Отзывы о компании Окна Панорама

Здравствуйте! Совершенно невозможное общение с диспетчерами ( например ,Марина ) , чтобы не отвечать на неудобные вопросы начинает повышать голос и взвизгивать , а потом и вообще бросила трубку . Прошу заметить , что вы все находитесь на работе и получаете за это зарплату . А зарплату вы получаете от меня и таких же заказчиков . И мы должны быть счастливы от того , что обратились в компанию " Окна Панорама " . А получается, что нам хамят и не отвечают на вопросы . Я никому не порекомендую обратиться в вашу фирму , чтобы какие-то девицы не испортили вам всё !

Заказал окна в Панораме. Доволен выполненной работой. Доставили окна в установленные сроки. Достойная установка. Достойный мастер - Дмитрий Смолькин. Человек работает на своем месте.

Хочу выразить благодарность сотрудникам, обращалась повторно, оперативно рассчитали, приехали на замер в удобное время на следующий день, привезли и установили в оговоренные сроки, на следующий день менеджер отзвонилась, нет ли претензий. Единственное, я не смогла приехать на замер и подписать договор, пришлось ехать в офис, а ближацший на пр.Просвещения он закрылся:(((
Сделали небольшую скидку, как постоянному клиенту. Это приятно. Буду обращаться ещё. Надо на даче установить.

17.04.2020 был заключен договор на изготовление трех маскитных сеток и ламелей. Когда договаривались с менеджером о замере, та озвучила, что работа замерщика стоит 700 руб (450 руб. выезд мастера и 250 руб. замер). Я согласилась. Замерщик сразу составил договор. Надо было изготовить три маскитные сетки и 29 ламелей. Стоимость заказа 12 тыс. Как оказалось, я должна была оплатить сразу 70 %. Калькуляция к заказу представлена не была. Я заплатила 8 тыс. и 700 руб. отдала замерщику. Квитанция была выписана без суммы за замер. В последствии я узнала, что замер и выезд мастера были также внесены в стоимость заказа. Замерщик дал понять, что сетки нельзя будет установить на место старых, необходимо сделать заказ на установку. Получив сетки, мы сразу поставили их на прежнее места, от установки сразу отказались. Ламели должен был привезти мастер 30 апреля. Сегодня 6 мая. Тишина. Доставка была оплачена (940 руб. + 130 руб подъем на этаж, который делать было не надо). Не советую делать заказ в этой компании. Общение с клиентом должно быть в первую очередь честным.

В прошлом году обратилась в компанию "Окна Панорама" по установке штульповой двери на балкон.
Менеджер Ольга Смирнова все понятно объяснила мне и через короткий промежуток времени в удобное для меня время приехал на замер двери Карандеев Федор.
Все отлично от стадии замеров до подписания акта выполненных работ! Дверь очень радует! Уровень сервиса по установке штульповой двери на высоте!
В этом году опять обратилась в эту же компанию по остеклению балкона. На замер попросила приехать Федора. Монтажники Антон Новиков и Сергей Чепурко очень ответственно сделали свою работу, качественно и быстро.
Единственное, что после монтажа я увидела на одной створке забитые поверхности. Но мастера гарантийной службы, Вячеслав и Никита, приехали быстро и устранили недостатки.
Все специалисты компании вежливые и добросовестные! Так же я обратила внимание на слаженную работу менеджеров и мастеров. Все в компании профессионально и организованно!
Я очень довольна своим застекленным балконом! Благодарю "Окна Панорама" за отлично проделанную работу.
Несомненно буду рекомендовать "Окна Панорама" друзьям и знакомым! Успехов вам и процветания!

Закончился очередной этап ремонта. Сижу и любуюсь новыми окнами. Очень-очень нравится балконная дверь со стеклом до пола. Наблюдаю за котиком, гуляющим по балкону. Успела заказать все в последние дни до вируса. Я от шквала собственных дел была уставшей, но каждый сотрудник отнесся с пониманием к моей ситуации: все объясняли, комментировали, предлагали разные варианты, просчитали их, чтобы я смогла выбрать лучший. Особенно хочу отметить логиста Юлю Белову (спасибо за понимание и поддержку), монтажника Владимира Бузмакова, за терпение менеджера Ольгу Смирнову. Спасибо Вам огромное! У меня был непростой вариант с установкой подоконников. Пришлось все работы выполнять в 3 этапа (требовалась дополнительная подготовка: дом старый, а подоконники нужны широкие). Сотрудники пошли мне навстречу, и я смогла сделать все как надо! Владимир устанавливал откосы с учетом эстетической стороны дела, за что я безмерно ему благодарна (вспомнила, как я мучилась с другим окном, где не были учтены нюансы, которые учел Владимир)! Работы были выполнены в срок, все делалось по предварительному согласованию, без лишних слов, оперативно. Со мной все были вежливы и терпеливы, несмотря на массу "неудобств" моего ремонта. Эту компанию рекомендовала своей сестре.

В преддверии лета решила обеспечить максимальный доступ свежего воздуха в квартиру - поставить на балкон сетку-антикошку, т.к. имею двух неуправляемых, полных задора и сил, котов. Позвонила в "Панораму", замерщик приехал на следующий же день, рассчитал стоимость заказа с учетом пожелания к креплениям повышенной прочности (коты все в доме проверяют на прочность). Уже через неделю сетка была установлена, а коты, подстрекаемые воронами с крыши (у нас последний этаж), молотили лапами и даже висли на сетке, но я спокойна, т.к. сетка надежно закреплена, а поток свежего воздуха поступает весь день. Спасибо!
P.S. Отдельное спасибо за внимание к деталям: и замерщик, и менеджер переспросили, нужно ли взять с собой стремянку, которой у меня и в самом деле не нашлось.

