Хотел бы высказать благодарность за профессиональную и четкую работу мастера Евгения Чернышева! Все делалось добротно, без суеты и лишних слов, качественно, со знанием дела и со вкусом! Спасибо!
Дмитрий, благодарим за положительный отзыв! Рады, что вы по достоинству оценили работу нашего мастера. С радостью будем ждать вас снова в нашей компании.
Спасибо огромное вам компания Окна Панорама,обращались к вам второй раз и как всегда на высшем уровне.Окно привезли раньше.Монтажник Дмитрий Смолькин профессионал,устанавливает окна качественно и аккуратно,спасибо вам большое! Мы очень рады что обратились именно к вам..
Евгения, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку профессионализма Дмитрия! Рады слышать, что вы вновь остались довольны. Приятного использования и отличного настроения!
Третий раз обращаюсь в эту компанию, в этот раз за потолком. Хочу поблагодарить замечательную Валентину, оформляющую заказ, и мастеров, кто ставил потолок. Отличное качество, быстрая работа - и внимание к заказчику на всех этапах!
Рекомендую, все делают замечательно ,высокий профессионализм у всей команды.
Здравствуйте, Мария! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось.
Хотим поблагодарить Смолькина Дмитрия за установку двери. Работа была произведена быстро, качественно. После специалист дал ценные рекомендации по эксплуатации. При следующей необходимости обратимся ещё раз.
Здравствуйте, Павел! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.
В Сланцах заказали замену остекления лоджии,основные претензии к установщику Николаю, во первых договорились о замере согласовали время визита он не появился и не отзвонился(через сотрудника Ларису перенесли на другое время), во вторых согласовали время замены(причём время назначал мастер) ни ответа ни привета, мастер не обязательный,наплевательское отношение к клиентам, следующее касается фирмы которая не может повлиять на своих сотрудников и не может предложить замену.По итогу фирма получила деньги,монтажник халтурит на других объектах(хотя договаривался с вами),потеря времени на ожидание, потрачены нервы и повышенное давление.
Людмила Анатольевна, добрый день. Очень сожалеем, что в процессе согласования монтажа, произошла данная ситуация. Выезд специалиста на установку согласован на 7 сентября 2024 г. Приносим Вам свои извинения за произошедшее, и в качестве урегулирования ситуации, с Вами был согласован подарок с нашей стороны.
Надеемся, что после завершения всех работ, вы сможете изменить мнение о нашей компании.
С уважением, компания «Окна Панорама»
Идет четвертый месяц с момента заключения договора, наконец-то окна привезли, теперь подождите еще 1,5 недели, что б их установили, слов уже просто нет, это уже просто издевательство над покупателями
Елена, добрый день. Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация с отгрузкой и доставкой рамы и стеклопакета. Безусловно, подобная задержка доставки не является показателем хорошей работы и мы полностью несем ответственность за произошедшее. К виновным лицам применено дисциплинарное взыскание, чтобы такое впредь не повторялось. После проведения монтажа с вами связался наш сотрудник, чтобы урегулировать данную ситуацию. Надеемся, что не смотря на все, вы сможете по достоинству оценить качество установленных изделий.
Это 3-й заказ в вашей компании.
Организация процесса желает улучшения.
Монтаж устроил полностью.
Спасибо, Сергей! Это самая ценная часть нашей работы. Рады, что вы остались довольны.
Меняли окно в квартире во Мге. Остановились на Вашей компании потому что ранее обращались к Вам ну и немаловажно, что у Вас есть офис в Кировске и можно съездить и посмотреть образцы. А самое главное остановились на Вас потому, что производство рядом в СПБ. И не прогадали. Сделали все качественно и в срок. Очень довольны Всем. Еще надумаем менять окна или двери, обязательно обратимся к Вам. Большое спасибо менеджеру Надежде в Кировском офисе. Она нас постоянно сопровождала и ориентировала от момента заказа до изготовления и начала монтажа.
Здравствуйте, Сергей! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.
От довольных клиентов на всех этапах покупки.
