Хочу поблагодарить руководство и команду Окнапанорама за качественную, вежливую и всегда в срок выполняемую работу. Четыре раза заказывала в вашей компании окна и двери на дачу. Все изделия были изготовлены и доставлены в срок (последний раз даже раньше срока), претензий к качеству изделий никогда не было. Монтаж производили настоящие специалисты. Поскольку у меня был негативный опыт сотрудничества с другими компаниями, произошло недопонимание по поводу доставки двери. Хочу извиниться за недоверие и поблагодарить вас за терпение. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Надежду в г.Кировск за помощь при заказе двери этим летом. Спасибо всем большое и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Добрый день, Вера Александровна. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.
Уважаемые сотрудники, благодарны вам за вежливую, слаженную работу. С момента подписания договора до вывоза мусора. Все время сообщали даты замера, доставки, установки, вывоза мусора. И выполняли в указанное время, четко. Очень нам понравился такой стиль вашей работы. Красивое окно, ожидаем его долгую качественную службу. Успехов вам!!!
Татьяна Николаевна, здравствуйте. Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.
Всем рекомендую эту организацию. В самую летнюю жару, пошли на встречу и в кратчайшие сроки изготовили и установили сетки на окна и балконную дверь. Отдельное спасибо установщику. Быстро, аккуратно, все показал и объяснил как открывать/снимать ухаживать за сетками.
Здравствуйте, Ирина. Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.
Спасибо всем, кто принимал участие в выполнении нашего заказа. Нам устанавливали окно. Всё выполнено отлично. Спасибо!
Добрый день, Светлана. Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.
Заказывали у Вас сетку для кота , анти кошка… Всем довольны , всё хорошо! Работа отличная .
Здравствуйте, Татьяна. Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.
Большое спасибо мастеру Артему за аккуратность, профессионализм, добросовестность и как хорошему человеку.
Алексей, здравствуйте и спасибо! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз.
Проблема не исправлена. 03.09.21 приходил мастер устранять гигантские щели на откосах, на приобретённых в панораме окнах. К мастеру претензий нет! Но, видимо в результате еще первого монтажа, теперь на боковых откосах появились такие же щели!!! Скажите пожалуйста сколько вы еще будете издеваться? Сколько нужно будет еще раз выносить мебель из комнаты, закрывать защитной пленкой, намывать квартиру и тратить полный рабочий будний день чтобы вы сделали то, что должны были сделать сразу?
Дмитрий Юрьевич, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашей компании и приносим извинения за исправление ситуации не с первого раза.
На данный момент известно, что все замечания устранены и мы искренне надеемся, что со временем Вы сможете изменить сове отношение к нашей компании.
Ситуация с Вашим заказом показывает нам места недоработок, процессы и действия, которые требуют изменений и мы работаем над этим.
Будем рады видеть Вас и далее в числе наших клиентов и готовы безусловно предоставлять дополнительные скидки на новые заказы
02.09 21 установили 2 окна.Очень довольны работой установщикаДмитрия Смолькина.Дмитрий человек с опытом,выполнил работу качественно, дал советы по эксплуатации и уходу за окна ми.Окна привезли в срок,установка на следующий день,вывоз мусора на следующий день. Всё быстро и оперативно. Спасибо фирме Панорама.
Зинаида, здравствуйте! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.
Заказывал остекление лоджии и балконного блока, всё сделали и доставили в срок, к установке тоже претензий не имею, единственный момент был что замерщик забыл посчитать нащельник, пришлось ждать когда привезут и установят. А так всё хорошо.
Добрый день, Валентин. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.
Заказывали москитные сеточки в Лен. область. Качество понравилось, так же оперативность выполнения заказа. Всё вовремя, без дополнительных затрат, проблем и ожиданий. Спасибо вам большое.
Здравствуйте, Анна. Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!
Решила поменять окна в квартире и обратилась в компанию "ПАНОРАМА".Заявку на замер,приняли по телефону.Замерщик приехал по заявке в срок,без опозднаний.После замера мне посчитали полностью стоимость работы вместе с установкой,цена меня устроила,лишнего ничего не приписывали.На конретную дату,согласно договора с компанией приехали их два сотрудника Дмитрий и Алексей.Ребята,четко и быстро произвели замену окон во всей квартире,молодцы,меня все устроило,спасибо,сработали точно в срок и качественно.
