Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставьте отзыв arrow
  • Напишите директору arrow
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Елена
    Договор # №10А-2007-016

    В августе было сделано остекление балкона. Хотим поблагодарить команду, участвующую в осуществлении наших планов, особенно хочется отметить работу монтажников-бригада Новикова А. Всё было сделано быстро, качественно, аккуратно. Отдельное спасибо менеджеру Карандееву Ф. без его участия трудно было решиться на установку. Спасибо.

    Ответ компании:

    Елена, здравствуйте! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось.

  • Филипп
    Договор # №23-2007-060,23-2007-059

    Добрый день.
     Меня зовут Филипп, производил в вашей компании покупку и установку пластиковых окон (заказы 23-2007-060 / 23-2007-059)

    У меня претензии к качеству монтажных работ и заводскому браку по фурнитуре:
    Монтаж:
    1.Весь профиль остался грязным, то есть не полностью отмыли специальным средством для предания «белизны»
    2.Повреждён уплотнитель на маленьком окне на кухни (форточка).
    3. Сломалась москитная сетка которая изначальна не подошла по размеру!!!! Дабы не заказывать новую сетку монтажник Владимир «укорочивал» на месте, так как сетка была переделано не на заводе - видимо это и послужило дальнейшей поломки.
    4 Стекло на форточке(кухня) сильно повредили — осталось глубокая царапина длинною 1 см 
    5 Водоотливы установили такой длины и сделали некачественную шумоизоляцию, что когда идёт дождь — капли бьют с такой силой что спать просто невозможно.
    6. На лоджии оставили торчащий из стены крепление для выравнивания балконного профиля— теперь из стены торчит «чопик» длинной 7-8 см и диаметром 2см. 

    Брак фурнитуры:
    1.На одном окне ручка бракованная, открывается с громким хрустом (щелчком)
    2.Не регулируются вверх фиксаторы на окнах для микропроветрирования.

    Монтаж производил Владимир и его напарник Евгений - просьба лишить оплаты за обьект или оштрафовать за некачественный монтаж!!

    P.S.
    Большая просьба связаться со мной, очень хочется что бы Ваша компания устранила все недочеты — дабы подтвердить свою 25 летнею репутацию…..

    Фото — видео брака могу выслать по запросу.

    Ответ компании:

    Филипп, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
    В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.

  • Надежда
    Договор # №10А-2008-102

    Установка окон по договору не прошла в этот раз идеально. Если с первым монтажником нам повезло и он идеально сделал все, то второй монтажник не справился с объемом работ. Балконный блок установлен неплохо, но с учетом как установлено окно в детскую прям страшно становится что будет зимой.
    В детской створка окна провисла и закрывается с усилием. Притом окна не открывали сутки после установки.
    Видео Вам уже выслано, но сообщение Вами даже не прочитано.
    Монтажник кстати зачем-то при установке написал размеры подоконника карандашом на нем, и видать карандаш у него едкий, что второй день я ничем не могу оттереть надпись. И это очень расстраивает.
    Дозвонится до вас по прежнему не возможно. Вчера-сегодня никто не берет трубку.
    С ручками вопрос так и не решен. Фото отправлено Вам по вашему же запросу, обратной связи так и не поступило.
    Я от вас ничего лишнего не прошу, только то за что мной заплачено.
    Доделайте в конце концов свою работу.

    Ответ компании:

    Надежда Александровна, добрый день.
    Благодарим за выбор нашей компании и обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
    На данный момент с Вами согласован выезд гарантийного мастера завтра за замену балконного гарнитура и регулировку створки.
    Искренне надеемся, что после выполнения работ Вы поменяете свое отношение к нашей компании.

  • Надежда
    Договор # №10-2008-102

    Установили окна по договору. Пришла домой и что я вижу. Ручки в офисе просила установить идентичные что и в прошлый раз только без вашей эмблемы. Установили абсолютно другую ручку на балконный блок. Да ещё и со сколом по обеим сторонам. Ручка самая дешевая и сломается раньше чем пользоваться начнём. Ни кто не предупредил о таком качестве ручки. Я бы доплатила за другую качественную ручку. Мне нужна другая ручка.

