Отзывы о компании Окна Панорама

По заказу все на 5 баллов: оформление быстрое, общение приятное, выполнение заказа и доставка ранее обещанного срока. Всем спасибо.



Раннее заказывал в этой компании сетку-плиссе на дачу, сам забирал и устанавливал, работает. 23.09.2024 заключил договор на установку двух окон в квартире. 26.10.2024 привезли окна, и всё, - ходил смотрел, любовался на них 2.5 недели, тут уже и зима на носу, а они стоят, только на полу в квартире, а не на своём месте. 13.11.2024 приехал установщик Дмитрий Смолькин, вот кто кто, а он в этой компании классный мастер, один всё чётко с пояснениями в моём тяжёлом случае (старый дом, старые замурованные окна, в тесноте, сломан ни один перфоратор (на самом деле один на втором окне) справился сначала с балконным блоком, а 16.11.2024 со вторым окном. Пунктуален, профессионально объяснил нюансы установки, всё ровненько и аккуратно получилось. Окна нравятся (сам выбирал), особенно магнитик на балконной двери. Планирую в этой компании заказать натяжные потолки и в перспективе остекление балкона, надеюсь как постоянный клиент на скидку.

Добрый день
Договорились на доставку окон на 16.11.24. Сб. Гаванская 19.
С 10-13 00, я приехал в это время, с 13 00 начал звонить, дозвониться смог только до менеджеров продаж, ответственного за логистику нет, никто не звонит не говорит что опаздывают.
В 14.52 звонит водитель и говорит, он будет через 2.5 часа. Все мои планы идут идут в одно место.
Итог приехали окна в 17–21, закончили к 18 00.
Ужасная организация работы, мне до сих пор никто не перезвонил, в следующий раз буду оплачивать вашу доставку тоже с опозданием.

18.11.2024 г.

Нам устанавливал окно Дмитрий Смолькин. Работу специалиста можно предположить с первых минут- как вошёл, как осмотрел фронт работ, как разложил инструменты... По Дмитрию сразу было видно, что человек свою работу знает, и умеет выполнять. Отдельно отмечаю, что Дмитрий работает с настроением, а это нахожу немаловажным для результата! Работу выполнил на отлично. Новое окно постоянно притягивает взгляд и очень радует! Очень довольны! Спасибо Дмитрию! Допускаю, что в фирме есть ещё достойные специалисты, но я видел работу Дмитрия, и ответственно заявляю: не тратьте время на поиски лУчшего специалиста, обращайтесь к Дмитрию.

Всем добра.Сегодня мастер Дмитрий Смолькин устанавливал окно. Я не многословный,но скажу ,просто огонь мастер,делает от души,таких редко встретишь людей в наше время. Однозначно рекомендую такого мастера 👍

12.11.2024 г.

Добрый день! Заменили 7 деревянных окон на металлопластиковые на даче в Кингисеппском районе. Замер окон делали через Кингисеппское отделение, а оформление договора через отделение на улице Ленсовета. Монтаж окон делали 3 недели тому назад. Недостатков не обнаружено. Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за профессионализм. К сожалению не записал фамилию замерщика Кингисеппского отделения. Все замеры были выполнены качественно и оперативно. Особую благодарность хочу выразить монтажникам Кузьмину Дмитрию и Сорокину Алексею. Они профессионалы с большим опытом работы. Также хочется сказать теплые слова девушкам-менеджерам и в Кингисеппе (Сланцах) и в Санкт-Петербурге.

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность фабрике за качественное окно и слаженную работу. Все прошло четко и гладко от замера до установки. Отдельно хочу поблагодарить мастера, который монтировал окно, Смолькина Дмитрия. Вежливый, на все вопросы ответил. Его работа выше всяких похвал. Сделал все четко и ровно, как себе. С мастером мне очень повезло. Все отлично. Я довольна. Буду заказывать позже еще окно.

