Отзывы о компании Окна Панорама

  • Отзыв о работеarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Ольга
    Договор 142106077

    Спасибо за вашу работу,приятно общаться с сотрудниками,особенная благодарность мастеру по установке Васильеву М.А.- вся работа выполнена аккуратно и быстро!Наша семья очень довольна новыми окнами!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Ольга. Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.

  • Анатолий
    Договор 60А-2106-146

    Хочу выразить огромную благодарность компании за четкую и качественную работу, особенно установщику Дмитрию Смолькину, который в рекордные сроки (часов за 10) идеально установил 3 оконных блока, включая балконный (довольно сложный). Впервые вижу, что все работы: демонтаж старых окон, установку новых, установку подоконников, откосов, отливов, штукатурку со всех сторон, уборку, выполняет "играючи" всего один специалист. Работы проведены на высочайшем уровне. Теперь для меня существует только одна компания по окнам - ВАША. СПАСИБО!!! Рекомендую всем!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Анатолий. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • алексей
    Договор 10-2105-064

    Добрый день, уважаемая команда профессионалов. Меня зовут Алексей и я хочу передать благодарность людям, которые занимаются своим делом и оставляют только приятные воспоминания о той работе, которую они сделали. В вашу компанию я обращался неодократно и всегда было приятно с вами общаться. Хочу отметить работу специалистов, которые умеют слушать, определять потребности клиента и предлагать оптимальные предложения в сочетании качество- цена- оперативность. Хочу отметить работу следующих специалистов:
    Наталья, которая работает в офисе продаж на ул. Ленсовета.
    Синякин, специалист по замеру и оформлению заказа.
    Костромин - установка окон и отделка.
    Я рекомендую вашу компанию своим знакомым и друзьям. Спамбо за вашу работу. Руководство компании прошу отметить работу ваших специалистов.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Алексей. Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.Здравствуйте! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.

  • Вера
    Договор 95-2106-021

    Замечательная и качественная работа. Довольны! Спасибо! Будем рекомендовать друзьям.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Вера. Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Олег
    Договор 70А-2106-037 и 70а-2106-038

    Окна поставлены профессионально, работа понравилась. Просьба поощрить ребят. Талашов Артем, Худяков Роман

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.

  • Вадим
    Договор

    Пишу уже 3 раз. Хочу оставить отзыв. После неоднократных претензий по поводу установки окон и поганому поведению установщиков которые устанавливали окно, балконный блок и откосы в другой квартире. Когда поганые мастера нагадили везде где только можно. Таких установщиков гнать нужно. Если кому интересно могу дать данные этих установщиков. Если они захотят потытаться за слова " поганые" мне что то предъявить. Пусть сразу пояснят как пытались присвоить себе то что принадлежит мне. Потом был вызов мастера на исправления по установке балконного блока и откосов на окне. Такое ощущение что эти горе монтажники издевались на до мной. А ещё у них был заказ на установку откликов у подоконника с очисткой окон от мастики на другом адресе. Вся работа была оплачена. Но эти поберушки даже не соизволили очистить окна. Предупреждаю кому интересно пишите дам их данные. Это реальные поберушки и воры. Гоните их поганой метлой. И вот на чистку окон повторяю работа была оплачена но не выполнена сегодня 24.06.21 года приехал мастер Краснов Алексей. Хочется спросить где вы его нашли? Это последний ваш козырь? Я до этого от вас видел только одно гамно. А тут. Спокойный. Адекватный. Коммуникабельный. Где вы его нашли. Я в шоке. Не ожидал, что у вас есть нормальные люди. Я до такой степени доволен его работой. Что готов при оценке поставить 6 звёзд из 5 если бы это было можно. Не вашей конторе. А именно человеку. И если возникнут моменты по поводу вызова мастера по обслуживанию окон присылать этого мастера. Ещё раз Краснов Алексей. Других я даже больше на порог не пущу. А ему буду всегда рад. Как он смог сгладить мое агрессивное отношение к вашей конечной конторе я сам не понимаю. Но ему большой презент. Данную инфу я также оставлю на сайте Отзовик. А то что кто то пишет все хорошо. Замечательная контора. Вы врёте. Компания. Точнее конторка ГАМНО

    Ответ компании на отзыв:

    Вадим, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем ситуацию и свяжемся с Вами.

