Отзывы о компании Окна Панорама

Лучшие окна !!!!!!! Спасибо коллективу доставке за быстро и качественный подъем лучшая компания в мире , советую всем

Сотрудники сервиса( не представилась!): перебивала,повышала голос ,дошло до оскорбления (" вам нужен психолог"!)..хотя никаких не было попыток ни связаться со мной заранее( что было оговорено именно сотрудником компании), ни полной доставки материалов по исправлению недочётов,совершенных монтажниками по установки окна не было! Кстати, договор по работе с 2 окнами был подписан 17 августа,полностью оплачен, окна изготовлены в срок,доставлены в срок! А вот монтаж - был сделан плохо и я не вижу никакого стремления компании к исправлению ошибок! Тот,кто сегодня ответил на мой утренний звонок представился " отдел сервиса"...интересно: в чем заключается сервис? Хамство и заносчивость со стороны этого сотрудника! 3 месяца делается работа.Никаких извинений! И до сих пор не понятно : кто,когда будет исправлять ошибки.

Добрый вечер! Хотим выразить большую благодарность замечательному мастеру по установке окна Смолькину Дмитрию! Очень крутой специалист, сделал все быстро и качественно ,сразу видно мастер своего дела! Очень доброжелательный и ответственный , дал несколько дельных советов! Спасибо ему большое, а также спасибо вашему сервису включая консультантов и доставке. Доставка тоже на высшем уровне, все так аккуратно сделали. Мы остались довольны! Будем рекомендовать своим знакомым .

Ждём расчёт сметы на окно уже 2 недели, менеджер Ольга обещала перезвонить, не перезвонила. Обещали сделать в течении недели. Давно бы обратился в другую компанию, но замерщика взял уже деньги за выезд. Не советую эту компанию.

Это мои третьи окна от панорамы за 10 лет (квартира, дача, дом родителей). Цены на сами окна нормального качества +- везде одинаковые, в панораме интереснее предложения по монтажу, доставке и пр. + скидка по промокоду. В первой квартире прожили с ними 11 лет. Без нареканий, поэтому помониторив предложения, в итоге снова пошли сюда. Сроки изготовления согласно договору. Сделали быстро, доставили бережно, монтаж через несколько дней после доставки, готовьтесь жить с окнами. Монтажники приехали вовремя, сделали аккуратно, за собой убрали, мусор в мешки собрали.

Замерщик приходил 18 сентября, опытный человек , работающий давно в компании, написал в замерах подоконник и водотливы за окном в два раза меньше чем окно, при этом он был с компьютером и расчитывал в программе, а программа дураку не показывает что подоконник не может быть в два раза меньше , а также и неправильно указал уголки, слишком узкие. Человек который делает коммерческое предложеие не смотрит вообще , перекладывает из одного места в другое и пересылает неправильный расчет, хотя там одна страница и видны размере на чертеже и в таблице и можно увидеть несоответствие. Когда приехал установщик сложил маты на меня, что он не будет устанавливать окно, когда его уговорили, поставил окно без подоконника и водоотливов, залил силиконом в окне так что ругались следующие, следующая итерация - доставка соответствующего подоконника и водоотлива, приехал человек через неделю из сервисного отдела ставить подоконник, увидел что уголки неправильные, оставил без них пену, не передал следующему что надо сначала раствором , а потом клеить уголки, приехал следующий через неделю, тоже вопросы как бы клиенту задает , почему у вас такая лажа, то есть каждый приехавший из этой компании удивляется предыдущему, при этом все растягивается на больше чем месяц, комнату не благосутроить, не сдать , ущерб по деньгам из-за небольшого окна, кроме лелейных извинений ничего не получить, ущерб по вычеркиванию своего рабочего времени, как писал ктото ниже или если на пятницу вечер, то остаешься наедине с собой потому что телефоны не отвечают, сегодня звоню много раз, вотсап куда писали предложения когда денег нужно снять не отвечает. В целом тянет на судебное разбирательство и на жалобы во все инстанции.

25.10.2025 г.

Заказывал окна на дачу, расчет сделали за 30 минут, предварительно проконсультировали по телефону, все просто, доступно и понятно. Привезли за неделю, с учетом моей отдаленности - это самые быстрые сроки😊 Менеджер Чечикова Анастасия. Спасибо большое, за профессионализм, позитив👍 Буду заказывать еще и рекомендовать знакомым

на момент отзыва прошло чуть более 2 месяцев полного бездействия.
7 августа был мастер и снял все замеры для ремонта дверного блока.
в течение всего этого периода я 3 раза с периодичностью в пару недель звонила узнать по ситуации - когда будет счет на услуги и тп. После ничего - тишина.
Вчера очередной звонок, и как выяснилось вообще вся информация утеряна.

