Отзывы о компании Окна Панорама

23 апреля в 10час утра сделали замер москитных сеток . Мастер обещал отправить замеры менеджеру через 10 минут . Никто не перезвонил, заказ не оформлен.
Прошу связаться со мной для оформления заказа.

Здравствуйте, уважаемые петербуржцы, находящиеся в выборе надёжной компании окон ПВХ.
Я долго просматривала сайты и читала отзывы. Везде есть положительные и отрицательные, выбрать сложно. Устав от поисков, я просто обратилась в ближайшую, в нашем районе и не ошиблась. Окна Панорама.
Нам нужно было остеклить лоджию и поставить дверь с окном на кухне. Позвонив в компанию, с менеджером Дарьей определили дату замера. Опытный и грамотный замерщик Синякин А.И. произвёл замеры очень тщательно, учёл все наши пожелания и посоветовал, как лучше. Тут же, 02.04.2021г., мы заключили договор с 60% предоплатой. Спасибо ему огромное.
Через неделю, как было обещано, 09.04.2021г. привезли окна и в этот же день установили (установка именно в этот же день за небольшую дополнительную плату, нам так было удобнее). Что сказать об установщиках Евгении и Николае. Работу выполнили быстро и профессионально, установили в один день. Всё проверили, подрегулировали. Замазали даже щели, после монтажа. Убрали весь мусор, который через 2 дня исчез с нашей площадки у лифта. Им тоже огромное спасибо.
Через несколько дней нам показалась небольшая неровность в двери балкона. Позвонили менеджеру, нашу заявку передали в отдел рекламации. Через две недели приехал специалист. Проверил навесом, уровнем, ключами. Всё в пределах нормы. Потом я сверяла с другими окнами. Действительно, всё ровно. Показалось, извините.. Он выдал нам гарантийную книжку (3 года гарантия) и сказал смело обращаться, если вдруг потом где-то протечет после дождя или будет поддувать. Так что, с чистой совестью могу посоветовать вам эту компанию. Здесь надёжно и спокойно. Обращайтесь.

Хочу поблагодарить монтажника Дмитрия Смолькина за качественную работу. Откосы сделаны идеально ровно, все тщательно заштукатурено. Приятно смотреть на новые окна.

Качественно сделала работу только менеджер по продажам Анастасия. Она оперативно обработала мой запрос по всем моим пожеланиям, но дальше начался кошмар. Их замерщик, который сказал мне, что все двери стандартные и не надо идти их замерять не пошёл на замер, с его слов мы заказали дверь тех размеров, которые он сказал, но приехала дверь в два раза меньше, а так как старую дверь уже демонтировали, то не было выхода не ставить дверь. После обращения к менеджеру Анастасии, которая оперативно начала отрабатывать мою претензию в нерабочее время в свой выходной, мне позвонил самый ужасный отдел претензий, который когда обещает перезвонить через час, перезванивает через день, а когда попросил связать с начальницей, так она и вовсе не перезвонила. Видимо заблудилась на производстве. Отдел претензий долго думал как мне отказать в исправлении своих ошибок пригласил замерщика снова, как я думал, чтобы померить и бесплатно поставить доборы, но не тут то было, мне просто сказали, что да, тут единственный вариант доборы, но ставить мы их вам отказываемся, так как вам надо было настоять на том, чтобы пришёл замерщик, в общем сделали меня виноватым, буду продолжать общение с этой организацией через судебные разбирательства

15.04.2021 г.

Заказывал натяжные потолки. Все сделали оперативно и на отлично. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо

Огромное спасибо за ремонт стеклопакета мастерам Артему и Ивану(Петрозаводск). Исправили такоееее,что до этого наделали безответственные мастера. Проделали огромную работу,исправили ошибки. Спасибо за помощь! Теперь все стоит ровно,качественно и красиво!

