Отзывы о компании Окна Панорама

Большое спасибо за своевременно изготовленные, доставленные и установленные двери! Особенно необходимо отметить отдел и бригаду доставки. Спокойно ждали меня 5 часов, чтобы вручить дверь под подпись и потом несли эту дверь на 17 этаж, потому что лифт не работал, а я пенсионер.

Хотим выразить благодарность монтажнику Александру Пономаренко, который выполнил монтаж 4 окон в нашем деревянном доме на отлично! Очень вежливый, доброжелательный, пунктуальный мастер. Все работы выполнены чисто, аккуратно и быстро. Настоящий профессионал ! Спасибо !

Уже несколько раз обращалась в компанию окна панорама. Всё нравится! В очередной раз заказала окно! Огромная благодарность монтажнику Максиму !!!!!

Долго ждала, теперь пишу отзыв. Заказываю окна, двери, остекление балкона в компании "Окна Панорама" не в первый раз, есть с чем сравнить. Качество предоставления услуг к компании "Окна Панорама" сильно ухудшилось. Заказала входную группу в загородный дом. Замерили, рассчитали и произвели в указанные сроки. Далее, по доставке со мной никто не связался. Уже монтажники дату монтажа назначили, а дверь доставлять никто не собирался пока я не позвонила. Дверь привезли в ужасном состоянии, ободрана краска на петле, пластик с одной стороны весь в затертостях. Я согласилась установить такую, но оформила рекламацию на устранение дефектов. 02/08/2024 отдел рекламации принял обращение. За полтора месяца со мной никто не связи не искал, мотивирую тем что, указанный в договоре номер телефона не доступен. Рекламация зафиксирована с моего действующего номера. На связь по приему обращения со мной выходили без проблем. Добавлю, за эти полтора месяца ожидание перестал работать замок, теперь требуется его регулировка.

Решил написать отзыв накипело. Заказал окна на шести метровую лоджию оформили быстро только менеджер не указал услугу демонтаж потом сослался на замерщика замерщик на него в итоге проще было вызвать с авито специалистов унесли до мусорки а не как менеджер говорил что только до площадки лестничной и получилось дешевле гораздо. С менеджером обговорили дату так как надо было подгодать так как я уезжал в командировку он опять накосячил заказал сразу же а надо было позже потому что окна хранятся на складе две недели потом платное хранение идёт пришлось мне искать знакомых чтобы приняли их. Пришёл монтажник заранее вдруг говорит что не так с глазил подоконник узкий отлив загнуть в другую сторону доборы тоже узкие хотя все с замерщиком обговаривали но это не главное окна не влазят в проем маленький зазор на пену будет или вообще не будет. Позвонил в компанию если чаще не звонил на верное ещё дольше шло бы разбирательство я уже успел сделать демонтаж в итоге спустя недели две назначили замерщика н стал мерить окно вроде влезает но один край бетоного ограждения придёться сдалбливать я согласился потому что если меня ещё и рамы это было бы вообще долго стали бы разбираться кто накосячил и тд. Заказали новый подоконник пошире отлив тоже шире потому что первый тоже был узкий опять косяк замерщика изготавливали и везли до петрозаводска 2 недели окна быстрее привезли жду звонка от отдела установки 2 дня прошло не звонят думаю надо опять самому звонить позвонил говорят так только ещё 2 дня прошло так ничего что уже три месяца прошло как привезли окна если бы не позвонил наверное 2 недели прошло бы вот жду когда назначат установщика теперь следующий квест как установят буду принимать чтобы всё было чётко и правильно отзыв напишу после установки. Вот в итоге три месяца у меня лежат окна и все комплектующие у меня в квартире это просто ужас. Сколько ещё пролежать не знаю. Директору этой компании бы окна принести в квартиру и оставить на три месяца чтобы ощутила все не удобства!!!фото прилогаю но это ещё не всё влезло в кадр.

12.09.2024 г.

Большое спасибо Алёне Смирновой, очень помогла во всём. Консультации, выбор,сопровождение, установка. Окна очень понравились. Цена гуманная(обзвонил много фирм) Всем спасибо. Алёне отдельное спасибо.

Окна изготовили и привезли вовремя. Дальше происходит непонятное, сроки по монтажу вышли, до монтажников не дозвонитса

Хотел бы высказать благодарность за профессиональную и четкую работу мастера Евгения Чернышева! Все делалось добротно, без суеты и лишних слов, качественно, со знанием дела и со вкусом! Спасибо!

09.09.2024 г.

Спасибо огромное вам компания Окна Панорама,обращались к вам второй раз и как всегда на высшем уровне.Окно привезли раньше.Монтажник Дмитрий Смолькин профессионал,устанавливает окна качественно и аккуратно,спасибо вам большое! Мы очень рады что обратились именно к вам..

Третий раз обращаюсь в эту компанию, в этот раз за потолком. Хочу поблагодарить замечательную Валентину, оформляющую заказ, и мастеров, кто ставил потолок. Отличное качество, быстрая работа - и внимание к заказчику на всех этапах!
Рекомендую, все делают замечательно ,высокий профессионализм у всей команды.

04.09.2024 г.

Хотим поблагодарить Смолькина Дмитрия за установку двери. Работа была произведена быстро, качественно. После специалист дал ценные рекомендации по эксплуатации. При следующей необходимости обратимся ещё раз.

В Сланцах заказали замену остекления лоджии,основные претензии к установщику Николаю, во первых договорились о замере согласовали время визита он не появился и не отзвонился(через сотрудника Ларису перенесли на другое время), во вторых согласовали время замены(причём время назначал мастер) ни ответа ни привета, мастер не обязательный,наплевательское отношение к клиентам, следующее касается фирмы которая не может повлиять на своих сотрудников и не может предложить замену.По итогу фирма получила деньги,монтажник халтурит на других объектах(хотя договаривался с вами),потеря времени на ожидание, потрачены нервы и повышенное давление.

Идет четвертый месяц с момента заключения договора, наконец-то окна привезли, теперь подождите еще 1,5 недели, что б их установили, слов уже просто нет, это уже просто издевательство над покупателями

Это 3-й заказ в вашей компании.
Организация процесса желает улучшения.
Монтаж устроил полностью.

Меняли окно в квартире во Мге. Остановились на Вашей компании потому что ранее обращались к Вам ну и немаловажно, что у Вас есть офис в Кировске и можно съездить и посмотреть образцы. А самое главное остановились на Вас потому, что производство рядом в СПБ. И не прогадали. Сделали все качественно и в срок. Очень довольны Всем. Еще надумаем менять окна или двери, обязательно обратимся к Вам. Большое спасибо менеджеру Надежде в Кировском офисе. Она нас постоянно сопровождала и ориентировала от момента заказа до изготовления и начала монтажа.