Валентина, здравствуйте и спасибо! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз.
Хочу выразить огромную благодарность Александре (из отдела логистики)и Алексею Жмурову.Очень помогли с установкой жалюзи.Эти люди с пониманием отнеслись к проблеме и разрешили её!!! Огромное спасибо,побольше бы таких понимающих,порядочно относящихся к проблемам клиентов!!!Спасибо!!!
Добрый день, Инна. Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.
Устанавливали два дорогих окна в гостиную rehau intelio 80, дом сталинка. Заранее у менеджера несколько раз просили выслать опытных монтажников. В итоге ДВЕ ОГРОМНЫЕ щели размером с палец м/у рамой и откосами и отвратительное отношение к клиентам! Менеджеры хамят и не решают созданную кампанией проблему (особенно хочу отметить Екатерину), переключают на отдел рекламации, где никто не берет трубку! Все началось еще с замерщика, который толком ничего не рассказывал, не предложил ни скрытые петли для окон, ни ручки, ни какой лучше брать подоконник фирмы и т.д. Основной его целью было быстрее забрать 60% предоплаты наличкой, даже не дал никакой спецификации! Чтобы принять товар пришлось съездить в офис и получить перечень того, что должны привезти. Окна приехали с не ровными швами и со сбитыми черными углами, которые до сих пор не отмыть, по нижней части внутри окна написана дата производства и серия синим цветом, очень бросается в глаза( в компании сказали у нас все такие). Устанавливали окна два дня разные люди, к первому монтажнику претензий никаких нет, на второй день пришел молодой монтажник, который включал на всю катушку рок музыку на своем телефоне и каждые пол часа бегал курить, предложил вообще не укорачивать подоконник, хамски общался, говорил «если вам что-то не нравится я сейчас соберусь и уйду мне это все не надо». На каждом из окон через три дня появились щели между рамой и откосами, почти во всю длину, щели увеличиваются и из них дует. Окна ходят, их открываешь, а они сами закрываются. Страшно представить, что будет через пол года через год. Звонили несколько раз в кампанию, в письменном виде оставляли претензию, менеджеры хамят, переводят на другие отделы где не берут трубку. Потрачено огромное количество нерв и выкинуты не малые деньги за отвратительное отношение и ужасное качество!
Дмитрий Юрьевич, добрый день.
Мы благодарим Вас за выбор нашей компании и приносим извинения за сложившиеся недоразумения на этапе установки откосов. Также сезонность, к сожалению, накладывает отпечаток на скорость обработки всей информации и своевременную обратную связь с Вами. Мы предпринимаем дополнительные меры для улучшения взаимодействия с менеджерами отдела рекламаций.
В настоящее время известно, что достигнута договоренность о дате выезда специалиста по откосам для исправления качества работы. Будет определен фронт работ по переделке и предприняты меры по должному устранению всех недостатков работы.
После исправления откосов дополнительно будет назначен выезд специалиста гарантийно-ремонтной службы на регулировку, приведение окон в надлежащий вид и приемка заказа на гарантию с окончательной оценкой качества работ.
Мы искренне надеемся, что после исправления ситуации Вы сможете наслаждаться изделиями и изменить свое отношение к нашей компании.
Хотим выразить благодарность за выполненную работу Дмитрию Смолькину. Мастер не только установил окно в одиночку, но и замазал все щели, заштукатурил все углы внутри и снаружи. Спасибо большое за работу!
Добрый день, Антон. Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.
Большое спасибо компании за сервис, отдельное спасибо установщику окон Смолькину Дмитрию. Поставил качественно и на вид очень красиво, показал дом в разрезе, рассказал как он устроен, почему дует и обещал, что все исправит. Обещание сдержал. Сидели вечером и не могли понять что не так, а потом поняли....не только не дует, но еще стало очень тихо)))
В общем отличное соотношение цены и качества предоставляемых услуг и товаров.
Добрый день, Александра. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.