Ну что тут скажешь!? - огонь 🔥
Я пока не понял на счёт качества профиля Декёнинг 60мм с однокамерным стеклопакетом + энергосбережение и рано писать отзыв по качеству этого профиля, но могу смело написать отзыв о работе мастера, который мне установил окно - Дмитрий Смолькин.
Дмитрий, спасибо огромное от души за качественную установку, вашу инициативу, пунктуальность и качество работы. Особенно за то, что, все было сделано с душой, с объемом работ более чем согласовано по договору и без доплат. 🙏

Заказывал 3 подоконника moeller (мрамор). Качеством доволен, дизайном тоже, внешне выглядит как искусственный камень под мрамор. Изготовили без задержек, за неделю.

Заказала в декабре остекление лоджии, приезжал замерщик производил замер у меня и у заказчика из соседнего дома. Дома у нас разного типа, а замеры оказались одинаковыми, поэтому обшивка моей лоджии намного выше, чем должна быть и находится на уровне моего подбородка. Фирма переделывать отказывается. Так же недоделаны и окно с дверью из-за отсутствия комплектующих. Буду подавать в суд.

В декабре заказали остекление балконов в данной фирме. Замеры и расчеты производились сотрудниками фирмы. На основании ИХ ДАННЫХ был подписан договор. При установке монтажниками выяснилось, что на одном балконе обшивка намного выше наших пожеланий, а на втором выше и не совпадает с обшивкой сопредельного балкона, что портит фасад дома. Теперь в окошко можно увидеть только небо, а чтобы выглянуть нужно брать стул. На момент установки были не полностью привезены комплектующие, нет их и до сих пор. Переделывать брак фирма отказалась, ссылаясь на договор, не желая учитывать, что замеры и расчеты произведены ИХ сотрудниками. Будем решать данную проблему через Роспотребнадзор и суд.

Двери отличные , привезли достаточно быстро, ещё и с подъемом на этаж, качество у дверей супер , Анастасия помогла подобрать всё по цвету и удовлетворила все наши капризы, спасибо!!

26.03.2021 г.

Хочу лица всей нашей семьи выразить благодарность всей компании "Окна Панорама". Заказывали остекление балкона. Очень вежливые и компетентные менеджеры, грамотные опытные монтажники. Надо отметить, что остекление производилось за счёт средств регионального капитала. Со стороны фирмы никаких задержек, всё вовремя, в срок, быстро и качественно! Спасибо огромное!!!!

Доброго дня всем ,кто хочет или просматривает "заказать ли окна "значит так. Позвонила в эту компанию, по предварительным подсчётам вышла огромная сумма и это в начале января ,позвонила в другую фирму там оказалось на много, меньше .Но менеджер "окна панорама "убедила, что учитывая скидки сделают для меня выгодное предложение.,согласилась. Приехали,замеры сделали, какие то недочёты сказали, мы их исправили в итоге ...при приехали монтажники (к слову очень хорошие специалисты ,благодарна только им )стали вставлять окна ,оказалось,балконый блок не такой как надо ,всякое может быть(человеческий фактор )но окно вообще не такое как должно быть, хорошо привезли другое, поставили все в итоге ,дверь под потолок не открыть пол не сделать, потолок тоже.Приехал специалист посмотрел все увидел написал (не знаю что, но .

06.03.2021 Был составлен договор на дверь и три окна.По договору 19.032021 все должно было быть изготовлено. Менеджер пообещала, что 20.03.2021 будет произведена доставка. 20.03.2021 выясняется, что доставки не будет. Никаких звонков, предупреждений - ничего. Оказалось, что ваши сотрудники не заметили, что я оплатила заказ. по какой причине я должна страдать из-за безалаберности ваших работников - непонятно. В итоге, мне сказали, что достака запланирована на 23. 23 снова выясняется, что доставки не будет. Пообещали, что доставка будет 24. Но 24 снова повторяется история! И выясняется, что машина ездит всего раз в неделю - по субботам! То есть все предыдущие разы мне просто врали и даже не собирались разбираться в моей ситуации. В итоге в отделе доставки мне назвали новую дату - 27! но, увы и ах - это уже вне договора. Доставка по договору должна быть максимум до 26 осуществлена. В итоге, стены в частном доме у меня с дырками в место окон и никому до этого дела нет. Советую не связываться с этими дилетантами. Ощущение, что я не в приличную фирму попала, а в местном сарае окна заказала.

Если у вас такие продажники и нет гибкого подхода к выполнению задач заказчика, то не занимайтесь этим делом