Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставить отзывarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Анатолий
    Договор -

    Около года назад оставлял положительные отзывы на остекление балкона, натяжные потолки и двери(с дверьми правда прошло всё не так гладко, но решилось). На неделе пришлось воспользоваться гарантийным обслуживанием на окна поэтому захотел дополнить отзыв. Спасибо компании, заказали и заменили средний запор на одном окне + выполнили регулировку всех окон. 👍🏻

    Ответ компании на отзыв:

    Анатолий, здравствуйте и спасибо! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз.исать.

  • Татьяна
    Договор 23-2204-041

    Добрый вечер. Заказывала в окна «Панорама»хрущёвский холодильник. Результатом осталась очень недовольна. Начну по порядку. Позвонив в компанию, озвучили примерную стоимость 13000 рублей. По факту вышло 16800. Предоплату 70% внесла наличными замерщику. Остаток перед доставкой по ссылке через Сбербанк. Холодильник привезли. Монтажник должен был прийти в 11:00. Пришёл в 13:00, на установку ушло 5 часов. В итоге- фото прилагаются. ( вмятины, щели, какие-то замазки в углах, и запах химии, который до сих пор не выветривается). Мне предложили переделать уголки или сделать возврат денежных средств. Так как я уже закончила ремонт, на переделку не согласилась, второй раз пережить «такое»тоже. Я думала что это тысяч 5 как минимум за подобную работу и моральный ущерб. Наивная) 600 рублей с какими то копейками , из которых 70 рублей это стоимость уголков + работа мастера. За возвратом нужно было приехать в офис. Вопрос- почему нельзя мне их перечислить на карту. Ведь оплата частично была и с карты тоже. Ок. В офисе так в офисе. Предварительно договорившись в ват сап. Приехала, в итоге никто не о чем не в курсе. Приезжайте в следующий раз. Резюмирую. Компания окна « Панорама» не клиентоориентированна и не компетентна. Сделали работу, а как сделали - это уже не важно. Очень жаль..

    Ответ компании на отзыв:

    Татьяна Владимировна, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь о сотрудничестве с нашей компанией и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

    Получив Ваш отзыв, просмотрев полученные фотографии и видео, а также изучив историю всего заказа, готовы ответить на все имеющиеся вопросы и предложить Вам варианты по урегулированию ситуации.
    Зачастую при первичном обращении клиентов в нашу организацию, когда делается предварительный расчет стоимости по телефону, невозможно учесть все нюансы, а также все материалы и их размеры, которые могут потребоваться для проведения работ. Это произошло и в данном случае, поэтому озвученная сумма по телефону менеджером отличалась от конечной стоимости заказа, рассчитанной после выезда мастера на замер.

    На данный момент с нашей стороны Вам было предложено несколько вариантов урегулирования вопроса по качеству обрамляющих уголков:
    1. Заказать, помимо ранее заказанного пластикового уголка, более плотный нащельник, и при выезде специалиста на исправление определить по месту, какой из двух материалов лучше использовать.
    2. Осуществить возврат денежных средств за установку обрамляющих уголков. Данная сумма и была озвучена Вам ранее, как возврат за некачественно сделанную работу.

    Надеемся, что Вам подойдут предложенные варианты урегулирования вопроса, и мы сможем прийти к общему решению. Приложим все усилия, чтобы Вы изменили мнение о нашей компании в лучшую сторону.

  • Любовь
    Договор 95а- 2204-021

    Здравствуйте, 06.05. 2022 мне установили стеклопакет. Команда начиная от менеджера Галицкой Светланы, замерщика Жабина Николая и монтажника Трухина Алексея работает слаженно. Сроки не нарушены. На перекуры не отвлекаются. Дом старой постройки и рама старая была ,сложная. Все справились. Замечаний нет. Также хорошо работают доставщики - это 4 этаж без лифта. И гарантийный отдел ,Глеб Александрович тоже четко работал. Всему коллективу спасибо и желаю лояльных заказчиков.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Любовь. Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Сергей
    Договор -

    Грамотные специалисты. Всё отлично разъяснили. Быстро изготовили качественные окна. Установка на высшем уровне. Окна заказывал себе,всей родне и знакомым. Рекомендую.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Сергей. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Игорь
    Договор 23-2205-073

    Спасибо Смолькину Дмитрию за качественную работу.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Игорь. Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо!

  • Андрей
    Договор 95А-2204-016

    Заказал москитные сетки на болкон и два окна по своим замерам, всё сделали идеально и в срок. Составляют договор даже по этой мелочи но это и правильно! К сожалению обратился ранее в другую фирму обещали что замер и доставка бесплатна, не тут то было: Замер сделали неправильный а цена оказалась даже дороже! А здесь подход профессиональный! Рекомендую!

