Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставьте отзыв arrow
  • Напишите директору arrow
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Людмила
    Договор #

    повторяю свою просьбу. мне привезли счет-фактуру, а оригиналы счета и договора НЕТ! пож., наведите порядок и довезите документы, пож

    Ответ компании:

    Людмила, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

  • Марина
    Договор # №Нет

    Пыталась заказать услугу диагностики. Сначала договорились на определённый день. Прождала целый час времени на которое договаривались, никто не приехал, менеджер только к концу времени сказал, что мастер не успевает. Ок, перенесли на другой день. В итоге мастер за 5 минут до конца времени пришёл к квартире, меня там не было, я вышла на улицу. Мастер позвонил, я перезвонила ровно через 5 минут. Начался ор, что он приехал, а меня нужно с собаками искать. И вместо того, чтобы 5 минут подождать, он просто взял и уехал. Отвратительная компания!

    Ответ компании:

    Марина, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

  • Людмила
    Договор # №не известно

    пришлите оригиналы закрывающих документов на ремонт дверей по адресу Софийская 32-3
    "хороший" мастер хамит клиентам, документы уже месяц везут, просили одни ручки, а привезли другие молча.
    Видимо, компания считает, что за ней будут бегать во всю. Ужасное впечатление и дорого

    Ответ компании:

    Людмила, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

  • Ирина Клименко
    Договор # №95А-2103-005

    Хочу поблагодарить менеджера офиса в г.Кировск Савко Надежду. Мы заказывали у неё входную дверь для дачного дома и жалюзи на окна. Надя с вниманием отнеслась к нашим пожеланиям и подобрала для нас то, что нас устроило. Предлагала различные варианты, перезванивала, уточняла. Я осталась очень довольна её работой. Буду всем рекомендовать вашу фирму.

    Ответ компании:

    Добрый день, Ирина. Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Ольга
    Договор # №63А-2104-073

    Добрый день!!! Хочу поблагодарить мастера Алексея за установку откосов, подоконников и порожка на балкон. Работу выполнил на 5+. Доброжелательный, позитивный человек. Мастер своего дела!!! Огромное спасибо!!!

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Ольга. Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Евгений и Анна
    Договор # №23-2102-024

    Добрый день.
    Остались довольны всеми этапами работы специалистов компании.
    Замерщик, - мастер своего дела с позитивным настроем и всем необходимым, чтобы заключить договор на месте и даже перевести аванс (от других компаний сначала был замерщик, потом общение с менеджером по телефону и тд).
    Порадовало, что расписана вся смета по материалам и их количество даже в избытке. Отдельным пунктом была отметка об использовании специализированной монтажной пены для отрицательных температур (установка проходила в феврале 2021).
    Установщики, - большие молодцы. Всё чётко сделано.
    После прибыл представитель компании Danke и с помощью фена доснял остатки (которые я и не заметил бы) плёнки на подоконниках.
    Через 2 недели приехал гарантийщик. Всё настроил и оформил!
    Нам предстоит ещё балкон сделать, обратимся в Окна Панорама.

    Ответ компании:

    Добрый день, Евгений и Анна. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Павел
    Договор # №23-2104-015

    В апреле 2021 г. заказывали установку окон на кухню и комнату с выходом на лоджию. Замерщик Семенов А. оперативно произвел замеры и составил калькуляцию. После оплаты оперативно привезли окна и вспомогательные материалы. В процессе установки выяснилось, что замерщик ошибся с шириной балконной двери. Для решения проблемы были предложены 2 варианта: ждать поставку новой рамы и стеклопакетов 7 дней, либо расширить дверной проем. Выбрал второй вариант, в результате чего установка продлилась 2 рабочих дня (и как следствие уборка квартиры тоже 2 раза, вывоз мусора также был отложен на несколько дней). Высококвалифицированные мастера Ульянов Дмитрий и его напарник Павел отлично справились с поставленной задачей. Качество работ на высоте. Световой проем балконной двери стал шире. Выражаю свою благодарность вашим профессионалам!