    Ответ компании:

    Надежда Александровна, добрый день.
    Благодарим Вас за выбор нашей компании и за оставленный отзыв.
    Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с браком ручки.
    Как обсудили с Вами при телефонном разговоре, по направленным фото принято решение о замене асимметричного балконного гарнитура.
    Выезд мастера с Вами согласован на 05.09.20 г.. По заключению выезда мастера будем связываться с Вами дополнительно.

  • Роман
    Договор # №63A-2008-079

    Спасибо за установку. Отличный мастер и профессионал своего дела. Сделал все отлично, шикарно и красиво

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Роман. Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Александр
    Договор # №22А-2008-018

    Хочу поблагодарить за услуги по консультации и монтажу окон. Замерщик Косыгин Дмитрий учел все мои пожелания, с учетом финансовых возможностей. Окна доставили точно в срок. Со сроком установки на пару дней задержали, так как установщики все были заняты. Устанавливал окна Дмитрий Смолькин. С учетом моего объемного заказа и вероятностью, что установщики за день могу не успеть, Дмитрий сделал все за день качественно и все строго по уровню. Знает, как сделать все красиво и удобно, чтобы всем было приятно и окна прослужили нам долгое время. Старые рамы и мусор были вывезены через день после установки. Огромное спасибо команде Панорама:)

    Ответ компании:

    Добрый день, Александр. Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Светлана
    Договор # №14-2006-081 от 23.06.2020

    Мы, как клиенты, и сервисный мастер, высоко оценили установку балконного блока мастером Сорокин А.Ю. 10.07.2020.
    Обращаемся не первый раз в Вашу фирму и всегда высокое качество и обслуживание! Спасибо!

    Ответ компании:

    Добрый день, Светлана! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас .

  • Ирина
    Договор # №168522

    Хочу поблагодарить мастера Никиту за позитивное отношение к своему делу, терпимость и профессионализм. Не без накладок обошлось, сложный демонтаж, но я довольна работой и результатом. Спасибо.

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Елена! Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!

  • Нияра
    Договор # №14А-2007-079

    Люди, если хотите ждать установку окон более месяца, то вам сюда. Если бы знала, что такие проблемы- ни когда бы не обратилась в данную фирму. Договор составили 20.07.20г Обещали в течении 20-21 дня выполнить заказ. Приходил замерщик Николай Жабин (единственный человек в фирме который пунктуален и работает на совесть, ни раз с ним созванивались, все объяснит и т.д.) Согласно договора окна привезли 11.08.20- выгрузили дома и уехали. Ровно неделю ждала установки -звонила, ругалась, в квартире ходила спотыкаясь об окна. Наконец через неделю пришли установили окна. Старые мы выносили сами. После установки окон необходимо было замерить короба и установить. В фирме сказали, что в течении 4 дней все сделают. Сегодня 27.08. только привезли короба. Установка не известно когда будет. Все делают в час по чайной ложке. Логистика отвратительная. Если вам не жалко своих сил, нервов и здоровья добро пожаловать в окна Панорама.

    Ответ компании:

    Нияра, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор нашей компании и приносим извинения за сроки выполнения заказа.
    Нами предприняты меры и продолжаем работать сейчас над тем ,чтобы минимизировать такие ситуации.
    На данный момент с Вами согласована установка коробов на 01.09. И мы искренне надеемся, что по завершению работ Вы останетесь довольны качеством наших работ и сможете изменить свое отношение к нашей компании.

  • Валерий
    Договор # №0

    Очень рекомендую, на сайте запрос на расчет не произвели, трубку по телефону указанному на сайте не ответили.
    Ушел заказывать у других, спасибо.

    Ответ компании:

    Валерий, добрый день!
    Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Случился сбой программы, благодаря Вашему отклику на нашу работу обнаружили недочет. Менеджер в ближайшее время свяжется с Вами, принесет извинения и если не поздно, обработает запрос.

Сегодня скидка до 25%