Отзывы о компании Окна Панорама

  • Оставьте отзыв arrow
  • Напишите директору arrow
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Загрузите фото удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
Прикрепить файл удалить
  • Виталий
    Договор 189743

    Хочу оставить свою благодарность мастеру Юрию Баранову и менеджеру Елене Оссер, за оперативный отклик и качественную работу.

    Спасибо !

    Ответ компании:

    Добрый день, Виталий. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

  • Константин
    Договор 70À-2105-016

    Окна от Панорамы заказал через Леруа. Сроки изготовления, доставки и установки были день-в-день как обещали. Цены порадовали. Качество на вид неплохое.
    Окно заказывал в детскую. Замерщик накосячил, поэтому окно изготовили по ширине меньше на 10 см. Я был расстроен, но огромное спасибо мастеру-установщику Дмитрию Смолькину. Он порадовал. Сделал все красиво и аккуратно, сам предлагал интересные идеи, итог - мы довольны. Замерщику 3 балла, установщику 5+

    Ответ компании:

    Константин, добрый день.
    Благодарим Вас за выбор нашей компании и отклик с впечатлениями о нашей работе.
    В случае Вашего заказа — дом «корабль» и нестандартный проем, какие встречаются в домах такого типа нечасто.
    Неточности замера в данном случае не было и монтажник понимая особенность проема и обсудив с Вами ньюансы установки предпринял действия для корректного выполнения монтажа.
    Для нас важна Ваша оценка работы и рады, что несмотря на возникшую ситуацию по результату Вы остаетесь довольны итогом.
    Будем рады видеть и далее в числе наших клиентов.

  • Светлана
    Договор

    Не рекомендую. Предложили обработку шва за 60.000.р. Отдельно состоящий работник готов выполнить работу за 6т.р. Просто придурки в мире инета.

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Светлана Валерьевна. Благодарим Вас, что вы уделили время написать отзыв о нашей работе. 23.05.2021 года к Вам на адрес выезжал наш специалист для проведения диагностики протечки. На адресе было выявлено, что протечка происходит из межпанельных швов самого дома, т.к. нарушена их гидроизоляция. Для качественного выполнения данных работ необходим выезд альпинистов, что существенно изменяет стоимость заказа в большую сторону. Наша компания стремится качественно выполнять свою работу, т.к. за взятые нами заказы мы несем гарантийные обязательства в течение определенного срока.
    Искренне надеемся, что Вы смогли решить вопрос.

  • Людмила
    Договор

    повторяю свою просьбу. мне привезли счет-фактуру, а оригиналы счета и договора НЕТ! пож., наведите порядок и довезите документы, пож

    Ответ компании:

    Добрый день, Людмила. Спасибо, что поделились своим замечанием. Нам очень жаль, что произошла такая нелепая ситуация. Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем.

  • Марина
    Договор Нет

    Пыталась заказать услугу диагностики. Сначала договорились на определённый день. Прождала целый час времени на которое договаривались, никто не приехал, менеджер только к концу времени сказал, что мастер не успевает. Ок, перенесли на другой день. В итоге мастер за 5 минут до конца времени пришёл к квартире, меня там не было, я вышла на улицу. Мастер позвонил, я перезвонила ровно через 5 минут. Начался ор, что он приехал, а меня нужно с собаками искать. И вместо того, чтобы 5 минут подождать, он просто взял и уехал. Отвратительная компания!

    Ответ компании:

    Марина, добрый день. Благодарим Вас за размещение отзыва о нашей работе. Вы даете нам возможность увидеть слабые места и понять, работу каких подразделений следует улучшить. С данным мастером была проведена беседа, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись. Искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания от сотрудничества с нашей компанией.

  • Людмила
    Договор не известно

    пришлите оригиналы закрывающих документов на ремонт дверей по адресу Софийская 32-3
    "хороший" мастер хамит клиентам, документы уже месяц везут, просили одни ручки, а привезли другие молча.
    Видимо, компания считает, что за ней будут бегать во всю. Ужасное впечатление и дорого

    Ответ компании:

    Добрый день, Людмила. Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Очень жаль, что все прошло не так идеально, как хотелось бы и наша компания произвела на вас такое впечатление. Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем. Со своей стороны, мы уже разобрались, выявили виновных и приняли необходимые меры. Искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания от сотрудничества с нашей компанией.

  • Ирина Клименко
    Договор 95А-2103-005

    Хочу поблагодарить менеджера офиса в г.Кировск Савко Надежду. Мы заказывали у неё входную дверь для дачного дома и жалюзи на окна. Надя с вниманием отнеслась к нашим пожеланиям и подобрала для нас то, что нас устроило. Предлагала различные варианты, перезванивала, уточняла. Я осталась очень довольна её работой. Буду всем рекомендовать вашу фирму.

    Ответ компании:

    Добрый день, Ирина. Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.

  • Ольга
    Договор 63А-2104-073

    Добрый день!!! Хочу поблагодарить мастера Алексея за установку откосов, подоконников и порожка на балкон. Работу выполнил на 5+. Доброжелательный, позитивный человек. Мастер своего дела!!! Огромное спасибо!!!

    Ответ компании:

    Здравствуйте, Ольга. Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.

  • Евгений и Анна
    Договор 23-2102-024

    Добрый день.
    Остались довольны всеми этапами работы специалистов компании.
    Замерщик, - мастер своего дела с позитивным настроем и всем необходимым, чтобы заключить договор на месте и даже перевести аванс (от других компаний сначала был замерщик, потом общение с менеджером по телефону и тд).
    Порадовало, что расписана вся смета по материалам и их количество даже в избытке. Отдельным пунктом была отметка об использовании специализированной монтажной пены для отрицательных температур (установка проходила в феврале 2021).
    Установщики, - большие молодцы. Всё чётко сделано.
    После прибыл представитель компании Danke и с помощью фена доснял остатки (которые я и не заметил бы) плёнки на подоконниках.
    Через 2 недели приехал гарантийщик. Всё настроил и оформил!
    Нам предстоит ещё балкон сделать, обратимся в Окна Панорама.

    Ответ компании:

    Добрый день, Евгений и Анна. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.

  • Павел
    Договор 23-2104-015

    В апреле 2021 г. заказывали установку окон на кухню и комнату с выходом на лоджию. Замерщик Семенов А. оперативно произвел замеры и составил калькуляцию. После оплаты оперативно привезли окна и вспомогательные материалы. В процессе установки выяснилось, что замерщик ошибся с шириной балконной двери. Для решения проблемы были предложены 2 варианта: ждать поставку новой рамы и стеклопакетов 7 дней, либо расширить дверной проем. Выбрал второй вариант, в результате чего установка продлилась 2 рабочих дня (и как следствие уборка квартиры тоже 2 раза, вывоз мусора также был отложен на несколько дней). Высококвалифицированные мастера Ульянов Дмитрий и его напарник Павел отлично справились с поставленной задачей. Качество работ на высоте. Световой проем балконной двери стал шире. Выражаю свою благодарность вашим профессионалам!

    Ответ компании:

    Добрый день, Павел. Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.

Скидка сегодня до 25%