Добрый день! Хочу выразить благодарность компании, а также прекрасной бригаде монтажников (Васильев Максим и Алексей), за прекрасную реализацию моего заказа! Окна установленны отлично. Также огромное спасибо менеджерам Чернику Тимофею и Галине. И отдельное спасибо техническому директору Тарасову Дмитрию Владимировичу, за оперативное решение вопроса, который из потенциально конфликтного превратился в ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Компании. Еще раз - монтажники - супер орлы! Им - поклон и уважение. Спасибо!!!

Здравствуйте! Окна заказывали в "Лемана Про"( Леруа Мерлен), установка- компания" Окна панорама".
Начиная от расчета в Леруа, замерщика, доставки, диспетчера,, мастера по установке - все четко и слажено!
Наш мастер Малаховский Сергей- пунктуален, профессионален, аккуратен!
Нам все понравилось! Всем большое спасибо!

Здравствуйте.
Заказываем не в первый раз.
Первое окно до известных событий.
Второе сейчас.
Установка прошла успешно.
Монтажник Смолькин Дмитрий, сделал всё в лучшем виде.
Отвечал, объяснял возникавшие вопросы.
Вобщем всё отлично.

Заказаны дверь и окно, выходящие на лоджию (а также демонтаж, установка). Мастер-замерщик пришел вовремя (надел бахилы), произвел замеры, обговорили объем работ (дополнительно надо установить сэндвич-откосы). На этапе подписания договора выяснилось, что мусор после демонтажа организация не вывозит (со слов мастера). Заказанные дверь и окно доставили в срок, за исключением некоторых сэндвич-откосов. Через день довезли. Определили дату установки. Вопросов к мастеру по установке нет. Все сделано аккуратно. Но на этом этапе выяснилось, что все-таки не все откосы довезены (не поставлены откосы на окно). Установка была проведена 21 октября 2024г. В акте сдачи-приемки отражена нехватка комплектующих. 22 октября, созвонившись с менеджером, хотела узнать, когда будет осуществлена допоставка. Выяснилось, что со мной должен связаться «мастер по рекламациям», у которого так много работы, что точную дату мне затруднились указать (в ближайшие дни с вами свяжутся-было сказано). 26 октября звонила «девочка-оператор», хотела получить «обратную связь» о проделанной работе (странный звонок, когда работы не доделаны). Сегодня 30 октября, «мастер по рекламациям» так и не связался со мной. Вероятно, слишком много рекламаций??? Когда будут закончены работы? Деньги «Окна Панорама» в полном объеме в установленные сроки работаю по 100% предоплате). Потенциальным клиентам следует задуматься при выборе этой компании.

По договору плановая дата изготовления 10/10/24 сейчас 28 /10 и до сих пор нет информации о доставке? не говоря уже о монтаже. Зачем простить внести окончательный платеж 14/10, а клиент потом еще 2 недели ждет доставки? сколько можно испытывать терпение клиентов? не можете выполнить в срок работы, возвращайте денежные средства буду обращаться к другим

Огромное спасибо мастеру по монтажу Дмитрию Смолькину! Прекрасно выполнил свою работу, быстро, аккуратно и профессионально. Помог с вопросами по другим окнам. Рекомендую данную компанию и данного мастера.

Выражаю благодарность специалистам, принявшим участие в выполнении заказа. Особенно мастеру Дмитрию Смолькину! Профессионал своего дела. Делает как для себя, без спешки и на совесть. Качеством работ остался очень доволен. Спасибо!

Повторно обращаюсь в фирму" Окна Панорама" изменения к лучшему,на сайте оформила заявку менеджер Маргарита быстро подвертила ,замерщик Внуков Дмитрий проконсультировал,сделал оптимальный выбор по замене старого окна. А монтажник Смолькин Дмитрий профессионально организавал демонтаж и установку окна, ответив на все вопросы по монтажу и уходу за окном. Благодарю за добросовестную работу ,вниманию качеству монтажных работ! Огромное спасибо , буду с радостью вспоминать и пользоваться окном , особенно в морозные дни. Спасибо