Повторно обращаюсь в фирму" Окна Панорама" изменения к лучшему,на сайте оформила заявку менеджер Маргарита быстро подвертила ,замерщик Внуков Дмитрий проконсультировал,сделал оптимальный выбор по замене старого окна. А монтажник Смолькин Дмитрий профессионально организавал демонтаж и установку окна, ответив на все вопросы по монтажу и уходу за окном. Благодарю за добросовестную работу ,вниманию качеству монтажных работ! Огромное спасибо , буду с радостью вспоминать и пользоваться окном , особенно в морозные дни. Спасибо
Наталья, спасибо за отзыв и доверие! Очень ценим, что вы уже не первый раз выбираете Окна Панорама. Будем рады вновь видеть вас в числе наших покупателей!
Выражаю благодарность мастеру Смолькину Дмитрию! Профессионал своего дела, все покажет и расскажет, делает как для себя, без спешки и на совесть. Качеством работ остался очень доволен. Рекомендую данного специалиста!
Игорь, благодарим за высокую оценку и выбор Окна Панорама! Очень рады, что вы остались довольны. Пользуйтесь окнами с удовольствием! Будем рады вновь видеть вас среди наших покупателей.
Здравствуйте. Хотим выразить огромную благодарность Вашей фирме за наши новые окна. Особенно Дмитриям: замерщику и монтажнику (установщику).
Замерщик Внуков Дмитрий очень хорошо все пояснил при замере, перед подписанием договора и отвечал на все наши вопросы. Помог сделать правильный выбор с одним окном, сколько створок делать открывающихся. Долго сомневались на счет подоконников нужны они нам или нет, тк дом корабль и боялись что будут очень габаритные. Дмитрий сразу сказал что все хорошо будет, габаритные не будут они и, так и есть. Теперь, глядя на окна не представляем их без подоконников.
Монтажник - это отдельная благодарность Вашей организации. Смолькин Дмитрий работает один, но все делает аккуратно, чисто, все перепроверяет - за это вообще огромное спасибо с нашими кривыми оконными проемами. Руки у Вас просто золотые! Все расскажет и покажет, что касается окон можно задать любой вопрос - все пояснит!
Менеджер у нас была Алина, всегда на связи, всегда поможет, подобрала максимально близко даты между доставкой и монтажом.
Алина, спасибо за такой подробный отзыв! Ваша высокая оценка помогает нам поддерживать и продолжать совершенствовать наши стандарты качества и сервиса. Будем искренне рады видеть вас вновь среди наших клиентов.
23 августа был заключен договор на изготовление, доставку и монтаж квартирной двери. 10.09.2024 сообщили, что дверь готова и надо бы доплатить. Всего дверь обошлась в 60350 р. Правда уже 14 октября, а двери так никто и не видел, кроме как в горячечных фантазиях менеджеров компании. Полагаю, что участка по изготовлению дверей у компании нет, просто руководство договорилось с компанией, которая производит двери о выполнении их заказов. А та компания делает свои двери, а наши по остаточному принципу, когда есть время, бракованные материалы и т.п. Поэтому и нет дверей! А вот денежки компания получает своевременно и в полном объеме. А для нас, скорее всего, покупают готовые двери, неликвид, по 10 - 15 тысяч и продает нам по 50 - 60 000. Отличная компания и бизнес хороший! А девочка-менеджер на ответах на отзывы - не пишите ничего на этот отзыв, так как что бы вы не написали - это будет обычное вранье.
Александр Викторович, благодарим вас за предоставленную информацию и приносим извинения за ситуацию с доставкой заказа. Хотим вас заверить, что на всю продукцию, приобретаемую в нашей компании, предоставляется гарантия и, разумеется, специально отгружать бракованные материалы поставщик нам точно не будет. На данный момент изделие готово к отгрузке и по договоренности с вами доставка запланирована на 19.10.2024 г., а монтаж – на 5.11.2024 г.
Александр Викторович, несмотря на ваше пожелание к тому, чтобы на отзыв не публиковался ответ, мы не можем этого не сделать – мы всегда предельно честны с нашими клиентами, поэтому публикуем абсолютно все положительные и отрицательные отзывы, обязательно работаем с каждым и решаем возникшие проблемы. Ни один отрицательный отзыв не остается без внимания и детального рассмотрения вопроса внутри компании.
Хотим выразить огромную благодарность мастеру Дмитрию Смолькину . Все сделал быстро и качественно. Будем рекомендовать друзьям и знакомым
Анастасия, благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады слышать, что работа нашего мастера превзошла ваши ожидания. Пользуйтесь окнами с удовольствием и хорошего вам дня!
Хотим выразить огромную благодарность мастеру монтажнику Дмитрию Смолькину за проделанную работу. Несмотря на сложность ( старый дом) и объем работ, все было сделано на отлично- очень аккуратно, быстро, без проволочек. Отдельная благодарность замерщику Дмитрию Внукову. Рекомендуем обращаться к данным мастерам , если хотите получить отличный результат.Спасибо!
Тамара, спасибо, что нашли время поделиться впечатлением о покупке! Это очень ценно для нас и будущих покупателей. Пользуйтесь окнами с удовольствием!