    Ответ компании на отзыв:

    Андрей, здравствуйте и спасибо! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз.

  • Юлия
    Договор 94А-2205-002

    Доброго времени суток . Хочу выразить благодарность фирме "Окна панорама " за работу. Заказали в двух комнатах натяжные потолки. Оба потолка изначально были с проблемами, но все было сделано на отлично. Замеры,изготовление и монтаж произведены качественно и в срок. Большое спасибо.

    Ответ компании на отзыв:

    Юлия, здравствуйте! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Станислав
    Договор 14А-2203-052, 051

    Добрый день!
    Хочу выразить огромную благодарность бригаде монтажников во главе с Талашовым Артёмом за качественно установленные двери и стеклопакеты. Несмотря на то, что монтаж откладывался по нашей вине почти на 2 месяца, приехали и все сделали в удобные нам дни. Спасибо Юлии за координацию процесса.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Станислав. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Ольга Анатольевна
    Договор 23-2205-014

    Добрый день, хочу поблагодарить команду, которая занималась заменой окна. Долго выбирала компанию, остановилась на «Окна Панорама». 6 мая точно в запланированное время приехал мобильный менеджер Кирилл Катюкову, сделал замеры, все объяснил, рассчитал, составил договор. 17 мая привезли окно и все необходимое по договору, 18 мая мастер Емельянов Александр выполнил демонтаж и установку. Работал очень профессионально, спокойно и аккуратно. Вот с вывозом мусора произошла задержка, но был звонок от менеджера с извинениями, машина в назначенный день попала в аварию. Также спасибо менеджерам Ольге и Светлане. Окно стоит и радует глаз. Буду обращаться в «Окна Панорама» ещё и рекомендовать своим знакомым.

    Ответ компании на отзыв:

    Ольга Анатольевна, здравствуйте. Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

  • Людмила
    Договор 23А-2204-057

    Заказывали окна на лоджию, и окно и дверь в комнату.Порадовал срок изготовления 5дней,даже не ожидали ,что так быстро.Установили все качественно.Через две недели пришел мастер,все проверил,подрегулировал дверь.Выполненной работой остались довольны.Нисколько не пожалели,что обратились к вам,сервиз на высоте.Обязательно буду рекомендовать вашу фирму.Спасибо огромное.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Людмила. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Антон
    Договор 10А-2203-042

    Спасибо большое за сервис. Отличные окна по лучшей цене.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Антон. Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.

  • Екатерина
    Договор 10-2203-060

    Большое спасибо менеджеру Дарье за оперативное решение моих вопросов и вежливое обслуживание. Андрей специалист высочайшего уровня , Дмитрий- профессионал в работе и очень милый человек.Всем здоровья и процветание компании " Окна панорамы".

    Ответ компании на отзыв:

    Екатерина, здравствуйте и спасибо! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз.

  • Екатерина
    Договор 10-2203-060

    Очень хорошая компания Окна Панорама.Обращаюсь к ним уже не первый раз.Делают все качественно, в срок , в общем, притензий нет. Советаю.

    Ответ компании на отзыв:

    Екатерина, добрый день! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Олег
    Договор 91А-2203-005

    Здравствуйте,заказывали межкомнатную дверь в г.Приозерске.Огромная благодарность всем работникам,все сделали очень грамотно,профессионально, качественно,работой очень довольны.Огромное вам спасибо!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Олег. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Вера
    Договор 95-2205-007

    Хочу поблагодарить всех сотрудников за качественную и выполненную в срок работу. Это был уже 5-й договор с Окнапанорама. В этот раз было заказано 10 окон на две веранды загородного дома. Спасибо большое менеджеру Надежде в г.Кировск за оперативную и грамотную работу, за терпение и уважение к клиентам и готовность ответить на все вопросы. Надежда, с Вам очень приятно работать! Спасибо Юрию - он уже второй раз приезжал к нам на дачу замерять окна и дверь. Дом построен давно, есть нюансы, которые Юрий всегда объясняет и предлагает наиболее подходящий вариант. Так было и в этот раз. И конечно же, спасибо мастерам, которые устанавливали окна - Игорю и Владимиру. Просто молодцы! Качественно, быстро и спокойно. Видно, что профессионалы. Продолжаю рекомендовать Окнапанорама всем своим знакомым.

    Ответ компании на отзыв:

    Вера, добрый день. Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.

Сегодня скидка до 25%