Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставить отзывarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Александр
    Договор 06А-2408-568

    Большое спасибо Алёне Смирновой, очень помогла во всём. Консультации, выбор,сопровождение, установка. Окна очень понравились. Цена гуманная(обзвонил много фирм) Всем спасибо. Алёне отдельное спасибо.

    Ответ компании на отзыв:

    Александр, очень рады, что вам все понравилось и спасибо за высокую оценку работы нашего менеджера. Пользуйтесь окнами с удовольствием!

  • Андрей
    Договор 31а 2404 511

    Окна изготовили и привезли вовремя. Дальше происходит непонятное, сроки по монтажу вышли, до монтажников не дозвонитса

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Андрей Николаевич. Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за то, что после доставки с вами не связались наши сотрудники для согласования даты установки изделий. Получив ваш отзыв, мы проверили сроки, указанные в спецификации – назначенная дата монтажа не выходит за рамки Договора. К сожалению, в высокий сезон, монтажные бригады распределены на некоторое время вперед. Надеемся, что несмотря на возникшие вопросы, вы по достоинству оцените качество наших окон и они будут вас только радовать.

     

  • Дмитрий
    Договор 10-2407-575

    Хотел бы высказать благодарность за профессиональную и четкую работу мастера Евгения Чернышева! Все делалось добротно, без суеты и лишних слов, качественно, со знанием дела и со вкусом! Спасибо!

    Ответ компании на отзыв:

    Дмитрий, благодарим за положительный отзыв! Рады, что вы по достоинству оценили работу нашего мастера. С радостью будем ждать вас снова в нашей компании.

  • Евгения
    Договор 96-2408-518

    Спасибо огромное вам компания Окна Панорама,обращались к вам второй раз и как всегда на высшем уровне.Окно привезли раньше.Монтажник Дмитрий Смолькин профессионал,устанавливает окна качественно и аккуратно,спасибо вам большое! Мы очень рады что обратились именно к вам..

    Ответ компании на отзыв:

    Евгения, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку профессионализма Дмитрия! Рады слышать, что вы вновь остались довольны. Приятного использования и отличного настроения!

  • Мария
    Договор 14А-2408-003

    Третий раз обращаюсь в эту компанию, в этот раз за потолком. Хочу поблагодарить замечательную Валентину, оформляющую заказ, и мастеров, кто ставил потолок. Отличное качество, быстрая работа - и внимание к заказчику на всех этапах!
    Рекомендую, все делают замечательно ,высокий профессионализм у всей команды.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Мария! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось.

  • Павел
    Договор 70А-2407-091

    Хотим поблагодарить Смолькина Дмитрия за установку двери. Работа была произведена быстро, качественно. После специалист дал ценные рекомендации по эксплуатации. При следующей необходимости обратимся ещё раз.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Павел! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.

  • Людмила
    Договор 30-2407-517

    В Сланцах заказали замену остекления лоджии,основные претензии к установщику Николаю, во первых договорились о замере согласовали время визита он не появился и не отзвонился(через сотрудника Ларису перенесли на другое время), во вторых согласовали время замены(причём время назначал мастер) ни ответа ни привета, мастер не обязательный,наплевательское отношение к клиентам, следующее касается фирмы которая не может повлиять на своих сотрудников и не может предложить замену.По итогу фирма получила деньги,монтажник халтурит на других объектах(хотя договаривался с вами),потеря времени на ожидание, потрачены нервы и повышенное давление.

    Ответ компании на отзыв:

    Людмила Анатольевна, добрый день. Очень сожалеем, что в процессе согласования монтажа, произошла данная ситуация. Выезд специалиста на установку согласован на 7 сентября 2024 г. Приносим Вам свои извинения за произошедшее, и в качестве урегулирования ситуации, с Вами был согласован подарок с нашей стороны.
    Надеемся, что после завершения всех работ, вы сможете изменить мнение о нашей компании.
    С уважением, компания «Окна Панорама»

  • Елена
    Договор 92А-2405-501

    Идет четвертый месяц с момента заключения договора, наконец-то окна привезли, теперь подождите еще 1,5 недели, что б их установили, слов уже просто нет, это уже просто издевательство над покупателями

    Ответ компании на отзыв:

    Елена, добрый день. Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация с отгрузкой и доставкой рамы и стеклопакета. Безусловно, подобная задержка доставки не является показателем хорошей работы и мы полностью несем ответственность за произошедшее. К виновным лицам применено дисциплинарное взыскание, чтобы такое впредь не повторялось. После проведения монтажа с вами связался наш сотрудник, чтобы урегулировать данную ситуацию. Надеемся, что не смотря на все, вы сможете по достоинству оценить качество установленных изделий.

