Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставьте отзыв arrow
  • Напишите директору arrow
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Галина
    Договор # №14-2004-058 от 23. 04. 2020г.

    Огромное спасибо за окно!. Чудесный грамотный мастер! Всем советую.

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Галина! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось.

  • Владимир
    Договор # №31А-2005-010

    Дважды делал заказ в компании и дважды убедился в отвратительном отношении. Работать не умеют и не хотят! Сроки не соблюдают, доставку переносят! Не рекомендую!

    Ответ компании:

    Владимир, добрый день.
    Расстроены, что оставили изначально такое впечатление о нашей работе.
    На настоящий момент заказ доставлен и установлен, работы произведены в сроки по договору.
    Мы стараемся осуществлять работы по доставке и установке в первые дни и все же сезонность внесла небольшие коррективы в сроки выполнения Вашего заказа, но в рамках выделенного периода.

    Рады, что по итогу работ Вы остаетесь довольны и ожидаете замерщика на дополнительный замер.
    Благодарим Вас за постоянство в выборе нашей компании и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

  • Александр
    Договор # №94A-2005-009

    Спасибо за профессионально выполненный в срок заказ. Внимание и отзывчивость к нуждам клиентов сотрудника Анастасии Белых г. Тосно. Буду и впредь пользоваться услугами компании. Хороших вам заказов и процветания!

    Ответ компании:

    Добрый день, Александр! Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Анна
    Договор # №23-2006-016

    Хочу выразить благодарность монтажнику Дмитрию Смолькину за профессионализм, умение найти подход к клиенту. При монтаже окон у Дмитрия свой метод, он не использует пластиковые уголки для отделки, рекомендую ! Смотрится очень эстетично ! Спасибо за Ваши "золотые руки "!
    А фирме "Окна Панорама" процветания.

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Анна! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Александр
    Договор #

    Единственное место в северной части города где есть деталь для ремонта москитной сетки (штифт). Спасибо!

    Ответ компании:

    Добрый день, Александр! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово.

  • Татьяна
    Договор # №10-2003-045

    Договор №10-2003-045 от 16.03.2020
    Заменили пластиковые стеклопакеты от застройщика на деревянные от компании «Окна панорама». Логинова Дарья и Андреев Роман сопровождали нас в этом процессе. Внимательное отношение с их стороны оставили приятное впечатление. Особенно благодарна Роману за его терпимость к моему педантизму! Он проявил себя в работе, как профессионал высшего уровня.
    Все мои запросы удовлетворены, отношением к работе сотрудников компании довольна.
    Намерены обратиться за услугами по замене стеклопакетов в другой квартире снова в «Окна панорама».

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Татьяна! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

  • Андрей
    Договор # №23-2005-027

    В начале июня ставили окна на дачу. Монтажник Дмитрий. Все прошло чётко, без изъянов. Рекомендую данную компания.

    Ответ компании:

    Добрый день, Андрей! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Татьяна
    Договор # №163634

    Спасибо большое всему коллективу за качественную, профессиональную, быструю работу. Особое спасибо мастеру Баранову Юрию Анатольевичу. Заказывала накладку на подоконник, регулировку окна и установку микропроветривания. Все сделано быстро, качественно и в срок. Приятно было иметь с вами дело!

    Ответ компании:

    Добрый день, Татьяна. Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.

  • Николай
    Договор # №70А-2006-022

    Мастер Смолькин, сделал все аккуратно, красиво, даже ноги вытирал, проходя из комнаты в коридор. Рекомендую.

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Николай! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Дана Любчанская
    Договор # №161849

    Добрый день.
    Три момента:
    1. Сразу: прошу мой телефон не передавать третьим лицам и не использовать в рекламных рассылках: я не согласна на "обработку персональных данных", но иначе письмо не уйдёт.
    2. Самый принципиальный момент, и Вы, как директор, должны об этом знать:
    изначально мой заказ приняла и обработала Оксана, уделила мне достаточно много времени, всё объяснила, но я не готова была сразу назвать дату вызова замерщика.
    С отделами продаж я немного знакома, и уточнила, когда удобнее позвонить по времени вызова замерщика? Оксана сказала, что в любой день, время примет другой менеджер, мне не о чем беспокоиться. Очень внимательная и доброжелательная девушка.
    Заказу был присвоен номер №161544, под ним пришла СМС на приезд замерщика.
    Далее история с форс-мажором, повторным вызовом замерщика, общение с Викторией, и один раз с Еленой. Наконец замерщик приехал, и так как мы с Оксаной считали предварительно деньги без точных размеров, по размерам ниш окон, мне в итоге хватило не на 2 москитные сетки, как планировала, а на три.
    Итог: договор был подписан на заказ №161849.
    Номер проверить у меня и мысли не возникло.
    В ожидании сеток я решила позвонить и проконсультироваться по поводу "антипыли" в другую квартиру, и как раз попала на Оксану, чему была очень рада - она молодец в общении с покупателями.
    Но в разговоре оказалось, что мой менеджер - Елена!
    Вот это новость! Оксана попросила меня не волноваться, главное, чтобы мне всё понравилось.
    Но сама ситуация, когда у девушки, полностью взявшей заказ, а я выбирала между тремя фирмами, его в итоге "стянули" - это очень неприятное открытие для покупателя.
    Понимаю, что в отделах продаж "кто успел - тот и съел", но по поводу этого конкретного заказа могу сказать, что менеджер Елена, видя всю информацию по уже заведённому заказу, его просто присвоила.
    И скорее всего это не единичный случай.
    Я тоже руководитель, и атмосфера в коллективе в очень большой степени зависит от позиции руководства. Реальную работу делают "рабочие лошадки", а не конъюнктурные звёзды.
    3. На сайте нигде не нашла информации по размерам ячеек москитных сеток (только для рулонных, но там другие марки). Информация важная, чтобы не было неприятных неожиданностей из разряда: задекларировано 1*1мм, а по факту оказалось 1,5*2мм - было бы неплохо информацию разместить на сайте. Потому что после первой нестыковки второй заказ может вызвать сомнение - размеров нет, и обязательств нет, а над ли это клиенту?

    Спасибо.

    Ответ компании:

    Дана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв о работе с нашей компанией.

    Контактные данные наших клиентов мы не передаем третьим лицам и не распространяем.

    Процентное участие менеджеров в работе с клиентами распределяется согласно регламенту.

    Спасибо за Ваши рекомендации по улучшению нашей работы. Информацию обязательно уточним и предоставим на нашем сайте в ближайшее время. Подтверждаем, что размер ячейки полотна «Антипыль» равен 1*1 мм, полотно черного цвета.

    Будем рады видеть Вас снова с числе наших постоянных клиентов.

Сегодня скидка до 25%