Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставить отзывarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Николай
    Договор 264378

    Это мое третье обращение в эту компанию. Первое остекленение лоджии - сделали все хорошо, без вопросов. Но прошло шесть лет и два двойных стеклопакета стали собирать конденсат на стеклах (время гарантии истекло). При замене стеклопакетов выяснилось, что допущен брак при изготовлении створок окон - дренажные отверстия не отводят конденсат из створок окон. Недавно все повторилось и с третьей створкой. При всем этом, хотелось бы отметить добросовестную и качественную работу менеджера Ирины и замерщика-монтажника Горбунова Евгения Ивановича. Надеюсь , что руководство компании предпримет меры по контролю за качеством изготовления дренажных отверстий в выпускаемой продукции.

    Ответ компании на отзыв:

    Николай Петрович, благодарим, что нашли время поделиться мнением о нашей компании. Мы внимательно относимся ко всем обращениям наших клиентов, Ваша информация была передана на производство. В целях урегулирования ситуации, мы готовы предоставить Вам дополнительную, максимально возможную скидку на последующие заказы в нашей компании.

  • Анастасия
    Договор 12/1236555/П7

    Это был наш 4й заказ в фирме. Хочу отметить профессионализм замерщика Черника Тимофея и оператора Ирины.
    Большое спасибо монтажнику Дмитрию Смолькину. Приятно наблюдать за работой таких специалистов. Работает он уверенно, чётко и аккуратно. Все этапы работы выполняются тщательно. А какие делает откосы. Советую обращаться только к Дмитрию. В общении с клиентами очень корректный и пунктуальный. После работы помещение и окна сдал чистыми. Приятно иметь дело с такими работниками. Будем обращаться ещё. 12/1236556/П7

    Ответ компании на отзыв:

    Благодарим за обратную связь, Анастасия! Прекрасно, что вам все понравилось. Если возникнет необходимость, обращайтесь еще – для постоянных клиентов у нас особые условия.

  • Алексей
    Договор 264443

    Долго откладывал обслуживание деревянных стеклопакетов, так как опасался, что стоить будет очень дорого. Дотянул до поломки механизма. Обратился в данную компанию, когда окно было вообще не закрыть. Мастера из данной компании удалось вызвать уже на следующий день, причем весь ремонт занял минут 15. Итог: у меня впечатление, что с данной организацией можно иметь дело.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Алексей! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Татьяна
    Договор 264169

    Просела от тяжести балконная дверь. Оставили заявку, на следующий день приехал мастер и все починил. Жалею, что не обратилась раньше, спасла бы ламинат. Мастер волшебник, спасибо ему огромное. Удачи

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Татьяна! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось.

  • Ольга
    Договор 10-2311-048 от 24.11.2023

    Спасибо команде Окна Панорама! Обратилась в эту компанию по совету друзей (они устанавливали пластиковые окна) и не пожалела. Чувствовала поддержку и доброжелательное отношение на всех этапах. Грамотная консультация замерщика Ненилкина Валерия, отношение всех сотрудников, работа монтажной бригады - всё оставило наилучшие впечатления.
    Отдельно хочется поблагодарить руководство, которое пошло навстречу: получилось установить окна из сосны (сейчас просто наслаждаюсь красотой и комфортом) благодаря скидке, которую мне предоставили... И, конечно, спасибо менеджеру Наталье Степаненко, которая всегда была рядом, вникала во все проблемы и грамотно консультировала.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Ольга! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Антон
    Договор 00000

    Спасибо команде Окна Панорама!!! Заказываю не первый раз. Все четко на всех этапах. В этот раз было очень нестандартное решение. Отдельное спасибо замерщику Дмитрию Внуково и монтажнику Дмитрию Смолькину. Очень доволен установкой, за качество и долговечность не переживаю. Эти ребята знают своё дело!!

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Антон! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Сергей
    Договор 33-2306-004

    Спасибо специалистам компании! Остался очень доволен работой! В квартире стало светло, тепло и уютно.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Сергей!
    Благодарим за отзыв! Уверены, наши окна будут радовать вас еще очень много лет.

  • Ольга
    Договор 33А-2303-002

    Добрый день! Хочу выразить свою благодарность компании Окна Панорама! Отличные окна! Держат тепло, никакого конденсата нет , открывание мягкое и комфортное, визуально красивые! Установка прошла быстро и качественно! Все прошло идеально с начала расчёта и оформления у менеджера Иванова Дениса и до момента их привоза и установки! Вся моя семья благодарна за тепло которое Вы нам подарили! Будем обращаться и дальше к Вам и рекомендовать другим.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Ольга! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Галина
    Договор 10А-2401-003

    Не первый раз обращаюсь в кампанию. Цена - качество соответствует.
    Менеджеры Маргарита и Наталья работают профессионально.
    Четко работает служба доставки и монтажа. Довольна работой монтажника Василия - быстро, качественно, профессионально.
    И "ложка дегтя" - вывоз демонтированных окон - вывезли только через несколько дней и нескольких напоминаний. Не рекомендую заказывать у них эту услугу.

