комплимент! Передадим ему, уверены, такой отзыв запомнится надолго. Пусть новые окна и балконный блок радуют вас теплом, комфортом и красивым видом!

  • Александр
    Договор 10-2608-646

    Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Заказывал остекление балкона в новостройке. Оценка 5 по пятибалльной. Заказал у них же облагораживание балкона. Вот тут вышел КОСЯК. Исходя из проведённых ими замеров мне вместо подоконника на 70 см привезли длиной 3 м. При заказе, несмотря на имеющуюся схему балкона специалисты забыли, что плинтуса являются необходимой частью между стеной и полом и их просто забыли положить в заказ. После моих жалоб на необходимость доделать данную недоделки было сказано, что их специалисты не выезжают на такую мелочь. Им это неинтересно и невыгодно. Очень неприятный осадок. Заделали балкон тоже хорошо. НО. Дьявол в мелочах. Это как продать костюм без пуговиц и сказать, что так сейчас носят. Не жалуйтесь.
    Если по параметрам отзыва, то.
    1. Цена - средняя, нормальная.
    2. Качество хорошее.
    3. Соблюдение условий - не выполняют недоделки, связанные с оплошностью компании.
    4. Исполнители - профессионалы.
    5. Сроки отличные. Остекление и отделка за один день

    Ответ компании на отзыв:

    Александр, благодарим вас за отзыв и рады, что вы высоко оценили качество работ и соблюдение сроков. Нам искренне жаль, что при выполнении заказа возникли проблемы с подоконником и плинтусами. Мы внимательно изучим ситуацию и примем меры, чтобы подобные недочёты не повторялись в будущем.

    Сожалеем, о недопонимании, которое возникло  у вас с менеджером, в результате которого  не была донесена информация о том, что плинтус к черновым полам не оформляется , если заказчик не заявляет об этом дополнительно, так как плинтус устанавливается на чистовой пол.

    По подоконнику, мы готовы обсудить с вами вариант решения возникшей проблемы и выполнить возврат за неиспользуемый подоконник, длиной 2300 мм и вывоз остатка подоконника с адреса.

    Сегодня с вами свяжется наш сотрудник, чтобы лично обсудить ситуацию, разобраться во всех деталях и найти решение. Нам важно не просто решить возникший вопрос, а сделать всё возможное, чтобы в итоге у вас осталось хорошее впечатление о сотрудничестве с нашей компанией. Надеемся, что нам удастся исправить ситуацию и вернуть ваше доверие.

  • Елена
    Договор 332404

    я осталась очень довольна и самой компанией и ее работниками. Прайс не завышают, обмануть не пытаются ( " содрат денег"). Мастер Баранов Юрий не придумывал несуществующих неисправностей, не раздувал перечень необходимых работ, с напарников выполнили все работы добросовестно. Люди, как говорится " на своем месте"

    Ответ компании на отзыв:

    Елена, благодарим вас за отзыв! Очень приятно, что вы отметили именно то, что для нас действительно важно: честный расчёт, без лишних работ и ненужных расходов. Обязательно передадим Юрию и его напарнику ваши добрые слова. Спасибо за доверие!

  • Журилов Алексей Павлович
    Договор 04А-2608-846

    Потребовалось изготовить отливы и нащельники для установки окон на даче. Обратился в офис в Окна Панорама на Среднеохтинском пр.44. Заказ оформляла Елена Александровна Оссер. Хочу поблагодарить её и отметить доброжелательность, высокий профессионализм, желание вникнуть во все нюансы заказа и оказать помощь заказчику. Огромное ей спасибо!!! Благодаря таким сотрудникам Окна Панорама приобретает исключительно положительный имидж! Спасибо огромное!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Алексей Павлович, большое спасибо за такую высокую оценку Елены Александровны! Здорово, что даже с нестандартными нюансами заказа удалось во всём разобраться и найти подходящее решение. Елене будет особенно приятно прочитать ваши слова. Желаем вам удачной установки окон на даче и благодарим за добрые слова в адрес нашей команды!

  • Дмитрий
    Договор пока только ком предложение

    все попытки общения проваливаются в болото.замерщик был деньгами трясу чтобы взяли но пока безрезультатно

    Ответ компании на отзыв:

    Дмитрий, благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за ожидание. Мы уже разобрались в ситуации и занимаемся вашим вопросом. Сегодня подготовим перерасчёт, и менеджер Маргарита Капустина свяжется с вами, чтобы всё обсудить. Спасибо за терпение! Постараемся оперативно всё решить.

  • Любовь
    Договор 14-2608-519

    Спасибо Всем! Благодарю за человечность и добросовестное отношение. Отдельное спасибо Дмитрию Смолькину за профессионализм. С БЛАГОДАРНОСТЬЮ, Любовь . Удачи!

    Ответ компании на отзыв:

    Любовь, спасибо вам за такие добрые слова! Особенно приятно, что вы отметили не только профессионализм Дмитрия, но и человеческое отношение. Обязательно передадим ему вашу благодарность. И вам – удачи и всего самого доброго!

  • Мария Зиновьева
    Договор 22-2708-317

    Большое спасибо Окна Панорама, за отличную работу!
    Замерщик приехал в указанный день и время,замеры провел быстро, все подробно рассказал и ответил на вопросы.
    Доставка и установка окон в назначенные сроки. Ребята установщики быстро все сделали и проконсультировали.
    Заказывала 2 комнатных окна . Мама осталась очень довольна!

    Ответ компании на отзыв:

    Мария, спасибо за такой тёплый отзыв и фотографии! Очень рады, что все этапы прошли точно в срок и оставили приятные впечатления. А то, что мама осталась довольна новыми окнами, для нас особенно приятно! Желаем ей тепла, уюта и комфортной атмосферы в доме!

  • Алексей
    Договор 22-2608-507

    Доставка живёт сама по себе.Согласовываешь доставку ,приезжаешь только из-за этого ,а доставки нет и никто ничего не знает и не звонит

    Ответ компании на отзыв:

    Алексей, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что из-за сбоя в организации доставки вам пришлось потратить своё время и приехать напрасно, при этом не получив своевременной информации от наших сотрудников.

    Признаём, что в данной ситуации с нашей стороны был допущен ряд ошибок. Мы обязательно разберём причины произошедшего и приложим все усилия, чтобы выполнить свои обязательства по договору и не допустить повторения подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что обратили наше внимание на эту проблему.

  • Дмитрий
    Договор 14-2607-526

    Огромное спасибо Дмитрию Иванову за качественную установку. Респект!

    Ответ компании на отзыв:

    Дмитрий, спасибо за отзыв и высокую оценку работы Дмитрия! Очень рады, что вы остались довольны качеством установки окон. Обязательно передадим Дмитрию ваш «респект» – уверены, ему будет очень приятно!

  • Наталья
    Договор 96А-2607-546

    Спасибо большое все прошло отлично! Изготовление, доставка отдельное спасибо за монтаж Дмитрию Смолькину !

    Ответ компании на отзыв:

    Наталья, спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что всё прошло отлично –от изготовления и доставки до монтажа. Отдельно благодарим за высокую оценку работы Дмитрия, обязательно передадим ему ваши слова!

Скидка сегодня — до 25%