Отзывы о компании Окна Панорама

Хочу выразить благодарность работникам компании «Окна Панорама», задействованным в работе по договору 14-2106-086. От приема заявки, замера, доставки и отгрузки, до монтажа и вывоза мусора, все прошло по плану. Работники вежливые, знающие свою работу.
Единственное, в процессе производства балконной двери, в месте крепления дверной ручки, была допущена ошибка. Но я не переживаю, от гарантийных обязательств компания не отказывается, ждём устранения недочёта. Несмотря на это недоразумение, я рекомендую продукцию компании и обращение к ней.

Здравствуйте!
Советую фирму окна панорама по ряду причин: 1. Доставка была произведена в заренее оговорённые день. Плюс ребята позвонили за час, уточнить дома ли я буду. 2. Это профессиональный монтаж окон, выполненный монтажником Смолькин Дмитрий. Приехал с утра, как и договаривались. После подготовительных работ с новыми окнами приступил к демонтажу старых. Установил откосы, зашпаклевал. Работа выполнена на отлично. Так держать.

Все отписки по поводу того что ОНИ все выяснят и свяжутся, тоже ложь. Вчера звонила по поводу мусора, так мусор находится в квартире, а не на лестничной клетке, потому что отдельный вход в квартиру. Вообще заявку якобы приняли . Только после отзыва со мной связались по поводу вывоза мусора. Итог: 77000тысяч рублей два окна, демонтаж и монтаж без внутренней отделки с 11-30до 21-40, мусор в квартире второй день, доставка подоконников не в назначенное время , а именно в 8-38утра, вместо с 10-00до 13-00. Доставка окон звонит за 5 минут до приезда,хотя обещали позвонить за ранее . Приходится тратить не только деньги ,но и время. Если учесть что сначала доставка, потом демонтаж, далее вывоз мусора, подоконники которые не могут доставить в оговоренное время и только после внутренняя отделка плюс заказ окон две с лишним недели. И это Окна Панорама!!! Не рекомендую. Не тратьте свои деньги и время. В этой фирме ни кто не за что не отвечает. Друг на друга переводят стрелки

Отвратительная компания"Окна Панорама" подоконники доставили все в царапинах , доставка была позже назначенного времени, демонтаж окон с 11-30до 21-40, пришел один рабочий, целый день делал два окна и это без внутренней отделки. Теперь доставить не могут подоконники. Договорились о доставке с 10-00до13-00. В итоге позвонили в 8-38 утра, не дозвонились, зато дверь сфоткал, что мол были, звонили , дверь не открыли . Цены очень высокие. Врут про скидки. Мусор до сих пор не вывезли. По указанным в договоре телефонам не дозвониться. Не связывайтесь с этой фирмой.

Заказывала сетки на окна. Очень довольна исполнением. Мастер Никита Молчанов настоящий профессионал. Работу выполнил быстро и качественно.

Заказывали в «Окна Панорама» остекление балкона. Менеджер Наталия подробно рассказала нам о продукции, помогла определиться с выбором. Нас устроили и быстрые сроки изготовления окон (7-10 дней), и цена ниже, чем в других фирмах (была скидка 25 процентов). Замерщик и установщик окон тоже быстро и качественно сделали свою работу. Стоит отметить, что и специалисты, и доставка всегда приезжали вовремя, всегда была обратная связь. В итоге, мы остались довольны работой, окна красивые, все сделано аккуратно. Обязательно будем обращаться ещё!

Все шло хорошо, до момента монтажа. На монтаж окон никто не приехал и даже не предупредили. И не могут ответить в течении часа. Будут или нет, и когда. Логистика отстой. Жалею, что связалась с этой говоконторой. Не советую связываться с Окна Панорама. И так должны были поставить до 29.07.21., сами предложили дату 3.8.21. Взяли с мужем за св счёт. Буду подавать в суд, за не исполнение обязательств и моральный ущерб.

Отвратительная компания в отношении к своим клиентам, деньги полностью получены, а там хоть трава не расти, не могут решить банальные вопросы. Гарантия 5 лет прописана, а пробуйте добиться её выполнения, отдел сервиса надо разогнать.