    Ответ компании на отзыв:

    Уважаемая Галина Петровна, благодарим Вас за отзыв. Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше!
    Вывоз мусора осуществляет подрядная организация, регламентированный срок вывоза мусора – три рабочих дня с момента завершения работ. Получая обратную связь от наших клиентов, мы видим, с какими подразделениями требуется проводить работу, мы проработаем полученную от Вас информацию по сроку оказания данной услуги. Рады, что несмотря на ситуацию с вывозом мусора, Вы положительно оценили качество наших изделий и сервиса.

  • Екатерина
    Договор 80A-2401-004

    Не первый раз обратилась в Окна Панорама. Всегда оставалась довольна их работой. В этот раз я заказывала изготовление и монтаж пластиковых подоконников в загородный дом к имеющимся окнам с заштукатуринными откосами. На заказ приехал замерщик Юрий Жадобин. Он настаивал на том, что монтажники откосы не штробят для углубления подоконника и установка будет выполнена в стык к откосам, что оказалось не правильно. В результате, мастер по монтажу выполнил установку согласно требуемым нормам, после чего мне был выставлен дополнительный счет на доплату. В данном случае Юрий поступил не профессионально, не включив указанные работы в договор. Либо он не знает требований к монтажу, либо халатно отнесся к заказу.

    Ответ компании на отзыв:

    Екатерина, добрый день. Благодарим за то, что Вы нашли время поделиться впечатлением о нашей работе и приносим извинения, за сложившуюся ситуацию при проведении замера.
    К сожалению, при замере не был учтен ряд работ, которые потребовались по факту исполнения заказа. С мастером по замерам мы проведем беседу, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Менеджер, который общался с Вами по заказу, предоставил максимально возможную скидку на выполненные работы. Надеемся, что несмотря на случившееся, Вы сможете положительно оценить качество наших изделий.

  • Екатерина
    Договор 14-2401-002

    Не первый раз обращаюсь в Окна Панорама. В данном случае заказ был на монтаж подоконников в загородном доме. Работу по монтажу выполнял Дмитрий Смолькин. Дмитрий приехал точно ко времени. Он подошел к выполнению работ очень ответственно. Все выполнено на самом высоком уровне. Дмитрий использовал лазерный уровень, все тщательно просчитывал прежде чем сделать. Было видно, что он точно знает как и с чем работать. Также Дмитрий заштукатурил места установки подоконников. Хочу поблагодарить Дмитрия за качественно выполненную работу, профессионализм и неравнодушность к деталям.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Екатерина! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

  • Алексей
    Договор 22А-2312-001

    Искал компанию по изготовлению ПВХ изделий (двери). Позвонил в Панораму. Менеджер Ирина профессионально проконсультировала, быстро оформила Договор. Основные требования были: сроки, качество, цена. В этой компании всё совпало: изготовили быстро, смонтировали качественно, за более чем приемлемую цену. В дальнейшем планируем размещать Заказы у них. Всегда идут навстречу Заказчику. Огромная благодарность, успехов и процветания.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Алексей! Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.

  • юлия
    Договор 14-2401-001

    Обращаемся с проблемой заменой стеклопакетов не первый раз. До этого меняли деревянные рамы на стеклопакеты лет 15 назад. до си пор все работает без проблем. Поэтому и для замены рам на новой квартире выбор пал на окна панорамы. На установку рам в 2 комнатах приехал мастер Дмитрий Смолькин. Работу выполнил быстро и с высоким качеством. Вокруг оконного проема была выложена декоративная гипсовая плитка. Мастеру удалось демонтировать старый оконный блок и установить новый с минимальными потерями облицовочной плитки. Качество выполненных работ что и при прошлом обращении и при нынешним высокое. Будем рекомендовать друзьям и знакомым окна панорамы.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Юлия! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Александр
    Договор 261474

    Мастер приехал замечательный, быстро и толково все показал отрегулировал, спасибо фирме, которая так заботится о клиентах

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Александр! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы.

  • Любовь
    Договор 23-2109-025

    В сентябре 2021 года мне были изготовлены и установлены Компанией " Окна Панорама" два однокамерные стеклопакета с энергосохраняющими стеклами, с профильной системой " Рехау". Стеклопакеты били изготовлены с отличным качеством и в срок. Монтаж стеклопакетов выполнен профессионально с высоким качеством. У меня в квартире теперь очень тепло. Я не могу нарадоваться на новые окна. Вот уже сколько лет у меня нет замечаний к окнам. Я не ошиблась в выборе Компании " Окна Панорама". Если ещё кто не определился с выбором, я рекомендую Компанию " Окна Панорама" .

    Ответ компании на отзыв:

    Благодарим за обратную связь, Любовь! Прекрасно, что вам все понравилось. Если возникнет необходимость, обращайтесь еще – для постоянных клиентов у нас особые условия.

Сегодня скидка до 25%