Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставить отзывarrow
  • Письмо директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Павел
    Договор 09А-2406-609

    Заказ оплачен 13.06.2024. Доставка согласована на 21.06.2024.
    20.06.2024 без объяснения причин доставка отменена.
    21.06.2024 в 18:00 логистика сказала ожидать доставку 24.06.2024 с 14-17 часов.
    24.06.2024 в 11:50 логистика сказала, - 24.06.2024 ничего не привезут. О сроках не сообщила.
    Информации НОЛЬ

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Павел. Благодарим за обратную связь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию и предпринимаем все меры, чтобы такое больше не повторялось. Доставка вашего заказа запланирована на 26 июля 2024 г. Надеемся, после установки окон, вы останетесь довольны их качеством. Хорошего вам дня!

  • Павел
    Договор 14-2406-519

    Привезли окна 14/06, потом тишина, ни звонка, ни смс, пришлось самому обзванивать по всем номерам(взяли трубку только в одном отделе) спустя 10 дней. Впечатление от работы компании складывается плохое. Надеюсь, что хотя бы с монтажом не придется ждать и самому всех подгонять.

    Ответ компании на отзыв:

    Павел, добрый день. Приносим извинения за ситуацию, связанную с планированием даты монтажа, и благодарим за обратную связь – это помогает нам увидеть слабые места в работе и улучшить работу подразделений. К сожалению, в высокий сезон, мы были вынуждены увеличить сроки доставки и проведения работ по монтажу, отразив это в Договоре. После вашего обращения, с вами связался логист и согласовал дату проведения работ – 27 июня 2024 года. Надеемся, что после установки окон, вы оцените их качество и измените мнение о нашей компании в лучшую сторону.

  • Вероника
    Договор 23-2405-507

    Огромное спасибо компании окна панорама за отличное качество и оперативность! До заказа перерыла кучу отзывов о разных фирмах. Ни разу не жалею, что выбор пал на окна панорама! Отличное качество! От заказа до монтажа прошло всего 7 дней!) И все это за очень хорошую цену! Тем, кто еще сомневается к какому исполнителю обратиться - не ломайте голову. Ребята знают что делают! Отдельное спасибо Дмитрию Смолькину- установщику. Монтаж окон в 3х комнатах+установка балконного блока заняли всего 2 дня. Все в уровень, у мастера золотые руки. Хорошие гарантийные сроки! В общем спасибо огромное и до новых встреч!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Вероника, благодарим вас за покупку наших окон! Очень рады, что наша работа вам понравилась и спасибо за высокую оценку качества.

  • Федор
    Договор 04А-2406-117

    Заказ был доставлен в офис на Просвещения в пятницу, 14.06. Никто даже не подумал позвонить. 15-го к обеду сам дозвонился. Девушка в офисе - "святая". Мои вопросы просто игнорировала. Было бы неплохо приложить инструкцию по установке на одном листе формата А4. Всем знакомым буду рекомендовать не обращаться в эту компанию.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Федор Андреевич. Благодарим за отзыв и приносим извинения за то, что при доставке заказа в офис, мы своевременно не оповестили вас о том, что его можно забрать. С менеджером, ответственным за эту ситуацию, мы провели беседу о более внимательном соблюдении регламента по обработке заказов. Надеемся, это небольшое недоразумение не испортит ваше впечатление о качестве нашей продукции.

  • Татьяна
    Договор 10-2404–080

    Обратилась в окна Панорама по рекомендации сестры. И не пожалела. Начиная от звонка в офис, прием в офисе и дальнейшее исполнение и монтаж: все пункты обслуживания выполнены грамотно и профессионально. Отношение к заказчику как к VIP персоне. Выслушали все пожелания и в соответствии с пожеланиями предложили возможные решения. Валерий Ненилкин производил замеры с учетом технических нюансов о которых я, как заказчик даже и не могла подумать. В офисе Ольга Смирнова- очень грамотный, владеющий профессиональными знаниями специалист. Ольга имеет богатый опыт которым с удовольствием делится с клиентами. Мне было из чего выбрать! А это очень важно, когда тебя не загоняют в рамки. На монтаже Артем и его напарник (к сожалению имени не уточнила)работали быстро, аккуратно и профессионально. Конечно в технологическом процессе наверняка присутствует еще большое количество сотрудников работу которых нам не видно, но глядя на качество самих окон заверяю, что и их работа выполнена идеально. Большое спасибо за выполненную работу. С окнами Панорама приятно работать.

    Ответ компании на отзыв:

    Здраствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Огромная радость для команды Окна Панорама – позитивные впечатления наших клиентов.

  • Игорь
    Договор 10-2402-026

    Очередной раз обращаюсь в Окна Панораму и несколько не жалею. Все сделано, выполнено и установлено на высоком уровне. Хочется всех поблагодарить Всех работников этой компании. Отдельная благодарность менеджеру Смирновой Ольге Сергеевне за ее профессиональный подход к заказчику, офис находится на улице Ленсовета.Все нравится. Еще раз всем большое спасибо.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Игорь! Спасибо за теплые слова и высокую оценку работы Ольги. Очень рады, что вам всё понравилось.

