Отзывы о компании Окна Панорама

Пользуюсь услугами компании уже давно. В этот раз уже пятое окно заказал и могу уверенно сказать, опираясь на предыдущее сотрудничество, сервис стал хуже… Жаль! Сделали заказ 8.07.2023 г. в офисе на Среднеохтинском пр. Менеджер при оформлении договора был не многословен, ввиду этого мы и упустили некоторые конструктивные детали заказываемого окна. Раньше к нам изначально приезжал на адрес замерщик и всё очень популярно и тщательно рассказывал, показывал, советовал по новому окну, пояснял по нашим вопросам и заключал договор. Просто блеск! В этот раз нам пришлось ехать делать заказ через пол города. Ладно. Составили договор, внесли аванс, подписали. Менеджер сообщил, что изготовят окно аш 28.07.2023. Почему так долго… не понятно. Опять ладно, не бояре, подождём! Дальше началось……!
Замерщика ждали не долго - тут всё нормально, он прибыл замерил очень оперативно, минут, наверное, за 10. Профи! Я заказывал второе окно в помещении, обратил внимание мастера на окно рядом, чтобы новое окно было идентично ему, тем более что оно так же изготавливалось у вас в компании, мастер принял к сведению. Согласно договорённости заранее до изготовления окна внесли оставшуюся сумму. Окно доставили если не путаю 29.07.2023. 03.08.2023 прибыл мастер по монтажу и при первом взгляде на стеклопакет в упаковке, высказал сомнения по неправильным размерам изделия…. И после тщательного осмотра старого и нового окон, вынес вердикт – новое изделие шире на ДЕСЯТЬ см стоящего в оконном проёме старого… я мог бы ещё понять несколько мм, ну 1 см, ну не 10 см. Это, что же за замерщик такой? Естественно, установщик ушёл, мы остались у «разбитого корыта». Никакой информации, что дальше, мы не получили. Через пару дней приехали и забрали «неправильный стеклопакет» на переделку, и опять никакой информации.
Через две недели ожидания и тишины я решил сам позвонить в компанию и узнать хоть какую - нибудь информацию по моему заказу. И опять всё не просто… Позвонил в офисе, где заключал договор, менеджер был удивлён что мне ещё не установили окно…, перевёл мой звонок другому специалисту. Прослушал музыку и соединение прервалось. Перезвонил ещё раз, в коол центр, там не дослушав до конца мой вопрос вызов снова перевели другому специалисту. Прослушал ещё раз музыку и соединение прервалось. Позвонил в третий раз. Оказалось, что там куда постоянно переводили мой звонок, никого нет. Обещали по приходу менеджера мне перезвонить. Через час перезвонили, поинтересовались целью моего звонка….?! Спросил, где моё окно? Через паузу, наконец то получил информацию – окно доставят 23.08.2023. Привезли в указанную дату. Монтаж произвели 28.08.2023. Получается, что на изготовление и установку 1 окна ушло почти два месяца!!!!
Я в июне затеял ремонт в квартире и как раз под него заказал окно, чтобы всё сразу одновременно сделать и закончить за месяц-полтора. И что получилось – окна нет, завершение ремонта ввиду отсутствия нового окна невозможно – всё встало, простой, не удобства благодаря Вам.
И в завершении. Стеклопакет переделали под общий нужный размер, а вот размеры(ширину) створок изготовили снова неверно. Теперь у меня в помещении два неодинаковых окна, не симметричные. Был уверен, что конструкция микропроветривания будет иметь несколько положений, будет так называемая гребёнка. Её нет (менеджер при заключении договора не поинтересовался этим моментом у нас, а мы не уточнили) При монтаже я не присутствовал, после установки я обратил внимание, что не использовалась мин.вата и «Пеноплэкс»(остались не тронутыми) Не понятно почему и как это отразится зимой. По договору указан вывоз мусора на следующий день – второй день мусор на лестничной площадке, вывозить никто не собирается. Управляющая компания уже сделала предупреждение. За что деньги заплачены не понятно.
Вывод – всё изменилось в худшую сторону, причём кардинально. Информцентр никакой вопрос решить, пояснить, разъяснить во благо клиента не может, а может не хочет. Печально. В следующий раз, наверное, обращусь в другую компанию.

Установили четыре окна за один день в дачном доме. Проёмы сложные, кривенькие-косенькие. Мастер сделал всё КАК НАДО. Чувствуется большой опыт и профессионализм. И что немаловажно, Дмитрий Смолькин очень комфортный в общении человек. Спасибо ему и компании Окна Панорама. Будем рекомендовать знакомым и соседям по даче.

БОЛЬШОЕ спасибо мастеру Смолькину Дмитрию за установку окна с демонтажом Работа выполнена качественно, произведен инструктаж по эксплуатации Нареканий к замерщику нет В данную фирму обращаюсь повторно Результатом довольны Рекомендую

10 августа меняли деревянное окно на новое пластиковое. Работал мастер Дмитрий Смолькин. Работы было много так-как дом старого фонда, кирпичный. Отлично все сделал. Объяснил как ухаживать за окном. Новым окном довольны. Спасибо мастеру и всей компании Окна панорама.

