Отзывы о компании Окна Панорама

Консультант Свинина Людмила очень професианально ответила на все мои вопросы

Делала заказ в офисе по адресу Ленсовета, 22 Приятная обстановка, легкое общение с менеджерами Натальей и Галиной, все подсказали и быстро оформили заказ. Обязательно вернемся ещё. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

07.08.2024 г.

Очень странная компания, до момента перевода денег все идеально, постоянно на связи и все комфортно. А потом начинаются проблемы. Окна смонтировали с большим опозданием практически на месяц, бригада приезжала три раза, не хватало то одного то другого наименования. Договор так и не предоставили, обещают каждый день, вывоз мусора даже не отвечают когда, на связь больше не выходят. Стоит задуматься об этих моментах до заказа.

Замер и установка окна прошли отлично, без вопросов. Замерщик Внуков Дмитрий и установщик Смолькин Дмитрий четко и профессионально все сделали. А вот вывоз мусора - полная беда. Никто не приезжает за мусором уже неделю, при звонке в службу поддержки они не в курсе когда был монтаж (откуда тогда знать когда мусор вывезут). Связаться с теми кто мусор вывозит не могут - только направить заявку чтоб мне перезвонили. Каждый день оставляю заявку - до сих пор со мной никто не связался, мусор так и не вывезен. С соседями уже всеми переругались - всем мусор мешает.

Дважды обращались в компанию "Окна Панорма"(договор 91а-2107 . Оба раза остались очень довольны сервисом, подходом, обслуживанием. Особая благодарность менеджеру Елене Рубцовой, которая с максимальным профессионализмом, ответственностью, клиентоориентированностью, находит подход к каждому человеку. Алексей, устанавливающий окна, профессионал с большой буквы. Аккуратность-его конёк! Нам обзавидовались все соседи! Ребята, спасибо, что вы есть! Вы-лучшие на рынке! Будем вас всем рекомендовать!

Никаких претензий. 25 июля мастер прекрасно отработал, новым окном довольна, благодарю и менеждера Маргариту Капустину за четкую работу, СПАСИБО! Вот только как я поняла, вывоз мусора осуществляется в течение 3 дней, завтра (5 августа) будет ровно 10! Хочется освободить и помыть лестничную площадку, да и соседи недовольны, грозятся вызвать пожарников.! Примите, пожалуйста, меры!

3 сетки на окна устанавливают все лето. Установщик сделал замер неправильно, переделывали полтора месяца. Установщик окон Полянский оборзевший тип. На территории ЖК стоять не более 30 минут, этот без въезда на территорию работать отказался, сказав, что он якобы не может по лестницам подниматься. То есть я ему еще и парковку должен обеспечить.
Категорически не рекомендую связываться с этой компанией. Отправляю в самый черный список.

Где установка? По договору срок ожидания не более 14 дней. Сегодня 23 день, с трудом дозвонились, нам предлагают 12 августа, это будет 32 день, вы нормальные? Мало того, что весь отпуск мы просидели дома, в ожидании установки, ну или хотя бы звонка с указанием даты установки, а зачем звонить, клиент внёс 100% оплату, можно не заморачиваться, так? Кроме того устроили склад временного хранения в прихожей, где с 30.07 должен был начаться ремонт, я простите куда должна деть 6 окон, огромную распашную балконную дверь+комплектующие? Ещё раз спрашиваю, где установка и где ваша ответственность перед заказчиком?

Необязательная компания. Мастера на объект не выходят даже на платный, заказ.. ( прошло более 3 лет с момента установки)...
Дела никому нет. Менеджер ответить на вопрос не может. Вопрос не решается .

Меняла окна в дачном доме (9 штук). Менеджер работала отлично. Своевременно и полно отвечала на все мои вопросы. Все шло хорошо до момента установки нащельников. Замерщик Дмитрий Внуков посчитал, что нужны нащельники 6 см, а по факту они не перекрывают коробку дома, и нащельники нужны на 10 см. Не понимаю, как можно так непрофессионально выполнять свою работу. Пришлось перезаказывать и нести дополнительные расходы. Плюс найти время на доставку и еще день на установку.

Делали остекление балкона на последнем девятом этаже, работа заняла 1,5 дня. Ребята огромные молодцы. Вся работа сделана качественно и быстро. Замерщик замечательно проконсультировал по всем имеющимся вопросам, а также совместно с ним выбрали идеальное размещение стеклопакетов.

23.07.2024 г.

В июне делали установку и отделку 2-х окон в квартире, одно из которых - балконный блок. Хотелось бы отметить, что нам повезло: все делал мастер своего дела Дмитрий Смолькин. Он настолько ответственно, профессионально и со своим видением подходит к работе, что просто приятно наблюдать результат. Работает с душой и делает все как для себя. Клиент доволен! Еще раз спасибо, Дмитрий!!!

Привет,я оставлял вам отзыв немного внизу.спасибо что связались со мной .Сегодня приходил мастер по установке окна и откосов.Когда я попросил не забыть приклеить теплоизоляционную ленту(входила в комплектацию окна) на пену по бокам проёма чтобы зимой не поддувало он просто собрался и ушел.не стал ничего объяснять (как он сказал) а просто ушел.Примерно так была проведена работа по "повышению уровня сервиса"

Компания с полной безответственностью относится к клиентам. Заказала москитную сетку был назначили монтаж на 1 июля, из-за обстоятельств не могла отвечать на звонки компании, 5 июля позвонила согласовать новую дату монтажа. В течении 5 дней не могла добиться точного ответа по дате. Пришлось ехать к ним в офис и назначили монтаж на 16 июля. 15 июля позвонил оператор и сказал, что 16 июля мастер не приедет и перенесли монтаж на 26 июля. В договоре указано, что все работы будут выполнены в течении 2-х недель. В конечном итоге ожидаю уже больше месяца. Не рекомендую делать заказы в данной организации никому! Это будет в пустую потраченные время и нервы.

Огромное спасибо компании окна панорама за отличное качество и оперативность! До заказа перерыла кучу отзывов о разных фирмах. Ни разу не жалею, что выбор пал на окна панорама! Отличное качество! От заказа до монтажа прошло всего 7 дней!) И все это за очень хорошую цену! Тем, кто еще сомневается к какому исполнителю обратиться - не ломайте голову. Ребята знают что делают! Отдельное спасибо Дмитрию Смолькину- установщику. Монтаж окон в 3х комнатах+установка балконного блока заняли всего 2 дня. Все в уровень, у мастера золотые руки. Хорошие гарантийные сроки! В общем спасибо огромное и до новых встреч!!!