Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставить отзывarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Иван
    Договор 23-2004-045

    Заказал окна в Панораме. Доволен выполненной работой. Доставили окна в установленные сроки. Достойная установка. Достойный мастер - Дмитрий Смолькин. Человек работает на своем месте.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Иван! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Ольга
    Договор 22А-2003-012- от 17.03.2010

    Хочу выразить благодарность сотрудникам, обращалась повторно, оперативно рассчитали, приехали на замер в удобное время на следующий день, привезли и установили в оговоренные сроки, на следующий день менеджер отзвонилась, нет ли претензий. Единственное, я не смогла приехать на замер и подписать договор, пришлось ехать в офис, а ближацший на пр.Просвещения он закрылся:(((
    Сделали небольшую скидку, как постоянному клиенту. Это приятно. Буду обращаться ещё. Надо на даче установить.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Ольга. Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова.

  • Елена
    Договор 159295

    17.04.2020 был заключен договор на изготовление трех маскитных сеток и ламелей. Когда договаривались с менеджером о замере, та озвучила, что работа замерщика стоит 700 руб (450 руб. выезд мастера и 250 руб. замер). Я согласилась. Замерщик сразу составил договор. Надо было изготовить три маскитные сетки и 29 ламелей. Стоимость заказа 12 тыс. Как оказалось, я должна была оплатить сразу 70 %. Калькуляция к заказу представлена не была. Я заплатила 8 тыс. и 700 руб. отдала замерщику. Квитанция была выписана без суммы за замер. В последствии я узнала, что замер и выезд мастера были также внесены в стоимость заказа. Замерщик дал понять, что сетки нельзя будет установить на место старых, необходимо сделать заказ на установку. Получив сетки, мы сразу поставили их на прежнее места, от установки сразу отказались. Ламели должен был привезти мастер 30 апреля. Сегодня 6 мая. Тишина. Доставка была оплачена (940 руб. + 130 руб подъем на этаж, который делать было не надо). Не советую делать заказ в этой компании. Общение с клиентом должно быть в первую очередь честным.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Елена Станиславовна. Благодарим Вас за размещение отзыва о работе нашей компании. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы изучили историю заказа, в самое ближайшее время мы свяжемся с Вами и доставим недостающие позиции заказа. Надеемся, после завершения работ Вы сможете изменить мнение о работе компании.

  • Нина
    Договор 10-2003-065

    В прошлом году обратилась в компанию "Окна Панорама" по установке штульповой двери на балкон.
    Менеджер Ольга Смирнова все понятно объяснила мне и через короткий промежуток времени в удобное для меня время приехал на замер двери Карандеев Федор.
    Все отлично от стадии замеров до подписания акта выполненных работ! Дверь очень радует! Уровень сервиса по установке штульповой двери на высоте!
    В этом году опять обратилась в эту же компанию по остеклению балкона. На замер попросила приехать Федора. Монтажники Антон Новиков и Сергей Чепурко очень ответственно сделали свою работу, качественно и быстро.
    Единственное, что после монтажа я увидела на одной створке забитые поверхности. Но мастера гарантийной службы, Вячеслав и Никита, приехали быстро и устранили недостатки.
    Все специалисты компании вежливые и добросовестные! Так же я обратила внимание на слаженную работу менеджеров и мастеров. Все в компании профессионально и организованно!
    Я очень довольна своим застекленным балконом! Благодарю "Окна Панорама" за отлично проделанную работу.
    Несомненно буду рекомендовать "Окна Панорама" друзьям и знакомым! Успехов вам и процветания!

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Нина Геннадьевна! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

  • Ольга
    Договор 10А-2003-021

    Закончился очередной этап ремонта. Сижу и любуюсь новыми окнами. Очень-очень нравится балконная дверь со стеклом до пола. Наблюдаю за котиком, гуляющим по балкону. Успела заказать все в последние дни до вируса. Я от шквала собственных дел была уставшей, но каждый сотрудник отнесся с пониманием к моей ситуации: все объясняли, комментировали, предлагали разные варианты, просчитали их, чтобы я смогла выбрать лучший. Особенно хочу отметить логиста Юлю Белову (спасибо за понимание и поддержку), монтажника Владимира Бузмакова, за терпение менеджера Ольгу Смирнову. Спасибо Вам огромное! У меня был непростой вариант с установкой подоконников. Пришлось все работы выполнять в 3 этапа (требовалась дополнительная подготовка: дом старый, а подоконники нужны широкие). Сотрудники пошли мне навстречу, и я смогла сделать все как надо! Владимир устанавливал откосы с учетом эстетической стороны дела, за что я безмерно ему благодарна (вспомнила, как я мучилась с другим окном, где не были учтены нюансы, которые учел Владимир)! Работы были выполнены в срок, все делалось по предварительному согласованию, без лишних слов, оперативно. Со мной все были вежливы и терпеливы, несмотря на массу "неудобств" моего ремонта. Эту компанию рекомендовала своей сестре.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Ольга! Есть отзывы, которые хочется читать и перечитывать, а потом вставить в рамку и повесить на стену. Ваш именно такой. Огромная вам благодарность и спасибо, что нашли время на такое развернутое и подробное описание своих впечатлений от нашей работы.

