Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставьте отзыв arrow
  • Напишите директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Надежда
    Договор 10А-2008-102

    Установка окон по договору не прошла в этот раз идеально. Если с первым монтажником нам повезло и он идеально сделал все, то второй монтажник не справился с объемом работ. Балконный блок установлен неплохо, но с учетом как установлено окно в детскую прям страшно становится что будет зимой.
    В детской створка окна провисла и закрывается с усилием. Притом окна не открывали сутки после установки.
    Видео Вам уже выслано, но сообщение Вами даже не прочитано.
    Монтажник кстати зачем-то при установке написал размеры подоконника карандашом на нем, и видать карандаш у него едкий, что второй день я ничем не могу оттереть надпись. И это очень расстраивает.
    Дозвонится до вас по прежнему не возможно. Вчера-сегодня никто не берет трубку.
    С ручками вопрос так и не решен. Фото отправлено Вам по вашему же запросу, обратной связи так и не поступило.
    Я от вас ничего лишнего не прошу, только то за что мной заплачено.
    Доделайте в конце концов свою работу.

    Ответ компании:

    Надежда Александровна, добрый день.
    Благодарим за выбор нашей компании и обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
    На данный момент с Вами согласован выезд гарантийного мастера завтра за замену балконного гарнитура и регулировку створки.
    Искренне надеемся, что после выполнения работ Вы поменяете свое отношение к нашей компании.

  • Надежда
    Договор 10-2008-102

    Установили окна по договору. Пришла домой и что я вижу. Ручки в офисе просила установить идентичные что и в прошлый раз только без вашей эмблемы. Установили абсолютно другую ручку на балконный блок. Да ещё и со сколом по обеим сторонам. Ручка самая дешевая и сломается раньше чем пользоваться начнём. Ни кто не предупредил о таком качестве ручки. Я бы доплатила за другую качественную ручку. Мне нужна другая ручка.

    Ответ компании:

    Надежда Александровна, добрый день.
    Благодарим Вас за выбор нашей компании и за оставленный отзыв.
    Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с браком ручки.
    Как обсудили с Вами при телефонном разговоре, по направленным фото принято решение о замене асимметричного балконного гарнитура.
    Выезд мастера с Вами согласован на 05.09.20 г.. По заключению выезда мастера будем связываться с Вами дополнительно.

  • Роман
    Договор 63A-2008-079

    Спасибо за установку. Отличный мастер и профессионал своего дела. Сделал все отлично, шикарно и красиво

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Роман. Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Александр
    Договор 22А-2008-018

    Хочу поблагодарить за услуги по консультации и монтажу окон. Замерщик Косыгин Дмитрий учел все мои пожелания, с учетом финансовых возможностей. Окна доставили точно в срок. Со сроком установки на пару дней задержали, так как установщики все были заняты. Устанавливал окна Дмитрий Смолькин. С учетом моего объемного заказа и вероятностью, что установщики за день могу не успеть, Дмитрий сделал все за день качественно и все строго по уровню. Знает, как сделать все красиво и удобно, чтобы всем было приятно и окна прослужили нам долгое время. Старые рамы и мусор были вывезены через день после установки. Огромное спасибо команде Панорама:)

    Ответ компании:

    Добрый день, Александр. Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Светлана
    Договор 14-2006-081 от 23.06.2020

    Мы, как клиенты, и сервисный мастер, высоко оценили установку балконного блока мастером Сорокин А.Ю. 10.07.2020.
    Обращаемся не первый раз в Вашу фирму и всегда высокое качество и обслуживание! Спасибо!

    Ответ компании:

    Добрый день, Светлана! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас .

  • Ирина
    Договор 168522

    Хочу поблагодарить мастера Никиту за позитивное отношение к своему делу, терпимость и профессионализм. Не без накладок обошлось, сложный демонтаж, но я довольна работой и результатом. Спасибо.

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Елена! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Нияра
    Договор 14А-2007-079

    Люди, если хотите ждать установку окон более месяца, то вам сюда. Если бы знала, что такие проблемы- ни когда бы не обратилась в данную фирму. Договор составили 20.07.20г Обещали в течении 20-21 дня выполнить заказ. Приходил замерщик Николай Жабин (единственный человек в фирме который пунктуален и работает на совесть, ни раз с ним созванивались, все объяснит и т.д.) Согласно договора окна привезли 11.08.20- выгрузили дома и уехали. Ровно неделю ждала установки -звонила, ругалась, в квартире ходила спотыкаясь об окна. Наконец через неделю пришли установили окна. Старые мы выносили сами. После установки окон необходимо было замерить короба и установить. В фирме сказали, что в течении 4 дней все сделают. Сегодня 27.08. только привезли короба. Установка не известно когда будет. Все делают в час по чайной ложке. Логистика отвратительная. Если вам не жалко своих сил, нервов и здоровья добро пожаловать в окна Панорама.

    Ответ компании:

    Нияра, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор нашей компании и приносим извинения за сроки выполнения заказа.
    Нами предприняты меры и продолжаем работать сейчас над тем ,чтобы минимизировать такие ситуации.
    На данный момент с Вами согласована установка коробов на 01.09. И мы искренне надеемся, что по завершению работ Вы останетесь довольны качеством наших работ и сможете изменить свое отношение к нашей компании.

  • Валерий
    Договор 0

    Очень рекомендую, на сайте запрос на расчет не произвели, трубку по телефону указанному на сайте не ответили.
    Ушел заказывать у других, спасибо.

    Ответ компании:

    Валерий, добрый день!
    Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Случился сбой программы, благодаря Вашему отклику на нашу работу обнаружили недочет. Менеджер в ближайшее время свяжется с Вами, принесет извинения и если не поздно, обработает запрос.

  • Любовь
    Договор 95-2008-013

    В компании накосячили с размерами окон, мы пошли на встречу и согласились на расширители, должны были привезти, но звонка от доставки так и не поступило, уже позвонили со службы монтажа, а расширителей нет, прошу разобраться! И просим произвести установку в первую очередь в нашем доме, так как ждём этого уже не первый день, а нам предлагают опять два часа дня, на два окна, нас это не устраивает, на что девушка по телефону сказала, что только в это время, так как мастер с другого объекта едет! Просим в кратчайшие сроки разобраться по этим вопросам и наконец-то перезвонить!

    Ответ компании:

    Любовь, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

  • Виктория
    Договор 2-2008-012

    Возникли вопросы со сроками установки окон. Менеджер - Черник Тимофей не выходит на связь! При обращении в офис переводят по другим номерам, по которым не можем получить ответа. Прошу разобраться в ситуации!

    Ответ компании:

    Виктория, добрый день.
    Приносим извинения за ситуацию с отсутствие своевременной связи по срокам установки изделий и благодарим за отзыв.
    В настоящий момент с Вами согласована дата установки и достигнута договоренность связаться дополнительно по факту выполнения заказа.
    Мы искренне надеемся, что после монтажа вы останетесь довольны качеством наших изделий и сможете изменить свое отношение к нашей компании.

Сегодня скидка до 25%