Благодарим менеджера Наталью Степаненко за помощь в оформлении заказа. Мы пришли почти с готовым решением остановиться на 72 профиле Deceuninck на балкон, но сомневались, так как сейчас другие марки популярнее. Наталья доброжелательно отнеслась к нашему выбору и вселила уверенность в том, что он единственно верный в нашем случае. Посоветовала дополнительные удобные детали и фурнитуру. Была с нами на связи практически на всех этапах дальнейшей работы по заказу. Двоекратный замер и расчеты конструкции выполнил Федор Карандеев. Со вниманием отнёсся к нашим пожеланиям и к их адаптации в рамках технических возможностей. Отдельное спасибо за доставленную радость бригаде по установке - Белоусову Константину и Новикову Антону. Спокойные, корректные, четкие и доброжелательные.
По качеству оконного профиля спустя два дня после установки претензий нет.
С удовольствием буду рекомендовать весь этот коллектив моим друзьям.
Диана, мы очень рады, что вы остались довольны качеством и сервисом. Благодарим вас за то, что выбрали Окна Панорама для остекления своего дома и поделились отзывом. С радостью будем ждать вас снова в нашей компании. Хорошего дня!
Второй раз обращаюсь в эту компанию, делают все хорошо, хоть и неспеша. Спасибо менеджеру Людмиле Свириной за внимание к пожеланиям клиента и вежливое обслуживание. Буду рекомендовать эту компанию знакомым
Татьяна, спасибо, что уже не первый раз выбираете Окна Панорама и делитесь своими положительными впечатлениями. Уверены, что окна будут радовать вас долгие годы. Приятного использования и отличного настроения!
Обещанная доставка опять не состоялась!!!
Елена, добрый день. Искренне сожалеем, что произошла заминка на этапе доставки недостающих изделий и приносим извинения. 20 августа 2024 года были доставлены рамы, но, к сожалению, на стеклопакете было обнаружено повреждение, препятствующее его дальнейшей эксплуатации. Новый стеклопакет запущен в производство. Для согласования даты его доставки с вами свяжется сотрудник компании.
Спасибо большое менеджеру Светлане за качественную работу. Все грамотно объяснила и помогла с подбором всех необходимых дополнительных материалов. Компания супер, пошли навстречу со всеми моими просьбами. Остались довольны.
Федор, очень рады что вам все понравилось и удалось найти оптимальное для вас решение. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!! За почти три месяца имеем выполнение часть заказа, вторая часть частично еще не довезена. При этом позвонили и попросили оставить отзыв. Берегите свое время и нервы!!! Обходите эту контору стороной
Елена, благодарим за обратную связь и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По данному заказу, с нашей стороны, не была отгружена одна рама. Мы заказали новую конструкцию и, так как изделие с ламинацией, сроки его изготовления больше, чем обычного белого окна. Также, в рамках действующей гарантии, мы перезаказали стеклопакет, на котором появилась трещина. Доставка всех изделий согласована на завтра. Приносим извинения и надеемся, что после установки вы останетесь довольны качеством окон.
Все было хорошо пока не дошло до вывоза мусора . Меняли 3 окна и балконный блок все стоит на лестнице на 2-х этажах демонтаж закончили 6.08 и отдел претензий видимо тоже ничего сделать не может. Зачем брать за это деньги так мы могли и сами машину найти.
Мария, спасибо за обратную связь и приносим извинения за то, что услуга по вывозу мусора была задержана. Мы проверили ваше обращение и выяснили, что ошибка произошла на этапе планирования, с виновным лицом мы провели беседу. Мусор был вывезен 17 августа 2024 года. Надеемся, что несмотря на негативные эмоции из-за вывоза мусора, вы сможете по достоинству оценить качество наших изделий. Хорошего вам дня!
Дмитрий Смолькин произвёл установку окон и двери на высочайшем уровне профессионализма с разъяснениями всех нюансов по уходу и использованию оконных систем.
Сергей, спасибо за отзыв и высокую оценку нашего мастера! Рады слышать, что вы остались довольны. С радостью будем ждать вас снова в нашей компании.