  • Лилия
    Договор 96А-2405-509

    Спасибо сотрудникам фирмы " Окна панорама" за своевременое и качественное выполнение заказа. 26.05.24г. заключила договор на изготовление и установку балконного блока и окна. 03.06 окна привезли, 06.06 произведена установка. Особая благодарность за установку окон Дмитрию Смолкину. Сделал все грамотно, аккуратно и качественно. Приятно, когда встречаешь такое отношение к работе и клиенту. Спасибо, Дмитрий! Спасибо, " Окна панорама"!

    Ответ компании на отзыв:

    Лилия, благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы старались и очень рады, что вы остались довольны.

  • Никита
    Договор 14-2404-048

    Все качественно! Очень хороший мастер Дмитрий!!!

    Ответ компании на отзыв:

    Никита, добрый день. Большое спасибо за отзыв и фото! Наши мастера – наша гордость. Рады, что вы смогли по достоинству оценить их мастерство.

  • 71А-2405-013
    Договор 71А-2405-013

    Демонтаж и монтаж окна выполнен превосходно. Так же были исправлены косяки застройщика при монтаже. И в дополнении к работам были объяснены важные нюансы при монтаже окна. Спасибо за качественное изделие и монтаж!

    Ответ компании на отзыв:

    Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв! Рады, что вам всё понравилось.

  • Дмитрий
    Договор 23-2403-034

    Заказал окна на лоджию в компании Окна панорама. Сразу получил подробную информацию и коммерческое предложение. Все работы были выполнены качественно и в срок. Хочется отметить и тот факт, что во время всей работы от замера до монтажа представители компании звонят и контролируют весь процесс работ,ине бросают клиента. А так далеко не у всех компаний. Отдельная благодарность менеджеру Ирине Машевской за внимательное и чуткое отношение к клиенту. Пробовал заказывать в других компаниях, эта оказалась лучшей. Остался очень доволен результатам работы

    Ответ компании на отзыв:

    Спасибо за такой подробный отзыв, Дмитрий! Это самая ценная часть нашей работы. Рады, что вы остались довольны.

  • Дифкат
    Договор 63А-2405-006

    Добрый день! Спасибо большое Дмитрию Смолькину, монтажников окон. Окно установил как себе домой, качественно и с душой.Остался очень доволен.

    Ответ компании на отзыв:

    Здравствуйте! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.

  • Дмитрий
    Договор 14-2405-009

    Обратился в компанию Окна Панорама для установки 6 окон в загородный дом, менеджеры вежливые, через несколько дней приехал замерщик четко замерил. Через неделю привезли окна, на следующий день приехал монтажник Смолькин Дмитрий установил все окна и сделал откосы и подоконники внутри дома. Качество на высоте. Вообщем могу смело рекомендовать данную компанию.

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Дмитрий! Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Оксана
    Договор 04а-2405-168

    Благодарим компанию за точно выполненный заказ. Все гладко прошло и срок, и мастерство исполнения, размер точь-в- точь как был нужен, все идеально встало. Спасибо за качество. В офисе на Ленсовета, 22 очень услужливые сотрудники, подскажут и все объяснят понятно. Буду рекомендовать вашу фирму друзьям!

    Ответ компании на отзыв:

    Благодарим за обратную связь, Оксана! Прекрасно, что вам все понравилось. Если возникнет необходимость, обращайтесь еще – для постоянных клиентов у нас особые условия.

  • Кристина
    Договор 96-2405-001

    Добрый день.Хочу выразить благодарность Компании Окна Панорама.Сделали всё быстро и качественно.Доставили в срок и установили оперативно.Отдельная благодарность менеджерам офиса Машевская Ирина и Курбанова Алина,мобильному менеджеру Внукову Дмитрию и монтажнику Смолькину Дмитрию.Буду рекомендовать Вашу компанию своим знакомым!

    Ответ компании на отзыв:

    Добрый день, Кристина. Отлично, что вам всё понравилось! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.

  • Михаил
    Договор 999

    Приехал замерщик на москитные сетки. Промерил. Взял аванс 50% 7 мая. Недели через 2 приехали рамки с сеткой: изготовили нужные, но приехали одинаковые. Написали рекламацию. Ждал неделю. Потом сам позвонил в отдел рекламаций. Обещали 30 мая доделать. Очень хочется скидку за такое "отношение".

    Ответ компании на отзыв:

    Михаил, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о нашей работе. Безусловно, данная ситуация по срокам исполнения заказа не является для нас показателем хорошей и качественной работы. Мы искренне приносим Вам свои извинения за то, что не смогли своевременно произвести установку изделий.
    По урегулированию вопроса в ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник, чтобы обсудить дальнейшие действия.
    Надеемся, что после завершения работ, Вы сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону.
    С уважением, компания «Окна Панорама».

Сегодня скидка до 25%