Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставить отзывarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Игорь Юрьевич
    Договор нет договора

    Сожалею о потраченном времени и общении с сотрудниками Вшей компании. Наверно ,что то меняется со временем и не в лучшую сторону. До сегодняшнего дня дважды обращался в Вашу компанию и пусть невсегда качественно и в срок выполнялись работы но был диалог и понимание ,что люди работают над заказом. Но сегодня когда в течении трёх дней не могу дозвониться до исполнителя и узнать судьбу своего заказа это что то. В итоге вынужден был обратиться к менеджеру который вёл прошлые наши заказы с просьбой найти исполнителя нашего заказа. Итог сегодня звонок из которого узнаю , о том ,что компания долго решала и не может сделать нам скидку (кстати о которой никто и не просил ) . Была одна просьба расчитать разные варианты исполнения нашего заказа и всё. Итог который сегодня был озвучен -вариант только один и замерщик в виде поощрения даёт Вам скидку 5%. Неужели Вы думаете,что мы купив квартиру стоимостью ......млн.руб будем настаивать на скидке 4000руб , Уверен что Вы не одни в этом славном городе делаете подобного рода работы и другие подрядчики будут более расторопны в работе с заказчиком. Наверняка мой отзыв ничего в работе компании не изменит ,но уж по крайней мере своим друзьям ,а они своим не посоветуют работать с Вашей компанией.

    Ответ компании на отзыв:

    Игорь Юрьевич, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

  • Денис
    Договор 71а2007009

    Спасибо большое! Всё сделали быстро качественно! Работой доволен! Теперь буду ждать зиму , посмотрим будет тепло!

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Денис! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось.

  • Людмила
    Договор 22-2007-017

    Услугами "Панорамы" пользовалась несколько лет назад, к счастью, ничего не изменилась: по-прежнему внимательное отношение к пожеланиям клиента, своевременное выполнение заказа,незначительная разница в расчете стоимости менеджером Дарьей и замерщиком Тимофеем -это приятно. Особенно хочу выразить благодарность монтажнику Дмитрию Смолькину -за его профессионализм высокого уровня, при монтаже подоконника и стен принято необычное решение, которое значительно улучшила внешний вид окна,все сделано быстро , качественно и аккуратно. Большое спасибо, рекомендую всем пользоваться услугами "Панорамы" Не согласна на обработку моих данных, но без "галочки" нельзя рассказать о классных специалистах.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Людмила! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.

  • Нина
    Договор 33А-2006-019

    Благодарю за хорошую работу установщиков
    ООО Панорама. Установка окна выполнена быстро аккуратно, слаженно. Благодарность приемщице заказов Прошичевой Ольге за профессионализм, вежливость в работе с клиентом.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Нина! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Коростелева Ольга
    Договор 23А-2006-036 23А-2006-053

    Огромное спасибо установщикам Талашеву Артему и Худякову Роману за их отличную и очень профессиональную работу. Установку выполнили быстро и качественно.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Ольга! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Дмитрий
    Договор 14-2005-021

    Огромное спасибо мастеру Ивану за установку откосов и подоконников. Работа выполнена на отлично. Все очень точно, аккуратно и очень красиво. Спасибо.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Дмитрий! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Сергей
    Договор 94а-2006-012

    Давно расчитывали остеклить веранду. Обратились в компанию Окна Панорама т.к. раньше уже делали заказ. Понравилась достаточная компетентность менеджера Белых Анастасии, пунктуальность и профессионализм специалиста производящего замеры Москвяк Анатолия Александровича. Монтаж делал сам. Мелкие недоделки и некоторые бракованные детали от которых зависят регулировки (сорванные резьбы, шлицы на винтах) немного смазывают общее впечатление. Сроки изготовления и качество приемлемые. В целом, если придётся снова искать изготовителя оконных конструкций - наверное будем обращаться в Окна Панорама.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Сергей! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.

