Фирма в стиле 90х годов. Деньги по договору взяли в октябре 2022, должны были произвести установку в ноябре 2022 года. Уже февраль 2023 года заказ не выполнен, сотрудник Корх В. отправляет во в отдел "претензий" то в отдел "логистики", с директором связи нет. В "логистике" не считают нужным позвонить, когда позвонишь сам - бросают трубку. НИ СОВЕСТИ НИ ПРОФЕСИОНАЛИЗМА!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ !!! ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ В СУД. И ЭТО ВСЕ ИЗ -ЗА 78 тысяч рублей . УЖАС!!!
Владимир Феодосьевич, добдрый день. Благодарим Вас за опубликованный отзыв о сотрудничестве с нашей компанией. Приносим Вам извинения за всю ситуацию, связанную с изготовлением изделий. К сожалению, при заказе новых конструкций были допущены ошибки, которые повлияли на дальнейшее исполнения заказа.
Для завершения работ по предварительной договоренности с Вами согласован выезд мастеров гарантийно- ремонтной службы на 01.02.2023 г.
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для обсуждения и урегулирования общей ситуации по заказу.
Надеемся, что после завершения всех работ, Вы сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону.
Есть люди,которым можно смело можно поручить любое дело.Они выполняют все именно так,как ожидаешь .От души благодарю Смолькина Дмитрия за прекрасную работу ,за ответственность ,старательность и честный труд.Желаю,чтобы Вы и дальше работали с энтузиазмом.Спасибо Вам за труд и за ваше мастерство.Успехов Вам и всех Благ !
Здравствуйте, Александр. Есть отзывы, которые хочется читать и перечитывать, а потом вставить в рамку и повесить на стену. Ваш именно такой. Огромная вам благодарность и спасибо, что нашли время на такое развернутое и подробное описание своих впечатлений от нашей работы.
Уже не первый год я заказываю окна в компании "Окна Панорама". Все заказанные окна качественно выполнены и установлены. И в этот раз тоже. Хочу поблагодарить Дмитрия Смолькина за его работу.
Здравствуйте, Олег. Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.
Огромное спасибо за оперативность! Аккуратность! Скорость и душевное отношение!
Особенное спасибо Дмитрию Смолькину, это настоящий профи! Все сделано без "бабушкиных уголков")))
Замерщику Дмитрию, специалистам-логистам и тем кто оперативно убрал мусор! Соседи даже ничего не поняли)
Продолжение следует... (У нас еще балкон!)
Добрый день, Михаил, Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.
Отличная фирма, приехали время,быстро и качественно установили.Настоящие профессионалы! Рекомендую!
Здравствуйте, Ирина. Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.
Лучшая оконная компания всея Руси.
Добрый день, Артём. Благодарим за высокую оценку. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.
Честно говоря, в начале, после обращения в офис фирмы "Окна Панорама" на пр. Просвещения, решила, что здесь точно не буду ничего заказывать. Тогда я ещё искала деревянные окна. В офисе сказали, что деревянных они не делают (что противоречило информации на сайте) и отказались продолжать беседу, если я не оставлю номер телефона. Потом были долгие поиски различных вариантов, результатом которых стало обращение в эту же фирму на предмет уже пластиковых окон, но в конкретный офис - на Среднеохтинском пр. И этот визит увенчался успехом. Встретила нас менеджер Валентина Корх - человек, как оказалось, очень приятный в общении, грамотный и доброжелательный специалист. Она подсказала некоторые нюансы, помогла определиться с окончательным выбором. Были заказаны 2 окна в квартиру. Изготовлены окна были в срок, доставлены. На установку приехал мастер Дмитрий Смолькин. Работа была выполнена прекрасно: качественно и аккуратно, мусор убран, даны рекомендации по уходу. По совету Дмитрия решили заменить и 3-е окно, с балконным блоком, установленное давно и уже требующее основательного ремонта.
Это был второй заказ. Валентина и Дмитрий, каждый на своём месте, сработали так же быстро, грамотно и чётко. За что им обоим огромное спасибо и самые наилучшие пожелания в Новом году.
Была небольшая накладка - ко второму заказу привезли ручки другого вида. Но эта проблема была быстро решена - ручки заменили.