Заказала окно и входную дверь 2 сентября. Доставка была обозначена до 29 сентября. Окно привезли, все по срокам, дверь сказали, что не готова. Уже назначена дата монтажа 15 октября, но двери так и нет. Сначала сказали, что привезут через 2 дня , и пропали. На все мои звонки только обещание - перезвонить о дате привоза двери. Но в итоге тишина. Когда привезут дверь?
Огромная благодарность ребятам за качественно выполненную работу. Аккуратно и быстро. Спасибо ещё раз!!!
Галина, благодарим за прекрасную оценку нашей работы. Надеемся, что окна доставят вам исключительно положительные эмоции!
Мастеру Андрею большое, огромное спасибо, по 10 бальной шкале, я бы оценил его работу на 10+, Вежливый, аккуратный, профессиональный мастер. Спасибо компании, что у Вас есть такие сотрудники. С уважением Алексей.
Алексей, спасибо, что так высоко оценили работу мастера! Мы рады, что смогли превзойти ваши ожидания. Пользуйтесь с удовольствием!
Благодарна мастеру Летчикову Денису. Отремонтировал, отрегулировал окна. Профессионал. Корректен, воспитан, отзывчив. Прошу отметить премией.
Лариса, рады, что вам все понравилось и спасибо за отзыв и высокую оценку нашего мастера! Будем и впредь стараться радовать вас.
Доброе утро!!! Я от всех души благодарю ваш сотрудник Дима Смолькин за работу. Очень хорошо и умный. Чтобы всего работал радостно и Аллах дал здоровье. И коллектив всегда ценил его и работал долго долго спасибо большое Дима
Насибахон, спасибо за высокую оценку нашего мастера и теплые слова в его адрес! Обязательно передадим их ему. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством и сервисом и поделились впечатлением о покупке –это очень важно для нас и будущих покупателей. Пользуйтесь окнами с удовольствием!
Большое спасибо за своевременно изготовленные, доставленные и установленные двери! Особенно необходимо отметить отдел и бригаду доставки. Спокойно ждали меня 5 часов, чтобы вручить дверь под подпись и потом несли эту дверь на 17 этаж, потому что лифт не работал, а я пенсионер.
Василий, очень рады, что вы остались довльны качеством и сервисом и надеемся, что двери и в дальнейшем будут приносить вам исключительно положительные эмоции. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Хотим выразить благодарность монтажнику Александру Пономаренко, который выполнил монтаж 4 окон в нашем деревянном доме на отлично! Очень вежливый, доброжелательный, пунктуальный мастер. Все работы выполнены чисто, аккуратно и быстро. Настоящий профессионал ! Спасибо !
Валентина Александровна, спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашего мастера! Ваше доверие и поддержка очень важны для нас. Уверены, окна будут еще долго вас радовать и ждем новых заказов.
Уже несколько раз обращалась в компанию окна панорама. Всё нравится! В очередной раз заказала окно! Огромная благодарность монтажнику Максиму !!!!!
Виктория, благодарим за прекрасную оценку нашей работы. Надеемся, что покупка доставит вам исключительно положительные эмоции! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
Долго ждала, теперь пишу отзыв. Заказываю окна, двери, остекление балкона в компании "Окна Панорама" не в первый раз, есть с чем сравнить. Качество предоставления услуг к компании "Окна Панорама" сильно ухудшилось. Заказала входную группу в загородный дом. Замерили, рассчитали и произвели в указанные сроки. Далее, по доставке со мной никто не связался. Уже монтажники дату монтажа назначили, а дверь доставлять никто не собирался пока я не позвонила. Дверь привезли в ужасном состоянии, ободрана краска на петле, пластик с одной стороны весь в затертостях. Я согласилась установить такую, но оформила рекламацию на устранение дефектов. 02/08/2024 отдел рекламации принял обращение. За полтора месяца со мной никто не связи не искал, мотивирую тем что, указанный в договоре номер телефона не доступен. Рекламация зафиксирована с моего действующего номера. На связь по приему обращения со мной выходили без проблем. Добавлю, за эти полтора месяца ожидание перестал работать замок, теперь требуется его регулировка.
Добрый день, Екатерина Юрьевна.
Спасибо, что оставили отзыв – это помогает нам находить недоработки и оперативно устранять их. И спасибо за доверие и что в очередной раз выбрали Окна Панорама. Приносим извинения за то, что этот заказ в нашей компании качественно отличился от предыдущих. Нам очень жаль, что некомпетентная работа доставки с самого начала испортила вам впечатление от покупки. Также приносим извинения за невнимательность работников офиса, которые не обратили должного внимания на то, с какого номера телефона вы звонили и в заявке указали номер телефона с ваших предыдущих заказов – из-за этого логист компании не мог до вас дозвониться. На данный момент логист согласовал с вами выезд гарантийного мастера на 28 сентября 2024 г. Надеемся, что вы останетесь довольны качеством и эта досадная ситуация не испортит ваше впечатление об Окна Панорама. Будем очень рады видеть вас снова!