Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставьте отзыв arrow
  • Напишите директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Владимир
    Договор 92-2109-009

    У заказчика замечаний нет. Мастера Артем Талашов и Алексей Трухин работали слажено, профессионально, грамотно. Качественное исполнение работ. Спасибо замерщику Дмитрию и мастерам за отличную работу, а также вашей фирме.

    Ответ компании:

    Добрый день, Владимир. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас. 

  • Любовь
    Договор 95-2109-011

    Окно установлено в срок и качественно. Мастер Александр работал отлично, вежливо, давал практические советы. Буду рекомендовать друзьям.

    Ответ компании:

    Добрый день, Любовь. Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Кирилл
    Договор 232108138

    Заказал окна , в течении 2 недель с момента подачи заявки окна были установлены, качество конструкции отличное, установка сделана профессионально качественно мастером Дмитрием.

    Ответ компании:

    Кирилл, здравствуйте! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Николай
    Договор 23А-2109-067

    Очень приятная организация! Мобильный менеджер (он же замерщик) приехал точно в срок, высококультурный человек. Удобное оформление всех документов на месте, оплатил через интернет на сайте компании. Договор 23А-2109-067 от 14.09.21 г. Ещё и 2 процента кэшбек на известную карту Совкомбанка пришёл, так как платил хотя и не через терминал, но по гугл. пей, а это соответствует условиям банка к своим партнерам (окна панорама партнер).

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Николай. Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Павел
    Договор 10-2107-039

    Чёткая работа на всех этапах.
    При заказе терпеливо выслушивали мои "хотелки" и предлагали варианты. По итогам заказа, доставка в оговоренное время.
    Монтаж в заранее согласованное время. качество работы выше всяческих похвал. Монтаж выполнял один человек, это возможно только при очень высокой квалификации специалиста. Приход специалиста по гарантийным обязательствам несколько задержался, пришлось самому беспокоить гарантийный отдел. специалист пришел окно подрегулировал и выдал "сервисную книжку".
    Не несомненно остальные окна буду ставить только с Панорамой, и другим порекомендую пользоваться её услугами!

    Ответ компании:

    Добрый день, Павел. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Людмила
    Договор 10А-2108-095

    Заказала окна в данной организации, привезли в срок, мастера установщики все сделали отлично, молодцы, но тут обнаружили брак на одном из подоконников, не стали устанавливать… жду пару дней информации, когда привезут новый, тишина, звоню…. Оставила заявку, неделю жду, тишина, звоню… не готово, жду неделю, привезли… теперь не могу добиться установки…. Окно просто разгромлено, поставили раму со стеклами, ни откосов ни подоконника, в мешках материал, вообщем ужас. Чувствую еще так будет долго продолжаться.
    Не советую обращаться или делать все сразу, не растягивать на приедем доделаем!!!!!

    Ответ компании:

    Людмила Сергеевна, добрый день.
    Благодарим Вас за выбор нашей компании и приносим извинения за сроки устранения возникших замечаний.
    С Вами согласован выезд на установку откосов на 23.09.2021г.
    В настоящее время ведем работу над изменением ситуации для оперативной обработки всех обращений во избежание повторения.
    Искренне надеемся, что по завершению работ Вы останетесь довольны качеством наших изделий и сможете изменить сове отношение к нашей компании.

  • Людмила
    Договор 23А-2109-035

    Заказывали окно несколько лет назад и были в восторге от окна и сервиса, поэтому сейчас решились заказать здесь большое трехстворчатое окно. Но к огромному нашему сожалению, от былого уровня не осталось и следа. Проблемы, недоделки и наши переживания на всех этапах. Во-первых, замерщик не учёл в договоре доплату за монтаж в один день, а для нас это очень важно. Пришлось вызванивать менеджеров и службу доставки самим, узнавать дату. Так как после того как мы перевели вторую часть суммы, воцарилась тишина. Во-вторых, монтаж окна. По началу все было хорошо, монтажник спокойный, приятный в общении, но потом он предложил перенести окончание монтажа на след. день так пена не сохнет. Мы отказались, с таким трудом оформили монтаж в один день. В итоге монтажник под предлогом, что не хочет портить обои, не замазал шпаклевкой стыки, и под подоконником даже не срезал монтажную пену, так и уехал. Также у нас не нашлось белой тряпки и на окне остались небольшие пятна оранжевого оттенка от затирания, но это мелочи конечно. В третьих, те кто вывозил мусор отказывались выкидывать старый ящик 30 x 40 см, который был закреплён за окном ещё нашим дедушкой и сейчас соответственно демонтирован вместе с ним. Вообщем, заказав не самое дешёвое окно мы ожидали от Панорамы совсем другого уровня. Шпаклевкой замазывали сами. Фото недоделок мастера прилагаю.

    Ответ компании:

    Людмила Валентиновна, добрый день.
    Приносим извинения за сложившуюся ситуацию на всех этапах выполнения договора и искренне благодарим Вас за отклик о нашей работе.
    Дорогого стоит получить от Вас обратную связь и видеть места недоработок для улучшения. Проведены беседы с исполнителями во избежание повторения подобного.
    Мы искренне надеемся, что спустя время вы сможете изменить свое отношение к нашей компании и будем рады видеть Вас и далее в числе наших клиентов.

  • Станислав
    Договор 14-2107-002

    Все хорошо! Заказали окна перед строительством дома. Нам зарезервировали ценник, что ценно в период роста цен на материалы! В удобный нам период (вовремя) установили окна. Монтаж был качественным (спасибо ребятам Алексею и Артёму!!!). На объекте присутвовал тех надзор, претензий у него нет👍 отдельная благодарность Беловой Юлии за отслеживание заказа и ответственный подход! И неимоверную клиентоориентированность!

    Ответ компании:

    Добрый день, Станислав. Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Елена
    Договор 14-2108-139

    Добрый день! Заказывали окно на кухню 30.08.2021г. Обещали сделать в течении 14 дней. В установленный срок позвонили и сказали, что сломалась машина и окно привезут через день (одна машина на всю компанию?) На монтаж приехала бригада- молодой человек и девушка, которые в процессе работы постоянно ругались между собой, видимо поэтому не заметили,что подоконник оказался по итогу частично не запенен, а из--под слива со стороны улицы торчит пена, которую видно в улицы (живем на 9 этаже). Монтаж производили 10.09. На следующий день я позвонила в компанию и услышала ответ, что сервис по выходным не работает и информация будет передана. Сегодня уже 18.09. никаких звонков из компании не поступало. Компанию выбирала по отзывам, но советовать знакомым не буду. Очень жаль, что вы так быстро забываете про клиентов.

    Ответ компании:

    Елена Валерьевна, добрый день.
    Благодарим Вас за выбор нашей компании и приносим извинения за сложившуюся ситуацию на этапе доставки и установки.
    На данный момент с Вами согласован выезд специалиста на устранение замечаний на 22.09.2021 г.
    В период сезонности возможно снижение оперативной обратной связи от нас по обращениям и мы работаем сейчас над тем, чтобы устранить эту проблему.
    Искренне надеемся, что после устранения замечаний Вы сможете изменить свое отношение к нашей компании.

  • Ирина
    Договор 23-2108-065

    Выражаем особую благодарность мастерам Никите и Алексею по установке крыши и остеклению лоджии на последнем 12-м этаже. Никита и Алексей - вы лучшие установщики, супер профессионалы!! Установили все качественно и красиво! Нам все очень понравилось, СПАСИБО!!

    Ответ компании:

    Добрый день, Ирина! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

Сегодня скидка до 25%