Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставить отзывarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Роман
    Договор № 91А-2102-009 № 91А-2102-001

    20.12.2020, 01.02.2021 мной были написаны отзывы о работе представителей Вашей компании в г. Приозерске
    по ул Северопарковая д.3, по остеклению балкона, при котором не было установлено обрамление балконной плиты
    "юбки".
    Свершилось!
    После двух месяцев переговоров, оставленной рекламации,
    множества телефонных звонков, и нового договора, установили наконец-то забытые
    Вашим менеджером нащельники. Работа принята, мастеру Нагорному (старшему)
    и его напарнику, огромное спасибо! Работа выполнена качественно,
    нареканий нет.
    Теперь мы знаем как должна выглядеть качественно выполненная работа.
    Если бы отработали так по первому договору, нареканий не было бы вообще.
    Удачи в делах!

    Ответ компании на отзыв:

    Роман, добрый день.
    Приятно получать такие отклики по итогам работы. Благодарим Вас, что уделили время для написания отзыва и рады, что Вы остались довольны.
    Приняли меры во избежание повторений подобных ситуаций и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество, несмотря на возникшую ситуацию.

  • Рощина Надежда Генннадьевна
    Договор 22-2102-008

    Добрый день. От всей души хочу поблагодарить компанию Окна Панорама. Неоднократно обращаюсь только в вашу компанию, рекомендую ее всем своим знакомым. В этот раз производилось остекление лоджии. Тимофей Черник, обмерщик - вежливый, доброжелательный. В назначенное время на объекте без опозданий, человек с обратной связью, может дать нужный совет. По окончании работ позвонил узнать вывезли отходы или нет. Большое спасибо. Монтажники Бганцев Сергей и Маньшев Александр - профессионалы своего дела. Работают четко, быстро, качественно. Спасибо большое за проделанную работу.

    Ответ компании на отзыв:

    Надежда Генннадьевна, здравствуйте и спасибо! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз.

  • Олег
    Договор 10-2102-031

    По условиям договора, кампания должна была доставить рольставни 25.02-2 марта. 20.02. было произведена окончательная оплата по условиям договора. Позвонили из отдела доставки и назначили доставку на 26.02. Сегодня 26.02. перезвонили и сообщили что доставка будет не ранее 3.02. Данная задержка является явным нарушением договора и создаёт проблемы по завершению ремонта. Впечатление от компании, после этого крайне негативное.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Олег Борисович. Благодарим Вас за выбор нашей компании и отзыв о нашей работе.
    Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства, связанные со сбоем отгрузки роллеты и переносом даты доставки заказа.
    На данный момент по согласованию с Вами доставка запланирована на 26.02.21 г., монтаж на 04.03.21 г.
    Еще раз приносим свои извинения за возникшие неудобства. Мы искренне надеемся, что после завершения работ Вы сможете изменить впечатление о нашей компании.

  • Дмитрий
    Договор ИП Рыжова

    Впечатлён сервисом и профессионализмом вашей гарантийно-ремонтной службы.
    Нестандартный срочные задачи решаются быстро и с максимальной эффективностью для Клиента.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Дмитрий! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Светлана
    Договор 04-2101-175

    Отличная компания! Выполняют работы, за которые не берутся другие аналогичные организации.
    Дважды обращалась с вопросом ремонта пластиковых окон. И в черте города и в области. И оба раза сделано мастером Никитой Молчановым на«ОТЛИЧНО!»
    Работают профессионалы!
    СПАСИБО!!

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Светлана. Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

  • Алла
    Договор

    Добрый день! Хочу поблагодарить мастера за отличный ремонт (замена уплотнителя и регулировка) старых окон. Окнам уже очень много лет. В холодное время года сильно дуло и завывал ветер (как в ужастике). Летом на подоконниках всегда была гора пыли с улицы. 2 года назад уже был "ремонт" от другой компании, который ничего не изменил. На этот раз обратились в компанию Окна Панорама и мастер отремонтировал все окна отлично и бюджетно: выжидали неделю после ремонта "послушать" ветер. Так и не услышали :))). Спасибо компании Окна Панорама за сбычу мечт!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Алла! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Ольга
    Договор 23-2012-044

    Здравствуйте. Хочу выразить благодарность бригаде Антона Новикова , мне устанавливали лоджию и окна. Работу свою выполнили добросовестно и качественно. От всей души спасибо за отличную работу!!! 👍

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Ольга. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы и фотографии готовой работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Татьяна
    Договор 93-2011-011

    В ноябре 2020 устанавливала окна и роллеты на даче.Осталась очень довольна сроками и исполнением заказа,качеством и организаций работ.также хочу выразить огромную благодарность за монтаж мастерам(к сожалению не знаю их имен).Большое спасибо! Буду рекомендовать Вашу компанию!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Татьяна. Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.

