Отзывы о компании Окна Панорама

Заказала окно в «Окна панорама» по совету сестры, и не пожалела. Быстро замерили, дома заполнили договор, доставили, а самое главное - установили идеально. Работы по установке выполнял Смолькин Дмитрий - высококвалифицированный специалист. В моем доме-корабле с кривыми стенами, ему удалось сделать так, что откосы плавно переходят в стены и нет никакой кривизны. Качественно, аккуратно и быстро выполнил все работы. Я в восторге. Буду рекомендовать вашу компанию и Дмитрия.

17.11.2023 г.

В 2011 г устанавливала в Панораме окно и балконную дверь. Два мастера за 3,5 ч. Сделали все идеально, поэтому я обратилась сюда снова. И что?! Итог, мягко сказать, огорчил. Ни менеджер, ни замерщик не предупредили, /иначе бы я сразу отказалась от установки и ушла в другую компанию/, что установщик окна будет один, и дешевая замазка будет жутко вонять (дома 5-месячный ребенок и бабушка 97 лет сразу отреагировали, не говоря, обо мне). Также, что уплотнитель стеклопакета будет черная резинка, всегда были (за много лет не одно окно ставила на квартирах) серые светлые, они лучше смотрятся, кроме того эти черные резинки по углам неаккуратно обработаны и некрасиво топорщатся «розочками». Мастер установки работал с 13.30 ч. и ушел только в 20.00, огромное неудобство для семьи из 4-х чел! Соответственно и качество установки одним человеком страдает. Окно установлено криво-правая створка выше левой, пена с улицы замазана безобразно-лезет из под цемента или что там за состав, хотя меня менеджер и замерщик уверяли, что у них то точно все герметично замазывают, чтоб пена не крошилась потом. Швы уже сразу все пошли трещинами, какая герметичность может быть?! Плюс установщик оставил свои отпечатки пальцев рук герметиком на сером холодильнике, теперь их сложно отмывать. Цвет уголков отделки откосов бело-серый, откосы бело-желтоватые, из-за этого отделка смотрится ужасно. Все тяп-ляп! Ну к этому прибавлю неприятное впечатление от доставщиков окна, один из которых позвонил в 9.13, при этом жевал что-то и , чавкая в трубку, сообщил, что они будут в 10.00. В 10.49 пришлось ему перезванивать с вопросом, где же он, так как нам нужно распланировать свой день по потребностям ребёнка и бабушки. Окно привезли в 11 ч, при этом мы наблюдали выгрузку по видеокамере, установленной с домофоне- один неприятный эпизод по обращению с изделием: работник раму вытащил, поставил на землю, протащил по земле торцом некоторое расстояние до метра, прислонив к грузовику, потом он закрыл тент и понес раму нам. В общем, надеюсь достаточно негатива и неуважения сотрудников этой компании к потребителю! Непозволительно для услуг, которые хотят позиционировать как качественные! И , на минуточку, это прошло 12 часов с момента установки , и нужно ещё пожить с этим окном и поэксплуатировать его! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТУ ФИРМУ, если вы себя элементарно уважаете! Море других приличных организаций! Эта «скатилась» в ширпотребное недокачество. Все написанное могу подтвердить.

16.11.2023 г.

Выражаю благодарность кампании окна панорама в лице Иванова Дениса за грамотное предложение при выборе окон.Заказывала окна для дома в Карелии,предложили доставку до Петрозаводска заранее предупредили когда окна приедут на склад помогли перегрузить все четко « без нервов».Оплату проводила в Питере в офисе у менеджера Н.Степаненко несмотря на небольшую заминку( сбой в программе) все сделала спокойно и доброжелательно.Спасибо и процветание кампании.

Заказывала в данной компании замену окна и балконной двери в старом кирпичном доме. В предыдущую квартиру заказывала замену окна с утеплением откосов от этой же компании лет 7 тому назад. Работой осталась довольна, никаких нареканий в процессе эксплуатации не появилось, поэтому для нового заказа пошла по проторенному пути.
В этот раз очень понравилось, что в офис мы вообще не ездили, что существенно сэкономило время и силы. У нас капитальный ремонт, поэтому этот момент был очень ценен. Удалось оперативно договорится о выезде замерщика в удобное для нас время. Замерщик приехал раньше назначенного времени и пока ждал нас с мужем, обсудил все нюансы по заказу с нашим прорабом, плюс осмотрел и откорректировал остальные окна в квартире, чего мы вообще не ожидали. После утверждения заказа, замерщик прямо на месте составил договор, распечатал его на своем принтере, который возит в машине, мы подписали, заплатили аванс и в назначенное время получили свой товар. Надеемся, что он прослужит нам верой и правдой долгие годы. Внешний вид нам очень нравится.

15.11.2023 г.

Хочу выразить благодарность мастеру по установке окон Смолькину Дмитрию. Заказывала 2 окна в кирпичный дом. Дом был построен давно и с нарушениями. Дмитрий нашел способ исправить все недостатки и поставить окна не только правильно,но и красиво. Как сказал мой муж: Ты о таких окнах мечтала всю жизнь. Это настоящий мастер своего дела . Учел все пожелания,подсказал как будет лучше в нашей ситуации. Все делал четко и аккуратно. Даже размешивал цемент без пыли,за что ему отдельная благодарность. У меня еще несколько окон,которые буду менять. Однозначно приглашу Дмитрия. Советую всем, у кого нестандартная ситуация , кривые,косые стены или еще что-то, приглашать Дмитрия Смолькина на установку. Останетесь довольны и приятно удивитесь, что есть такие мастера,которые во главу угла ставят качественную работу и интересы заказчиков. Дмитрий найдет выход из любой нестандартной ситуации.