Летом решила сделать Косметический ремонт в беседку, все получилось отлично ! Решила за одно и дверь поменять. Кому я только не звонила, то не отвечают, то у меня дверь не правильно установлена и т д. Нашла это ном телефона в интернете, позвонила, ответила Екатерина. Объяснила что мне нужно. За пару минут она мне отправила чертёж и цену. Оплатила онлайн. Дверь была готова раньше чем обещали, доставили вовремя и без брака, учли все мои требования.
После доставки со мной связались даже не один раз!
Всем кто хочет заказать окна, двери, и т п РЕКОМЕНДУЮ!!! ОСТАНЕТЕСЬ ДОВОЛЬНЫ!

Заказал уже второй раз, был ограниченный бюджет, сотрудники вошли в положение и сделали доп скидку. Персонал очень вежливый, всегда на связи всеми доступными способами, и телефон, и тг, и ватсапп. Менеджер по замеру все показал, рассказал, и посоветовал. Если вы ничего не понимаете в окнах и процессе заказа вызывает у вас приступ паники, что здесь вас успокоят и помогут. Очень советую!

Знакомство и сотрудничество с данной компанией началось с того, что я заказал водоотводы и откосы. По готовности данных изделий со мной связались и договорились на монтаж на мой рабочий день, я отпросился с работы и стал ждать, но за час до того как должны были приехать и сделать монтаж, со мной связались и сказали что МОНТАЖ ПЕРЕНОСИТСЯ! В итоге сделали через неделю! Дальше больше! До этой ситуации я заказал полное остекление лоджии (номер договора приложен). Была произведена доставка, но когда в установленный день (на который я снова отпросился с работы взяв день за свой счет) приехали монтажники - оказалось что привезли ПРОФИЛИ НЕ МОИХ РАЗМЕРОВ (прописанных в договоре)!! Монтажники связались с службой доставки, развернулись и уехали, сказав что это не те размеры. Вывод такой, абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Сотрудники данной компании не ценят ни свое ни моё время! Я зафиксировал обращение в отдел претензий, но пока тишина. У меня вопрос кто-то будет мне компенсировать моё пропущенное рабочее время? Ибо я 2 дня брал за свой счет просто так! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Вымыла окна на лоджии. Красота. Спасибо всем службам за выполненное остекление. Большое спасибо менеджерам-
трем Екатеринам за терпеливую работу со мной, монтажникам Борису и Роману за качественную установку. Претензия к москитным сеткам- ручки пластиковые , которые быстро сломаются (раньше у Rehau были металлические, которые держатся уже 10 лет), а за перекладину не взяться, болтается. Эти "мелочи" тоже характеризуют компанию. Оценка 5.

Мастер по гарантийному обслуживанию Баранов Юрий, внимательно отнесся к пожеланиям, быстро и хорошо устранил все недочеты по регулировке окна на лоджии, загерметизировал щели. Я очень довольна обслуживанием. Рекомендую

Заказываем в Окна Панорама уже второй раз.Хотелось бы отметить работу менеджера Галины.Быстро рассчитала всевозможные варианты, которые мы просили, чтобы нам выбрать оптимальный для нас!Подробно рассказала, как будет происходить доставка и монтаж, и на что нам стоит обратить внимание.При установке балконного блока, мастер обнаружил, что при доставке привезли не те откосы, но сразу поехал и купил нужные.Так же при установке первого окна, замерщик заказал уголки, которые нам не подошли, пришлось за свой счет их докупить пока мастер делал установку,и он же нам установил уже наши уголки.Оба раза приезжал один и тот же мастер, по работе вопросов нет,но грязно очень после его установки, есть с чем сравнить.В целом все хорошо, если бы не эти маленькие минусы доставки и установщика.

Хочу выразить огромную благодарность офису в г. Тосно и менеджеру Галине, что быстро и качество всё расчитала, как нам надо и оформили доставку) при установки окон, поняли, что два окна на мине открыть, обратились к менеджеру, нам быстро оформили вызов мастера. Мастер приехал и всё починил.
Команда работает на ура 👍 буду рекомендовать всем Окна Панорама 👍