Отзывы о компании Окна Панорама

Заказывсли окно в 2019 году и снова обратились в "Окна Панорама" в ноябре 2022 года. Все службы компании сработали на отлично. Изготовлерие, доставка, монтаж, вывоз старооо окна выполнено в срок 10 дней. Огромное спасибо за отличную организацию работ.
Особенно хочется выразить благодарность монтажнику Смолькину Дмитрию Владимировичу. Он виртуоз в своем деле, мастер- золотые руки. Установка окна, откосов, подоконника, балконного блока выполнена не на "5", а на "10". Спасибо Вам за ваше мастерство.

Заказала остекление лоджии. Заказ выполнен в срок, качество удовлетворительное, старые рамы и мусор вывезли на следующий день, как и обещали.

Здравствуйте хотел бы оставить жалобу на данную контору. А точнее на службу доставки. Логист согласовал заказ на 12.11.22 пришлось взять выходной на этот день, и что вы думаете, конечно же заказ не привезли. Мало того на связь не вышли и не предупредили что они обоср****. Дверь привезли только через неделю, и что вы думаете, приехали пропитые мужики с хорошим стойким запахом перегара, возможно еще водитель был трезвым но уже не в чем не уверен. В общем ребята привезли одну дверь но не фурнитуры не откосов не довезли. Спустя 4 дня моих звонков им по три раза в день, они начали немного шевелиться. Несколько раз было желание разорвать этот договор в прямом смысле этого слова. Но о чудо спустя почти месяц все таки заказ довезли. Если кто то увидел этот комментарий НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ЯКОБЫ НАДЕЖДОЙ ФИРМОЙ!!!

Жалоба из-за срыва доставки. Согласно договора доставка была назначена на 26.11.2022. Накануне был звонок с тел. +7812ХХХ3011 и согласовано время доставки с 12.00 до 15.00. Понятно, что я изменил свои планы, отменил все запланированные дела, и был готов принять заказ на адресе. Однако 26.11.22 был звонок с тел. +7929 ХХХ3705 и сообщено, что доставки НЕ будет. Причина "поломка машины". Имея опыт работы с транспортными компаниями, я часто встречал подобные причины, как оправдание НЕ выполнения обязательств по доставке. Пусть руководство разбирается была поломка или нет, а если и была, то почему нельзя заменить машину и выполнить обязательства в срок. Общее впечатление, что клиент интересен, пока не заплатил деньги. В моём случае это была 100% предоплата.
До момента платежа всё было чётко и ясно, после платежа сбой на первом же шаге.
Посмотрим, как пройдёт весь процесс до конца....

Добрый день!
Хочу выразить благодарность сотрудникам ОКНА ПАНОРАМА, Смирновой Юлии, Нагорному Дмитрию и монтажной бригаде (контактное лицо - Алексей), которые вели наш заказ по установке двери и окон в загородном доме Приозерского района. Работы были выполнены в срок и качественно! Спасибо! Фирме - процветания!

Добрый день. Немного с опозданием хочу написать положительный отзыв о компании. Обидно, что на определенном моменте возникло некоторое недопонимание . Ситуации бывают разные, возможно в нашем случае пришлось общаться со многими сотрудниками ( получилось, как испорченный телефон) ,прежде чем понять суть проблемы. Главное, что всё встало на свои места ) Спасибо за сотрудничество.

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность Вашей фирме и Вашему сотруднику Владимиру, за оказанные услуги. Владимир очень качественно и быстро произвёл работу, проверил внимательно всё несколько раз. Огромное спасибо и всего Вам наилучшего, процветания, здоровья всей Вашей команде и Вашим семьям!

Отличная работа установщиков окон. Настоящие профи!

Здравствуйте! Хотели бы выразить огромную благодарность работе всей команде компании Окна Панорама! Заказывали окно в 2021 году и в октябре 2022 г. Все сделали в срок, учли пожелания о более поздней доставке окна. После установки приезжали для подписания гарантийного талона и осмотра окна. Еще раз большое спасибо за Вашу работу!

23.11.2022 г.

Установка окон в п.Коммунары, Приозерский район. Менеджер Елена Веклич, замерщик Дмитрий, установщик Алексей.
С пластиковыми окнами, в принципе, первый раз столкнулся. По совокупности параметров, из 4-х организаций, выбрал эту. Пожалуй, две основные причины — свой завод, у менеджера есть прямой выход на технологов — я получил ответы по профилям, пакетам «из первых рук», практически полная прозрачность — расчеты (причем, не один раз), заранее можно договор увидеть, обо всех особенностях оплаты, установки был предупрежден заранее. В организационном плане без нареканий — всегда на связи, звонят заранее, приезжают точно по времени. Мое мнение — все сработали на отлично, окнами доволен.

22.11.2022 г.

Здравствуйте.
Хотела выразить благодарность за установку окон, стоят уже полгода.
Качество самих окон прекрасное не дует, не скапливается роса, фурнитура работает, как часы, всё добротно 👍
Особо благодарны мастерам сделали всё с «ювелирной» точностью, работали аккуратно, профессионально и быстро, шпаклёвка стен выше всяких похвал👏Сколько ставили окна, такое впервые.

Окна качественные, красивые подоконники.
Особая благодарность менеджеру Ларисе за корректное и вежливое общение, а также за чуткую реакцию на просьбы клиента.
Остались довольны всем без исключения, будем обращаться в компанию и советовать своим знакомым и друзьям.

15.11.2022 г.

Очень хорошая фирма!! Очень хороший менеджер по продажам Свирина Людмила! Хороший специалист, подберёт любые окна какие нужны. Наилучший подход к клиентам.

Кому-то может показаться дорого, а для меня сервис оказался весьма понятным и удобным. Менял "стекло" - сама работа 15 минут, но мне сразу объяснили и сказали когда что будет. предложили несколько вариантов оплаты (выбрал безнал - прислали ссылку для оплаты. 1 часть аванс на изготовление от 50% от стоимости заказа. 2 часть так же оплачивал по новой ссылке после окончания работы). Стеклопакет привезли в период оговоренный предварительно с оператором на кануне. Приезд мастера так же оговорили заранее (другой оператор и как понял отдел) прислали фотографию и ФИО. Удобно так как я был на работе и встречала мать я ей передал информацию. Мастер отзвонился за час до своего приезда. Согласовал время "на пораньше", поскольку я все равно был на работе, для меня разницы не было, позвонил предупредил мать. Приехал, сделал, оставил акт. Мне прислали ссылку на оплату.
Единственный недостаток - вывоз "мусора" компания не может пользоваться местом складирования крупных отходов при доме, отсюда ценник достаточно большой вывоз и утилизация. Но как собственник жилья, я могу туда выносить бесплатно сам. Получил напутствие и "инструктаж по ТБ" как вынести стекло от мастера. В целом, работают отлично!

Приобрёл окна в ремонтируемый дом.
Заказываю в Панораме не первый раз, поэтому заказал снова. Был приятно удивлён командой монтажников: перед началом работ мы с ними подробно обсудили, как лучше ставить, учли все пожелания, и сошлись на оптимальном варианте. Окна установили быстро и качественно. По окончании за собой ребята всё прибрали.
Однозначно можно рекомендовать окна и монтаж от Панорамы.