Добрый день! Заказывал окна у менеджера Чечиковой Анастасии, в городе Сегежа,Карелия. Хочу выразить огромную благодарность! Что касается работы самого менеджера, нужно отметить, что никогда в жизни не видел, чтобы так ответственно относились к своей работе! Анастасия приняла заявку на расчёт в выходной, в вечернее время, сразу посчитала, сумма вполне устроила, оформили заказ. За 2 дня до отгрузки Анастасия позвонила,оповестила. Так как в наш город доставка не осуществляется, мы приехали в назначенный день, и опять это был выходной день. Менеджер лично приехала на погрузку окон. Переживала,чтобы окна хорошо доехали, путь до дома был не близкий. На следующее утро Анастасия позвонила и поинтересовалась, как мы доехали. В общем, большое спасибо компании за таких чутких сотрудников! Что касается самой продукции: заказывали рехау интелио, профиль на высшем уровне! Фурнитура регулируется чётко. Остались довольны! Теперь всем рекомендуем только Вас!
Также хочу отметить, окна приехали раньше оговоренного срока, что не могло не радовать.

Хочу выразить благодарность за отличную, профессиональную работу монтажнику Дмитрию Смолькину. Третий раз заказываю изделия и монтаж в Вашей фирмы. Всегда оставался доволен результатом. За работу Дмитрия - отдельное спасибо! Сам работаю инженером строительного контроля, поэтому объективно могу оценить выполненную работу. Так держать....

Заказ на 7 окон загородного дома был выполнен день в день по договору, доставка через день в удобное для меня время. Правда забыли довести ручки оконные, но служба претензий отработала четко. вопрос решили быстро. Но, с удивлением обнаружил ,что во время установки игнорируется ГОСТ по размещению крепежных элементов относительно углов. Причем это произошло после того, как данный элемент работы был согласован с установщиком. Т.Е. установщик знал, что данный элемент будет проверятся . Зачем работу всего коллектива вот так портить ,не понимаю.

Заказывали блок на балкон и небольшое окошко. 24.03.2020 к нам приехал мастер Д.В. Смолькин. Отрпботал почти 12 часов без перерыва, ноэто того стоило! В своей жизни доводилось несколько раз заказывать с установку окон, и вроде бы результат устраивал. Но работа Дмитрия Смолькина перевернула мои представления об окнах. Я, конечно, не большой специалист, но такую качественную отделку откосов я вижу впервые. Без уголков, которыми обычно закрывают все косяки. Он даже выровнял выступ в стене, с которым я не знала, что делать)) Огромное спасибо!
И ещё очень оперативно вывезли мусор, обычно с этим проблема. Благодарю команию Панорама.

Хочу выразить благодарность и восхищение Артёму Павленко за профессиональную работу! Большое спасибо! Два окна один за один день установил идеально! Браво Окна Панорама! Третий раз обращаемся к Вам. Сами окна очень нравятся! Спасибо!

Заказывала 4 окна в квартиру, теплоокна, приехал замерщик Александр, все посмотрел, измерил, посоветовал, объяснил, приятно было, в офисе тоже менеджер Надежда Клавденкова профессионально и точно объяснила вопрос оплаты и сроки доставки окон.
23 марта ко мне приехали монтажники, волнение было по поводу шума, пыли , мусора. Мастера выполнили установку качественно, установили и отделали внутренние откосы, штукатурка, тактичные, все объясняют если спрашиваю, работали аккуратно, убирали за собой.
Мусор я не оплачивала, сами выносили.
После окончания работы расказали как пользоваться.
Мастера просто класс
Костромин А. и Вилков. А, молодцы, советую этих профессионалов

Меняла стеклопакет на теплопакет ,более лучшего качества. Монтаж окна был 07.03.2020г. Задача была изначально озвучена о качественной установке профиля . Поэтому и было в договоре прописано монтаж по ГОСТу. Монтажники приехали на адрес без снабжения материалами требующими установки окна согласно ГОСТу На фото результаты монтажа. За неделю общения по телефону ,даже не отправили мастера на осмотр

Я считаю что не ошиблась с выбором компании по установке оконных стеклопакетов! По мере пользования у меня к ним было несколько обращений с претензией пользователя и все были исправлены с оценкой "плюс"!
В этом отзыве хочу написать о шуме по отливу, был слышен шум по отливу, когда шел дождь! У нас нестандартные отливы, узкие по ширине, а установили стандартные! Я обратилась по телефону, приехал рабочий, оценил, сфотографировал и в следующий раз приехал мастер выполнить заказ 27.10.2019 г, отливы запенили снизу. Но оказалось это недостаточно, шум не исчез, я готова была заказать новые отливы, но узкие! Я повторно обратилась в компанию, опять приехал человек для осмотра и через неделю была назначена установка! 14.03.2020 г. мне установили новенькие узенькие отливы, думаю теперь точно будет все хорошо, и очень довольна качеством работы!
Но снова какое было мое удивление, что все было сделано бесплатно! Гарантия!
Настоящая гарантия!
Поэтому рекомендую обращаться в компанию "Окна-Панорама", на своем опыте проверила ее надежность!
Эта компания имеет точку в магазине" ЛЕРУА-Мерлен на Кима, я там делала заказ на установку окон год назад!

Спасибо вам большое за окна!