  • Елена
    Договор 10-2106-020

    Работа выполнена качественно. Остались довольны результатом и отношением мастеров к делу и к нам, заказчикам (все показали, разъяснили), вежливы, корректны. Спасибо!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Елена. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Ирина
    Договор 92-2105-034

    Добрый вечер! И этот вечер сделали добрым и радостным сотрудники Окна Панорама. Благодарю за отличную работу Вячеслава Пирога - он супер мастер монтажа, качественно, быстро, красиво аккуратно, а также Подгорного Дмитрия - четкий замер, квалифицированное составление договора, соблюдение сроков доставки и монтажа. Искренне благодарю!!!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Ирина! Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.

  • Вероника
    Договор 95А-2105020

    Я впервые обратилась в офис Окно панорамма с просьбой остеклить балкон. Спасибо за такую красоту, застеклили и внутри сделали очень качественно, если бы меня спросили обращаться в эту фирму, я бы сказала да.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Вероника. Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.

  • Вадим
    Договор

    Я уже писал отзыв от 29.05.2021 года. История имеет продолжение Балконную дверь установили неправильно. Гарантийный мастер исправить не смог. Сказал что только переделывать. Ставить на гарантию не стал.по окне открыл вертикальные установлены под 90° горизонтальная под 65° и между окном и горизонтальным откосом большая щель. Мастер так же не стал ставить окно на гарантию. Со мной такая установка откосов не согласовывалась.
    Ваша фраза " надеюсь что вы измените свое отношение" звучит как издевательство. Помимо того что установщики меня обворовали так они ещё и рукожопые. Что я сделал вам плохое что со стороны вас ко мне такое свинско-поганое отношение. Из за вас у меня срываются сроки по ремонту. Все остальное я выскажу вам в понедельник. А сейчас одна пустота. Опущение что ведро дерьма на голову вывалили и размазали. и ещё на направили гарантийного мастера на второй адрес. Где тоже есть вопросы по очистки мастики и установки откосов.

    Ответ компании на отзыв:

    Вадим, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем ситуацию и свяжемся с Вами.

  • Владимир
    Договор 189081

    Мне нужны были 2 обычных,стандартных москитных сетки.Предварительно по телефону менеджер озвучил Цыфру в максимум 3000 руб с установкой и крепежами «штоками».17.05 ко мне приехал замерщик,и после замера и звонка кому-то, сообщил мне цену в 5000 руб.Потом после того как он понял,что я не иду на такой развод,показал мне расчёт на документе,там была сумма чуть более 4000 руб.Я повторюсь,что у меня стандартные окна и сетка для них в магазине стоит 1000 руб максимум.Человек не мог мне внятно и подробно объяснить откуда взялась такая сумма и почему она меняется.После чего предложил сумму 3000.В итоге я его послал на х... Отдав за вызов и замер 700 руб.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Владимир. Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Мы расстроены возникновением этой ситуации и приносим извинения.
    Владимир, расчет по телефону делается предварительно, стандартных окон не бывает, точный расчет делает менеджер в специальной программе, отсюда и изменение цены от предварительной. Также менеджер вправе сделать скидку, которая влечет за собой снижение стоимости.
    Искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания от сотрудничества с нашей компанией.

