После выполненных работ были выявлены множественные дефекты, приходил сотрудник, зафиксировал в акте 167 394 от 20 07 2020, ответа на устранения данных дефектов нет . Прошу принять меры.
Татьяна Егоровна, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашей компании и приносим извинения за ситуацию со сроками исправления замечаний.
На данный момент с Вами обсудили ситуацию и определили дальнейшие действия по срокам устранения замечаний.
Информация будет предоставлена сегодня до 18:00.
Мы искренне надеемся, что после согласования даты проведения работ и устранения замечаний, Вы останетесь довольны качеством наших работ и изделий.
Долго выбирали фирму, занимающуюся изготовлением и установкой рулонных штор. Выбрали "Окна панорама" и не пожалели. После заказа на замеры пришел мастер Молчанов Никита Алексеевич. Мы полностью доверились его рекомендациям, и они оправдались: все изготовлено точно по размерам с учетом особенностей конструкции наших окон. Устанавливал шторы тоже Никита: быстро и аккуратно. Профессионал в своем деле, контактный и доброжелательный человек. Большое спасибо ему и фирме, которая находит таких специалистов.
Добрый день, Марина Борисовна. Нет ничего более вдохновляющего, чем положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.
Спасибо установщикам окон и роллет в дачном доме Трухину Алексею и Блюмову Андрею,
установщику окон на веранде Смолькину Дмитрию за их быструю и качественную работу.
А также благодарность приемщице заказов Клавденковой Надежде Викторовне за профессионализм, вежливость в работе с клиентом.
Добрый день, Юрий Алексеевич. Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.
Хотелось бы выразить огромную благодарность замерщику Семёнову Антону и особенно мастеру Матюшкину Роману за отлично выполненную качественную работу по обустройству теплого пола на моей лоджии! Мастерство и качество работы Романа выше всяких похвал! Продолжаю сотрудничество с Вами ! Спасибо!
Добрый день, Александр. Приятно слышать, что вам всё понравилось и что нашли время рассказать о своих впечатлениях. Спасибо!
Здравствуйте, мы проживаем в Спб дача находится в д. Б.Кузёмкино. (лен.обл.)Пока в отпуске, решили поменять 2 окна. Замерщиеа ждали 2 недели(кошмар) Потом приехали в офис составить договор, оказалось, что выходной( на сайте ни чего об этом не сказано) получается 100км. проехали просто так. Ладно, через день поехали опять и снова ткнулись в закрытую дверь! А топлива для машины тоже стоит денег. ВЫ ПОТЕРЯЛИ ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА. Пришлось заключать договор с другой организацией
Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.
Сожалею о потраченном времени и общении с сотрудниками Вшей компании. Наверно ,что то меняется со временем и не в лучшую сторону. До сегодняшнего дня дважды обращался в Вашу компанию и пусть невсегда качественно и в срок выполнялись работы но был диалог и понимание ,что люди работают над заказом. Но сегодня когда в течении трёх дней не могу дозвониться до исполнителя и узнать судьбу своего заказа это что то. В итоге вынужден был обратиться к менеджеру который вёл прошлые наши заказы с просьбой найти исполнителя нашего заказа. Итог сегодня звонок из которого узнаю , о том ,что компания долго решала и не может сделать нам скидку (кстати о которой никто и не просил ) . Была одна просьба расчитать разные варианты исполнения нашего заказа и всё. Итог который сегодня был озвучен -вариант только один и замерщик в виде поощрения даёт Вам скидку 5%. Неужели Вы думаете,что мы купив квартиру стоимостью ......млн.руб будем настаивать на скидке 4000руб , Уверен что Вы не одни в этом славном городе делаете подобного рода работы и другие подрядчики будут более расторопны в работе с заказчиком. Наверняка мой отзыв ничего в работе компании не изменит ,но уж по крайней мере своим друзьям ,а они своим не посоветуют работать с Вашей компанией.
Игорь Юрьевич, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что отразили ситуацию и приносим извинения за возникшие недоразумения.
В настоящее время выясняем причину и свяжемся с Вами.
Спасибо большое! Всё сделали быстро качественно! Работой доволен! Теперь буду ждать зиму , посмотрим будет тепло!
Здравствуйте, Денис! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось.
Услугами "Панорамы" пользовалась несколько лет назад, к счастью, ничего не изменилась: по-прежнему внимательное отношение к пожеланиям клиента, своевременное выполнение заказа,незначительная разница в расчете стоимости менеджером Дарьей и замерщиком Тимофеем -это приятно. Особенно хочу выразить благодарность монтажнику Дмитрию Смолькину -за его профессионализм высокого уровня, при монтаже подоконника и стен принято необычное решение, которое значительно улучшила внешний вид окна,все сделано быстро , качественно и аккуратно. Большое спасибо, рекомендую всем пользоваться услугами "Панорамы" Не согласна на обработку моих данных, но без "галочки" нельзя рассказать о классных специалистах.