Это самая ужасная контора, обходите её стороной!!! Такого ужаса я ещё не видел! Очень дорого за такое, очень долго(4 окна метр на метр на даче делали больше месяца) а сделали так что страшно смотреть. Замерщик намерил не правильно, установщик когда приехали то хотели уезжать, но потом кое как поставили. Отливы все перепачкали пеной, т. к сначала поставили их а потом начали запенивать, теперь все грязное и не отмывается, наличники поставлены вкривь и вкось, зачем вообще было замерить. Цены на замер с потолка, первый замерщик взял 500р второй 1500. Деньги за окна берут вперёд и потом тянут, приходилось постоянно звонить. Короче все это убожество не описать! Если хотите быстро и качественно то ни в коем случае не обращайтесь в эту шарагу!

Спасибо мастеру Смолькину за отличную работу окна поставил быстро четко и без всяких проволочек всем рекомендую данную фирму 👍👍👍

Благодарю за качественно выполненную работу монтажника Дмитрия Смолькина и компанию "Окна Панорама" в целом за организацию работ и заботу о сохранении высококвалифицированного трудового коллектива.

Заказывала замену старого деревянного окна на пластиковое. Общее впечатление: в фирме работают качественно и на совесть. Даже по движениям замерщика, мастеров было видно, что работают больше 17 лет. Один мастер в одиночку заменил окно)
Грамотный подход даже на этапе консультации. Упомянула про солнечную сторону, и мне сразу же подобрали профиль, с которым теперь почти не жарко от солнца.
Желаю процветания, больше благодарных заказчиков, и быть на рынке столько, чтобы ставить окна на Марсе)

02.08.2023 г.

Нужны были окна на строящуюся дачу. Хотелось понимать по стоимости. Раз уж всё равно был рядом и особо не торопился - решил подняться в офис продаж в г. Зеленогорске. Попал на Дарью Логинову.
При общении с Дарьей понял, что общаюсь с опытным сотрудником, разбирающимся в том что продаёт. Дарья всё мне посчитала и распечатала КП. После общения с Дарьей было принято решение не душнить и не бегать по конкурентам с желанием сэкономить 3-5 тыр. Профессионально отработала - получила клиента. Тем более ничего не навязывала, чётко понимала и учитывала мои пожелания.
Далее через 2 месяца я вернулся к Дарье и заказал 3 окна.
Два относительно простых окна изготовили очень быстро, третье за счёт окраски пришлось подождать, но всё равно всё изготовили в чётко оговоренный срок. Учитывая сезон - моё почтение.
Привезли, разгрузили. Всё было хорошо упаковано, поэтому без повреждений и царапин.
Окна оказались очень качественно собранными. После установки регулировка не понадобилась. Но я и заказывал Рехау 70мм, а не бюджетный вариант. По качеству от Века 70 не отличаются. Могу без зазрения рекомендовать.
PS Окна устанавливал самостоятельно, тк имею опыт.

02.08.2023 г.

Окно устанавливал мастер Дмитрий Смолькин. Работу выполнил на отлично, сделал всё качественно, как для себя. Огромная благодарность ему за такую работу.

Добрый день! Сегодня меняли окно на кухне. Демонтаж и монтаж нового окна производил мастер Дмитрий Смолькин. Работу выполнил на отлично, работал со всей душой, как для себя. Очень аккуратный, щепетильный к своей работе. Приятный в общении. Выражаю все слова благодарности! Очень довольна! Спасибо большое за работу!

По доброму и по хорошему, через органы ДОВЕРИЯ выплачивают компенсацию "за хорошую работу и уважительное отношение к клиентам и причиненные удобства....." - лишают лицензии по недоверию, но это не про нас. Ваш ответ, стандартная "отмаза".

Спасибо большое Вашему мастеру, Данилова Артёму, аккуратный, тактичный, приехал вовремя, сделал все очень аккуратно! Спасибо!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашей фирме за проделанную работу! Меняли два окна и дверь на лоджию. Все прошло очень оперативно- замер, изготовление, доставка, установка. Но особое спасибо хочу сказать Дмитрию Смолькину, который производил установку. Это не просто Специалист и Мастер с большой буквы, а именно СПЕЦИАЛИСТ и МАСТЕР! Работает аккуратно и быстро, произвел установку, ответил на все вопросы, дал рекомендации по эксплуатации. А его отделка оконных проемов и подоконников-это отдельная сказка! Буду рекомендовать вашу фирму друзьям и знакомым! Спасибо!

26.07.2023 г.

Спасибо большое за работу! Решили многолетнюю проблему в короткий срок.
Быстро, качественно выполнили работу!Особенно отмечу мастера своего дела Смолкина Дмитрия. Дмитрий вежлив в общении, все по делу, ответил на все вопросы, работу выполнил на 5+.При необходимости обратимся ещё раз и посоветуем мастера знакомым.