Отзывы о компании Окна Панорама

Заказывал остекление лоджии и балконного блока, всё сделали и доставили в срок, к установке тоже претензий не имею, единственный момент был что замерщик забыл посчитать нащельник, пришлось ждать когда привезут и установят. А так всё хорошо.

Заказывали москитные сеточки в Лен. область. Качество понравилось, так же оперативность выполнения заказа. Всё вовремя, без дополнительных затрат, проблем и ожиданий. Спасибо вам большое.

Решила поменять окна в квартире и обратилась в компанию "ПАНОРАМА".Заявку на замер,приняли по телефону.Замерщик приехал по заявке в срок,без опозднаний.После замера мне посчитали полностью стоимость работы вместе с установкой,цена меня устроила,лишнего ничего не приписывали.На конретную дату,согласно договора с компанией приехали их два сотрудника Дмитрий и Алексей.Ребята,четко и быстро произвели замену окон во всей квартире,молодцы,меня все устроило,спасибо,сработали точно в срок и качественно.

Хочу выразить огромную благодарность Александре (из отдела логистики)и Алексею Жмурову.Очень помогли с установкой жалюзи.Эти люди с пониманием отнеслись к проблеме и разрешили её!!! Огромное спасибо,побольше бы таких понимающих,порядочно относящихся к проблемам клиентов!!!Спасибо!!!

Устанавливали два дорогих окна в гостиную rehau intelio 80, дом сталинка. Заранее у менеджера несколько раз просили выслать опытных монтажников. В итоге ДВЕ ОГРОМНЫЕ щели размером с палец м/у рамой и откосами и отвратительное отношение к клиентам! Менеджеры хамят и не решают созданную кампанией проблему (особенно хочу отметить Екатерину), переключают на отдел рекламации, где никто не берет трубку! Все началось еще с замерщика, который толком ничего не рассказывал, не предложил ни скрытые петли для окон, ни ручки, ни какой лучше брать подоконник фирмы и т.д. Основной его целью было быстрее забрать 60% предоплаты наличкой, даже не дал никакой спецификации! Чтобы принять товар пришлось съездить в офис и получить перечень того, что должны привезти. Окна приехали с не ровными швами и со сбитыми черными углами, которые до сих пор не отмыть, по нижней части внутри окна написана дата производства и серия синим цветом, очень бросается в глаза( в компании сказали у нас все такие). Устанавливали окна два дня разные люди, к первому монтажнику претензий никаких нет, на второй день пришел молодой монтажник, который включал на всю катушку рок музыку на своем телефоне и каждые пол часа бегал курить, предложил вообще не укорачивать подоконник, хамски общался, говорил «если вам что-то не нравится я сейчас соберусь и уйду мне это все не надо». На каждом из окон через три дня появились щели между рамой и откосами, почти во всю длину, щели увеличиваются и из них дует. Окна ходят, их открываешь, а они сами закрываются. Страшно представить, что будет через пол года через год. Звонили несколько раз в кампанию, в письменном виде оставляли претензию, менеджеры хамят, переводят на другие отделы где не берут трубку. Потрачено огромное количество нерв и выкинуты не малые деньги за отвратительное отношение и ужасное качество!

30.08.2021 г.

Хотим выразить благодарность за выполненную работу Дмитрию Смолькину. Мастер не только установил окно в одиночку, но и замазал все щели, заштукатурил все углы внутри и снаружи. Спасибо большое за работу!

30.08.2021 г.

Большое спасибо компании за сервис, отдельное спасибо установщику окон Смолькину Дмитрию. Поставил качественно и на вид очень красиво, показал дом в разрезе, рассказал как он устроен, почему дует и обещал, что все исправит. Обещание сдержал. Сидели вечером и не могли понять что не так, а потом поняли....не только не дует, но еще стало очень тихо)))
В общем отличное соотношение цены и качества предоставляемых услуг и товаров.

Качественно, в срок . Спасибо !