  • Инна
    Договор 10-2005-065

    Из всего многообразия представленных на рынке компаний Санкт-Петербурга, занимающихся остеклением и утеплением лоджий, выбрали компанию "Окна Панорама". У нее были самые положительные отзывы в интернете. Мы не пожалели ни разу, так как в первую очередь нас порадовали цены и сроки исполнения заказа, подкрепленные постоянной связью с менеджером Смирновой Ольгой и Федором Карандеевым. Очень им благодарны! По номеру телефона 640-36-16 постоянно можно было корректировать проведение работ в зависимости от наших обстоятельств. Стоит отметить, насколько удобно были спланированы работы, так как все процессы были разделены. Замер, заказ, изготовление, доставка, установка – производились в разное время и, поэтому, занимали не очень большое время. Огромное спасибо, успехов в дальнейшей деятельности! Очень рекомендую данную компанию.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Инна! Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Марина
    Договор 04А-2005-011

    Тщательно подошла по выбору компании для замены створок окон. Хотелось заменить глухие ( не открывающиеся) створки, но оставить старые рамы. При первом разговоре о предстоящей работе с менеджером Еманаковой Ольгой поняла, что буду оформлять заказ в этой компании! Очень четко, профессионально, ориентируясь в технических вопросах, рассчитав цену, скидки , спокойно общалась и объясняла о предстоящей работе. Оказалось, что мои старые рамы не распространенного профиля. Но менеджер нашла в нужном количестве, чтобы хватило на мои новые створки! Очень волновалась как подойдут старые рамы и новые створки. Но все отлично получилось. Мастер Дмитрий Клюев выполнил точный замер и установку. Выполнил всё идеально. Всё как тут и было! Всё створки открываются. В пакете жалюзи,которые не пыляться. Всё отлично работает! Я на всех этапах не пожалела, что выбрала эту компанию. Спасибо за работу и профессионализм!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Марина! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Юлия
    Договор 10-2006-082

    Хочу выразить благодарность сотрудникам ОКНА ПАНОРАМА. А особенно Беловой Юлии за отличную организацию монтажа, сотрудникам доставки, отзвонились за час до приезда, всё в сроки и оговоренное время.
    Отдельная благодарность монтажникам, Емельянову и Портнову, работали от души и на совесть!!!
    Три окна в панельный дом под ключ установили за один день, весь мусор собрали в мешки и вывезли на след. день утром.

    Так же рекомендую к покупке подоконники Moeller (меллер), цена качеству соответствует.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Юлия! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

  • Лысенко Игорь Олегович
    Договор 93-2006-049 от 27.06.2020

    Добрый вечер!
    Вашу фирму для замены 4-х окон на даче в Чаще выбрал из трёх вариантов, основной критерий для выбора был меньшая общая стоимость работы. Со мной работала менеджер Анастасия. Доброжелательный, коммуникабельный, грамотный работник. Ею был сделан расчёт: общая стоимость 27,8 тыс. руб. + 1,4 тыс. руб. выезд замерщика + 2,0 тыс. руб. тонировка окон, итого 31,2 тыс. руб. Для замера прибыл Анатолий Александрович, прибыл в установленное время, доходчиво и вежливо всё объяснил, проконсультировал. Однако, итоговая сумма оказалась 39,34 тыс. руб. + 1,4 тыс. руб. выезд замерщика, итого 40,74 тыс. руб. С ним по телефону работала менеджер из Гатчины - Ирина, которая и проводила расчёт. Увеличение цены на 10 тыс. руб. считаю для себя (пенсионера) неприемлимым, да и не корректным. Прошу уважаемую фирму "Окна Панорама" рассмотреть возможность пересмотра суммы договора 39,34 тыс. руб. в сторону её уменьшения. Аванс в размере 25.000,0 тыс. руб. мною оплачен. Ваши предложения прошу направить на электронный адрес io.lysenko@kbarsenal.ru
    К менеджеру Анастасии претензий не имею.
    С уважением, И.О.Лысенко 08.07.2020

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Игорь Олегович. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

  • Виктория
    Договор 10А-2006-062

    Третий раз заказываем у Вас окна. Хотим выразить отдельную благодарность монтажнику Иванченко. Работу выполняет качественно, быстро,чувствуется рука профессионала. Легко и просто выполнил сложную установку подоконника.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Виктория! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Елена
    Договор 22-2006-029

