Отзывы о компании Окна Панорама

Сделал заказ, как я надеялся, в крупной и ответственной компании 4.10.2020 г. По первому заказу окна привезли и установили вовремя, но не установили отливы, так как они не были прокрашены с внутренней стороны. Далее я сам отвозил отливы на покраску в фирму, указанную Заказчиком. В итоге пришло сообщение что отливы будут установлены 09.01.2021 г с 10 до 11.00 мастер Клюев Д. Время 11.40 никого не было. Позвонил в фирму, сейчас выясняют.
А второй заказ и вовсе не сделан. Срок доставки по договору 25.11. - 30.11. 2020 г. Сегодня 09. 01.2021 г. только обещают на словах, что в январе изготовят мой заказ. В чём я очень сильно сомневаюсь, так как все отношения только на словах и не подкреплены никаким доп. соглашением с указанием конкретных сроков.
По причине безответственного отношения фирмы к конкретному заказчику нарушены все мои планы.

Сделала ,второй уже,заказ в Панораме.(с первым,во время работы,было много вопросов,которые,по итогу,решили очень качественно). Второй заказ,сделали более быстро,с меньшим колличеством вопросов,а результатом работ,я очень довольна.Спасибо большое,Панораме. Если мне будет нужно,думаю,буду обращаться ,все же ,сюда,вновь...Хотя,после первого заказа(устала ждать его окончания,тогда),я так не думала....Всем спасибо! Успехов,в новом,2021 году!

Выражаю благодарность всем сотрудникам- установили окна и всем довольны. Вежливые менеджеры, компетентные , со мной работала менеджер Елена- предлагала разные варианты, из многих конкурентов выбрали именно вас благодаря индивидуальному подходу и четкой информацииЕлены. И отдельное Спасибо мастеру монтажа Алексею (работал 12.11) на редкость аккуратный и приятный в общении , все сделал идеально.

Выражаю свою благодарность "окна панорама " делали входную дверь на веранде в сад .Чаша . замерщику Москвак Анатолию , все сделал неспеша , аккуратно , быстро , видно ,что он знает и любит свою работу . дверь привезли вовремя , как и обещали .и огромная благодарность монтажникам , Бузмаков Владимир и Арбузов Женя . сделали качественно и слаженно за 40 мин (ехали дольше ) спасибо . будем ещё обращаться , надо 2ую дверь и жалюзи на окна ..

Уважаемые господа! Довольно плохо у вас работает гарантийный отдел. Поставили дверь с дефектом, про вмятину и царапины я молчу, не это главное, но дефект с установленной ручкой и уплотнителем. Приехал мастер и что-то подкрутил, после этого появилась щель. Он отметил брак с уплотнителем и обещал передать информацию менеджеру. Периодические звонки и напоминания про проблемы не возымели должного результата. И вот результат: из под двери сквозит, ручка рвет уплотнитель, а менеджер бездействует. Такого сервиса никому не пожелаешь.

Спасибо, за выполненную работу. Вежливые и аккуратные мастера. Успехов и побольше заказов!

Все супер, установили качественно, а самое главное профессионально окна и москитные сетки в организации. По документам отработано без претензий, приятно работать с такой компанией!!!! Отдельное спасибо Ведущему менеджеру гарантийно-ремонтной службы компании Елена Оссер.

Достоинства:
Качество, работа произведена в срок, без задержек. Все выполнено отлично.

Недостатки:
Единственный маленький недостаток - слегка неточно установлена гребенка.

15 декабря был оформлен договор на изготовление и установку дверей. Условием договора и причиной выбора именно вашей компании являлось то, что доставка и установка произойдёт сегодня, 22 декабря. При оформлении договора нами была произведена доплата за установку в день доставки. Вчера, 21 декабря с нами неоднократно связывались сотрудники вашей организации для подтверждения времени доставки и установки на сегодня. Сегодня мы получили звонок с отдела доставки информирующий нас о том, что сроки изготовления дверей переносятся на неделю вперёд. Неоднократные звонки по всем имеющимся у нас телефонам вашей компании не принесли результатов в выяснении причин просрочки, новых сроков возможной доставки и монтажа, сроков и порядка возврата наших денег, которые были уплочены вовремя и в полном объёме.
Работу так называемых "менеджеров" вашей компании оцениваем как - Отвратительно!
Сроки "через неделю" нас не устраивают, верните деньги!
Прошу разобраться в ситуации и дать ответ в кратчайшие сроки!

Обращалась по замене фурнитуры. На следующий день пришел мастер Али .Очень быстро и качественно произвел ремонт. Очень довольна его работой. Отдельное спасибо девочкам ,которые принимали заказ. Внимательное отношение и четкая работа. Не зря такой рейтинг большой у этой компании.

17.12.2020 произвели остекление балкона в г. Приозерске ул. Северопарковая д.3.
Крайне низкое качество монтажных работ. Менеджера (Нагорный) за подбор комплектации нужно уволить.
Подумать только, при заказе остекления, даже не предложить установку обрамления балконной плиты
("юбку") с низу балкона. Монтажники были не против доделать это на месте,
но не было материала! Вот это работа... Что нам теперь делать прикажете?
"Юбка" и должна устанавливаться, чтобы плита балкона не разрушалась.
Разговаривая с ним, было указано, чтобы плиты видно не было.
Достойная работа ничего не сказать..., фото в прилагаемых файлах.

Несколько месяцев назад поставил новые окна. Сейчас декабрь и я очень доволен - в квартире очень тепло. Замерщик вежливый, мастера отличные, всё сделали чисто, аккуратно и качественно, никаких проблем. Спасибо.

Работой довольны. Качество на высоте. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.

Хочется выразить свой респект монтажникам компании "Панорама". У нас было остекление балкона с возведением крыши и отделкой. Монтажники молодцы! Сделали хорошо, оцениваем третий месяц, все на 5 баллов! И в процессе работы никаких претензий к ним не возникло. Они за собой даже подмели!!!
Единственное недоразумение у нас возникло где-то на этапе замер/сборка заказа. Коротко : привезли что-то, что нам совершенно не подходит. Честно, я была в гневе. Здесь большое спасибо Марине из отдела контроля качества, наш вопрос был решен быстро, от общения с данным специалистом эмоции положительные, чего не скажешь про оператора Снежанну, она меня, естественно, не вспомнит, но я передаю ей привет. Девчонки менеджеры в Тосненском офисе тоже работают прекрасно.
В целом, компания нам понравилась.

Поменяли окна, холодно как на улице. При окнах от застройщика было теплее. Не рекомендую никому данную компанию!