  • Сергей
    Договор 71А-2407-035

    Это 3-й заказ в вашей компании.
    Организация процесса желает улучшения.
    Монтаж устроил полностью.

    Ответ компании на отзыв:

    Спасибо, Сергей! Это самая ценная часть нашей работы. Рады, что вы остались довольны.

  • Сергей
    Договор 95-2405-013

    Меняли окно в квартире во Мге. Остановились на Вашей компании потому что ранее обращались к Вам ну и немаловажно, что у Вас есть офис в Кировске и можно съездить и посмотреть образцы. А самое главное остановились на Вас потому, что производство рядом в СПБ. И не прогадали. Сделали все качественно и в срок. Очень довольны Всем. Еще надумаем менять окна или двери, обязательно обратимся к Вам. Большое спасибо менеджеру Надежде в Кировском офисе. Она нас постоянно сопровождала и ориентировала от момента заказа до изготовления и начала монтажа.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Сергей! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Диана
    Договор 10-2407-588

    От довольных клиентов на всех этапах покупки. 
Благодарим менеджера Наталью Степаненко за помощь в оформлении заказа. Мы пришли почти с готовым решением остановиться на 72 профиле Deceuninck на балкон, но сомневались, так как сейчас другие марки популярнее. Наталья доброжелательно отнеслась к нашему выбору и вселила уверенность в том, что он единственно верный в нашем случае. Посоветовала дополнительные удобные детали и фурнитуру. Была с нами на связи практически на всех этапах дальнейшей работы по заказу. Двоекратный замер и расчеты конструкции выполнил Федор Карандеев. Со вниманием отнёсся к нашим пожеланиям и к их адаптации в рамках технических возможностей. Отдельное спасибо за доставленную радость бригаде по установке - Белоусову Константину и Новикову Антону. Спокойные, корректные, четкие и доброжелательные. 
По качеству оконного профиля спустя два дня после установки претензий нет. 


    С удовольствием буду рекомендовать весь этот коллектив моим друзьям.

    Ответ компании на отзыв:

    Диана, мы очень рады, что вы остались довольны качеством и сервисом. Благодарим вас за то, что выбрали Окна Панорама для остекления своего дома и поделились отзывом. С радостью будем ждать вас снова в нашей компании. Хорошего дня!

  • Татьянв
    Договор 912408506

    Второй раз обращаюсь в эту компанию, делают все хорошо, хоть и неспеша. Спасибо менеджеру Людмиле Свириной за внимание к пожеланиям клиента и вежливое обслуживание. Буду рекомендовать эту компанию знакомым

    Ответ компании на отзыв:

    Татьяна, спасибо, что уже не первый раз выбираете Окна Панорама и делитесь своими положительными впечатлениями. Уверены, что окна будут радовать вас долгие годы. Приятного использования и отличного настроения! 

  • Елена
    Договор 92А-2405-501

    Обещанная доставка опять не состоялась!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Елена, добрый день. Искренне сожалеем, что произошла заминка на этапе доставки недостающих изделий и приносим извинения. 20 августа 2024 года были доставлены рамы, но, к сожалению, на стеклопакете было обнаружено повреждение, препятствующее его дальнейшей эксплуатации. Новый стеклопакет запущен в производство. Для согласования даты его доставки с вами свяжется сотрудник компании.

  • Федор
    Договор 92А-2207-311

    Спасибо большое менеджеру Светлане за качественную работу. Все грамотно объяснила и помогла с подбором всех необходимых дополнительных материалов. Компания супер, пошли навстречу со всеми моими просьбами. Остались довольны.

    Ответ компании на отзыв:

    Федор, очень рады что вам все понравилось и удалось найти оптимальное для вас решение. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

  • Елена
    Договор 92А-2405-501

    НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!! За почти три месяца имеем выполнение часть заказа, вторая часть частично еще не довезена. При этом позвонили и попросили оставить отзыв. Берегите свое время и нервы!!! Обходите эту контору стороной

    Ответ компании на отзыв:

    Елена, благодарим за обратную связь и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По данному заказу, с нашей стороны, не была отгружена одна рама. Мы заказали новую конструкцию и, так как изделие с ламинацией, сроки его изготовления больше, чем обычного белого окна. Также, в рамках действующей гарантии, мы перезаказали стеклопакет, на котором появилась трещина. Доставка всех изделий согласована на завтра. Приносим извинения и надеемся, что после установки вы останетесь довольны качеством окон.

Сегодня скидка до 25%