Выражаю огромную благодарность слаженной, четкой, профессиональной работе всей команде!
Особенно мастеру по установке Портнову Анатолию. Немногословный скромный профессионал своего дела преобразили мое жилище! Идеальное качество работы! Аккуратно, красиво, без спешки, но за короткое время, без "шума и пыли" в одиночку справился с поставленной задачей!
Ваша команда - лучшая! Без задержек, в срок, с потрясающим качеством и супермастерами!
БЛАГО ДАРЮ!

Заказывали два балкона на 5 этаже с крышей ! Сделали достаточно быстро и качественно) доставка была быстрой! Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Алине , профессионал своего дела. Подсказала как и что лучше сделать! Осталось утеплить и любовать прекрасными закатами и рассветами!) процветания вашей фирме 🌸

10.11.2023 г.

Хочу выразить благодарность менеджеру Алине за прекрасную работу и грамотный подход к своему делу!
Заказываю окна уже не в первый раз и очень довольна!
Все выполнено в срок, отличного качества, я супер довольна и продолжу сотрудничать и рекомендовать вашу компанию😋

Очень быстро и качественно установили окна без каких либо проблем. Смолькин Дмитрий дал много полезных советов по обслуживанию окон, а так же рассказал про их особенности. Спасибо Панораме за услуги, а так же за профессиональных работников которые быстро и качественно замерили и установили окна. Теперь буду всем рекомендовать только вас.

Мастер быстро и качественно сделал свою работу! Собирал кород для кондиционера - Смолькин Дмитрий!

28.10.2023 г.

Обращаюсь в компанию Окна Панорама уже второй раз. Все работы, включая доставку и установку были произведены в срок. Оба раза установкой занимался мастер Дмитрий Смолькин. Хочется сказать ему отдельное спасибо, потому что свою работу делает отлично, он не просто установил окна, но и подготивил, стены вокруг к дальнейшему ремонту, а так же рассказал много тонкостей, о которых человек, не занимающийся окнами не знает.

Добрый день! Первое знакомство с компанией произошло 14.10.23. Хочу поблагодарить компанию за оказанные услуги
.Понравилось то, что можно заказать услуги с сайта, онлайн оговорить перечень предоставляемых услуг и время выполнения работ. На замере специалист доступно объяснил какие конструкционные особенности окон необходимо учесть при выборе, чтоб результат радовал вас долгие годы. Были и неблагоприятные моменты в общении с компанией. Переносилась доставка окон из-за неисполнения заказа в ранее оговоренный срок. Отрицательные эмоции вызвало то, что компания не предупредила заранее о переносе, а лишь попыталась уведомить об этом в день предполагаемой доставки, не убедившись в том, что клиент оповещен о сдвиге доставки и ему не нужно ожидать в неизвестности 4 часа. Возникшие сложности были устранены в течение 2 дней. Монтаж проведен через 11 дней с момента заключения договора, что очень порадовало. Отрицательное первое впечатления было размыто результатом - качественной и профессиональной установкой окон.
Особую благодарность хочу выразить Дмитрию Смолькину за монтаж окон с любовью . Думающий, профессиональный специалист, слышащий клиента и заботящийся о результате своей работы.
Пусть компания и дальше будет успешной и радовать своих клиентов качеством оказываемых услуг. Всегда важно ценить и беречь достигнутое.

Была сделана заявка на установку панорамных окон в загородном доме, благодарим за выполненную работу

В 2006 году обратившись в фирму панорама установили окно которое стоит уже 17 лет и радует. И мы решили снова обратиться в фирму и заказать ещё 2 окна. Замер производил Черник Тимофей. Выслушал и учёл все наши пожелания и капризы. Что-то посоветовал, как было бы лучше. Оставалось только ждать наше новое окно) и вот его привезли моё белое окно и подоконник цвета ВЕНГЕ. На монтаж прибыл Смолькин Дмитрий. Почему-то я сразу решила что он сделает мне очень крутое окно и не ошиблась! Дмитрий профессионал своего дела, чувствуется опыт и рука мастера. Отлично разбирается в конструкции окон и фурнитуры. Оперативно и качественно выполнил монтаж. А какие откосы он делает - фантастика! Прямые , ровные и гладкие. И ненужно никаких уголков. Помимо оперативности и качества, хочется ещё отметить человечный подход, что очень важно.
Лёгок в общении. На все вопросы дал ответ и совет. Мастер своего дела и душевный человек. Пример того, как надо находить подход к клиентам.
Мой комментарий от всей души. Спасибо за помощь и возможность обратиться к вам, когда в этом есть необходимость.

Была заявка на подготовку окон к зимнему периоду .Приехал мастер Полянский Анатолий Петрович.Это профессионал своего дела .В начале определил объем работ,а затем уже приступил к выполнению .Была сложность замены уплотнителя на балконной двери.Справился на отлично!Вдвоем сняли дверь и подготовили к зимнему периоду.Проверил фурнитуру на других окнах,смазал уплотнители.Дал рекомендации . Теперь зимой будет тепло.Спасибо!