    Хочу поделиться своим впечатлением от общения с "Панорама", поскольку я имею негативный опыт по установке окон в других фирмах, то искренне восхищаюсь работой "Панорама". Положительное впечатление начинаются с общения с диспетчером. Доброжелательное отношение диспетчера, ее внимание к моим непрофессиональным вопросам и терпеливые, доходчивые ответы. Отдельная благодарность мобильному менеджеру (замерщику) Косыгину Дмитрию за внимательное отношение, высокий профессионализм и принципиальность в отношении качества, скурпулёзность в мелочах и приятное общение. Бросилась в глаза, что ему не безразличен результат, что особенно выявилось после установки окна. Что касается монтажа изделия, то эта работа - высший пилотаж. Монтажник Смолькин Дмитрий проявил профессионализм, пунктуальность, деликатность. Его работа превосходна и восхитительна. У меня в квартире стоит лучшее окно в городе! Резюмирую: огромный респект "Панораме" и ее работникам всем вместе и каждому в отдельности. Рекомендую всем своим знакомым. Благодарю от всего сердца, с уважением, Елена.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Елена! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Анна
    Договор #

    Обратилась в компанию "Понорама" за услугой остекления окон. Что сразу понравилось, так это то что компанию на заявку откликнулась на следующий день. По цене конечно не очень дёшево, но более или менее приемлемо. Заказ оформили, приехали домой, всё аккуратно разгрузили и на этот же день всё установили. Монтажники при себе имели все необходимые материалы, хотя бы с этой фирмой не было, что заплпти зп окна и установку, а потом еще купи пену и т.д.

    Ответ компании на отзыв:

    Анна, здравствуйте и спасибо! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Невероятно рады, что оправдали все ваши ожидания и готовы повторить еще раз.

  • Светлана
    Договор N 23A-2006-046 от 20.06.2020

    Уважаемый Михаил Валерьевич ! По вышеуказанному договору заказано две входные двери без стеклопакетов, со сплошным сандвичем. Менеджер, оформлявшийся договор, - Антон Семёнов. По договору произведена 20.06.2020 100% оплата( 50% наличными , 50% - на счёт . Устно менеджером было заявлено, что доставка будет осуществлена 29.06.2020. За два дня накануне эту дату подтвердили по телефону. 29. 06. 2020 позвонил какой-то абсолютно невразумительный голос, сказал , что обнаружен дефект в стеклопакетах , поэтому доставка переносится на 8.07.2020. Никто из менеджеров- ни Антон Семёнов , ни Надежда ( принимающая заявку на замер) до настоящего момента не отзвонились мне как заказчику, не об’яснили ситуацию. 29.06 я самостоятельно позвонила в отдел претензий и замечаний, беседовала с менеджером Натальей. Видимо ей не хватает компетенций решить этот вопрос. Просила переключить на Вас как на руководство или Вам связаться со мной. Но , видимо, Вы человек архизанятый и клиенты, которые Вам приносят деньги, Вас не интересуют . Прошу в обязательном порядке 1) лишить процента с продаж менеджера Семёнова Антона ( работы не сделано никакой), 2) вернуть оплаченную мной сумму по договору в размере 72878руб. Доверия к Вашей компании нет, есть сомнения в компетентности и порядочности ведения бизнеса. Клиентам, которые рассматривают Вашу компанию, чтобы заказать вашу продукцию , настоятельно не рекомендую делать выбор в пользу « Окна Панорама». Жду от Вас решения. Светлана .

    Ответ компании на отзыв:

    Светлана, добрый день.
    Благодарим Вас за выбор нашей компании и отклик о ситуации с Вашим заказом.
    Приносим извинения за недоразумения на этапе изготовления и неверное информирование о причинах задержки изготовления заказа.

    На данный момент доставка и установка выполнены в удобные для Вас дни и по согласованию с Вами 09.07.20 г. будет произведена доустановка ручек и креплений москитной сетки.
    Мы искренне надеемся, что по завершению работ Вы останетесь довольны качеством наших изделий и сможете изменить свое мнение о нашей компании.

Сегодня скидка до 25%