  • Елена
    Договор 04А-2004-003

    В преддверии лета решила обеспечить максимальный доступ свежего воздуха в квартиру - поставить на балкон сетку-антикошку, т.к. имею двух неуправляемых, полных задора и сил, котов. Позвонила в "Панораму", замерщик приехал на следующий же день, рассчитал стоимость заказа с учетом пожелания к креплениям повышенной прочности (коты все в доме проверяют на прочность). Уже через неделю сетка была установлена, а коты, подстрекаемые воронами с крыши (у нас последний этаж), молотили лапами и даже висли на сетке, но я спокойна, т.к. сетка надежно закреплена, а поток свежего воздуха поступает весь день. Спасибо!
    P.S. Отдельное спасибо за внимание к деталям: и замерщик, и менеджер переспросили, нужно ли взять с собой стремянку, которой у меня и в самом деле не нашлось.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Елена! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Очень рады, что и Вы довольны, и коты в безопасности.

  • Лев
    Договор 01-2002-058,01-2002-059

    Добрый день! Заказывал окна у менеджера Чечиковой Анастасии, в городе Сегежа,Карелия. Хочу выразить огромную благодарность! Что касается работы самого менеджера, нужно отметить, что никогда в жизни не видел, чтобы так ответственно относились к своей работе! Анастасия приняла заявку на расчёт в выходной, в вечернее время, сразу посчитала, сумма вполне устроила, оформили заказ. За 2 дня до отгрузки Анастасия позвонила,оповестила. Так как в наш город доставка не осуществляется, мы приехали в назначенный день, и опять это был выходной день. Менеджер лично приехала на погрузку окон. Переживала,чтобы окна хорошо доехали, путь до дома был не близкий. На следующее утро Анастасия позвонила и поинтересовалась, как мы доехали. В общем, большое спасибо компании за таких чутких сотрудников! Что касается самой продукции: заказывали рехау интелио, профиль на высшем уровне! Фурнитура регулируется чётко. Остались довольны! Теперь всем рекомендуем только Вас!
    Также хочу отметить, окна приехали раньше оговоренного срока, что не могло не радовать.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Лев! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности, а Анастасии особенно. =) Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

  • Дмитрий
    Договор 14-2003-051

    Хочу выразить благодарность за отличную, профессиональную работу монтажнику Дмитрию Смолькину. Третий раз заказываю изделия и монтаж в Вашей фирмы. Всегда оставался доволен результатом. За работу Дмитрия - отдельное спасибо! Сам работаю инженером строительного контроля, поэтому объективно могу оценить выполненную работу. Так держать....

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Дмитрий! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Александр
    Договор 23233476

    Заказ на 7 окон загородного дома был выполнен день в день по договору, доставка через день в удобное для меня время. Правда забыли довести ручки оконные, но служба претензий отработала четко. вопрос решили быстро. Но, с удивлением обнаружил ,что во время установки игнорируется ГОСТ по размещению крепежных элементов относительно углов. Причем это произошло после того, как данный элемент работы был согласован с установщиком. Т.Е. установщик знал, что данный элемент будет проверятся . Зачем работу всего коллектива вот так портить ,не понимаю.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Александр Вячеславович. Благодарим Вас за выбор нашей компании и отзыв о работе. Приносим извинения, что несмотря на договоренности об исправлении ситуации с расположением крепежных элементов, этого еще не было сделано. В настоящий момент с Вами согласован выезд на доработку заказа. Он будет осуществлен в самое ближайшее время при возобновлении возможности проводить работы и свободно перемещаться по Ленинградской области. Искренне надеемся, что после проведения эти доработок, Вы сможете изменить свое отношение к качеству наших работ.