Добрый день! Хочу сообщить о том, что практически все сотрудники вашей компании (кроме замерщика и установщика) работают просто отвратительно.
12 июля я общалась с менеджером Логиновой Дарьей. Она сделала для меня предварительный расчёт. На следующий день я пыталась до неё дозвониться (также писала ей на почту), всё безуспешно. После получасовых попыток дозвониться по какому-нибудь телефону, указанному на сайте (они там меняются почему-то и не отвечают), я смогла поговорить с оператором, она сказала, что у Дарьи выходной. Странно, что в случае, если у кого-то в компании выходной, клиент просто брошен. Но ладно, меня соединили с другим менеджером Воробьевой Анной. С ней мне удалось договориться о вызове замерщика.
Далее проблем не было до момента доставки 28 июля (у нас оплачен тариф доставка и установка в один день). Доставка должна была быть до 12:00, они опоздали больше, чем на час. В этот день мастер смог сделать только часть работ, две детали (откосы) оказались сломаны. Их фотографии мы отправили (по просьбе установщика) на почту mkipelkina@oknapanorama.ru. Далее нам с этой почты ответили и сказали, что позвонят нам в пятницу (30 июля), чтобы договориться о доставке деталей взамен бракованных. Также мы спрашивали в переписке, в какое время будет вывоз мусора (он у нас лежал за закрытой дверью), нам сказали, что с нами свяжется логист Юля. Она нам не позвонила. Мы звонили сами по общему номеру, нам снова обещали перезвонить, но сделали этого. Мы опять звонили, в итоге нас всё-таки перевели к кому-то (отдельный момент о том, что нас периодически переводят не в те отделы), кто смог нам сказать, что мусор будут забирать вечером. Однако вечером нам позвонили и сказали, что мусор заберут только на следующий день (в 8 утра нас разбудили и всё таки забрали его).
В пятницу нам позвонили и сказали, что доставка деталей будет в субботу вечером. Я просила перенести доставку на утро субботы или на понедельник, так как у меня были дела. Мне отказали. Я отменила свои дела. И сегодня (в субботу) ждала доставку, около 8 вечера я решила позвонить и узнать скоро ли она будет, мне сказал оператор, что ничего не знает, но свяжется с менеджером. Менеджер связалась и час выясняла, что моей доставки не будет! Они её отменили ещё в пятницу, о чем не удосужились сообщить клиентам... Я просто так отменяла свои дела, ради того, чтобы посидеть дома.
Кроме того, хотелось бы сказать, что с менеджерами очень трудно связаться, я пишу на почту сразу двум, потому что не знаю, какая работает в этот день, но мне редко отвечают.
Если вы осилили дочитать это до конца, то наверное представляете сколько времени я потратила на звонки менеджерам, операторам, отделу логистики, отделу установки. Хотя всё должны были сделать за один день. Меня постоянно просят перезвонить по каким-то номерам.
Никто в вашей компании не может связно ответить на вопросы. Ни один человек не отвечает от начала до конца за наш заказ. Я не представляю сколько мне придётся ещё времени потратить, чтобы завершить установку 1 окна (всего лишь одного!).
Мне обещали вернуть деньги за услугу доставки и установки в один день, но кто вернёт моё и мужа время?

Добрый день. Ожидания доставки целый день, звонят за 10 минут до доставки. Обратной связи НЕТ, трубку не снимают. Подоконники перевезли с браком( огромные, глубокие царапины. Не по одному из телефонов указанных в договоре не дозвониться.

Добрый день.
Заказывали окна с установкой в июне 2020 года. Окна привезли в срок. Установщик не приехал в назначенное время, после того, как позвонили диспетчеру, кое как связались с установщиком Александр, после долгих переговоров он все же приехал. Окна установил за два дня. Но не закончил установку уголков. Сказал доделает позже. И уже год кормит завтраками. Уже порядком надоело. Человеку пошли на встречу, а он плевать хотел на работу.

29.07.2021 г.

Обратилась в фирму по рекомендации брата. Окна доставили в определённое время. Мастер позвонил предварительно, уточнил время.
Особую благодарность за установку балконного блока хочу выразить Дмитрию Смолкину, мастеру своего дела, за отличную, качественную работу. Балконный блок установил аккуратно, качественно, учёл все ньюансы, чтоб было удобно. Результатом довольна. Спасибо большое за отличную работу! В компании работают профессионалы.

Хочу поблагодарить Клюева Дмитрия Юрьевича за отлично выполненную работу.буду вас рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо.

Спасибо за выполненную работу по изготовлению двери в баню и установке! Время, дата и все остальное -с пунктуальностью и четко! Буду рекомендовать друзьям!

Замечательная и качественная работа. Довольны! Спасибо! Будем рекомендовать друзьям.