Отзывы о компании Окна Панорама

Заказала в декабре остекление лоджии, приезжал замерщик производил замер у меня и у заказчика из соседнего дома. Дома у нас разного типа, а замеры оказались одинаковыми, поэтому обшивка моей лоджии намного выше, чем должна быть и находится на уровне моего подбородка. Фирма переделывать отказывается. Так же недоделаны и окно с дверью из-за отсутствия комплектующих. Буду подавать в суд.

В декабре заказали остекление балконов в данной фирме. Замеры и расчеты производились сотрудниками фирмы. На основании ИХ ДАННЫХ был подписан договор. При установке монтажниками выяснилось, что на одном балконе обшивка намного выше наших пожеланий, а на втором выше и не совпадает с обшивкой сопредельного балкона, что портит фасад дома. Теперь в окошко можно увидеть только небо, а чтобы выглянуть нужно брать стул. На момент установки были не полностью привезены комплектующие, нет их и до сих пор. Переделывать брак фирма отказалась, ссылаясь на договор, не желая учитывать, что замеры и расчеты произведены ИХ сотрудниками. Будем решать данную проблему через Роспотребнадзор и суд.

Двери отличные , привезли достаточно быстро, ещё и с подъемом на этаж, качество у дверей супер , Анастасия помогла подобрать всё по цвету и удовлетворила все наши капризы, спасибо!!

26.03.2021 г.

Хочу лица всей нашей семьи выразить благодарность всей компании "Окна Панорама". Заказывали остекление балкона. Очень вежливые и компетентные менеджеры, грамотные опытные монтажники. Надо отметить, что остекление производилось за счёт средств регионального капитала. Со стороны фирмы никаких задержек, всё вовремя, в срок, быстро и качественно! Спасибо огромное!!!!

Доброго дня всем ,кто хочет или просматривает "заказать ли окна "значит так. Позвонила в эту компанию, по предварительным подсчётам вышла огромная сумма и это в начале января ,позвонила в другую фирму там оказалось на много, меньше .Но менеджер "окна панорама "убедила, что учитывая скидки сделают для меня выгодное предложение.,согласилась. Приехали,замеры сделали, какие то недочёты сказали, мы их исправили в итоге ...при приехали монтажники (к слову очень хорошие специалисты ,благодарна только им )стали вставлять окна ,оказалось,балконый блок не такой как надо ,всякое может быть(человеческий фактор )но окно вообще не такое как должно быть, хорошо привезли другое, поставили все в итоге ,дверь под потолок не открыть пол не сделать, потолок тоже.Приехал специалист посмотрел все увидел написал (не знаю что, но .

06.03.2021 Был составлен договор на дверь и три окна.По договору 19.032021 все должно было быть изготовлено. Менеджер пообещала, что 20.03.2021 будет произведена доставка. 20.03.2021 выясняется, что доставки не будет. Никаких звонков, предупреждений - ничего. Оказалось, что ваши сотрудники не заметили, что я оплатила заказ. по какой причине я должна страдать из-за безалаберности ваших работников - непонятно. В итоге, мне сказали, что достака запланирована на 23. 23 снова выясняется, что доставки не будет. Пообещали, что доставка будет 24. Но 24 снова повторяется история! И выясняется, что машина ездит всего раз в неделю - по субботам! То есть все предыдущие разы мне просто врали и даже не собирались разбираться в моей ситуации. В итоге в отделе доставки мне назвали новую дату - 27! но, увы и ах - это уже вне договора. Доставка по договору должна быть максимум до 26 осуществлена. В итоге, стены в частном доме у меня с дырками в место окон и никому до этого дела нет. Советую не связываться с этими дилетантами. Ощущение, что я не в приличную фирму попала, а в местном сарае окна заказала.

Если у вас такие продажники и нет гибкого подхода к выполнению задач заказчика, то не занимайтесь этим делом

Добрый день! От всей души хочу поблагодарить компанию Окна Панорама: менеджера продаж Анастасию, мобильного менеджера Фёдора за профессионализм и доброжелательное отношение к клиенту. Спасибо сотрудникам производства и доставки окон, привезли в целости и в срок. Но особенно впечатлила и восхитила слаженная и красивая работа мастеров Артема и Романа! Спасибо вам за такой качественный монтаж окон!! Очень довольна выполненной работой! Долго выбирала компанию, как оказалось, - не зря! Буду рекомендовать всем знакомым

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА РАБОТУ МОНТАЖНИКУ АНТОНУ ВИЛКОВУ. ТАК СЛОЖИЛОСЬ, ЧТО РАБОТА С МОИМ ОКНОМ ПРОХОДИЛА В ДВА ЭТАПА, И ОБА РАЗА ЕЕ ДЕЛАЛ АНТОН. БЫЛ РЯД СЛОЖНОСТЕЙ С КОТОРЫМИ ОН УСПЕШНО СПРАВИЛСЯ! СПАСИБО ЗА РАБОТУ, ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ ПРОСТО ОТЛИЧНО!