  • Алексей
    Договор 14-2009-107

    Достоинства: Адекватный замерщик, который подсказал много полезного. Аккуратные монтажники. Всё вовремя, качественные материалы.
    Недостатки: Хотелось бы дешевле.
    Окна заказывал в ноябре 2020.
    Заказывал два окна - ну кухню и в комнату.
    Всё сделали вовремя и аккуратно.
    Бригада монтажников очень аккуратно всё убрали.
    Прошло больше полугода уже, никаких дефектов за это время не случилось.
    Так что я доволен.
    Хотелось бы, конечно, чуть дешевле, так как окна обошлись в 42 т. р.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Алексей. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Олег
    Договор

    Отвратная организация. Уже на этапе консультаций это становится ясно. Дозвониться по телефону 640-02-51 по вопросу ремонта балконной двери невозможно. На номер 640-90-60 дважды дозванивался, чтобы соединили со службой ремонта. Однако, операторы Валентина и Екатерина только мило пообещали соединить. На самом деле просто оборвали связь в обоих случаях. На сайте заказать обратный звонок тоже не получится, если не согласиться с обработкой персональных данных. Из всего этого следует, что этой конторе главное втюхать свою продукцию, а дальше хоть трава не расти.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас , что оценили нашу работу и написали отзыв. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации, и что у Вас осталось негативное мнение после обращения в нашу компанию. К сожалению, в высокий сезон, менеджеры не всегда могут оперативно ответить на звонок, но никто из сотрудников не сбрасывает специально звонки. Мы предпринимаем все меры, чтобы подобные ситуации не повторялись, и обработка поступивших звонков происходила вовремя.

  • Вадим
    Договор

    Отвратительная компания. Проблемы начались с момента окончательной оплаты за заказ. Позвонил менеджер и сказал что заказ мой готов но чтобы мне его привезли я должен оплатить остаток суммы полностью. Что мною было и сделано. И этот же менеджер подтвердил что оплата произведена. После чего через 2-3 опять звонит этот же менеджер и требует чтобы я вновь произвел оплату. Т.к. моего возмущения не было предела, он начал проверять и выяснил что оплата проведена и он ошибся. Потом привезли окна. 24.05.21 назначена установка и было выяснено что рама лопнута. Подоконник имеет пробой. Ладно уговорами и присьбами новую раму изготовили оперативно и 27.05.21 привезли, а так же приехали устанавливать окно и балконную дверь. Все вроде ничего. И поставили неплохо. Но когда стали собирать инструмент, то и собрали все за что я оплатил при заказе. А это и дютеля и пена в баллонах и другой материал. Демонстративно все собрали, при этом три целых оставшихся баллона. Израсходовали они всего два. На мое замечание и просьбу вернуть нехотя вернули частично. Один баллон при этом оставили себе сказав что израсходовали 3. Хотя оставалось 3 а израсходовали 2. Но потом вернули и третий баллон. Так же изначально я попросил их как вытащить старые окна вставьте стекло в рану и поставьте рамы вместе в один угол. И объяснил причину почему сам не могу этого сделать. Сначало пообещали а потом плевать хотели и ничего не сделали. После такой установки ощущение что обокрали и ещё ведро помоев на голову вылили за мои же деньги. А деньги не малые. И какое чувство останется после обращения в эту компанию. Руководство скептически отнеслось к моим словам, а может даже наплевательски. Никто даже не извинился за такой беспредел. Это я кратко описал ситуацию. Вот тебе и культурная столица. Делайте выводы.

    Ответ компании на отзыв:

    Вадим Геннадьевич, добрый день.
    Мы благодарим Вас за выбор нашей компании и отклик о работе.
    Такие отзывы показывают нам места недоработок и позволяют работать над улучшениями во избежание повторения подобных ситуаций.
    Приносим извинения за недоразумение на этапе проведения оплаты заказа.
    Что касается замены поврежденной рамы и подоконника, мы постарались произвести это в самые кратчайшие сроки и в удобный для Вас день, чтобы максимально сгладить ситуацию.
    Проведены беседы с исполнителями и предприняты меры для устранения повторений подобных моментов.
    В знак извинений мы готовы предоставить дополнительные скидки на последующие заказы и искренне надеемся видеть Вас в числе наших заказчиков.

  • Виталий
    Договор 189743

    Хочу оставить свою благодарность мастеру Юрию Баранову и менеджеру Елене Оссер, за оперативный отклик и качественную работу.

    Спасибо !

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Виталий. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

Скидка сегодня до 25%