    Ответ компании:

    Добрый день, Павел. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Галина
    Договор # №91 А-2104-006

    13 апреля заказала входную и межкомнатные двери, подписали договор. В договоре указано, что доставка ВСЕХ ДВЕРЕЙ будет 24 апреля, а сборка и установка - 26 апреля. По договору 65% оплачивается при подписании, а оставшиеся 35 - перед доставкой.

    Накануне дня доставки мне позвонил менеджер отдела доставки и сказал, что "межкомнатные двери поступили, можем отправить, а вот входная ещё не готова, не доставили со склада". При этом я уже внесла 100% стоимости заказа.
    Дальше мне предлагают перенести доставку на 29 апреля, а сборку, поскольку президент решил устроить всем праздники на 10 дней, - на неопределённый срок.

    Получается, что все майские я должна отдыхать с упакованными дверями посреди квартиры и ждать, когда же мой ПОЛНОСТЬЮ оплаченный заказ будет также ПОЛНОСТЬЮ доставлен, и неизвестно когда установлен...
    Компания не соблюдает условий, прописанных в своём же договоре.

    Прошу связаться со мной и договориться об условиях, так чтобы до начала майских праздников мой заказ был доставлен и установлен, как и указывали в договоре. Спасибо.

    Ответ компании:

    Галина, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

  • Надежда
    Договор #

    23 апреля в 10час утра сделали замер москитных сеток . Мастер обещал отправить замеры менеджеру через 10 минут . Никто не перезвонил, заказ не оформлен.
    Прошу связаться со мной для оформления заказа.

    Ответ компании:

    Добрый день, Надежда Александровна.
    Приносим свои извинения за ожидание, наш менеджер связался с вами 25 апреля для согласования всех нюансов и расчета, запуска заказа в работу. Сроки по договору будут соблюдены в полном объёме.
    Благодарим вас за выбор нашей компании и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

  • Елена
    Договор # №10-2104-008

    Здравствуйте, уважаемые петербуржцы, находящиеся в выборе надёжной компании окон ПВХ.
    Я долго просматривала сайты и читала отзывы. Везде есть положительные и отрицательные, выбрать сложно. Устав от поисков, я просто обратилась в ближайшую, в нашем районе и не ошиблась. Окна Панорама.
    Нам нужно было остеклить лоджию и поставить дверь с окном на кухне. Позвонив в компанию, с менеджером Дарьей определили дату замера. Опытный и грамотный замерщик Синякин А.И. произвёл замеры очень тщательно, учёл все наши пожелания и посоветовал, как лучше. Тут же, 02.04.2021г., мы заключили договор с 60% предоплатой. Спасибо ему огромное.
    Через неделю, как было обещано, 09.04.2021г. привезли окна и в этот же день установили (установка именно в этот же день за небольшую дополнительную плату, нам так было удобнее). Что сказать об установщиках Евгении и Николае. Работу выполнили быстро и профессионально, установили в один день. Всё проверили, подрегулировали. Замазали даже щели, после монтажа. Убрали весь мусор, который через 2 дня исчез с нашей площадки у лифта. Им тоже огромное спасибо.
    Через несколько дней нам показалась небольшая неровность в двери балкона. Позвонили менеджеру, нашу заявку передали в отдел рекламации. Через две недели приехал специалист. Проверил навесом, уровнем, ключами. Всё в пределах нормы. Потом я сверяла с другими окнами. Действительно, всё ровно. Показалось, извините.. Он выдал нам гарантийную книжку (3 года гарантия) и сказал смело обращаться, если вдруг потом где-то протечет после дождя или будет поддувать. Так что, с чистой совестью могу посоветовать вам эту компанию. Здесь надёжно и спокойно. Обращайтесь.

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Елена. Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

Сегодня скидка до 25%