  • Галина
    Договор 93-2012-005

    16.12.2020 года устанавливали натяжные потолки в квартире. Очень довольна сроками исполнения заказа качеством и организацией работ. Профессионалы. Оцениваю выполненную работу на 10+

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Галина. Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.

  • Роман
    Договор 91-2011-009 от 16.11.2020

    20.12.2020 мной был написал отзыв о работе представителей Вашей компании в г. Приозерске
    по ул Северопарковая д.3, по остеклению балкона, при котором не было установлено обрамление балконной плиты
    "юбки".
    Ваш представитель (менеджер Нагорный Д.), приезжал 23.01.2021, для осмотра,
    сделал фотографии, было сказано,
    что с нами свяжутся в течении недели (с 25.01 - 30.01) и предложат варианты устранения
    ситуации с отсутствием обрамления балконной плиты "юбки".
    Однако, в указанный срок никаких звонков не поступало. На неоднократные мои обращения,
    к менеджеру Нагорному Д., слышим: "С нами свяжутся в ближайшее время...".
    Представитель Вашей фирмы Н. Летчикова, на чей адрес я высылал фото, вообще трубку не берет,
    хотя по заверениям Д. Нагорного, именно она занимается организацией устранения данной ситуации.
    Уважаемые представители фирмы "Окна панорама", наше терпение - не безгранично.
    Претензия на качество выполнения работы уже направлена в Ваш отдел претензий,
    но будьте уверены, что при бездействии представителей Вашей фирмы, мы на этом не остановимся.
    Удачи Вам в работе...

    Ответ компании на отзыв:

    Роман, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор нашей компании и отзыв о работе. Приносим извинения, что не связалсь с Вами в течение недели, как это было сказано менеджером.
    В связи с нестандартными работами, которые нужно провести для установки «юбки», понадобилось дополнительное время для расчета стоимости данной услуги. На данный момент с Вами уже связался менеджер с готовым коммерческим предложением.
    Еще раз приносим извинения за возникшие неудобства и недопонимания. Мы искренне надеемся, что Вы сможете изменить свое отношение к качеству работы наших сотрудников.

  • Елена
    Договор 08а-1302-013

    В 13 году приобрела окно. Два раза по гарантии меняла стеклопакеты и вот разгерметизировался третий, о чем 7.12.2020 сообщила сообщением с просьбой помочь устранить данный дефект, ответа до сих пор нет! Хотя бы для приличия позвонили! Не советую покупать окна в данной компании!, потеряны деньги, время, нервы!

    Ответ компании на отзыв:

    Елена Сергеевна, добрый день.

    Благодарим Вас за отзыв о нашей компанией. Приносим искренние извинения за долгое ожидание решения по Вашей ситуации с нашими изделиями по договору 08А-1302-013 от 07.02.2013г.

    К сожалению гарантия по заключенному договору завершилась 3 года назад и помочь мы можем только в платном порядке. Как повторному заказчику сделаем дополнительную скидку.
    Наш менеджер связался с Вами 01.02.2021 года и сориентировал по стоимости замены стеклопакета. Повторно наш менеджер связался с Вами 15.02.2021 года для согласования решения. Договорились отложить на апрель и предоставить дополнительную скидку.

    Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов.

  • Наталия
    Договор 14-2011-092 от 26.11.2020

    Добрый день. Устанавливали дверь в дом. Спасибо мастеру Дмитрию за хорошую работу. Спокойно, без суеты, со знанием дела. Отдельное спасибо передайте пожалуйста на производство. Т.к. дверь получилась точь в точь как заказывали, 100% совпадение по цвету.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Наталия. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Олеся
    Договор 51А-2101-004

    Выражаю большую благодарность мастерам Алексею и Артёму за качественный монтаж окон!!! Сделали аккуратно, красиво!!!Вежливые, хорошие люди!И ребята по производству и доставки окон молодцы, изготовили и привезли без дефектов, в целостности и в срок) Осталась очень довольна!!! Буду рекомендовать вашу компанию!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Олеся. Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

  • Егоровы
    Договор 64А-2012-005

    Работа выполнена отлично. Мы с мужем очень довольны. Ребята старательные, дружелюбные. Большое спасибо.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Надежда
    Договор 10-2101-017

    Как всегда быстро организовано и качественно произведен монтаж. Огромное спасибо за работу.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Надежда. Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо!

Сегодня скидка до 25%