Здравствуйте, Людмила! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать.
Благодарю за хорошую работу установщиков
ООО Панорама. Установка окна выполнена быстро аккуратно, слаженно. Благодарность приемщице заказов Прошичевой Ольге за профессионализм, вежливость в работе с клиентом.
Здравствуйте, Нина! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.
Огромное спасибо установщикам Талашеву Артему и Худякову Роману за их отличную и очень профессиональную работу. Установку выполнили быстро и качественно.
Добрый день, Ольга! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас.
Огромное спасибо мастеру Ивану за установку откосов и подоконников. Работа выполнена на отлично. Все очень точно, аккуратно и очень красиво. Спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий! Не передать словами, как приятно читать такие слова. Отдельное спасибо за то, что нашли время их написать.
Давно расчитывали остеклить веранду. Обратились в компанию Окна Панорама т.к. раньше уже делали заказ. Понравилась достаточная компетентность менеджера Белых Анастасии, пунктуальность и профессионализм специалиста производящего замеры Москвяк Анатолия Александровича. Монтаж делал сам. Мелкие недоделки и некоторые бракованные детали от которых зависят регулировки (сорванные резьбы, шлицы на винтах) немного смазывают общее впечатление. Сроки изготовления и качество приемлемые. В целом, если придётся снова искать изготовителя оконных конструкций - наверное будем обращаться в Окна Панорама.
Добрый день, Сергей! Мы старались и будем стараться еще лучше, поэтому ждем вас снова. Постоянных клиентов и их друзей всегда встречаем хорошими скидками.
Из всего многообразия представленных на рынке компаний Санкт-Петербурга, занимающихся остеклением и утеплением лоджий, выбрали компанию "Окна Панорама". У нее были самые положительные отзывы в интернете. Мы не пожалели ни разу, так как в первую очередь нас порадовали цены и сроки исполнения заказа, подкрепленные постоянной связью с менеджером Смирновой Ольгой и Федором Карандеевым. Очень им благодарны! По номеру телефона 640-36-16 постоянно можно было корректировать проведение работ в зависимости от наших обстоятельств. Стоит отметить, насколько удобно были спланированы работы, так как все процессы были разделены. Замер, заказ, изготовление, доставка, установка – производились в разное время и, поэтому, занимали не очень большое время. Огромное спасибо, успехов в дальнейшей деятельности! Очень рекомендую данную компанию.
Добрый день, Инна! Нет ничего более вдохновляющего, чем ваши положительные отзывы. Спасибо! Своими теплыми словами вы делаете нас еще лучше.
Тщательно подошла по выбору компании для замены створок окон. Хотелось заменить глухие ( не открывающиеся) створки, но оставить старые рамы. При первом разговоре о предстоящей работе с менеджером Еманаковой Ольгой поняла, что буду оформлять заказ в этой компании! Очень четко, профессионально, ориентируясь в технических вопросах, рассчитав цену, скидки , спокойно общалась и объясняла о предстоящей работе. Оказалось, что мои старые рамы не распространенного профиля. Но менеджер нашла в нужном количестве, чтобы хватило на мои новые створки! Очень волновалась как подойдут старые рамы и новые створки. Но все отлично получилось. Мастер Дмитрий Клюев выполнил точный замер и установку. Выполнил всё идеально. Всё как тут и было! Всё створки открываются. В пакете жалюзи,которые не пыляться. Всё отлично работает! Я на всех этапах не пожалела, что выбрала эту компанию. Спасибо за работу и профессионализм!
Добрый день, Марина! Благодарим за такую положительную оценку нашей работы. Мы тронуты, не то слово. Положительная обратная связь – лучшее вдохновение и мотивация для нас.
Хочу выразить благодарность сотрудникам ОКНА ПАНОРАМА. А особенно Беловой Юлии за отличную организацию монтажа, сотрудникам доставки, отзвонились за час до приезда, всё в сроки и оговоренное время.
Отдельная благодарность монтажникам, Емельянову и Портнову, работали от души и на совесть!!!
Три окна в панельный дом под ключ установили за один день, весь мусор собрали в мешки и вывезли на след. день утром.
Так же рекомендую к покупке подоконники Moeller (меллер), цена качеству соответствует.
Здравствуйте, Юлия! Хочется сказать: «Еще! Хвалите нас ещё, не останавливайтесь». Невероятно приятно читать слова благодарности. Огромное вам спасибо. Рады стараться и будем стараться быть еще лучше.