В обоих случаях заказывали окна без отделки откосов. И тут выплыл один неприятный момент - на окна, установленные без отделки, гарантия всего 3 года! Мне это кажется странным для солидной фирмы.
Надеюсь, что окна простоят обещанные 25 и всё с ними будет в порядке.
Ещё раз благодарю мастеров своего дела Валентину Корх и Дмитрия Смолькина.
Желаю им и команде "Окна Панорама" успехов и отличных продаж в наступившем новом году!
Добрый день, Ирина Владимировна. Благодарим Вас за подробный отзыв о нашей компании. Мы внимательно относимся ко всем откликам и благодаря им понимаем в каком направлении нам стоит поменять или улучшить работу. Со своей стороны мы постараемся выяснить кто из сотрудников предоставил Вам некорректную информацию о нашей продукции и услугах, оставив неприятное впечатление после Вашего первого посещения офиса.
Мы искренне рады, что повторное следующее обращение к нам оставило у Вас лишь положительные впечатления, и мы приложим все усилия, чтобы сохранить Ваше доверие к нам.
Спасибо менеджеру Елене Веклич,проконсультировала по выбору окон и двери.Всегда на связи.Заказываем окна 3 й раз.Качеством, ценой,сроком изготовления и установкой довольны,поэтому обращаемся только в Окна Панорама.
Добрый день, Татьяна. Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось.
В конце ноября заказала окно в комнату. На замеры приехал Дмитрий Внуков , вовремя, быстро, верно все замерил. Цена на окно совпала с ценой ранее посчитанной менеджером в офисе. Окно устанавливал Дмитрий Смолькин. Приехал на установку даже раньше , чем доставили окно. Сделал все быстро, качественно, мусор вынес. По работе менеджера, мобильного менеджера и мастера только положительные отзывы. Всё сделано быстро, качественно и в срок. Немного испортили впечатление служба доставки, кот. задержала доставку на час ( но по нашему городу и погоде это вполне нормальное явление) и вывоз мусора. Обещали вывезти через 1-2 дня. Вывезли через неделю. Спасибо за тепло и уют в комнате! Планирую заказать еще 2 окна в Окна Панорама
Елена, здравствуйте и спасибо! Нет ничего приятнее, чем читать такие отзывы. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше, чтобы оправдать все Ваши ожидания.
Обращался в компанию «Окна панорама» по поводу установки входной ПВХ-двери и межкомнатных дверей. Остался доволен и качеством сервиса и качеством продукции. Все исполнено согласно оговоренных сроков. Бригады монтажников были пунктуальны и аккуратны. Менеджер Елена сопровождала процесс на всех этапах. Большая благодарность команде «Окна панорама»
Здравствуйте, Евгений. Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.
Все очень понравилось. Хорошая и качественно выполненная работа. Огромное спасибо Елене которая до последнего была с нами на связи и помогла все очень качественно и хорошо подобрать.
Здравствуйте, Светлана. Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.
Качество на высшем уровне. Персонал приятный в общении. Сроки изготовления - как и договаривались. Спасибо большое ! Я доволен
Здравствуйте, Иван. Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!за то, что нашли время их написать.
Большая благодарность Дмитрию Смолькину за прекрасную работу! Своевременный приезд, аккуратная установка дверей, заботливое и внимательное отношение к просьбам. Спасибо компании за чудесных сотрудников!
Елана, здравствуйте. Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.
Отстеклили беседку на даче большие окна с ламинированием. Первый раз заказали окна в этой компании лет 20 назад и они все еще в прекрасном состоянии. Потом на дачу теперь в беседку. Всегда качественно и хорошо делать как и сами окна так и установку. Еще переделывали установленные окна от застройщика в новом доме - теперь с них не дует. Хорошая компания все в срок !!! По цене рынка !!! Установщики каждый раз приличные вежливые ребята.
Добрый день, Алексей. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы и отдельно за фото. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.
Решил поставить однокамерный стеклопакет в двух окнах, сделали мне в другой фирме , а штаптки не подошли. Искали,- искали, ну нет таких. Вот я решил обратиться в Окна Панорама
И не пожалел, мастера этой фирмы помогли мне. Спасибо им большое.
Здравствуйте, Валерий. Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.