  • Еремины
    Договор 23-2003-015

    Заказывали блок на балкон и небольшое окошко. 24.03.2020 к нам приехал мастер Д.В. Смолькин. Отрпботал почти 12 часов без перерыва, ноэто того стоило! В своей жизни доводилось несколько раз заказывать с установку окон, и вроде бы результат устраивал. Но работа Дмитрия Смолькина перевернула мои представления об окнах. Я, конечно, не большой специалист, но такую качественную отделку откосов я вижу впервые. Без уголков, которыми обычно закрывают все косяки. Он даже выровнял выступ в стене, с которым я не знала, что делать)) Огромное спасибо!
    И ещё очень оперативно вывезли мусор, обычно с этим проблема. Благодарю команию Панорама.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день! Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Ольга
    Договор 14-А-2002-043

    Хочу выразить благодарность и восхищение Артёму Павленко за профессиональную работу! Большое спасибо! Два окна один за один день установил идеально! Браво Окна Панорама! Третий раз обращаемся к Вам. Сами окна очень нравятся! Спасибо!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Ольга! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Яна
    Договор 10А-2003-039

    Заказывала 4 окна в квартиру, теплоокна, приехал замерщик Александр, все посмотрел, измерил, посоветовал, объяснил, приятно было, в офисе тоже менеджер Надежда Клавденкова профессионально и точно объяснила вопрос оплаты и сроки доставки окон.
    23 марта ко мне приехали монтажники, волнение было по поводу шума, пыли , мусора. Мастера выполнили установку качественно, установили и отделали внутренние откосы, штукатурка, тактичные, все объясняют если спрашиваю, работали аккуратно, убирали за собой.
    Мусор я не оплачивала, сами выносили.
    После окончания работы расказали как пользоваться.
    Мастера просто класс
    Костромин А. и Вилков. А, молодцы, советую этих профессионалов

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Яна! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось.

  • Лилия
    Договор 93А-2002-003 от08.02.2020г

    Меняла стеклопакет на теплопакет ,более лучшего качества. Монтаж окна был 07.03.2020г. Задача была изначально озвучена о качественной установке профиля . Поэтому и было в договоре прописано монтаж по ГОСТу. Монтажники приехали на адрес без снабжения материалами требующими установки окна согласно ГОСТу На фото результаты монтажа. За неделю общения по телефону ,даже не отправили мастера на осмотр

    Ответ компании на отзыв:

    Лилия, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

  • Ираида
    Договор Заявка 157112

    Я считаю что не ошиблась с выбором компании по установке оконных стеклопакетов! По мере пользования у меня к ним было несколько обращений с претензией пользователя и все были исправлены с оценкой "плюс"!
    В этом отзыве хочу написать о шуме по отливу, был слышен шум по отливу, когда шел дождь! У нас нестандартные отливы, узкие по ширине, а установили стандартные! Я обратилась по телефону, приехал рабочий, оценил, сфотографировал и в следующий раз приехал мастер выполнить заказ 27.10.2019 г, отливы запенили снизу. Но оказалось это недостаточно, шум не исчез, я готова была заказать новые отливы, но узкие! Я повторно обратилась в компанию, опять приехал человек для осмотра и через неделю была назначена установка! 14.03.2020 г. мне установили новенькие узенькие отливы, думаю теперь точно будет все хорошо, и очень довольна качеством работы!
    Но снова какое было мое удивление, что все было сделано бесплатно! Гарантия!
    Настоящая гарантия!
    Поэтому рекомендую обращаться в компанию "Окна-Панорама", на своем опыте проверила ее надежность!
    Эта компания имеет точку в магазине" ЛЕРУА-Мерлен на Кима, я там делала заказ на установку окон год назад!

    Спасибо вам большое за окна!

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Ираида! Есть отзывы, которые хочется читать и перечитывать, а потом вставить в рамку и повесить на стену. Ваш именно такой. Огромная вам благодарность и спасибо, что нашли время на такое развернутое и подробное описание своих впечатлений от нашей работы.

  • Ираида
    Договор ПС-1907-063

    Два окна из стеклопакетов установили все прекрасно, но у меня были установлены складные металлические решетки ранее, когда мастер ушел, я обнаружила что подоконник приподнялся, стал немного выше и решетка стала касаться подоконника. Это очень опасно, неизбежно бы повредила подоконник. Я расстроилась, т.к подоконники дорогие, красивые, а решетки громоздкие и мне не в силах что то поправить самой.
    И какого мое было удивление, когда я обратилась в компанию "Панарама" и ко мне приехала бригада из двух человек, сварка, резка, работа была большая по перевезке решеток и срезке, все сделали, все сделали очень хорошо, и все по гарантии и все бесплатно!
    Я выражаю большую благодарность Руководству Компании "Панарама" за добросовестность к работе, к отношению качества и уважению клиентов!!! Спасибо вам большое!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Ираида! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось.

Сегодня скидка до 25%