Заказывали в «Окна Панорама» остекление балкона. Спасибо Новикову Антону и его напарнику за быструю и качественную работу

Благодарность компании Окна Панорама.
В конце июля произошла беда – выпало одно из старых раздвижных окон, установленных 20 лет назад. Обзвонив компании (было 8 вечера), не смотря на все заявления «работаем до 21» ТОЛЬКО в Окна Панорама на звонок отозвались. Не смотря на конец рабочего дня менеджер Наталья Степаненко смогла на ближайший день согласовать приезд мобильного менеджера-замерщика Юрия Жадобина (несмотря на то, что было уже 10 вечера). В дальнейшем, Наталия регулярно отзванивалась уточнить все ли в порядке.
Спасибо Юрию за подробную консультацию на месте в процессе замера. А также, за детальную подгонку пропорций окон по нашему желанию. Наш заказ включал демонтаж и вывоз старого остекления и отделки. На демонтаж, в субботу (а в дальнейшем и установку конструкции) прибыли мастера: Андрей Блюмов, Константин Белоусов. Меньше чем за два часа старый балкон был разобрано до состояния «подметен пол» (в прямом смысле). Не ожидал такого сервиса. На следующий день все было вывезено для утилизации.
Все этапы проходили почти день-в-день как планировал Юрий. В течении недели окна были изготовлены, после чего доставлены. Основную раму пришлось поднимать на веревках на 7 этаж. Спасибо ребятам что доставляли - сделали на высшем уровне. Прохожие не успели толком поглазеть как рама была на 7 этаже. Во время подготовки парапета, в виду кривизны дома, Андрею и Константину пришлось целый рабочий день потратить только на сварку/резку и снова сварку парапета, чтобы его выровнять. На следующий день остекление было установлено в лучшем виде. Ребята профессионалы!
На утепление лоджии прибыл мастер Роман (к сожалению фамилию не знаю). Он один за полтора дня полностью утеплил и отделал 6 метровую лоджию! Мастер на все руки! Все просто идеально ровно.
На все про все ушло три недели, как и планировалось. Был момент когда звонил в офис по разным номерам и никто не ответил, НО буквально через 15 минут мне позвонили со всех номеров что я набирал 
Спасибо огромное всей команде и подрядчикам компании Окна Панорама за отличную работу! Молодцы!

25.08.2021 г.

10.08.21 составили договор на установку входных и межкомнатных дверей. Заказ оплатила полностью,на сумму 58.715 рублей.Менеджер Фетисова сказала,что все двери на складе есть а наличии,что доставка будет 19.08.,позже позвонили и сказали,что доставка будет 20.08. С отдела доставки позвонили,сказали,что дверей на складе нет. Звоню менеджеру,которая говорит,что не знает что делать.Дозвонилась до отдела претензий,пообещали разобраться,но.....забыли.... Меня не устраивает такие проблемы. Я хочу разорвать договор и вернуть деньги.

Сделала заказ 07.08.2021. Приемщица заказа Елена сказала, что заказ будет доставлен мне 21.08.2021 по предварительному звонку для согласования времени доставки. До сих пор никакого звонка не поступало. Заказ в назначенный день не доставлен. Сегодня обратилась в офис за объяснениями. На приеме оказалась другая девушка, которая ничего внятно объяснить мне не смогла. Сказала, что теперь мне заказ возможно будет доставлен 28.08, т.к. доставка осуществляется только по субботам. Я не согласна с таким вариантом, т.к. задержка в сроках доставки произошла не по моей вине.

Большое спасибо установщику компании "Окна Панорама" Белоусову ( имя и отчество к сожалению не запомнил).Работы по установке двух окон выполнил прекрасно. Были некоторые нестыковки по вывозу мусора и доставке стеклопакетов. Все вопросы сотрудники компании разрешили . На вопросы по телефону отвечали доброжелательно и спокойно. Впечатление от работы и общения со всеми - хорошее. Буду рекомендовать компанию "Окна Панорама".

Добрый день! Мне сегодня установили балконный блок) Заказ 14А-2108-059, я в полном восторге, чтобы не забыть, пишу сразу же отзыв. Ребята, вы молодцы! Девушка Алена, которая принимала заказ сначала по телефону, потом выслала расчеты в WhatsApp (простите, не знаю ее фамилии), очень вежливая, все доходчиво объясняла, советовала, напоминала, буду ли я заказывать (заработалась, если бы она не напоминала, пришлось бы все начинать заново). Оперативно приехал замерщик Жабин Николай, спасибо! И особая благодарность мастеру, который устанавливал – Дмитрий Смолькин, профессионально, качественно, аккуратно. Я очень довольна! Думаю менять остальные окна, и только к вам, в Окна Панорама. Рекомендую!

Мы строительная компания. Решили попробовать работать с компанией Окна Панорама. Задача которая ставилась - Сделать панорамное остекленение пристройки. Итог : Замерщик как последняя инстанция, смог предложить только вместо максимального остекленения, поставить двери везде даже в оконном проёме. Ширина оконного профиля широкое, остекленение узкое. Заказчик не доволен.
Вывод : С этой компанией не станем работать и другим не рекомендуем!
К установке вопросов нет. Сотрудники знают, что делать и как делать!

20.08.2021 г.