Дай, Бог, чтобы все так работали, относились к делу и контактировали с людьми (простите, заказчиками). Спасибо Артему и Роману, дай, Бог, им здоровья, счастья, а вашей фирме, больше заказов и благодарностей. Обязательно сделаю второй заказ.

Вообщем те кто ищет новую дверь "под ключ" , подумайте стоит ли связываться с этой компанией
По порядку:
7 фев пришел замерщик, обговорили план установки межкомнатной двухстворчатой двери нестандартных размеров высота 230 мм
12 фев оплатили в офисе г. Кировска 15 тыс руб из 25 тыс рассчитанных на установку двери под ключ
22фев позвонили из офиса и попросили внести оставшуюся часть, мы приехали и внесли оставшиеся 10 тыс руб
26 фев привезли дверные полотна и комплектующие
2 марта по согласованному звонку на 18.00 пришел монтажник в 18.30 для понимания объёма работы
в результате его замеров оказалось что замеры неправильны ( замерщик и монтажник разные люди ) и одно полотно подлежит замене из за размера и не хватает комплектующих для зашивки проема над дверью
сказал что сообщит в офис об изменениях
4 марта зашла в офис узнать о моём положении дел с установкой двери, а там не в курсе !! монтажник ничего не сообщал об изменениях !!!
Внесли изменения, жду
9 марта иду в офис , просят ждать звонка в течении дня, в 18.00 позвонили и попросили ждать звонка завтра !!!
10 марта прождав весь день звоню сама в 17.30, снова просят подождать , звоню в 18.20 и ! угадайте!! просят подождать до пятницы 12 марта ( прошел месяц с предоплаты !) звонок о решении ситуации !!
Так что в пятницу мы настроены идти расторгать договор ...
и ещё читайте внимательно из каких материалов сделаны комплектующие ( в договоре не пишут об этом)
дверная коробка не из массива , а ДВП...

20.12.2020, 01.02.2021 мной были написаны отзывы о работе представителей Вашей компании в г. Приозерске
по ул Северопарковая д.3, по остеклению балкона, при котором не было установлено обрамление балконной плиты
"юбки".
Свершилось!
После двух месяцев переговоров, оставленной рекламации,
множества телефонных звонков, и нового договора, установили наконец-то забытые
Вашим менеджером нащельники. Работа принята, мастеру Нагорному (старшему)
и его напарнику, огромное спасибо! Работа выполнена качественно,
нареканий нет.
Теперь мы знаем как должна выглядеть качественно выполненная работа.
Если бы отработали так по первому договору, нареканий не было бы вообще.
Удачи в делах!

Добрый день. От всей души хочу поблагодарить компанию Окна Панорама. Неоднократно обращаюсь только в вашу компанию, рекомендую ее всем своим знакомым. В этот раз производилось остекление лоджии. Тимофей Черник, обмерщик - вежливый, доброжелательный. В назначенное время на объекте без опозданий, человек с обратной связью, может дать нужный совет. По окончании работ позвонил узнать вывезли отходы или нет. Большое спасибо. Монтажники Бганцев Сергей и Маньшев Александр - профессионалы своего дела. Работают четко, быстро, качественно. Спасибо большое за проделанную работу.

По условиям договора, кампания должна была доставить рольставни 25.02-2 марта. 20.02. было произведена окончательная оплата по условиям договора. Позвонили из отдела доставки и назначили доставку на 26.02. Сегодня 26.02. перезвонили и сообщили что доставка будет не ранее 3.02. Данная задержка является явным нарушением договора и создаёт проблемы по завершению ремонта. Впечатление от компании, после этого крайне негативное.

Впечатлён сервисом и профессионализмом вашей гарантийно-ремонтной службы.
Нестандартный срочные задачи решаются быстро и с максимальной эффективностью для Клиента.